Sociální inteligence - agresivita a aservita Střední průmyslová škola Ostrov
AGRESE Zkuste definovat pojem! = chování, které vědomě a se záměrem ubližuje, násilně omezuje svobodu a poškozuje jiné osoby nebo věci několik teorií vysvětlující původ agrese (Teor. vrozené agrese, Teor. reaktivní agrese, Teor. naučeného chování...)
DRUHY AGRESE myšlenková, verbální, fyzická afektivní, instrumentální zaměřená proti osobám, věcem, na jiný objekt, než podnětový přesunutá, zadržovaná
AGRESIVITA Zkuste definovat pojem! = klon k útočnému jednání, které se transformuje do různých podob
Agresivní chování chování založené na prosazení se na úkor druhých typické je sobecké a tvrdé chování tendence dosažení vlastního cíle za každou cenu snaha dominovat jednání z pozice moci navozování atmosféry strachu
Kognitivní charakteristiky: druhé ignoruje a nerespektuje očekává obdiv a ocenění ostatních nepřipouští selhání (pokud k němu dojde jsou vinni ostatní) při potížích očekává nezištnou pomoc ostatních Postoje: svých práv dosahuje na úkor druhých tendence rozhodovat za ostatní Sociální chování: vůči ostatním neústupný provokováním hádek a konfliktů snaha odradit ostatní neuznává ostatní hostilní, sarkastický
Reakce na konflikty: nekritický pocit správnosti vlastní nadřazenosti nekompromisní boj za každou cenu odmítavé reakce, nerespektování názoru a už vůbec ne nesouhlasu ve sporných situací vyhrožuje, ironizuje, útočí netolerantní Verbální projev: přerušování druhých nenaslouchání argumentům zdůrazňuje já (1.os., č.j.) mám pravdu, když si myslíš něco jiného, myslíš špatně, na tvých pocitech Neverbální projevy: pronikavý, nepřátelský pohled narušování osobní zóny dominantní gesta (ukazování prstem, ruce založené na prsou) zvýšený, zrychlený, ironický, sarkastický hlas
ASERTIVITA Zkuste definovat pojem! = schopnost prosazovat vlastní názor, stanovisko nebo zájem = zdravé sebeprosazování - je dobrou metodou proti manipulativnímu jednání - souhrn zásad komunikace i přístupu k životu
Asertivní chování chování založené na dosahování cílů při respektování ostatních upřímné, odpovědné a otevřené jednání typický pocit hrdosti k sobě a úcty k ostatním cílem je navázání dialogu a vzájemný respekt vyjádření toho, co chci myšlenky a pocity jsou sdělovány přímo a přiměřeně úmysl komunikovat a spolupracovat
Kognitivní charakteristiky: snaha realizovat svá předsevzetí bez cíleného příznivého ocenění ostatními očekávání jsou realistická obavy ze selhání přiměřené situaci problémy řešeny konstruktivně Postoje: dobrý pocit ze sebe i druhých respektuje ostatní rozhoduje sám za sebe Sociální chování: vůči ostatním přátelský naslouchá udrží přátelství bez zbytečných ústupků
Reakce na konflikty: před řešením zhodnoceny vlastní schopnosti a možnosti klidný přístup k řešení bez zbytečných odkladů, umí prosadit svůj názor bez obav vyjadřuje svůj nesouhlas Verbální projev: jasné a věcné výroky, korektnost odpovědi vhodně načasované a plynulé časté formulace rád bych, podle mě, takhle vidím situaci, toto si myslím to Neverbální projevy: přiměřený oční kontakt mimika klidná, vyzařující spokojenost (úsměv) gesta uvolněná a odpovídají obsahu slov modulovaný hlas, rovnoměrný rytmus, zdůrazňování důležitého
Mám právo: posuzovat své vlastní chování, myšlenky a pocity a být za ně a jejich důsledky zodpovědný (manipulační pověra: naše chování by mělo být posuzováno autoritami, které jsou moudřejší) nenabízet žádné výmluvy, vysvětlení ani omluvy svého chování (manipulační pověra: za své chování jsem odpovědný druhým lidem, vše bych měl zdůvodnit a omluvit). posoudit, zda a nakolik jsem odpovědná/ý za řešení problémů druhých lidí (manipulační pověra: vůči některým institucím a lidem máš větší závazky než vůči sobě). změnit názor (manipulační pověra: jakmile sis osvojil určitý názor nesmíš ho nikdy změnit!) dělat chyby a být za ně zodpovědný(manipulační pověra: nesmíš dělat chyby, jakmile je děláš, musíš mít pocit viny!) říci: Já nevím! (manipulační pověra: měl bys odpovědět na každou otázku, jinak jsi nezodpovědný) být nezávislý na dobré vůli druhých lidí(manipulační pověra: je důležité, aby Tě všichni měli rádi) dělat nelogická rozhodnutí(manipulační pověra:musíš se držet racionality a zdůvodňování všeho, co děláš) říci: Já Ti nerozumím! (manipulační pověra: musíš být vnímavý - číst myšlenky ostatních, jinak jsi bezcitný) říci: Je mi to jedno! (manipulační pověra: musíš se snažit být lepší a dokonalejší, jinak jsi líný a nezasloužíš si respekt)
Asertivní techniky Poškrábaná gramodeska Umění odmítnout, říci NE bez pocitu viny Umění požádat druhé o laskavost (prosazení oprávněného požadavku) Přijatelný kompromis Otevřené dveře (reakce na oprávněnou kritiku)
HRA vybrané dvojice zkusí zahrát modelové situace z další stránky následuje diskuze nad prožívanými pocity, dalšími možnostmi řešení apod. neexistují SPRÁVNÁ ŘEŠENÍ situací! snažit se dodržovat pravidla: zůstat věcný, nenadávat; být důsledný, nenechat se zatáhnout do diskusí; budit pozornost; pokusit se převést situaci do veselé (ne však směšné!) polohy; zajistit si pomoc, je-li to možné, ale raději nevyhrožovat.
