Podpora využívání elektronických informaních zdroj na VUT

Podpora využívání elektronických informaních zdroj na VUT Ilona TRTÍKOVÁ Výpoetní a informaní centrum, eské vysoké uení technické, Praha trtikova@vc.cvut.cz Barbora RAMAJZLOVÁ Výpoetní a informaní centrum, eské vysoké uení technické, Praha ramajzlo@vc.cvut.cz INFORUM 2008: 14. konference o profesionálních informaních zdrojích Praha, 28. 30. 5. 2008 Abstrakt: Díky projektm programu MŠMT 1N mají akademití pracovníci a studenti VUT již adu let zajištný pístup k široké kolekci elektronických informaních zdroj. Ukazuje se, že nestaí tyto zdroje pouze zpístupovat, že je teba hledat cesty k jejich efektivnímu využívání a usnadnní práce s nimi. Podporou pro maximální využití informaních zdroj jsou nkteré nástroje a nadstavbové služby, které byly implementovány do informaních služeb VUT. Píspvek seznámí se zkušenostmi se službou RefWorks, s vlastním systémem správy na zpístupnní elektronických online knih podle požadavk uživatel a využitím webových stránek pro podporu výzkumné innosti na VUT. Knihovny VUT (http://knihovny.cvut.cz) systematicky usilují o rozvoj poskytovaných služeb a zavádní moderních informaních technologií do svého prostedí. Jednotné služby jsou poskytovány systémem knihoven VUT, který je tvoen knihovnami fakult a vysokoškolských ústav. Systém knihoven podporuje Oddlení knihoven Výpoetního a informaního centra, které vedle dalších aktivit, zajišuje dostupnost elektronických informaních zdroj. Díky projektm program MŠMT LI a 1N je již adu let umožnn akademické obci VUT pístup k široké kolekci elektronických informaních zdroj. Nabídka kvalitních informaních zdroj je pro všechny fakulty a souásti školy zajišována centráln, jednotn je ešen i pístup pes autorizaní Bránu EIZ (proxy server). Autorizovaný pístup umožuje uživatelm využívat zdroje i mimo jejich domovskou sí (vzdálený pístup), což je v rámci akademického prostedí velmi vítané. Systematicky je rozšiována nabídka služeb poskytovaných prostednictvím webu. Vedle standardních služeb nad knihovním fondem (prolongace výpjek, rezervace dokument) a elektronického dodávání dokument jsou to služby, které se týkají zejména efektivního využívání elektronických informaních zdroj. Takka bezbariérový pístup k informaním zdrojm velmi asto vyvolává pocit, že není nic snadnjšího, než je využívat. Zkušení uživatelé výzkumníci dobe vdí o potebnosti dalších nástroj a ešení, které usnadují práci s informaními zdroji a umožují je vícenásobn vytžit pro jejich vdeckou práci. Zkušení informaní pracovníci tato nadstavbová ešení vyhledávají a testují, aby zhodnotili jejich pínos pro podporu vzdlávání i výzkumu. V prostedí VUT se snažíme pln orientovat na tuto podporu, proto jsme vsadili nejenom na širokou dostupnost zdroj, ale práv na související služby. 1

