Katalog kurzů pro oblast sociální sféry AHRA Human Resource Agency, s.r.o. Zámecké nám. 44 738 01 Frýdek-Místek IČ: 26825325
Obsah O nás... 4 Modul standard kvality... 5 Individuální plánování... 6 Deinstitucionalizace pobytových sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením... 7 Standardy kvality sociální služby /Novelizace/... 8 Jak správně rozumět zásadám etického kodexu a jak je praktikovat... 9 Modul sociální práce a péče o klienta... 10 Problematika práce s klientem s rizikem chování... 11 Život člověka s mentálním postižením... 12 Aktivizační techniky pro seniory... 13 Stimulační metody pro osoby se zdravotním postižením... 14 Kreativní techniky ARTETERAPIE... 15 Kreativní techniky MUZIKOTERAPIE... 16 Kreativní techniky DRAMATERAPIE... 17 Problematika duševních nemocí... 18 Zásady komunikace s agresivními klienty... 19 Co, proč a kam psát o uživatelích sociální služby... 20 Specifické přístupy v práci s klientem s autismem... 21 Problematika rizik v životě uživatele sociálních služeb a jejich řešení... 22 Manipulace s imobilním klientem... 23 Rehabilitace a relaxace pro dospělé s kombinovaným postižením... 24 Rozhodování s podporou... 25 Základní orientace v nejčastějších psychiatrických diagnózách pro sociální služby... 26 Příprava pracovníků na práci s klientem při přechodu do služeb komunitního typu... 27 Péče o osoby s Downovým syndromem... 28 Setkávání se s umírajícími a smrtí v pomáhajících profesích... 29 Základy mediace pro sociální služby... 30 Krizová intervence... 31 Modul komunikačních dovedností... 32 Komunikace v týmu a týmová práce... 33 Komunikace s problémovými klienty... 34 Alternativní a augmentativní komunikace... 35 Zjišťování potřeb u nekomunikujícího klienta a vytváření individuálních plánů... 36 Specifické techniky zjišťování potřeb u nekomunikujícího klienta... 37 Profesní komunikace v sociálních službách... 38 Alternativní praktické komunikační dovednosti v péči o osoby s těžkým zdravotním postižením... 39 Jak efektivně řešit konflikty a spory... 40 Efektivní komunikace v pomáhajících profesích... 41 Předsudky v sociální práci... 42
Modul osobnostní rozvoj... 43 Sociální a vedoucí pracovníci a stresové situace prevence syndromu vyhoření... 44 Prevence syndromu vyhoření... 45 Klíčový pracovník... 46 Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků... 47 Jak řídit a motivovat zaměstnance pomocí moderních metod... 48 Manažerské dovednosti Vedení týmu... 49 Manažerské dovednosti Motivování... 50 Manažerské dovednosti Hodnocení... 51 Manažerské dovednosti Intervize... 52 Hodnotící pohovor a motivace zaměstnanců... 53 Modul legislativa... 54 Právní způsobilost v opatrovnictví... 55 Práva uživatelů sociální služby... 56 Orientace v sociálním systému ČR... 57 Opatrovnictví v novém Občanském zákoníku... 58 Právní minimum... 59 Modul transformace... 60 Transformace zařízení pro osoby se zdravotním postižením... 61 Příprava klientů z domovů pro osoby se zdravotním postižením na proces transformace... 62 Individuální plánování s ohledem na proces transformace... 63 Modul... 64 HR management... 64 ŘLZ/HR strategie v sociální oblasti... 65 Tvorba koncepce vzdělávání v sociální oblasti... 66 Výběr dodavatelů vzdělávání... 67 Tvorba a využití kompetenčního modelu v sociálních službách... 68 Plánování odborné a manažerské kariéry v sociálních službách... 69 Vedoucí pracovník v sociálních službách jako HR partner managementu... 70 Sociální organizace = učící se organizace... 71 Sebeobrana... 72 Reference... 75
O nás Společnost AHRA je vzdělávací a poradenská společnost zabývající se rozvojem lidských zdrojů, a to již od roku 1997. Hlavním sídlem firmy je město Frýdek Místek. Specializujeme se na rozvoj klíčových kompetencí pracovníků firem a organizací a zavádění systematického vzdělávání a měření jeho efektů, tzn. posunu úrovně v rozvíjených kompetencích. Souvisejícími aktivitami je poradenství v oblasti řízení a rozvoje lidských zdrojů, tvorby koncepcí firemního vzdělávání, firemních strategií, auditů personálních procesů včetně dotačního managementu a realizací projektů s dotací ESF. Společnost AHRA je akreditovanou institucí s akreditovanými vzdělávacími programy u MŠMT ČR, MPSV ČR a rovněž je akreditovanou institucí MV ČR ve smyslu zákona č. 312/2002 Sb. Posláním AHRY je být partnerem klientům při zvyšování jejich konkurenceschopnosti a výjimečnosti prostřednictvím růstu kvality rozvoje lidských zdrojů metodikou Evropského modelu kvality EFQM. Cílem je také udržet trend dlouhodobého působení v rozvoji kompetencí zaměstnanců firem, ovlivňovat šíření progresivních přístupů v celoživotním vzdělávání a prokazovat efektivitu RLZ, řídit rozvoj zaměstnanců prostřednictvím výstupů kompetenčního modelu firmy a být společností strategicky řízenou dle modelu excelence EFQM s trvale zvyšujícím se bodovým hodnocením. Poskytujeme služby špičkovým certifikovaným týmem trenérů, expertů a specialistů z praxe a systém vzdělávání stavíme na zkušenostním učení. Celý lektorský a řídící tým má zkušenosti s realizací vzdělávacích projektů za posledních 17 let z min. 200 organizací ČR a podílel se na realizaci školení v rozsahu přesahujícím 5 500 školících dnů. Těšíme se na viděnou na některém z našich kurzů! Jakékoliv dotazy ohledně vzdělávání je možno směřovat na: Ing. Lenka Murinová výkonná ředitelka lektor, HR konzultant tel.: 602 777 825 e-mail: murinova@a-hra.cz Bc. Pavla Hajná manažerka rozvojových projektů tel.: 724 968 823 e-mail: hajna@a-hra.cz Partneři Ostravská univerzita v Ostravě Dvořákova 7 702 00 Ostrava Občanské sdružení AMOS - Havířov Na Nábřeží 49/1374 736 01 Havířov Město
Modul standard kvality
Individuální plánování Cílem kurzu je seznámit pracovníky v sociálních službách s problematikou osobních cílů, profilu a kroků k vytvoření a využívání individuálního plánování rozvoje a práce s klienty. 1 den (8 vyuč. hodin á 45 min.) Zásady individuálního plánování služeb, karta sociální služby a její použití Získání znalostí klíčových zásad individuálního plánování u klientů, vedení záznamů a práce v každodenním používání. MPSV, 2014/0945-PC/SP/PP Účastníci a jejich kompetence Uvědomění si kompetentních osob v případě plánování a jejich roli. Pravidla pro pracovníky Samotná tvorba plánu Stanovení pravidel a zásad práce se záznamy. Posílení interních předpisů. Ztotožnění se s definovanými zásadami. Vyzkoušení si tvorby plánu, vzorový příklad. problematiku individuálního plánování v sociální sféře a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství Modul standard kvality 6
Deinstitucionalizace pobytových sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením Cílem kurzu je pochopit a seznámit se s problematikou deinstitucionalizace pobytových služeb, uvědomit si rizika a možností jejich řešení a výměna zkušeností z reálných příkladů a praxe 1 den (8 vyuč. hodin á 45 min.) Forma Akreditace MPSV, 2014/1060-PC/SP/VP/PP Problematika deinstitucionalizace pobytových služeb Deinstitucionalizace Alternativní podoby bydlení pro osoby se zdravotním postižením Rizikové situace Smysl změn v přístupu k lidem využívajících pobytové sociální služby, způsoby zajištění podpory lidem s postižením v komunitě. Vymezení tématu, důvody pro deinstitucionalizaci sociálních služeb, její účel a přínosy pro lidi s postižením. Zajištění podpory lidem s postižením v komunitě, kritéria transformace a komunitních služeb v oblasti bydlení. Rizika a způsoby jejich předcházení a řešení s vazbou na proces.. zájemce o téma deinstitucionalizace pobytových služeb s cílem začlenit lidi do běžného života, hl. pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul standard kvality 7
Standardy kvality sociální služby /Novelizace/ Cílem kurzu je poznání významu standardů kvality sociálních služeb pro efektivní činnost a fungování organizace, ukázky osvědčené praxe Uvedení do problematiky Zákon o sociálních službách (příloha č. 2 vyhlášky 505/2006 Sb. standardy kvality pojmosloví, kvalita života, kvalita sociální služby. Historie řízení kvality sociálních služeb v ČR MPSV, 2014/0946-PC/SP/PP Aplikovat povinnosti poskytovatelů služeb Hodnotit kvalitu poskytovaných služeb Využít příkladů dobré praxe Hodnotit kvalitu poskytovaných služeb Povinnosti poskytovatelů služeb vyplývající ze zákona - 88, 89, 90, jejich provázanost na kritéria standardů kvality. Standardy kvality sociálních služeb (provázanost standardu č. 1 základní prohlášení organizace a standardu č. 15 hodnocení kvality služby) Procedurální standardy přehled s důrazem na provázanost kritérií, rizika naplňování. Vyjasnění nesrozumitelných témat na příkladech dobré a špatné praxe Metody řízení a hodnocení kvality (interní a externí), systém inspekcí v sociálních službách, sebehodnocení služby, vstup externích podporovatelů a jejich role v hodnocení kvality služby problematiku standardů kvality a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul standard kvality 8