1A Už poněkolikáté se pokoušíš přemlouvat kamaráda/-ku, aby s tebou šel/šla na pouť. 1B Kamarád/-ka tě poněkolikáté přemlouvá, abys s ním/ní šel/šla na pouť. Leze ti to na nervy a už o tom nechceš slyšet. Pokusíš se jej/ji slovními provokacemi vyvést z míry. 2A Na školním výletě tě osloví spolužačka, která si tě jinak moc nevšímá. Chtěla by si na nějakou dobu vypůjčit tvůj úplně nový přehrávač, protože ho zrovna nepoužíváš. Ty ale nemáš chuť ho půjčovat, a už vůbec ne někomu, s kým se nekamarádíš. 2B Jste na školním výletě. Nudíš se. Spolužačka, se kterou se jinak moc nebavíš, má úplně nový přehrávač, který zrovna nemá zapnutý. Zkus ji přemluvit, aby ti ho půjčila. 3A Chceš právě odjet na kole na koupaliště. Zastaví tě sousedka a prosí tě, abys jí rychle něco nakoupila, protože v televizi běží její oblíbený seriál. Na koupališti ovšem na tebe čeká kamarád. 3B Jsi dospělá paní. Musíš rychle zaběhnout do obchodu něco koupit k večeři, ale v televizi běží tvůj oblíbený seriál a vaše video je samozřejmě v opravě. Tu si všimneš syna/dcery od sousedů, jak se právě chystá někam na kole. Toho se musí využít! 4A Tvoje učitelka tě vybídne, abys zanesl/-a úkoly nemocné Šárce. Ty považuješ Šárku a její rodiče za "divný lidi". Dokážeš učitelce odmítnout, přestože to máš k Šárce nejblíže? 4B Jsi učitelka. Šárka, žákyně z tvé třídy, je nemocná. Chtěla bys, aby některý/-á žák/-yně zanesl/-a Šárce úkoly. Žák/-yně, kterého/-ou sis vybrala, to má k Šárce nejblíže. 5A Jsi poprvé na návštěvě u své kamarádky Zuzany. K obědu její děda pyšně předloží jídlo z hub, které nasbíral. Ty ale houby nemáš rád/-a! 5B Jsi děda Zuzany, která si dnes poprvé přivedla domů kamaráda/-ku. Dal sis velkou práci s jídlem z hub, které jsi sám nasbíral. Nyní hostovi servíruješ jídlo. Dobrou chuť! 6A Spolužák/-čka, který/-á je vlastně docela milý/-á, tě prosí, aby sis s ním/ní vyměnil/-a místo ve třídě. Musel/-a bys pak sedět vedle osoby, kterou prostě nesnášíš. 6B Rád/-a by sis s někým vyměnil/-a místo ve třídě, protože bys chtěl/-a sedět vedle spolužačky/-áka, která/-ý se ti líbí. Zkus přemluvit kamaráda/-ku, aby si s tebou vyměnil/-a místo, ačkoli pak bude muset sedět vedle někoho, koho nemá v oblibě. 7A Spolužák/-čka, který/-á často nedělá domácí úkoly, si chce o velké přestávce opsat tvůj úkol z češtiny, se kterým sis dal/-a hodně práce a věnoval/-a jsi mu několik hodin. 7B Už jsi zase neměl/-a náladu psát domácí úkol a příští hodinu má být jejich kontrola. Jeden/-na spolužák/-čka má napsanou práci, na kterou je zřejmě pyšný/-á. Kdyby se ti podařilo kus opsat o velké přestávce, byla by to záchrana!
ZDROJE KONEČNÁ, Z. Základy komunikace. Základy komunikace. 1. Brno: Akademické nakladatesltví CERM, 2009. s. 1-151. ISBN: 978-80-214-3891- 0. Přispěvatelé Wikipedie, Asertivita [online], Wikipedie: Otevřená encyklopedie, c2014, Datum poslední revize 14. 02. 2014, 14:02 UTC, [citováno 17. 02. 2014] <http://cs.wikipedia.org/w/ index.php?title=asertivita&oldid=11210078>