Ve vtšin pípad jsou dnes komern vyvíjené služby a nástroje dobe implementovatelné do prostedí vysoké školy. Ukážeme si píklad, kdy jsme vlastními silami doplnili komerní nástroj o vlastní službu šitou na míru. Správa titul Safari Tech Books OnLine Kolekci knih Safari Tech Books OnLine jsme poprvé nabídli uživatelm v roce 2005. Tato elektronická knihovna vcn pokrývá více než 20 kategorií z oblasti informatiky, zahrnuje referenní píruky pro obchod, certifikace, kreativní média, databáze, e-business, informaní a komunikaní technologie pro velké spolenosti, síové aplikace, programování, softwarové inženýrství, administrace webu, tvorba a design www stránek. Jedná se o unikátní kolekci dvou nejvýznamnjších vydavatelských skupin O Reilly & Associates a Pearson Technology Group, což pedstavuje pes 50 % veškeré svtové knižní produkce v oblasti informaních a komunikaních technologií. Pístup ke kolekci je omezen možným potem souasn otevených knih. První individuální kolekce pro VUT byla nastavena na základ informativního przkumu mezi významnými uživateli. Další sestavování kolekce je na uživatelích, kteí mohou z celého dostupného seznamu knih sami navrhovat, o kterou knihu mají zájem a kterou chtjí vystavit ke tení. Pro tento úel byl vytvoen nástroj, který pomáhá komunikovat s uživateli a reagovat na jejich poteby. Funguje na principu hlasování pro vystavení požadovaného titulu. Bylo naprogramováno webové rozhraní pro komunikaci mezi uživateli, s vlastní bránou a administrátorem kolekce. Pístup k aplikaci je z hlavního menu Safari pod položkou Správa titul. Souástí tohoto rozhraní je: možnost hlasovat o pidání nového titulu do pedplacené kolekce, seznam požadovaných titul s možností pidlování hlas jednotlivým titulm, statistické informace pro vyhodnocení využití licence a správu požadovaných titul a rezervací. Rozhraní pro hlasování o požadovaných titulech bylo vytvoeno v jazyce Perl. Pro uložení hlas jednotlivých hlasujících, pro uložení informací o dostupných knihách a pro uložení informací o jejich využití se používá voln dostupný databázový systém MySQL. Informace o dostupných knihách a jejich využití se prbžn automaticky získává ze statistického rozhraní Safari a z webových stránek Safari, informace o hlasování je vkládána pímo do databáze jednotlivými uživateli. 2

Obr. 1. Uživatelské rozhraní Správa titul Safari Tech Books Online Na základ výbru z návrh uživatel je prbžn sestavována kolekce s uritým potem knih v rozsahu 50 slot. Každá kniha obsazuje 0,5 až 3 sloty podle své velikosti, významu a aktuálnosti. Volba titul se mže po jednaticeti dnech zmnit, takže lze pružn reagovat na zájem a požadavky uživatel. Každý uživatel má právo rozdlit 35 hlas v celé kolekci Safari Tech Books Online. U vystavených knih je sledován poet shlédnutí knihy a jak dlouho je kniha vystavena. Poadí knihy v seznamu je dáno zájmem o knihu. Zájem o nevystavenou knihu je dán soutem všech hlas pro knihu. Po dobu 31 dn, kdy je kniha vystavena, nemže být odstranna z nabídky a zájem o tuto knihu není sledován. Poté je zájem o knihu dán soutem desetiny potu shlédnutí za posledních 30 dn a potu hlas pro knihu dleným potem msíc, po které je kniha vystavena. Poté, co kniha vypadne ze žebíku žádaných knih, jsou hlasy pro knihu zrušeny a kniha je odstranna. V pípad déle trvajícího zájmu o knihu má uživatel možnost okamžit požádat o opakované (nové) vystavení téže knihy. Dležitou roli v systému zpístupování knih má administrátor, který provádí vlastní vystavování a odebírání knih z nabídky. Administrátor systému má možnost dostat se jedním kliknutím od požadované knihy pímo k formulái pro její vystavení i odebrání, ímž má velmi zjednodušenou práci. 3

