Neverbální komunikace I Střední průmyslová škola Ostrov
NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE Zkuste vysvětlit! = souhrn mimoslovních sdělení, která jsou vědomě nebo nevědomě předávána člověkem k jiné osobě nebo lidem. - doprovází verbální část projevu Tipněte si, kolik procent informací člověk sděluje neverbálně! 80%
DRUHY NONVERBÁLNÍ KOMUNIKACE 1. haptika - dotyk 2. gestika - pohyby těla a rukou 3. mimika - pohyby obličeje 4. oční kontakt 5. posturika - postoj celého těla 6. proxemika - vzdálenost komunikujících 7. chronemika - nakládání s časem při neverbální komunikaci 8. neurovegetativní reakce
1. HAPTIKA = přímý kontakt, doteky nejčastěji se jedná o podání ruky Zopakujte základní pravidla pro podání ruky! poplácání po ramenou, chycení za ruku, objetí, pohlazení apod. úzce souvisí s kulturou každý člověk má svou hranici, za kterou mu mohou být doteky nepříjemné
2. GESTIKA = pohyby je výrazně určená kulturou sledujeme rozsah, počet a různorodost pohybů je dobré se vyhnout prudkým pohybům Gesta dlaní: otevřené dlaně = přátelství, dobrosrdečnost, oddanost. (Některé sliby skládáme s otevřenou dlaní na srdci) Gesta rukou a dlaní: mnutí dlaní - především u lidí, kteří mají z něčeho radost např. z výhry. Gesta spojených rukou se zaklesnutými prsty: u lidí, kteří mají nějaký problém a snaží se ho řešit. Jsou tak zaujati problémem, že zapomínají na okolní svět.
2. GESTIKA - příklady Doplňte do vět nejvhodnější výrazy z nabídky pod textem! Založené nebo zkřížené ruce před tělem -. Před tělem zkřížená jen jedna ruka -. Ochranná bariéra: na stole kabelka, spisy, knihy tvoří. Držení rukou, nejlépe spropletenými prsty daleko před tělem znamenají, překřížené nohy. nervozita, nedostatek sebedůvěry ochranný štít člověk v defenzivě negativismus a obranu negativní obranný postoj
2. GESTIKA - příklady ŘEŠENÍ Založené nebo zkřížené ruce před tělem -. člověk v defenzivě Před tělem zkřížená jen jedna ruka - nervozita,. nedostatek sebedůvěry Ochranná bariéra: na stole kabelka, spisy, knihy tvoří. ochranný štít Držení rukou, nejlépe spropletenými prsty daleko před tělem znamenají negativní, obranný postoj překřížené nohy. negativismus a obranu
2. GESTIKA - příklady Doplňte do vět nejvhodnější výrazy z nabídky pod textem! Sezení s nohama na stole charakterizují a, sezení obkročmo na židli, opěradlo představuje. Kotník jedné nohy opřený o koleno a ruce spojené za hlavou značí, stejně jako postoj s rukama za zády či oběma rukama v bok. nadřazenost extrémní sebedůvěru štít dominanci nadřazenost
2. GESTIKA - příklady ŘEŠENÍ Sezení s nohama na stole charakterizují extrémní sebedůvěru a nadřazenost, sezení obkročmo na židli, nadřazenost opěradlo představuje. štít Kotník jedné nohy opřený o koleno a ruce spojené za hlavou značí, dominanci stejně jako postoj s rukama za zády či oběma rukama v bok.
3. MIMIKA = výraz tváře; ve tváři je cca 50 svalů jedná se o prvotní sdělovač emocí největší podíl očí a úst je většinou NEZÁVISLÁ na kultuře a jazyku 7 primárních emocí > štěstí neštěstí > neočekávané překvapení splněné očekávání > strach a bázeň pocit jistoty > radost smutek > klid - rozčilení > spokojenost - nespokojenost až znechucení > zájem - nezájem ÚSMĚV! :-)
3. MIMIKA LEWIS POPISUJE TŘI ZÁKLADNÍ DRUHY ÚSMĚVŮ PROSTÝ ÚSMĚV > VYJADŘUJE DŮVĚRU A SRDEČNOST > ÚSMĚV PŘIROZENÝ > RTY JSOU MALINKO POOTEVŘENY, HORNÍ ZUBY JSOU VIDĚT JEN MÍRNĚ. > TENTO ÚSMĚV JE VHODNÝ ZEJMÉNA PŘI PRVNÍM SETKÁNÍ, ŘÍKÁ SE MU PŘÁTELSKÝ HORNÍ ÚSMĚV > RTY VÍCE POOTEVŘENY, ODHALUJÍ HORNÍ ZUBY > PŘI VYTVÁŘENÍ SILNĚJŠÍCH PŘÁTELSKÝCH VAZEB, V DŮVĚRNĚJŠÍM PROSTŘEDÍ ŠIROKÝ ÚSMĚV > JSOU VIDĚT HORNÍ I DOLNÍ ZUBY, OČI SE ZUŽUJÍ > VYJADŘUJE SIL. EMOCE (JAKO JE ŠTĚSTÍ, RADOST, UVOLNĚNÍ, POBAVENÍ SE)
ZDROJE: LEWIS, David. Tajná řeč těla. Praha: Hodego ve spolupráci s East West Publishing Company, 229 s. ISBN 80-721-9018-0. Přispěvatelé Wikipedie, Neverbální komunikace [online], Wikipedie: Otevřená encyklopedie, c2013, Datum poslední revize 7. 01. 2013, 18:26 UTC, [citováno 17. 02. 2013] <http://cs.wikipedia.org/w/ index.php?title=neverb%c3%a1ln%c3%ad_komunikace&oldid=9833880>