Jak správně rozumět zásadám etického kodexu a jak je praktikovat Cílem kurzu je poznání a porozumění zásadám etiky a jejího praktického využití v každodenní praxi v oblasti poskytování sociálních služeb, ukázky osvědčené praxe Etické uvažování profesionála ve vztahu k dobré praxi Uvědomit si důležitost etiky MPSV, 2015/0014-PC/SP/VP/PP Psychologie vývoje mravního základu člověka pro práci s klientem Etické uvažování Hodnoty Etické kodexy Přístupy a východiska Uvědomit si důležitost etiky z psychologického hlediska Modely etického uvažování v sociální práci. Hodnoty sociální práce ve vztahu k osobě pracovníka a jeho zájmům. Etické kodexy a standardy kvality a jejich eticky správné užití v praxi. Etické a lidsko-právní přístupy jako východiska pro dobrou praxi sociální práce problematiku etického kodexu a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul standard kvality 9
Modul sociální práce a péče o klienta
Problematika práce s klientem s rizikem chování Cílem kurzu je procvičení dovedností komunikace s tělesně i mentálně postiženými jedinci, uvědomění si postupů eliminující vznik konfliktních situací a zvládnutí problematického klienta a jeho chování 4 dny (32 vyuč. hodin) Zvláštnosti osobnosti, jako klienta sociálních služeb Charakteristika práce s klientem tělesně postiženým Charakteristika práce s klientem mentálně postiženým Charakteristika práce s klientem smyslově postiženým Požadavky na dovednosti pracovníka v jednání s klientem Umění motivovat, komunikovat a řešit krizové situace klienta Základy etiky v osobním jednání s klientem Pochopení rozdílnosti v hendikepech jednotlivých osobností a filozofie přístupu k otevření prostoru pro komunikaci. Uvědomění si potřeby humánního přístupu ke klientům. Specifika komunikace a práce s tělesně postiženými. Uvědomění si potřeby humánního přístupu ke klientům. Specifika komunikace a práce s mentálně postiženými. Uvědomění si potřeby rozdílné komunikace. Uvědomění si potřeby humánního přístupu ke klientům. Specifika komunikace a práce se smyslově postiženými. Uvědomění si potřeby rozdílné komunikace a eliminace možnosti eskalace problémového chování. Uvědomění si příčin vzniku konfliktů a důraz na schopnosti a dovednosti pečujícího personálu. Praktická procvičení zvládání komunikace s jednotlivými typy klientů a jejich postižení. Zvládání konfliktů. Sebeobrana slovní i fyzická. Pochopení klíčových pravidel a zásad etického chování a uvědomění si dopadů v případě jeho porušení na emoce a následný rozvoj klienta. MPSV problematiku práce s klientem s rizikem chování a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 11
Život člověka s mentálním postižením Seznámíte se s obecnými charakteristikami mentálního postižení, životem lidí s mentálním postižením s ohledem na základní oblasti života (bydlení, vztahy, vzdělávání, zaměstnávání, volný čas ad.), sociální prací s lidmi se zdravotním postižením, sociálními službami, rolí sociálního pracovníka v životě lidí s mentálním postižením. MPSV Základní symptomy mentálního postižení Seznámení a orientace v symptomech mentálního postižení Příležitosti a překážky osob s mentálním postižením Druhy služeb pro osoby s mentálním postižením Uvedení příležitostí a překážek v životě osob s mentálním postižením. Orientace v oblasti služeb pro osoby s mentálním postižením problematiku života člověka s mentálním postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Sociální práce s osobami s mentálním postižením Uvedení úlohy sociální práce a rolí a činností sociálního pracovníka při kontaktu s osobami s mentálním postižením Modul sociální práce a péče o klienta 12
Aktivizační techniky pro seniory Cílem kurzu je posílení dovedností a schopností v práci se seniory a uvědomění si klíčových potřeb a postojů této cílové skupiny klientů Hygienické návyky ve stáří, Mentální hygiena Jak pečovat o tělo i duši seniorů. 2 dny (16 vyuč. hodin) MPSV Sociální patologie a etika Poznání zásadních etických kontextů v práci se seniory. Životní minimum Sociální potřebnost Systém dávek sociálního zabezpečení Poznání sociálně aktivizačních služeb a programů pro seniory podporujících jejich sociální potřebnost, příprava těchto programů. Poznání aktuálních podpor nabízených státním systémem podporujících péči o seniory: Dávky sociálního pojištění Dávky státní sociální podpory Dávky a služby sociální péče zaměřené na podporu zdravotně postižených občanů Ústavní péče versus alternativní formy péče o klienty problematiku práce se seniory a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 13
Stimulační metody pro osoby se zdravotním postižením Cílem kurzu je předání zkušeností se stimulačními technikami pro osoby se zdravotním postižením a jejich efekt na jejich rozvoj a posun ve zvládání dovedností. Praktické ukázky a cvičení jednotlivých nejefektivnějších metod. 2 dny (16 vyuč. hodin) MPSV Úvod do problematiky stimulačních metod Uvedení do problematiky, seznámení se základními pojmy Bobath koncept Seznámení se s Bobath konceptem Vojtova metoda Prevence imobilizačního syndromu Seznámení se s Vojtovou metodou Zaměření se na prevenci imobilizačního syndromu problematiku práce s osobami se zdravotním postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Polohování a druhy stimulace Ukázky možného polohování a druhy stimulace Modul sociální práce a péče o klienta 14
Kreativní techniky ARTETERAPIE Cílem kurzu je poznání arteterapie jako metody povzbuzující psychický i fyzický vývoj klientů. Ukázky osvědčené praxe 2 dny (16 vyuč. hodin) MPSV, 2014/0655-PC/SP/PP Arteterapie historie, definice, význam, cíle Vymezení základních pojmů, uvedené do problematiky, arteterapie jako diagnostická metoda Seznámení se s arteterapeutickými technikami, s pracovním materiálem, pomůckami Využít arteterapii, jako diagnostickou metodu a metodu individuálního rozvoje arteterapii a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Praktická část kurzu Seznámení s metodikou jednotlivých technik a se zásadami skupinové Arteterapie Modul sociální práce a péče o klienta 15
Kreativní techniky MUZIKOTERAPIE Cílem kurzu je poznání muzikoterapie jako metody povzbuzující psychický i fyzický vývoj klientů. Ukázky osvědčené praxe Základní rozdělení muzikoterapie Uvedení do problematiky muzikoterapie MPSV Bubenická dílna Představení základní bubenické dílny Základy muzikoterapeutického zpěvu Energický systém člověka a jeho význam v muzikoterapii Zaměření se na muzikoterapeutický zpěv Seznámení se s muzikoterapeutickými technikami a prožitkovou relaxační částí muzikoterapeutickým orchestrem muzikoterapii a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 16
Kreativní techniky DRAMATERAPIE Cílem kurzu je poznání dramaterapie jako metody povzbuzující psychický i fyzický vývoj klientů. Ukázky osvědčené praxe Uvedení do problematiky dramaterapie Úvod do problematiky, očekávání, seznámení se s cíli programu MPSV, 2014/0654-PC/SP/PP Dramaterapie historie, definice, význam, cíle Pochopit význam dramaterapie Seznámení s dramaterapeutickými technikami Praktická část kurzu Zaměření se na dramaterapeutické techniky Seznámení se s dramaterapeutickými technikami a prožitkovou relaxací dramaterapii a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 17
Problematika duševních nemocí Cílem kurzu je posílení orientace v problematice duševních poruch a jejich zvládání v práci PSS. Poznání specifických a vhodných forem komunikace a jejího zaměření k dosažení cílené a potřebné komunikace a podání zpětné vazby. Seznámení s problematikou duševních chorob Orientace v problematice duševních poruch a specifik zdravotně sociálních aspektů života s duševním onemocněním MPSV Vybrané duševní a behaviorální poruchy Specifické intervence a způsoby komunikace Zvládání problematického chování Schopnost rozlišit vybrané duševní a behaviorální poruchy na základě jejich specifické symptomatologie Schopnost vyhodnotit a použít vhodné způsoby komunikace s osobami s duševním onemocněním Schopnost identifikovat problematické chování klientů s duševním onemocněním a znalost vhodného způsobu jak na ně reagovat dramaterapii a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 18