Obr. 2. Adminstrátorské rozhraní Správa titul Safari Tech Books Online Správa titul v rámci kolekce online knih Safari se stala jedním z nástroj, kterým lze sledovat požadavky uživatel a pružn reagovat. Poet shlédnutých záznam (tených kapitol) se stále zvyšuje na rozdíl od pístup k aplikaci. To znamená, že služba má již svj okruh pravidelných uživatel, kteí ji systematicky využívají. V loském roce bylo zaznamenáno 2 634 pístup a 8 918 tených knih (kapitol). V souasné dob kolekce obsahuje 5 374 knih (v roce 2005 to bylo 3 250 knih). Administrátor také sleduje statistiky jednak pímo ve Správ titul, díky proxy Brány EIZ je umožnno sledování statistiky využití nikoli podle IP adres, ale podle skutených jmen uživatel, což je velmi pínosné, zejména díky existenci poítaových studoven, kde se za jeden den vystídá na jednom poítai i nkolik desítek uživatel. Administrátor sleduje využití také na stánkách producenta pes své administrátorské heslo. Získává statistické ukazatele o využívaní knižní kolekce, poty pihlášených uživatel, poty úspšných vyhledávání (uspokojených dotaz). Dále sleduje tení v sekcích, kdy se jedná se o zobrazení podle jednotlivých oddíl (sekcí) knihy. Ve výsledcích vyhledávání má uživatel možnost si vybrané knihy zobrazit i na úrovni jednotlivých sekcí a získat tak pístup k relevantním kapitolám. Ze seznamu nejtenjších knih administrátor mže vyhodnotit poet hit (zobrazení) a s uritou nadsázkou srovnat s potem výpjek. Tento údaj totiž íká, kolikrát byla kniha uživateli otevena a tena. Vhodn nastavené filtry pomohou administrátorovi vyhodnotit vystavenou kolekci knih, zda byla vi požadavk a informaním potebám uživatel relevantní, kolik se pihlásilo uživatel, kolik bylo zadáno dotaz a samozejm hlavním ukazatelem je poet tení. Všechny tyto informace je možné využít pi hodnocení kolekce Safari Tech Books Online napíklad v tom, které kategorie z oblasti informatiky a výpoetní techniky obsahují nejrelevantnjší a nejtenjší knihy pro uživatele z VUT. 4

RefWorks Další službou se orientujeme na podporu studijní a vdecké práce, a to umožnním snadného vytváení osobních bibliografií. Proto jsme uživatelm zpístupnili službu RefWorks. Je to nadstavbové ešení pro vytžování informací z dostupných elektronických informaních zdroj a práci s nimi. Online služba RefWorks je produktem producenta CSA (Cambridge Scientific Abstract), je spravována na jeho serveru a poskytována na základ roního pedplatného. Každý uživatel se musí zaregistrovat, tím se mu vytvoí uživatelský úet (prostor), do kterého ukládá a spravuje stáhnuté bibliografické záznamy. Poet út jednotlivých uživatel není omezen. Služba RefWorks umožuje vytváení osobní i instituciální bibliografické databáze, a to ze záznam stažených z rzných typ zdroj nebo i vlastnorun vytvoených. V systému lze provádt rzné úkony vkládat údaje do adresá, tídit záznamy, vyhledávat, editovat údaje apod. a poté automaticky generovat seznamy použité citované literatury podle požadovaného peddefinovaného výstupního formátu. Oproti podobným voln dostupným službám, RefWorks nabízí více funkcí k práci se záznamy a dále nadstavbové nástroje jako RefGrabIt (import dat z webových stránek) a Write-N-Cite (pomocný program k vygenerování a správ citací v textovém editoru MS Word). V prbhu roku jsme nkolikrát opakovali školení pro uživatele služby RefWorks a sledovali kladné ohlasy. Prezentace ze školení, která obsahovala návod a postup práce se službou RefWorks, byla umístna na webové stránky Knihovny VUT, aby byla k dispozici i tm uživatelm, kteí se nemohli zúastnit školení. Jako další podprný materiál byl vytvoen návod Jak importovat záznamy z pedplacených databází do RefWorks?, který je pravideln doplován a aktualizován. K dispozici je také propracovaný systém nápovd a tutoriál, který je zveejnn na serveru RefWorks. Od eského distributora produktu RefWorks byly získány manuály ve form jednoduché skládaky s pehledným popisem, jak zaít pracovat s Refworks, které byly dány k dispozici uživatelm do knihoven VUT a rozdány úastníkm školení. Jejich elektronická verze byla vystavena na webových stránkách Knihoven VUT. K efektivnjší komunikaci s uživateli byla vytvoena emailová adresa refworks@cvut.cz, kam uživatelé mohou zasílat svoje dotazy. Tyto dotazy zodpovídají administrátoi služby (vedle hlavního administrátora byl uren ješt další pracovník), kteí také v pípad požadavk uživatel VUT vytváejí nové vstupní a výstupní formáty. Administrátoi mají možnost sledovat statistiky využití. Mají k dispozici údaje o potu nových i již zaregistrovaných uživatel za konkrétní msíc a uložených záznam na útech. Dále sledují kolik uživatel využívá Refworks podle fakult a zvoleného typu uživatele (student, vdecký pracovník, vyuující, zamstnanec). V detailnjších statistikách jsou údaje, které úty byly i nebyly využívány v posledním týdnu, msíci atd. Poet uživatel není tak vysoký, jak jsme pvodn pedpokládali, ale jejich poet stále stoupá. Po zkušenostech se zavádním jiných služeb uživatelm z VUT, víme, že si musí na novu službu navyknout, a že je teba ji opakovan propagovat. 5

