Všeobecná sestra Název studijního předmětu Téma Název kapitoly Autor - autoři Základy managementu v ošetřovatelství Management terminologie Management - terminologie Mgr. Zdeňka Mikšová, Ph.D. 1. Motivační úvod ke kapitole Kapitola je úvodní kapitolou managementu, zabývá se terminologií vědy managementu a historickým vývojem. Na kapitolu navazuje téma plánování jako sekvenční složka manažerské činnosti. 2. Studijní cíle vztahující se k obsahu kapitoly: Po absolvování student bude: - Znát základní pojmy obecného managementu - Popsat funkce a úkoly managementu - Orientovat se v jednotlivých etapách vývoje managementu 3. Vlastní obsah kapitoly 3.1 Terminologie MNG Management objasnění pojmu Management z ang. to manage znamená řídit, vést, organizovat Mládková popisuje význam slova management ve třech významech: - MNG jako specifická aktivita - MNG jako pojmenování řídících (vedoucích) pracovníků - MNG jako vědní disciplína (Mládková, Jedinák, 2009, s. 13-14) S podobným pohledem na management se setkáme u Gladkého, který definuje obsah pojmu management jako: činnost člověka, vědní disciplínu, vedení organizace, nebo dovednost člověka (Gladkij et al., 2003, s. 157). Management jako proces využití technologických, personálních, materiálních a finančních zdrojů směřující k úspěšnému plnění cílů prostřednictvím plánů, zajištění prostředků, kontroly
provedení plánů a vyhodnocení uskutečněných plánů definuje Grohar - Murray, DiCroce (2003, s. 152). Management je proces tvorby a udržování prostředí, ve kterém jednotlivci pracují společně nebo ve skupinách a účelně dosahují určitých cílů definuje Plevová (Plevová, 2012, s. 11). Management jako činnost zaměřenou na splnění definovaných cílů organizace (instituce) spočívající v systematickém plánování, organizování, vedení a kontrolování popisuje Bělohlávek (Bělohlávek et al., 2001, s. 26). Veber řadí management mezi společenské vědní disciplíny a současně vnímá management jako specializovanou činnost zajišťující chod organizace (instituce) prostřednictvím specifické aktivity skupiny řídících pracovníků zaměřené na pracovníky a vedoucí k dosažení žádoucích výsledků (Veber a kol., 2009, s. 18-22). Management je stále se měnící proces směřující k dosažení cílů - prosperity organizace prostřednictvím vedoucích pracovníků, aplikací ověřených metod a přístupů za současného využití schopností manažera popisuje Švarcová (Švarcová a kolektiv, 2009, s. 204). Management specifická aktivita Činnosti, které manažer vykonává se dělí na: 1. Sekvenční, postupné, sukcesívní (např. plánování, organizování, vedení a řízení lidí, kontrola) 2. Průběžné, paralelní, simultánní (např. analýza, rozhodování, implementace) (Mládková, Jedinák, 2009, s. 16-17) Specifikace sekvenčních činností může být různá u jednotlivých autorů srov. Veber, J. a kol. Management základy, prosperita, globalizace, 2006, s. 292; Koontz, H.; Weihrich, H. Management, 1993, s. 13 114; Gladkij, I. a kol. Management ve zdravotnictví, 2003, s.164. Management řídící pracovníci Manažer člověk, který něco řídí, vedoucí osobnost podniku s pravomocemi a rozhodovací možností, ředitel. Manažer realizuje proces managementu (viz výše) (Gladkij, I. a kol. 2003, s.162-164). Popisují se tři úrovně managementu: - vrcholový management ( top management, vrcholoví manažeři) - střední management (middle management, střední manažeři)