Zásady komunikace s agresivními klienty Cílem kurzu je poznání vhodných způsobů zvládání komunikace s agresivními a problémovými jedinci. Jak předcházet vzniku konfliktní komunikace Zvláštnosti osobnosti, jako klienta sociálních služeb Poznání charakteristiky práce s klientem tělesně postiženým, s klientem mentálně postiženým a smyslově postiženým. MPSV Požadavky na dovednosti pracovníka v jednání s klientem Umění motivovat, komunikovat a řešit krizové situace klienta Základy etiky v osobním jednání s klientem Zásady vedení rozhovoru s osobou, která týrá a zneužívá Trénink dovedností alternativních a vhodných způsobů komunikace. Podpora a motivace ke komunikaci. Zvládnutí technik podporujících oboustranně motivující komunikaci a prevenci před vznikem konfliktů. Krizové momenty v komunikaci, kde se nejčastěji dělají chyby, které evokují agresivní chování. Dodržování etického kodexu a humánního přístupu při jednání a komunikaci s klienty. Zvládnutí technik podporujících efektivní a cílenou komunikaci s konfliktním typem se sklonem k manipulaci a agresi. Zvládnutí klíčových psychologických zásad při komunikaci s těmito typy osob. problematiku komunikace s agresivními klienty a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 19
Co, proč a kam psát o uživatelích sociální služby Cílem kurzu je předání znalostí a praktických dovedností z oblasti práce s údaji v oblasti sociální práce a sociální péče a seznámení s klíčovými ustanoveními týkající se předpisů správy a uchovávání dat. 2 dny (16 vyuč. hodin) MPSV, 2014/1061-PC/SP/PP Práce s údaji uživatelů sociálních služeb Uvedení do práce s údaji uživatelů sociálních služeb Zákon o ochraně osobních údajů a zákon o sociálních službách Vedení dokumentace o uživatelích Zacházení s údaji Představení zákona o ochraně osobních údajů a zákona o sociálních službách z hlediska poskytování údajů o uživatelích. Zaměření se na vedení dokumentace o uživatelích Hledání odpovědí na otázky s jakými údaji pracujeme, k čemu je potřebujeme? všechny zájemce i a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Přístupnost údajů Příklady dobré praxe Zaměření se na přístupnost údajů z hlediska dané organizace a vně organizaci. Ukázky příkladů z praxe Modul sociální práce a péče o klienta 20
Specifické přístupy v práci s klientem s autismem Cílem kurzu je poznání specifik v přístupu a práci s osobami postiženými autismem a specifik chování autistické osobnosti a zvláštností péče o ně Charakteristika autismu Jak rozpoznat a definovat projevy chování autistické osobnosti MPSV, 2014/0948-PC/SP/PP Etiologie a klasifikace autismu Specifika osobnosti jedince s autismem, léčba Specializovaná péče o dospělé osoby autismem, chráněné bydlení, zaměstnání Jednotlivé specifické typy autismu a jak se projevují a čím se odlišují Jak vhodně komunikovat a pečovat o autistickou osobu. Jakou strategii zvolit s přihlédnutím na projevy chování. Vhodná péče o tyto osoby, předání zkušeností a praktických příkladů. problematiku autismu a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Vzdělávání a aktivity pro volný čas Jak rozvíjet autistickou osobnost Modul sociální práce a péče o klienta 21
Problematika rizik v životě uživatele sociálních služeb a jejich řešení Cílem kurzu je poznání hlavních rizik poskytovatele soc. služeb a eliminovat a volit vhodnou strategii Právo v kontextu sociální služby. Lidská práva a právní odpovědnost poskytovatele sociální služby, principy poskytování podpory člověku v nepříznivé sociální situaci. MPSV Práce s rizikem v sociálních službách Krizový plán Příklady dobré praxe Práce s rizikem při poskytování podpory klientům. Určení rizik, jejich analýza, způsoby předcházení a řešení, krizový plán. Uvedení příkladů dobré praxe v průběhu celého kurzu.. problematiku uživatele sociálních služeb a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 22
Manipulace s imobilním klientem Cílem kurzu je poznání stupně postižení dle mobility a nácvik správné a bezpečné manipulace s imobilním klientem. Kompenzační pomůcky Vhodnost a rizika využívání kompenzačních pomůcek. Akreditace MPSV Role fyzioterapeuta a spolupráce s ním role ergoterapeuta a spolupráce s ním Nácvik sebeobsluhy u klientů s poruchami hybnosti Základy rehabilitace poruchy vyprazdňování, základní dietologická pravidla, dekubity Poznání klíčových rolí fyzioterapeuta a ergoterapeuta. Vzájemná spolupráce. Techniky a cvičení, která pomáhají u různě imobilních pacientů. Nácvik sebeobsluhy a manipulace s imobilními klienty. Zásady bezpečné rehabilitace a cvičení. Jak s problémovými zdravotními komplikacemi. Rizika v péči o zdraví imobilních pacientů. problematiku manipulace s imobilním klientem a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky a vedoucí pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 23
Rehabilitace a relaxace pro dospělé s kombinovaným postižením Cílem kurzu je poznání rehabilitačních a relaxačních technik a pomůcek pro pacienty s kombinovaným postižením a ukázky praktických cvičení a metod. 2 dny (16 vyuč. hodin) Úvod do problematiky, cílové skupiny, pojmosloví, vymezení cílů Specifika cílové skupiny a vliv na režim rehabilitace a relaxace. Akreditace MPSV Rehabilitace dle obsahu, místa a personálu v místech výkonů Relaxace členění, obsah a personální zajištění Rehabilitace a relaxace - specifika z hlediska cílových skupin Jaké vhodné rehabilitační metody volit s přihlédnutím na okolnosti místa, potřeb a personál. Jaké vhodné relaxační metody volit s přihlédnutím na okolnosti místa, potřeb a personál. Ukázky relaxačních a rehabilitačních metod pro různé cílové skupiny a postižení. problematiku rehabilitace a relaxace pro dospělé s kombinovaným postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Rehabilitační a relaxační techniky nácvik, kompenzační a relaxační pomůcky, specializované rehabilitační techniky Využívání řady vhodných rehabilitačních a kompenzačních pomůcek. Jejich přínos, ale i rizika nesprávného použití Modul sociální práce a péče o klienta 24
Rozhodování s podporou Cílem kurzu je poznání principů, přínosů, nástrojů rozhodování s podporou a praktické ukázky a postupy rozhodování s podporou. Podporovaného rozhodování Přínosy podporovaného rozhodování pro klienty služeb. Podstata a princip podporovaného rozhodování, podmínky pro rozhodování u nás MPSV, 2014/0947-PC/SP/PP Nástroje pomáhající poznat člověka, jeho vztahy, potřeby, způsob komunikace Učíme se dávat lidem vhodnou podporu při rozhodování Poznání nástrojů a jejich vhodnost využití v komunikaci s různými typy postižených klientů. Praktické ukázky a nácvik nástrojů podporovaného rozhodování, podpory komunikace, respektování individuálních práv. problematiku rozhodování s podporou a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Učíme se rozhodovat v nejlepším zájmu člověka Praktické ukázky a nácvik nástrojů podporovaného rozhodování, podpory komunikace, respektování individuálních práv. Modul sociální práce a péče o klienta 25
Základní orientace v nejčastějších psychiatrických diagnózách pro sociální služby Cílem kurzu je předání znalostí z oblasti problematiky duševních poruch. Specifika komunikace s osobami duševně postiženými a zvládání problematického chování. Akreditace MPSV, 2014/1081-PC/SP/PP Seznámení s problematikou duševních chorob Orientace v problematice duševních poruch a specifik zdravotně sociálních aspektů života s duševním onemocněním Vybrané duševní a behaviorální poruchy Specifické intervence a způsoby komunikace Schopnost rozlišit vybrané duševní a behaviorální poruchy na základě jejich specifické symptomatologie Schopnost vyhodnotit a použít vhodné způsoby komunikace s osobami s duševním onemocněním problematiku psychiatrických diagnóz pro sociální služby a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Zvládání problematického chování Schopnost identifikovat problematické chování klientů s duševním onemocněním a znalost vhodného způsobu, jak na ně reagovat Modul sociální práce a péče o klienta 26