Obr. 3. Ukázka rozhraní RefWorks Souástí systému je modul RefShare, který umožuje vytvoené adresáe sdílet s ostatními kolegy. Sdílení je možné dvma zpsoby: adresá je zveejnn pouze vybraným uživatelm (v tom pípad jim majitel adresáe pošle e-mailem zprávu) nebo je sdílený adresá umístn do tzv. RefWorks Shared Area VUT, kam mají pístup všichni uživatelé z VUT. V modulu Refshare mohou i neregistrovaní uživatelé pracovat se záznamy tídit, vyhledávat, tisknout. Jednoduchým zpsobem lze v modulu RefShare vytvoit RSS kanál, a tím uživatelm nabídnout další pístupovou cestu k informacím. Lze pedpokládat, že nabídka sdílených adresá se bude rozšiovat. Zkušenosti ukázaly, že RefWorks je pro tyto úely silný nástroj, a to jak z hlediska poskytování sdílených dat, tak i pro samotnou publikaní a vdeckou práci uživatel. RefWorks - sdílení informací Knihovny VUT zaaly službu RefWorks využívat jako efektivní nástroj k prezentování nových informaních zdroj a pro komunikaci s jejími uživateli. Dobrým píkladem byl nap. proces objednávání elektronických knih z vydavatelství Wiley v roce 2007. Z vydavatelského nabídkového seznam e-knih byl vytvoen seznam nkolika set titul, který byl naimportován do prostedí RefWorks a v rámci modulu RefShare byl zveejnn. Pracovníci knihoven vyzvali své uživatele k výbru titul, které by chtli nakoupit. Požadované knihy pak byly prostednictvím Brány EIZ zpístupnny všem autorizovaným uživatelm. Bibliografické záznamy již získaných titul e-knih byly opt naimportovány do Refworks a uživatelé se pímo z vystaveného seznamu dostanou k plnému textu e-knihy. Teprve následn byly tituly zkatalogizovány a umístny do dílí databáze Katalogu knihoven VUT jako další pístupový bod k e-knihám. RefWorks podpora studia Službu RefWorks lze dobe využít k potebám výuky. Vyuující mají možnost si shromáždit záznamy s doporuenou literaturou k dané problematice, poté ji svým studentm zpístupní 6

