Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014
Témata <Insert Picture Here> Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní práce s informacemi
Inteligentní rozhodovací proces Dokážete se rozhodovat na základě informací, které máte k dispozici? Můžete řídit svou organizaci přímo z dashboardu? Jak spolehlivé jsou informace, které máte k dispozici pro rozhodování? Pracují všichni vaši kolegové a podřízení se stejnými informacemi? Jak složité je pro manažery z různých částí vaší organizace porovnávat své údaje a informace a měřit svou výkonnost? Mohlo by to být jednodušší? Pomohlo by to? Jak těžké je přiřadit ukazatele výkonu vaší organizace na celopodnikové cíle? Pomohlo by, kdyby to bylo možné? Mají všichni k dispozici informace potřebné pro rozhodování v okamžiku, kdy je potřebují? Z kolika různých zdrojů musíte konsolidovat informace?
Podniková realita... <Insert Picture Here>
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Ukažte mi Náklady za Nákup podle kategorií Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Ukažte mi Náklady za Nákup podle kategorií Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Ukažte mi Náklady za Nákup realizovaný mimo nákupní smlouvy Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Ukažte mi Náklady za Nákup realizovaný mimo nákupní smlouvy Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Jaký máme potenciál v úspoře nákladů při nákupu u jiných dodavatelů? Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
Údajů máme dost, ale jak jsme na tom s poznáním? Jaký máme potenciál v úspoře nákladů při nákupu u jiných dodavatelů? Podnikový informační model Náklady ERP Vlastní datové úložiště Excel evidence File systém Dodavatel 1 Dodavatel 2 Smlouvy, Excel Přehled smluv Podpůrné systémy Data Mart Transakční systémy Transakční systém
<Insert Picture Here> Co zjistila TMA http://www.turnaround.cz/
Výzkum na téma Korporátní selhání Zdroje selhání a včasná prevence selhání Banky Praktické myšlenky pro management Dotazník --------- --------- --------- Poradci Dotazník --------- --------- --------- Restrukt. manažeři Dotazník --------- --------- --------- TMA průzkum Dotazník --------- --------- --------- Firmy: management orgány spol. majitelé Výzkum prováděn v roce 2013
TMA: Postoj firem k selhání
TMA: Co chybí ke včasnému řešení FIRMY PORADCI Řízení peněžních toků -- 1. Dostatek odvahy na opatření 1. 2. Správné zhodnocení situace 2. 3. Zkušený management 3. 4. Podporující firemní kultura 4. 5. Řízení peněžních toků 5. -- FIRMY podceňují řízení peněžních toků Velmi překvapující chybí dostatek odvahy Zajímavost jinak je pořadí stejné
TMA: Nejčastější zdroje selhání 1. Finanční řízení: chybí nástroje, zkušenosti, krize likvidity 2. Schopnost reagovat: neflexibilní, nereaguje na změny vnějšího trhu 3. Pokles prodeje: nedostatek tržeb 23% 21% 12% 4. Jiné manažerské selhání 12%
Zobecnění <Insert Picture Here>
Dokonalost v řízení: Udržení vyšší konkurenceschopnosti Konkurenční výhoda Inteligence Pružnost Shoda Analytická data Dokonalost v řízení Náklady Kvalita Rychlost Operativní data Dokonalost provozu Čas
Příklad finanční analýza Obchodní cíl Maximalizovat cashflow Je DSO podle plánu? Je DPO podle plánu? Poznání příčin Opatření Roste objem pohledávek? Jaké je složení pohledávek? Kdo nám dluží a kdo to vymáhá? Fakturační detaily Změna kvót v oddělení pohledávek Jsou v pořádku platební podmínky? Jak se vyvíjejí pohl. v kategoriích splatnosti? Detaily v kat. splatnosti za region Obchodní oblast: DSO = Days Sales Outstanding (Doba obratu pohledávek) Pohledávky = Průměrný stav pohledávek / Průměrné denní tržby Role: = (R_039+R_048)/((V_01+V_05)/D_PDP) Finanční ředitel, Oddělení pohledávek (výpočet pomocí řádků Rozvahy, Výsledovky a Počtu pracovních dnů v roce) Cíle: 1) Maximalizovat Cash Flow 2) Řídit rizika portfolia pohledávek
Příklady propojení Poznání a Akce Zkrácení rozhodovacího cyklu POZNÁNÍ Trend opožděných plateb Analýza nákladů na hlavu Aktualizace předpovědi Spolehlivost produktu Výpadky dodávek Špatné výsledky kampaní Finance HR Prodej Služby Dodav. řetězec Marketing Úprava kreditu Schválení náboru Schválení slev Eskalace problému Změnový požadavek Přesměrování zdrojů AKCE / OPATŘENÍ Snížení špatných úvěrů Vyšší týmová produktivita Vyšší prodejní úspěšnost Lepší zákaznický servis Zlepšení včasnosti dodávek Zlepšené marketingové návratnosti Copyright 2010, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 22
Jak budovat poznání Zkušenost <Insert Picture Here> Standardizace Klíčové ukazatele (KPI) Porovnávání (benchmarking)
A nyní k trendům <Insert Picture Here>
Hlavní trendy funkční požadavky Rychlost Kdy budou k dispozici nové informace? Kdy se k těmto informacím dostanu já? Jak dlouho bude trvat doplnění informací? Více informací Je k dispozici porovnání s minulým obdobím (měsíc/kvartál/rok)? Jsou k dispozici data z plánu? Je k dispozici detail, agregace a předpověď? Mohu vidět vývoj ukazatele v čase? Kvalitnější informace Chci informace, kterým rozumím Chci informace, kterým všichni rozumějí stejně Chci informace ve snadno pochopitelné formě <Insert Picture Here>
Hlavní trendy technické požadavky Personifikace Každý dostává informace, které potřebuje pro svá rozhodnutí Může si sám ad-hoc tvořit analýzy Mobilita Informace jsou dostupné kdekoliv, kde je potřeba, i mimo podnik Robustnost Škálovatelnost, vysoký výkon Podpora heterogenních datových prostředí Existující technologická podpora a jistota dalšího rozvoje Bezpečnost Každý vidí jen to, na co má právo Přístupová práva respektují nastavené role <Insert Picture Here>
Shrnutí účel analytického reportingu Získávat informace z dat a na základě informací budovat znalosti Na základě znalostí a vyhodnocení dostupných informací přijímat kvalifikovaná opatření