Příprava pracovníků na práci s klientem při přechodu do služeb komunitního typu Cílem kurzu je poznání vhodných pravidel pro zajištění co nejpřínosnějšího přechodu klienta do služeb komunitního typu. Jak motivovat k co nejlepšímu uplatnění na trhu práce MPSV Pojem, typy komunit, historie a vývoj komunitní práce Komunitní plánování Procvičování základních dovedností pro uplatnění v novém životě Podporované aktivity Úvod do problematiky komunitní sociální práce Cíle a znaky komunitní práce, motivace členů komunity, publicita, proces komunitní práce, strategie. Jak plánovat a připravovat klienty na přechod do služeb komunitního typu. Které dovednosti jsou klíčové pro zvládnutí? Techniky rozvoje podporující samostatnost, rozhodnost, rozvoj pracovních dovedností, finanční hospodaření a uvědomění. Jak nacvičovat dovednosti klientů k uplatnění a zvládnutí režimu komunitního plánování. problematiku práce s klientem při přechodu do služeb komunitního typu a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 27
Péče o osoby s Downovým syndromem Cílem kurzu je problematika Downova syndromu a vliv na pracovníka v sociálních službách, poznání strategie rozvoje osob tohoto typu postižení. Specifika a formy Downova syndromu Poznání hlavních specifik v projevech chování a komunikace. MPSV Osobnost jedince s Downovým syndromem Rozvoj osobnosti a způsoby motivace těchto jedinců. Odlišnosti ve vývoji jedinců s Downovým syndromem Pracovní uplatnění a volný čas osob s Downovým syndromem Současné možnosti péče o jedince s Downovým syndromem Různosti v postižení a specifika v postojích, myšlení, chování a projevech osob s Downovým syndromem. Jak podporovat osobní rozvoj a pracovní uplatnění těchto klientů. Jak podporovat osobní rozvoj a pracovní uplatnění těchto klientů, využití moderních technik v komunikaci, motivaci a rozvoji. problematiku Downova syndromu a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 28
Setkávání se s umírajícími a smrtí v pomáhajících profesích Cílem kurzu je uvědomění si nutnosti zvládání těžkých životních situací a momentů jak pro pracovníky v sociálních službách, tak pro dotčené příbuzné a zvládání reakcí pozůstalých. Uvedení do problematiky umírání v pomáhajících profesích Osvojení si základních pojmů, vymezení smrti z pohledu různých disciplín MPSV Potřeby nemocných a umírajících Přístup k umírajícím Seznámení se se základními potřebami a zvláštnostmi nemocných a umírajících Seznámení se s nároky kladenými na personál při práci s umírajícími, zajištění péče o mrtvé tělo a administrativy po smrti klienta problematiku setkávání se s umírajícími a smrtí v pomáhajících profesích a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Reakce lidí na těžké životní situace, komunikace s pozůstalými Uvedení možných reakcí na smrt blízkého okolí umírajícího Modul sociální práce a péče o klienta 29
Základy mediace pro sociální služby Cílem kurzu je poznání metody alternativního řešení konfliktu, emoce v mediaci, zjišťování potřeb a požadavků druhé strany, zajištění ochrany údajů a informací, postupy dosahování dohody a řešení 2 dny (16 vyuč. hodin) Teorie konfliktů a alternativního řešení sporů, komunikační teorie Poznání postupu a alternativních scénářů řešení konfliktů MPSV, 2014/1285-PC/SP/VP/PP Specifika mediace Role mediátora Výhody využití mediátorů při řešení konfliktů a sporů Práce se zájmy a potřebami druhých stran Poznání role mediátora, jeho práva a povinnosti Práce a nakládání s informacemi v mediaci problematiku meditace a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Postupy mediace Strategie k překonání vypjatých momentů a stagnace. Oddělená jednání a sepsání mediační dohody. Dosahování řešení a možnosti dohody Modul sociální práce a péče o klienta 30
Krizová intervence Cílem kurzu je poznání a procvičení dovedností, jak zvládat problémovou komunikaci a jak jí předcházet, poznání technik ke zklidnění emocí druhé strany, poznání metod a technik krizové intervence, závislosti a násilí, psychohygiena, osobnost pracovníka a její odolnost vůči stresu 20 dnů (150 vyuč. hodin) Krizová intervence Krize v životě člověka Techniky práce s člověkem v krizi Rodina a krize Osobnost pracovníka a krize pracovníka Krize v kontextu jednotlivých fází a událostí v životě člověka Krize pramenící z psychopatologie Specifika distanční a terénní krizové intervence Závislosti a násilí Poznat základní pojmy a jejich souvislosti, pojem krize, průběh, příčiny, typy krizí, pomoc v krizi Poznat formy krize v různých fázích života Použít techniky práce s člověkem v krizi Rozpoznat formy krizí rodiny Zvládání vlastní krizové situace Etika, sebereflexe, prevence vyhoření, zvládání vlastní krizové situace Poznání krizí v kontextu jednotlivých fází a událostí v životě člověka Krize a patopsychologie člověka Zásady distanční a terénní krizové intervence Problémy závislosti a násilí a jejich řešení MPSV, 2014/1285-PC/SP/VP/PP problematiku meditace a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul sociální práce a péče o klienta 31
Modul komunikačních dovedností
Komunikace v týmu a týmová práce Cílem kurzu je poznání, jak pracovat a podporovat týmovou spolupráci v práci v sociálních službách a jak vytvářet týmy a přidělovat týmové role jednotlivých členům týmu Rozpoznat a využít své týmové role Rozpoznat a využít své týmové role MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Pracovat na týmových řešeních, kooperace Pracovat na týmových řešeních, kooperace Podporovat příjemnou a produktivní atmosféru v týmu Řešit problémy v týmu konstruktivně a asertivně Podporovat příjemnou a produktivní atmosféru v týmu Řešit problémy v týmu konstruktivně a asertivně problematiku týmové komunikace a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 33
Komunikace s problémovými klienty Cílem kurzu je poznání a procvičení dovedností, jak zvládat problémovou komunikaci a jak jí předcházet a poznání technik ke zklidnění emocí druhé strany MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Uvedení do komunikace Vymezení verbální a neverbální komunikace Komunikační dovednosti Problémový a nedobrovolný klient Manipulace v komunikaci Seznámení s komunikačními dovednostmi se zaměřením se na aktivní naslouchání Vymezení možných typů problémových klientů a klientů označovaných jako nedobrovolní Seznámení s manipulací v komunikaci a s technikami jejího zvládání problematiku komunikace s problémovými klienty a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 34
Alternativní a augmentativní komunikace Cílem kurzu je poznání praktického využití alternativní a augmentativní komunikace, zjišťování individuálních potřeb klientů a pomůcky AAK MPSV, 2014/1062-PC/SP/PP Uvedení do AAK Vymezení základních pojmů, historie, jazykových programů, cílů a principů AAK Zjišťování individuálních potřeb klientů a pomůcky AAK Dovednosti potřebné při AAK Používání AAK v praxi Uvedení kdo AAK používá a jaké má potřeby, seznámení s dostupnými pomůckami v rámci AAK Přehled dovedností potřebných při AAK Seznámení s praktickým využitím AAK prožitková cvičení, vzájemná reflexe, argumentace problematiku alternativní a augmentativní komunikace a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 35
Zjišťování potřeb u nekomunikujícího klienta a vytváření individuálních plánů Cílem kurzu je poznání interaktivních technik pro analýzu potřeb nekomunikujícího klienta, vytváření individuálních plánů, techniky pro podporu komunikace MPSV, Komunikace a interaktivní vztahy Poznání různých forem nonverbální komunikace, alternativních forem komunikace. Vytváření individuálních plánů Podpora postižených osob Zjišťování osobních cílů u nekomunikujících klientů a tvorba individuálních plánů. Motivační prvky komunikace a rozvoje u těžce postižených osob, techniky podpory rozvoje komunikace s pracovníkem v sociálních službách. problematiku nekomunikujícího klienta a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 36
Specifické techniky zjišťování potřeb u nekomunikujícího klienta Cílem kurzu je poznání technik podporujících zjišťování potřeb nekomunikujícího klienta, vytváření hypotéz a jejich ověřování. Druhy postižení, jejich typologie Poznání klíčových druhů postižení. MPSV Charakteristika nekomunikujících klientů Projevy nekomunikujících klientů. Techniky a metody zjišťování potřeb klienta, osobnost a jeho cíle Vytváření hypotéz potřeb nekomunikujícího klienta Alternativní a augmentativní komunikační techniky Jak zjišťovat potřeby rozvoje klienta, jak ověřovat jejich cílenost a vhodnost pro daného klienta a jeho postižení. Jak modelovat hypotézy potřeb nekomunikujících pacientů, jejich odlaďování a úprava Využití alternativních metod komunikace. problematiku nekomunikujícího klienta a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 37