v modulu RefShare. Napíklad tímto zpsobem je sdílen adresá Information Literacy, kam jsou prbžn ukládány odkazy na literaturu zabývající se informaní gramotností. Adresá je uren pro vyuující zabývající se tímto tématem. Za dležité považujeme, seznámit se službou RefWorks studenty ped zaátkem tvorby své kvalifikaní práce, aby se nauili vytváet a využívat osobní bibliografie. Dalším cílem je více proniknout do diplomových seminá s cílem podporovat studenty pi využívání informaní nástroj a služeb. RefWorks podpora vdy a výzkumu Modul RefShare byl využit ke zveejování informací o aktuální publikaní innosti pracovník VUT podchycené v citaní databázi Web of Science (ISI Web of Knowledge). Ukázalo se, že byla zvolena velmi dobrá strategie pro informování zvlášt vdeckých pracovník, kteí takto mohou porovnávat své údaje o publikaní innosti evidované v informaním systému školy s údaji zveejnnými ve Web of Science, pípadn pak mohou upozorovat na nesrovnalosti, které by vedly ke zkreslování hodnocení vdy a výzkumu na škole. Ze sdíleného adresáe byl vytvoen RSS kanál, kterým mohou být zájemci v týdenních aktualizacích informováni. Serials Solutions 360Search V souladu s dalším rozvojem elektronických služeb knihoven VUT je zavádní služby spolenosti Serials Solutions 360Search (díve Central search). Jedná se o komplexní ešení pro ízení a správu e-zdroj dostupných v knihovnách VUT, vetn integrace nástroj a služeb pro pístup, vyhledávání a získávání dokument v co nejkratším ase, a to pokud možno z jednoho místa. V souvislosti s vysokou dostupností informaních zdroj na VUT se ukázala poteba usnadnit práci s nimi a zajistit jejich efektivnjší využívání. Univerzální paralelní prohledáva (metavyhledáva) je uren ke snížení bariér pro nacházení relevantních zdroj. Uživatel je informován o potu relevantních odkaz, o databázi, ve které je dokument zpístupnn, a zda je dostupný fulltextov. Serials Solutions 360Search umožuje prohledávat plnotextové databáze, bibliografické databáze, veejn pístupné katalogy (OPAC), elektronické knihy, www stránky a OAI repositáe. Nová funkce Vivisimo Clustering dovoluje výsledky hledání dále tídit a seskupovat je podle vcných kategorií, tématu, autor apod. Služba 360Search je snadno implementovatelná, má silnou podporu producenta, který vytváí a udržuje propojení v e-kolekci. Knihovna proto nemusí vnovat asov náronou práci údržb a aktualizaci e-zdroj, což je v pípad knihoven VUT, které disponují se znan omezenými pracovními kapacitami, velmi vítané. Zavedením této nadstavbové služby (duben 2008) se podaí nabídnout centrální vyhledávání v kolekci e-zdroj vetn zpístupnní Portálu e-asopis. 7

Obr. 4. Ukázka rozhraní Serials Solutions 360Search Konkurenní výhodou Serials Solutions, oproti podobn koncipovaným jiným nástrojm, je bezesporu vlastnictví unikátní a denn aktualizované Knowledge Base, která obsahuje údaje o více než 70 000 e-asopisech, 1 000 databázích a více než 2 000 dalších e-zdrojích. Je založena na souborech autorit, zahrnuje základní metadata (název, ISSN, producenta, URL atd.) a je pln integrovaná se všemi produkty. Služba byla nastavena podle poteb VUT na základ osobní autorizace pes Bránu EIZ, která je pístupovým bodem pro vstup do všech elektronických informaních zdroj VUT. Ze seznamu konektor WebFeat bylo preferováno prohledávání vlastní (pedplacené) kompletní e-kolekce informaních zdroj, souborného katalogu knihoven VUT, katalog spolupracujících knihoven a OAI repozitáe technických univerzit. Byly vytvoeny pedmtové kategorie, které odpovídají studijním programm univerzity, k nim jsou napojeny tematicky odpovídající databáze. V pípad bibliografických databází jsou pednastaveny odkazy na katalogy knihoven, ímž je pro uživatele VUT vytvoen virtuální souborný katalog. Souástí nabídky e-služeb Serials Solutions je E-Journal Portal pro vyhledávání a prohlížení titul asopis, který umožuje efektivní pístup k vlastní e-kolekci asopis a její správu. Závr Je zejmé, že dnes již nestaí pouze rozšiovat nabídku a dostupnost elektronických informaních zdroj, nestaí vyhledávat a pedkládat nové e-nástroje a e-služby pro jejich efektivnjší práci. Má-li se knihovna stát špikovým pracovištm podpory vzdlávacího a výzkumného procesu univerzity, musí umt tyto zdroje a služby nabídnout, propagovat, podporovat jejich využívání, být nápomocným prvodcem v dob jejich zavádní a samozejm prokazovat znalost v návaznosti a propojenosti zdroj a služeb s univerzitním prostedím. Pi omezených kapacitních možnostech knihoven VUT je online podpora uživatel východiskem pi rozvoji nových služeb, zejména tch, které se zamují na 8

zvyšování informaního vzdlávání student všech stup a na podporu vdy a výzkumu na univerzit. 9