- liniový management (lower management, manažeři první linie) (Mládková, Jedinák, 2009, s. 15-16; Gladkij, I. a kol. 2003, s.163-164). Aspekty, zásady úspěšné manažerské práce 4E: 1. Effectiveness účelnost 2. Efficiency účinnost 3. Economy - hospodárnost 4. Equity odpovědnost (Mládková, Jedinák, 2009, s. 16; Gladkij, I. a kol. 2003, s.165, Koontz, H.; Weihrich, H. Management, 1993, s. 13 114). 3.2 Historický vývoj MNG Management existuje od počátků lidstva, i když ne v podobě vědecké disciplíny. Popisují se následující historická období vývoje managementu: 1. Management v předindustriálním období 2. Tzv. klasické období managementu (konec IXX. A počátek XX. století) 3. Management 40. 70. let XX. století 4. Management konce XX. století 5. Management počátků XXI. století (Mládková, Jedinák, 2009, s. 19) Významní představitelé managementu: 1. Klasického období - Americké větve: F.W. Taylor; H. Ford - Evropské větve: H. Fayol, M. Weber, T. Baťa 2. Managementu 40. 70. let XX. století - Sociální přístupy: E. Mayo; D. McGregor; F. Herzberg; D. Carnegie; A. Maslow - Procesní přístupy: H. Koontz a H. Weihrich; L. Gulick - Systémové přístupy: Ch.I. Barnard - Kvantitativní přístupy: H.M. Markowitz; W.W. Cooper - Pragmatické přístupy: P.F. Drucker 3. Management konce XX. století - K.E. Sveiby; J.Champy a M. Hammer (Mládková, Jedinák, 2009, s. 19-24)
4. Shrnutí kapitoly Management můžeme chápat jako specifickou aktivitu, pojmenování řídících (vedoucích) pracovníků či jako vědní disciplínu (Mládková, Jedinák, 2009, s. 13-14). Z pohledu historického popisujeme historická období vývoje managementu, kterými jsou: 1. Management v předindustriálním období 2. Tzv. klasické období managementu (konec IXX. A počátek XX. století) 3. Management 40. 70. let XX. století 4. Management konce XX. století 5. Management počátků XXI. století (Mládková, Jedinák, 2009, s. 19) 5. Evaluační a autoevaluační a aktivizační prvky Úkoly pro samostudium: 1. Specifikujte jednotlivé úrovně managementu ve zdravotnické instituci v aplikaci na nelékařská zdravotnická povolání. Uveďte konkrétní příklady. 2. Uveďte příklad respektování nerespektování zásad úspěšné manažerské praxe při řízení zdravotnické nebo sociálně-zdravotnické instituce. 3. Charakterizujte teoreticko praktický přístup vybraného představitele klasického období MNG americké větve. 4. 9. Charakterizujte teoreticko praktický přístup vybraného představitele managementu 40 70. Let XX. st. prezentujícího pragmatický přístup k managementu. 5. 10. Charakterizujte teoreticko praktický přístup vybraného představitele managementu konce XX. století. 6. 11. Charakterizujte teoreticko praktický přístup vybraného představitele managementu XXI. století. 6. Pojmy k zapamatování Management, sekvenční manažerské činnosti, zásady manažerské činnosti 7. Literatura GROHAR-MURRAY, M. E., DICROCE, H. R. Zásady vedení a řízení v oblasti ošetřovatelské péče. Praha: Grada Publishing, 2003. 317s., ISBN 80-247-0267-3.
MLÁDKOVÁ, L. Management. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2009. 273s., ISBN 978-80-7380-230-1 VEBER, J. Management: základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. Praha: Management Press, 2009. 734s., ISBN 978-80-7261-200-0 BĚLOHLÁVEK, F. Management. 1. vyd. Olomouc: Rubico, 2001, 642 s. ISBN 80-858- 3945-8. PLEVOVÁ, I. Management v ošetřovatelství. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 304 s. Sestra (Grada). ISBN 978-80-247-3871-0. ŠVARCOVÁ, J. a kolektiv. 2009. EKONOMIE- stručný přehled. Zlín: CEED, 2009. ISBN 978-80-903433-8-2. VEBER, J. a kolektiv. 2009. Management-Základy, moderní manažerské přístupy, výkonnost a prosperita. 2. vyd. Praha: Management Press, 2009. ISBN 978-80-7261-200-0. KOONTZ, H.; WEIHRICH, H. Management, 1993. Praha: Victoria Publishing 1993. ISBN 80-85605-45-7, s. 13 114 GLADKIJ, I. A KOL. Management ve zdravotnictví, 2003. Brno: Computer Press 2003. ISBN 80-7226-996-8. s. 380