Profesní komunikace v sociálních službách Cílem kurzu je poznání pozitivního přístupu a postojů PSS podporujících kvalitu jimi poskytovaných služeb, trénink technik předcházejících konfliktní komunikaci a řešení konfliktních situací, zvládání emocí MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Zásady chování a přístup ke spolupracovníkům a klientům, pozitivní přístup Seznámení se zásadami chování ke spolupracovníkům a klientům Asertivita Krizová komunikace Zvládání konfliktních situací a jejich praktické řešení Uvedení asertivity jako možného způsobu předcházení a řešení konfliktních situací Vymezení krizové komunikace. Seznámení se s konfliktními situacemi a nácvik technik vedoucích k řešení konfliktů profesní komunikaci v sociálních službách a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 38
Alternativní praktické komunikační dovednosti v péči o osoby s těžkým zdravotním postižením Cílem kurzu je poznání využití alternativních a vizualizačních pomůcek v komunikaci, budování komunikačního systému a profesního vztahu mezi pracovníkem a klientem 3 dny (24 vyuč. hodin) Komunikace a interaktivní vztahy Alternativní pomůcky v komunikaci Konflikty Empatie a aktivní naslouchání Komunikace v rámci poradenského procesu, profesionální vztah + supervize Psychosociální výcvik praktický nácvik komunikace Podpora proaktivního přístupu pracovníků ke komunikaci s klienty. Praktický nácvik využití alternativních metod v komunikaci, moderní technika a její využití pro komunikaci a zpětnou vazbu od klientů. Techniky pro předcházení konfliktů, zvládání udržení emocí pod kontrolou, pozitivní přístup. Techniky aktivního naslouchání a poskytování zpětné vazby. Tvorba komunikačního systému a budování profesionální vztahu mezi PSS a klientem Trénink technik alternativních forem komunikace s využitím technických a vizualizačních pomůcek. MPSV problematiku péče o osoby s těžkým zdravotním postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 39
Jak efektivně řešit konflikty a spory Cílem kurzu je poznání využití asertivních technik k sebeprosazení ve prospěch, ne na úkor, budování efektivní spolupráce v týmu pracovníků v soc. službách a podpora proaktivního přístupu řešení problémů a konfliktů Od NE k ANO Efektivně spolupracovat i s neoblíbenými či neaktivními členy týmu MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Skupinová diskuse Respektovat názory a podněty ostatních členů týmu Asertivní techniky Zdolávání námitek Prosadit asertivně své prezentované názory Předcházet a zvládat konflikty problematiku konfliktů a jejich řešení a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 40
Efektivní komunikace v pomáhajících profesích Cílem kurzu je poznání využití emoční typologie pro přizpůsobení stylu komunikace danému emočnímu typu komunikačního partnera, techniky motivačního dotazování ke zjišťování potřeb komunikačního partnera MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Emoční typologie komunikačních partnerů Přizpůsobit formu a obsah komunikace náladě druhých Komunikační pyramida Motivační dotazování, SPIN Přesvědčit a získat souhlas druhé strany. Motivovat druhé ke komunikaci problematiku efektivní komunikaci v pomáhajících profesích a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 41
Předsudky v sociální práci Cílem kurzu je poznání a pochopení vzniku předsudků a riziko jejich dopadu na práci pracovníka v sociálních službách a seznámení s praktickými příklady, jejich dopadů a řešení Uvedení do problematiky předsudků a stereotypů Vymezení základních pojmů, vznik předsudků a práce s nimi MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Vnímání klienta sociálních služeb Zaměřit se na otázku: jak je klient SS vnímán? Míra podpory uživatele a poskytovatele SS Příklad dobré praxe Zaměřit se na zastoupení podpory ze strany uživatele SS a poskytovatele SS Ukázky příkladů dobré praxe problematiku předsudků v sociální práci a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul komunikačních dovedností 42
Modul osobnostní rozvoj
Sociální a vedoucí pracovníci a stresové situace prevence syndromu vyhoření Cílem kurzu je poznání a zvládnutí stresu, zvládnutí stresových situací, poznání technik zvládání stresů a trénink relaxačních technik. MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Stres a stresové faktory Vymezení stresu, jeho příčin a projevů Zvládání stresu Uvedení do problematiky zvládání stresu Syndrom vyhoření a možnosti prevence Relaxační techniky a jejich nácvik Seznámení s pojmem syndrom vyhoření a způsoby jeho předcházení Nácvik relaxačních technik problematiku syndromu vyhoření v sociální sféře a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul osobnostní rozvoj 44
Prevence syndromu vyhoření Cílem kurzu je poznání a seznámení s průběhem a projevem stresu, řešení stresových situací, trénink vhodných relaxačních technik Pojem stresu a individuální stresory Charakteristika pojmu stresu Uvědomění si individuální rozlišnosti ve vnímání stresorů a názorná ukázka důsledků jejich působení MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Průběh stresu Projevy stresu Seznámit účastníky s typickým průběhem stresové reakce Uvědomění si různorodosti projevů stresu (sociální, emocionální, fyziologické) Zátěžové situace a jejich zvládání Syndrom vyhoření Řešení pracovních situací, které mohou vést ke stresu Pochopit principy vnímání zátěžových situací, prožitková rovina a možnosti ovlivnění. Seznámit s pojetím psychohygieny jako životního stylu. Představení, rozlišení typů relaxace a ukázka konkrétní relaxační techniky a jejich následný rozbor, uvědomění si vzájemné propojenosti těla a mysli. Nalézt konkrétní postupy, jak řešit situace vyvolávající stres na pracovišti. problematiku syndromy vyhoření a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul osobnostní rozvoj 45
Klíčový pracovník Seznámit se s rolemi, pravomocemi, odpovědností a úkoly klíčového pracovníka, předpoklady pro práci klíčového pracovníka a základními aspekty spolupráce klíčového pracovníka s uživateli sociální služby, včetně vymezení specifik pomáhajících profesí. Osobnost a role klíčového pracovníka Vymezení klíčového pracovníka a jeho rolí MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Pracovní náplň KP Uvedení pracovní náplně KP a nejčastěji vykonávajících činností Klíčový pracovník jako zástupce pomáhající profese Specifika pomáhajících profesí, hranice, pomoc a kontrola problematiku klíčového pracovníka a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky Modul osobnostní rozvoj 46
Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků
Jak řídit a motivovat zaměstnance pomocí moderních metod Cílem kurzu je poznání podpory lídrovského přístupu v manažerské praxi v sociálních službách, styly řízení v sociálních službách, jak motivovat a rozvíjet potenciál zaměstnanců v sociálních službách MPSV, 2014/0674-SP/VP/PP Styly vedení lídra Volit styl vedení lidí odpovídající dané situaci Motivace jednotlivců Rozvoj individualit Motivovat k pozitivnímu přístupu i ve změnách Vytvářet atmosféru otevřené komunikace a vzájemné zpětné vazby problematiku motivace zaměstnanců a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků 48
Manažerské dovednosti Vedení týmu Cílem kurzu je poznání, jak pracovat a podporovat týmovou spolupráci v práci v sociálních službách a jak vytvářet týmy a přidělovat týmové role jednotlivých členů týmu MPSV, 2014/0649-VP Předpoklady pro týmovou spolupráci Rozpoznat a využít své týmové role Vývoj od skupiny k týmu Pozitivní povzbuzení Pracovat na týmových řešeních, kooperace Podporovat příjemnou a produktivní atmosféru v týmu problematiku motivace zaměstnanců a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Asertivita Řešit problémy v týmu konstruktivně a asertivně Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků 49
Manažerské dovednosti Motivování Cílem kurzu je poznání, jak zvolit správný manažerský styl k danému typu pracovníků, zásady finanční a nefinanční motivace, podpory využívání individuální excelence, která motivuje k vyšším výkonům, nástroj zpětné vazby jako klíčový manažerský nástroj podporující cílenou motivaci, rozvoj potenciálu pracovníků a snižující konflikty Styly vedení leadra Volit styl vedení lidí odpovídající dané situaci a typu pracovníků a profese MPSV, 2014/0652-VP Motivace jednotlivců Rozvoj individualit a excelence Angažovanost zaměstnanců Motivovat k pozitivnímu přístupu i ve změnách Vytvářet atmosféru otevřené komunikace a vzájemné zpětné vazby Zvyšování angažovanosti zaměstnanců. Vliv angažovaných zaměstnanců na loajalitu a fluktuaci ve společnosti problematiku motivace zaměstnanců a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Zpětná vazba a její využívání v roli leadra Správné používání zpětné vazby v roli manažera. Podávání motivační zpětné vazby. Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků 50
