Jak vytvořit správné Zadání IS 26. dubna 2013 Jiří Svačina
Jiří Svačina Unicorn Systems, Senior Consultant Unicorn, 1993 Vývoj Softwarová architektura Projektové řízení Business analýza Univerzita Hradec Králové, Fakulta Informatiky a managmenetu, 2003 2
Agenda Co je Zadání informačního systému Co je dobrá investice do IT Co rozumíme pod pojmem Zadání Pro koho je Zadání určeno Obsah Zadání IS Čtyři klíčové rozměry Zadání IS Vlastnosti kvalitního Zadání IS Proces tvorby Zadání IS Role a zodpovědnosti při tvorbě Zadání IS Iterativní přístup k přípravě Zadání IS Shrnutí 3
Co je Zadání informačního systému
Podnik a investice do ICT / IS 5
Zadání IS Zadání informačního systému jasně a jednoznačně popisuje záměr a požadavky investora a je klíčovým východiskem pro úspěšnou realizaci informačního systému. Jde o konceptuální návrh řešení a realizace informačního systému ve smyslu rozsahu funkčností, zasazení řešení do prostředí podniku, termínů dodání a alokovaného rozpočtu. Kvalitní zadání informačního systému musí vzniknout za úzké a aktivní spolupráce business útvarů a IT oddělení. Mělo by jasně podporovat jak podnikatelskou, tak ICT strategii podniku. Zadání IS má strukturovaný obsah s důrazem na vizualizaci. 6
Zadání IS Konceptuální návrh řešení a realizace informačního systému ve smyslu rozsahu funkčností, zasazení řešení do prostředí podniku, termínů dodání a alokovaného rozpočtu. 7
Role zadání v projektu tvorby IS 8
Pro koho je Zadání IS určeno Management Vlastníci business procesů IT útvar Dodavatel(é) řešení (projektový tým) Podpora rozhodování investora Podklad pro smluvní vztah 9
Obsah Zadání informačního systému
Obsah Zadání IS 11
Investice do IS musí mít svůj Business Case Jako každá investice, také změna či vytvoření informačního systému musí mít svůj Business Case Záměr a cíle Přínosy Finanční i nefinanční Náklady Investiční i provozní (Předpokládané vyhodnocení úspěšnosti a návratnosti investice) Business Case je součástí zadání IS Business Case je živý dokument, který je potřeba průběžně vyhodnocovat a aktualizovat 12
Business zadání 13
Technické zadání Jak bude vytvářené řešení zapadat do našich ICT procesů? Co musí splňovat? 14
Projektový postup (Hrubý) návrh projektového plánu nasazení řešení Klíčové milníky, návrh harmonogramu Určené vnějšími i vnitřními okolnostmi (legislativa, business strategie, ) Odhadnuté na základě odhadu náročnosti Definice etap (jedna etapa max. 1 rok!) Definice úkolů a zodpovědností organizace projektu Které činnosti jsou nutné, kdo je za ně zodpovědný, plán součinnosti Řízení změn, Řízení kvality Projektový postup, metodika Definice organizační struktury Očekávané výstupy projektu 15
Vlastnosti kvalitního Zadání IS Definuje jasný záměr, přínosy a náklady Má jasného sponzora a vlastníka Je v souladu s business i ICT strategií Je konzistentní a úplné, pokrývá dříve uvedené oblasti Realističnost a realizovatelnost Kvalita, kvantita, termín, rozpočet Za málo peněz hodně muziky? A nejlépe již včera? 16
Proces tvorby Zadání informačního systému
Postupné odvození Zadání IS 18
Organizační strukturu tvoří úkoly... 19
Tým pro přípravu Zadání IS 20
uup Metodická sada Úvodní studie 21
Shrnutí
Business a IT, spojte se... Nutnou a zásadní (nikoli však postačující) podmínkou úspěšné investice do informačních technologií je zapojení pracovníků všech dotčených odborných útvarů do definice požadavků a tvorby zadání. Business útvary i IT útvar musejí úzce spolupracovat a navzájem pochopit své potřeby tak, aby pořizované dílo odpovídalo podnikatelské i ICT strategii podniku. Při pořízení nového informačního systému je třeba společně pokrýt všechny tyto oblasti: Business case (záměry a cíle, přínosy, náklady) Business zadání Zasazení do ICT prostředí podniku Základní plán transformace 23