Manažerské dovednosti Hodnocení Cílem kurzu je poznání metod hodnocení zaměstnanců, významu zpětné vazby, pozitivní motivací ke zvyšování výkonu, techniky vedení hodnotícího rozhovoru, role hodnotitele Systém hodnocení Jaké efekty nám přinese dobré hodnocení zaměstnanců? Pochopení provázanosti systému hodnocení s dalším rozvojem zaměstnanců, motivační faktory. MPSV, 2014/0650-VP Příprava na hodnocení Vedení hodnotícího rozhovoru Techniky pro efektivní rozhovor Správné vedení hodnotícího rozhovoru. Role hodnotitele a hodnoceného. Co získáme dobrou přípravou? Jak se mají připravit hodnocení? Co ubližuje kvalitě rozhovoru? Jak nešvary odstranit? Zhlédnutí profesionální videoprojekce. Jak používat otázky v rozhovoru? Struktury pro otevření komunikace. Zvládnutí vedení hodnotícího rozhovoru dle metodiky Práce s hodnotícím formulářem. Role hodnotitele a hodnoceného při přípravě, realizaci a vyhodnocení uskutečněného hodnocení. problematiku hodnocení zaměstnanců a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků 51
Manažerské dovednosti Intervize Cílem kurzu je poznání metod hodnocení zaměstnanců, významu zpětné vazby, pozitivní motivací ke zvyšování výkonu, techniky vedení hodnotícího rozhovoru, role hodnotitele Systém hodnocení Příprava na hodnocení Jaké efekty nám přinese dobré hodnocení zaměstnanců? Pochopení provázanosti systému hodnocení s dalším rozvojem zaměstnanců, motivační faktory. Co získáme dobrou přípravou? Jak se mají připravit hodnocení? MPSV, 2014/0651-VP Vedení hodnotícího rozhovoru Techniky pro efektivní rozhovor Správné vedení hodnotícího rozhovoru. Role hodnotitele a hodnoceného. Co ubližuje kvalitě rozhovoru? Jak nešvary odstranit? Zhlédnutí profesionální videoprojekce. Jak používat otázky v rozhovoru? Struktury pro otevření komunikace. Zvládnutí vedení hodnotícího rozhovoru dle metodiky Práce s hodnotícím formulářem. Role hodnotitele a hodnoceného při přípravě, realizaci a vyhodnocení uskutečněného hodnocení. problematiku intervize a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků 52
Hodnotící pohovor a motivace zaměstnanců Cílem kurzu je poznání, jak motivovat zaměstnance ke zvyšování výkonu a produktivity, zásady vedení hodnotícího rozhovoru, kladení otázek a aktivní naslouchání, jak otevřít rozhovor v komunikaci, jak podávat zpětnou vazbu a vést vytýkací rozhovor, trénink vedení hodnotícího rozhovoru dle odsouhlasené metodiky MPSV, 2014/0653-VP Systém hodnocení Jaké efekty nám přinese dobré hodnocení zaměstnanců? Pochopení provázanosti systému hodnocení s dalším rozvojem zaměstnanců, motivační faktory. Příprava na hodnocení Vedení hodnotícího rozhovor Techniky pro efektivní rozhovor Správné vedení hodnotícího rozhovoru. Role hodnotitele a hodnoceného. Co získáme dobrou přípravou? Jak se mají připravit hodnocení? Co ubližuje kvalitě rozhovoru? Jak nešvary odstranit? Zhlédnutí profesionální videoprojekce. Jak používat otázky v rozhovoru? Struktury pro otevření komunikace. Zvládnutí vedení hodnotícího rozhovoru dle metodiky. Práce s hodnotícím formulářem. Role hodnotitele a hodnoceného při přípravě, realizaci a vyhodnocení uskutečněného hodnocení. problematiku hodnotících pohovorů a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul manažerské dovednosti řídících pracovníků 53
Modul legislativa
Právní způsobilost v opatrovnictví Cílem kurzu je orientace v právní problematice týkající se opatrovnictví, uvědomění si všech souvislostí spojených s opatrovnictvím, omezením způsobilosti k právním úkonům 2 dny (16 vyuč. hodin) Úvod do problematiky opatrovnictví Poznání současné situace v opatrovnictví v ČR. MPSV Výklad pojmů, legislativní rámec opatrovnictví Legislativní rámec a jeho klíčové pojmy a zákonná ustanovení. Pojem - zbavení způsobilosti k právním úkonům, omezení, ustanovení opatrovníka Zhodnocení rizik a přínosů právní způsobilosti Postupy a možnosti omezení k právní způsobilosti. Uvědomění si klíčových rizik spojených s omezováním či zachováním právní způsobilosti klientů. problematiku opatrovnictví a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Pojem - opatrovník pro řízení, zmocnění, zvláštní příjemce, kolizní opatrovník Role a význam opatrovníků pro život a rozvoj klientů. Formy opatrovnictví. Modul legislativa 55
Práva uživatelů sociální služby Cílem kurzu je seznámení s klíčovými legislativními opatřeními v oblasti práv uživatelů sociálních služeb, porušováním a dopady porušení práv uživatelů soc. služeb a seznámení s praktickým naplňováním v prostředí soc. služeb MPSV Komunikace s uživatelem služby Zásady efektivní a žádoucí komunikace s uživateli služeb. Ochrana osobních údajů Zákon o rodině Občanský zákoník Postupy při styku s institucemi Klíčové oblasti zákona o ochraně osobních údajů a jejich aplikace v konkrétní praxi. Aplikace vybraných klíčových ustanovení zákona o rodině v sociálních službách. Naplňování zákona v prostředí soc. služeb. Praktické příklady. Aplikace vybraných klíčových ustanovení nového občanského zákoníku v sociálních službách. Naplňování zákona v prostředí soc. služeb. Praktické příklady. Doporučení pro vhodnou komunikaci s úřady a institucemi. Praktické příklady. problematiku práv uživatelů sociální služby a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul legislativa 56
Orientace v sociálním systému ČR Cílem kurzu je seznámení s klíčovými legislativními opatřeními v oblasti sociálních služeb, legislativním rámcem práv Uvedení do problematiky Legislativní rámec práv v souvislosti s poskytováním sociálních služeb MPSV, 2015/0016-PC/SP/VP/PP Identifikace problémů v kontextu s právními normami Základní metody identifikací situací možného porušení práv osob a jejich prevence Zaměřit se na prevenci Rozpoznat problémové chování z hlediska zákonů Řešit a hledat řešení problémů Situace možných střetů zájmů a jejich preventivní opatření Zásady sociální služby, příčiny problémového chování Praktická cvičení řešení situací možného porušení práv a střetů zájmů v sociálních službách problematiku práv uživatelů sociální služby a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul legislativa 57
Opatrovnictví v novém Občanském zákoníku Cílem kurzu je poznání problematiky opatrovnictví dle nového Občanského zákoníku a ukázky osvědčené praxe 2 dny (16 vyuč. hodin) Opatrovnictví Úvod do problematiky opatrovnictví, současný stav, problémy, tendence. Opatrovnictví dle současné právní MPSV, 2015/0015-PC/SP/VP/PP Výklad pojmů, legislativní rámec opatrovnictví Pojem Způsobilost k právním úkonům Nový občanský zákoník X opatrovnictví Pojem omezení způsobilosti Opatrovník Omezení způsobilosti k právním úkonům dle současné právní úpravy Řízení o způsobilosti k právním úkonům Změny, které přináší návrh nový občanský zákoník Porozumění souvislostem mezi omezením způsobilosti k právním úkonům a praxí opatrovnictví Úloha opatrovníků, poskytovatelů soc. služeb i uživatele, jejich práva, povinnosti, odpovědnost a možné střety zájmů problematiku opatrovnictví a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul legislativa 58
Právní minimum Cílem kurzu je poznání právního systému ČR z pohledu potřeb klientů sociálních služeb, ukázky osvědčené praxe MPSV Systém práva v ČR Poznání právního systému ČR z pohledu potřeb klientů sociálních služeb Občanské právo Nová právní úprava Občanského zákoníku s účinností od 1.1.2014 Způsobilost k právním úkonům, zastupování, vlastnictví, společné jmění manželů, dědění, kupní a darovací smlouva. Majetková práva, dědické právo, smluvní právo, náhrada škody Seznámení s novou právní úpravou občanského zákoníku problematiku právního minima a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Rodinné právo Vztahy mezi manžely, zánik manželství, rodičovská zodpovědnost, náhradní rodinná výchova, vyživovací povinnost, činnost orgánu sociálně právní ochrany dětí Modul legislativa 59
Modul transformace Modul legislativa 60
Transformace zařízení pro osoby se zdravotním postižením Cílem kurzu je předání základních informací o principech transformace a deinstitucionalizace sociálních služeb, jejich důvodech a cílech, předání základních informací o komunitních sociálních službách a kritériích pro jejich určení, podobě sociálních služeb vycházejících z principů normality, sdílení praktických zkušeností s procesem transformace a deinstitucionalizace sociálních služeb. MPSV, 2014/105-PC/SP/PP Principy humanizace Princip individualizace Princip integrace Vymezení principů humanizace coby východiska pro nastartování procesu transformace a deinstitucionalizace sociálních služeb směrem k podpoře života v komunitě. Zaměření se na individuální podporu života klienta v komunitě a jeho přirozeném prostředí Popis služeb poskytovaných v komunitě a přirozeném prostředí klienta. problematiku transformace zařízení pro osoby se zdr. postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul transformace 61
Příprava klientů z domovů pro osoby se zdravotním postižením na proces transformace Cílem kurzu je poznání a představení alternativního systému IPSS a jeho argumentování, seznámení s využitím metodických materiálů v transformačním plánování MPSV, 2014/1059-PC/SP/PP Návrh alternativního systému IPSS Zaměření se na argumentování Individualizace služby Transformační plán Zapojení uživatelů a plán adaptace Vymezení individualizace služby se zaměřením se na humanizaci, koedukaci a kvalitu Seznámení s metodickými materiály Popis zapojení uživatelů a tvorba plánu adaptace problematiku transformace zařízení pro osoby se zdr. postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Příklady dobré praxe Uvedení příkladů dobré praxe Modul transformace 62
Individuální plánování s ohledem na proces transformace Cílem kurzu je poznání vlivu a přínosů individuálního plánování na poskytování sociálních služeb, zapojení a role zaměstnanců do individuálního plánování, konkrétní příklady IP. 2 dny (16 vyuč. hodin) Individuální plánování v procesu transformace Vymezení IP ve vazbě na proces transformace MPSV, 2014/1063-PC/SP/PP Změna v poskytování SS Plánování procesu a řízení implementace Zapojení zaměstnanců a personální strategie Komunikační plán Průběžné vyhodnocování a kontrola Příklad dobré praxe Zaměření se na situační analýzy, analýzu organizace vně i vnitřně Zaměření se na plánování a řízení Uvedení způsobů zapojení zaměstnanců a personálních strategií Vytvoření plánu komunikace Zaměření se na vyhodnocení a kontrolu Uvedení příkladu dobré praxe problematiku transformace zařízení pro osoby se zdr. postižením a pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče i sociálních poradenství, sociální pracovníky, vedoucí pracovníky Modul transformace 63
Modul HR management
ŘLZ/HR strategie v sociální oblasti Cílem kurzu je vydefinování HR/ŘLZ strategie ve formátu A3 včetně analytických podkladů. Kurz Vám nabízí příležitost se naučit klíčové techniky pro tvorbu strategie, která bude nástrojem řízení a využitelná pro každodenní práci a využití. Současně přináší možnost vytvořit si vlastní strategii a odladit si postup její tvorby na míru potřebám zainteresovaných osob. Takto tvořená strategie přináší výraznější ztotožnění se s pracovníky, kteří se podílí na jejím naplňování. Analýza a rozbor stávajícího systému plánování a řízení v oblasti ŘLZ Analytické metody a nástroje - SWOT a PORTER Tvorba klíčových cílů procesu ŘLZ s využitím metody SMART Zodpovědnost za cíle Operativní práce se strategií Zjištění stávající dobré praxe a bariér bránící zlepšení a kvalitě procesu Vydefinování konkurenční výhody procesu ŘLZ vůči vnějšímu i vnitřnímu prostředí a jejím požadavkům, sladění na silných stránkách procesu a námětech na zlepšení. Zjištění míry převažující spokojenosti či nespokojenosti s fungováním procesu. Zvládnutí metodiky a technik tvorby a definování měřitelných a relevantních cílů v jednotlivých subprocesech ŘLZ Rozdělení rolí jednotlivých zainteresovaných pracovníků k vydefinovaným cílům. Nastavení systému práce se strategií ŘLZ pro každodenní praxi Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Pracovníkyv personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Modul HR management 65
Tvorba koncepce vzdělávání v sociální oblasti Sestavení takové koncepce vzdělávání, která obsahuje nejen plán vzdělávacích aktivit, ale také systém práce s talenty, systém knowledge managementu a koncept učící se organizace. Kritéria kvalitní koncepce vzdělávání Vstupy organizace Systém hodnocení zaměstnanců a jeho výstupy Struktura koncepce vzdělávání Systém interních lektorů K čemu by koncepce vzdělávání měla sloužit? Uvědomění si, na co vše by koncepce vzdělávání měla reflektovat a jaká zadání by měla respektovat. Jak systém hodnocení přesně a cíleně generuje vstupy do koncepce vzdělávání? Jak doplnit výstupy z hodnocení zaměstnanců tak, aby podporovaly naplňování firemní strategie? Klíčové části koncepce vzdělávání a jejich význam v systému rozvoje pracovníků a organizace a budování knowledge managementu. Jak využívat interního potenciálu zaměstnanců k rozvoji ostatních či nově příchozích pracovníků. Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Pracovníky v personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Modul HR management 66
Výběr dodavatelů vzdělávání Jak předem eliminovat rizika nesprávné volby dodavatele vzdělávání? Jaké kroky ovlivňují a mají dopad na přínosy vzdělávání a spokojenost účastníků a potažmo celé organizace? Jak rozpoznat kompetentního lektora? V čem je skryta kvalita dodavatelů? Seznámení se s klíčovými kompetencemi lektora dalšího vzdělávání a jejich významem pro kvalitu jimi realizovaných vzdělávacích aktivit. Vyspecifikování 5-ti kritérií ovlivňující kvalitu úrovně dodavatelů. Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Jak stanovit kritéria pro výběr dodavatele? Jak využít sebehodnocení či rating vzdělávací instituce? Vytvoření hlavních kritérií, které podporují dosažení námi požadované kvality výuky a výstupů vzdělávání. Využití ratingu vzdělávacích firem a jeho kritérií pro výběr požadované kvality dodavatele. Pracovníci v personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Požadavky na dokládání kvality Jaké požadavky můžeme požadovat od dodavatelů předem? Modul HR management 67
Tvorba a využití kompetenčního modelu v sociálních službách Návody na využití kompetenčních modelů v personální práci jako podklad pro hodnocení zaměstnanců, plánování rozvoje nejen znalostí, ale také dovedností a postojů. Co je to a k čemu slouží kompetenční modely v organizacích? Příklady kompetenčních modelů Návaznost systému hodnocení a rozvoje na klíčové kompetence dané pracovní pozice Kompetenční modely pomáhají odhalovat talenty Postup definování klíčových kompetencí Zodpovědnost za práci s kompetenčním modelem Nalezení přínosů pro využití ve vlastní organizaci. Ukázky osvědčené praxe v organizacích. Nalezení vhodného modelu pro interní využití. Díky poznání, že znalost klíčových požadovaných kompetencí zvyšuje kvalitu a výkonnost pracovníků, je důležité inovovat systém hodnocení. Vydefinování postupu tvorby kompetenčních modelů v organizaci a u jednotlivých pracovních pozic. Nastavení kritérií talentu a sladění se systémem hodnocení a rozvoje. Fáze postupu tvorby kompetenčního modelu v organizaci či u jednotlivých pracovních pozic. Jak nastavit role jednotlivých vedoucích při práci s kompetenčním modelem. Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Pracovníci v personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Modul HR management 68
Plánování odborné a manažerské kariéry v sociálních službách Porozumět potřebnosti funkčního systému specializačního a kariérového plánování v sociálních službách. Je lidem jasná perspektiva jejich pracovního působení ve Vaší organizaci za 5let? Jak sladit cíle organizace s kariérovými cíli jednotlivce? Analýza současného systému kariérového plánování. Jak poznat a pracovat s osobními cíli jednotlivce v oblasti rozvoje své odbornosti či představ o kariérovém posunu? Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Nástroje pro odhalování dispozic pro odbornou či manažerskou kariéru Postupy pro efektivní řízení kariéry Kterými nástroji personální práce odhalovat vhodné dispozice pro rozvoj specializační či manažerský? Postupy pro nastavení kvalitního kariérového a specializačního plánování. Pracovníci v personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Modul HR management 69
Vedoucí pracovník v sociálních službách jako HR partner managementu Poskytnutí základní klíčové teorie z oblasti prevence situací, které mohou být nebezpečné. Taktická a psychologická příprava na řešení sebeobranných situací. Praktické vyzkoušení základních obranných technik. Posílení zdravého sebevědomí, pocitu vnitřní jistoty a psychické odolnosti. HR jako nositel kultury organizace HR jako propojovatel lidí pomocí technologií HR jako iniciátor a podporovatel změny HR pro rozvoj talentů a angažovanosti pracovníků HR jako nástroj řízení Principy učící se organizace Ovlivňování strategie, kultury, přístupů a chování v organizaci. Nastavení interních procesů sdílení know how a klíčových znalostí v organizaci. Jaké změny by měli HR pracovníci podněcovat, a proč. Jak nastavit interní procesy pro podporu iniciace a přijímání změn. Jak podpořit zainteresovanost pracovníků do změn. Vydefinování klíčové role HR ve vztahu k naplňování strategických cílů organizace v budoucím období. Podpořit a naučit vedoucí pracovníky, jak pomocí vzdělávání a rozvoje budou lépe naplňovat své cíle a zvyšovat výkonnost pracovníků. Nástroje pro sdílení zkušeností a úspěchů organizace napříč všemi pracovníky. Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Pracovníci v personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Modul HR management 70
Sociální organizace = učící se organizace Nastavení interních standardů řízení tak, aby podporovaly vzájemný proces sdílení zkušeností a know how, a to jak mezi stávajícími, tak novými generacemi pracovníků. Inspirace pro vybudování koncepce rozvoje pracovníků postavené na externím vzdělávání, ale také interním, které bude převažovat. Které znalosti jsou oněm stříbrem organizace? Sdílení osvědčené praxe Efektivita předávání interních informací Kvalita učení a pestrost vhodných forem a metod Model učící se organizace Systém podpory aplikace znalostí a dovedností do každodenní praxe jednotlivců Uvědomění si, které znalosti, dovednosti či zkušenosti jsou tím nejcennějším v hlavách našich pracovníků. Jak v současnosti sdílíme osvědčené postupy a praxi? Kdo jsou v procesu interního sdílení zainteresováni? Které nástroje sdílení informací jsou efektivní a které nikoli? Kritéria kvality interních systémů učení. Uvědomění si ztráty plynoucí z neefektivních postupů sdílení. Vydefinování plánu, které formy a metody je vhodné a efektivní využívat pro které typy interních znalostí, dovedností a zkušeností. Vydefinování rolí a zodpovědností klíčových zainteresovaných osob a vydefinování typů rolí interních lektorů, mentorů či garantů. Které mechanismy pomáhají a motivují k aplikaci nově získaných poznatků do každodenní práce jednotlivců. Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu od Autorizované osoby dílčí kvalifikace Specialista vzdělávání a rozvoje zaměstnanců Pracovníci v personalistice a vzdělávání Vedoucí pracovníci organizace Modul HR management 71
Sebeobrana Poskytnutí základní klíčové teorie z oblasti prevence situací, které mohou být nebezpečné. Taktická a psychologická příprava na řešení sebeobranných situací. Praktické vyzkoušení základních obranných technik. Posílení zdravého sebevědomí, pocitu vnitřní jistoty a psychické odolnosti. 1 den (2 x 4 vyuč. hodin) Kurz dalšího vzdělávání pracovníků. Certifikát o absolvování kurzu. Sebeobrana Praktická část - základní znalosti prvků sebeobrany Základní pojmy v sebeobraně. Zákonné aspekty sebeobrany, okolnosti vylučující protiprávnost jednání. Hmaty a chvaty sebeobrany, s obrannými a ochrannými prostředky a se základy pravidel komunikace s útočníkem. Získají potřebné vědomosti, dovednosti a návyky z oblasti sebeobrany a používání prostředků osobní individuální ochrany, které by vedly ke zvýšení jejich bezpečnosti. Pracovníci v sociálních službách Sociální pracovníci Ošetřující personál, pracovníci v přímé péči o klienty služeb Modul HR management 72
Lektoři a konzultanti AHRA Bc. Marcela Kazíková V současné době působí jako sociální pracovník / vedoucí sociální služby ve společnosti Sociální služby Karviná Podílí se na tvorbě standardů kvality dle zákona č. 108/2006 Sb., metodického vedení pracovníků, jednání se zájemci o službu, aktivizace seniorů apod. Zkušenosti získala také jako výchovný nepedagogický pracovník v Domově Jistoty Bohumín a Santé Havířov. Mgr. Soňa Plháková Lektorka, konzultantka a psycholog v oblasti řešení konfliktních situací, seberozvoje, sebepoznání, poradenská činnost Mgr. Tomáš Šobáň Lektor, konzultant v oblasti sociálních služeb. V současné době působí jako odborný asistent na Ostravské univerzitě v Ostravě Fakulta sociálních studií Ing. Martin Wiederman Lektor, konzultant v oblasti manažerských a komunikačních dovednostech v oblasti sociálních služeb. Mgr. Ivana Rosecká Lektorka právních částí akreditovaných rekvalifikačních kurzů určených pro osobní asistenty v sociálních službách, sociální pracovníky, uchazeče o práci evidované úřadem práce a dalších. Michal Kazík Lektor, konzultant v oblasti manažerských a komunikačních dovednostech v oblasti sociálních služeb. Ostravská univerzita v Ostravě Mgr. Karin Vráblová Lektorka a konzultantka v oblasti kvality sociálních služeb. Aktuálně se aktivně podílí na procesu transformace sociálních služeb pro osoby se zdravotním postižením v Moravskoslezském kraji. Mgr. Iva Kuzníková, Ph.D. Pedagogická poradkyně bakalářského oboru Zdravotně sociální pracovník na Fakultě sociálních studií OU. Garant odborných praxí pro obor zdravotně sociální pracovník, supervize praxí, etika ve zdravotnictví, psychosociální aspekty zdraví a nemoci, sociální práce ve zdravotnictví, sociální práce se skupinou Mgr. Šárka Hlisnikovská Lektorka a konzultantka v oblasti sítě a kvality sociálních služeb, deinstitucionalizace a podpory běžného života lidí v komunitě. Externista na Fakultě sociálních studií OU, obor: sociální politika, sociální služby a standardy kvality, komunitní plánování Mgr. Gabriela Nytra Působí jako externí pracovnice na Fakultě sociálních studií Ostravské univerzity v Ostravě. Pracovala jako lektorka v Domě dětí a mládeže Helceletova v Brno a administrativní pracovnice Dobrovolnického centra v ADRA v Ostravě
Mgr. Bc. David Křivák Speciální pedagog se zaměřením na expresivní terapie (arteterapie a muzikoterapie), externí vyučující na Fakultě sociálních studií OU a pedagog na Základní speciální škole, Ostrava - Slezská Ostrava Mgr. Tomáš Šobáň Působí na Fakultě sociálních studií OU, obor: psychohygiena pro pomáhající profese, psychologie zvládání života, sociální psychologie, sociálně psychologické dovednosti, vývojová psychologie Mgr. Jana Tomšová Konzultant, metodik, lektor podporující transformaci sociálních služeb a rozvoj komunitních služeb. Mgr. Monika Střelková Externí vyučující na Fakultě sociálních studií, terénní sociální pracovník organizace ROZKOŠ bez RIZIKA, z.s, facilitátor skupinové práce ASLIDO, lektor Obor: komunikační dovednosti, terénní sociální práce, projektování v sociálních službách, poradenský rozhovor Občanské sdružení AMOS - Havířov Mgr. Michal Fabian, DiS. Vedoucí kontaktního centra Drogové pomoci v Havířově. V rámci lektorské činnosti využívá své zkušenosti z oblasti plánování rozvoje sociálních služeb na obecní úrovni, zážitkové techniky zaměřené na řešení, rodinné poradenství, specifika telefonické krizové intervence, krizová intervence v praxi, prevence syndromu vyhoření v sociální práci, prevence kriminality a sociálního začlenění mládeže v ČR Mgr. Kateřina Černíková V rámci lektorské činnosti využívá svých zkušeností z oblastí: koordinátor pečovatelské služby, sociální pracovník, plánování sociálních služeb, aktivizační techniky pro seniory. Lektorka a konzultantka v oboru andragogiky. Mgr. Bohdana Herzánová Poradenský pracovník, sociální pracovník, speciální pedagog (7 let) v Poradenském středisku pro rodinu a dítě RaD v Havířově (poradenství rodinám s dítětem se zdravotním postižením). Poradenská a konzultační činnost poskytovaná rodinám s dětmi se zdravotním postižením v oblasti Augmentativní a alternativní komunikace, v oblasti autismu a podpory integrace dětí a mladých lidí se zdravotním postižením. Koordinátor odlehčovacích služeb, poradenský pracovník PhDr. Miroslava Tichopádová V rámci lektorské činnosti využívá svých zkušeností z oblastí zdravotnických nauk, práce s tělesně postiženými jedinci, pomoc tělesně postiženým jedincům při nácviku sebeobsluhy. PhDr. Jan Kaizar Přednáší v oblasti psychologie osobnosti, stresu, konfliktů, asertivity a komunikace ve specifických kurzech pro vybrané skupiny osob. Mgr. Veronika Majkútová V rámci lektorské činnosti využívá svých zkušeností z oblastí vzdělávání dětí se zdravotním postižením, praktické využívání muzikoterapie pro autisty a děti s kombinovanými vadami apod.
Reference