Cíle předmětu PIS Seznámit posluchače s architekturou a charakteristikami soudobých IS pro řízení podniku. Ukázat posluchačům zásadní význam informační strategie pro celkovou efektivnost a konkurenceschopnost podniku a seznámit je s metodikou tvorby informační strategie. Naučit posluchače metody a postupy užívané při výstavbě a zavádění PIS v podniku. Seznámit posluchače s metodami řízení zdrojů IS/IT v podniku a hodnocením jejich efektivnosti. Naznačit si další možné směry rozvoje informační společnosti v souvislosti s rozvojem digitální ekonomiky.
Literatura Basl J.: Podnikové informační systémy. Grada Publishing, 2001 Bébr R., Doucek P.: Informační systémy pro podporu manažerské práce. Profesional Publishing, 2005 Carda A., Kunstová R.: Workflow Řízení firemních procesů. Grada Publishing, 2001 Dohnal J, Pour J. : Architektury informačních systémů. Management Press 1997 Dohnal J.: Řízení vztahů se zákazníky. Procesy, pracovníci, technologie. Grada Publishing, 2001 Doucek P.: Řízení projektů informačních systémů. Professional Publishing, 2004 Keřkovský M., Drdla M.: Strategické řízení firemních informací. C.H.Beck, 2003 Mládková L.: Management znalostí v praxi. Professional Publishing, 2004. 155 Molnár Z.: Efektivnost informačních systémů. Grada Publishing 2001 Molnár Z.: Podnikové informační systémy. ČVUT Praha, 2009 Novotný O., Pour J: Business Intelligence Jak využít bohatství ve vašich datech. Grada Publishing, 2004
Literatura Sklenák V. a kol.: Data, informace, znalosti a Internet. C.H.Beck, 2001 Učeň a kol.: Metriky v informatice. Jak objektivně zjistit přínosy informačního systému, Grada Publishing. 2001 Vodáček L., Vodáčková O.: Teorie a praxe v informační společnosti. Management Press. 1999 Voříšek J.: Strategické řízení IS a systémová integrace. Management Press, 2004 Voříšek J. a kol.: Aplikační služby IS/ICT formou ASP.. Proč a jak pronajímat informatické služby. Grada Publishing, 2005 Časopisy Business World Computer World Computer Business ebiz itsystem Softwarové noviny Systémová integrace
Zájmová sdružení související s PIS Česká společnost pro systémovou integraci www.cssi.c Sdružení pro informační společnost www.spis.cz Česká asociace manažerů úseků informačních systémů www.cacio.cz
Podnikové informační systémy Úvod a teoretická východiska, Architektura PIS
Vztah dat a informací DATA = vhodným způsobem vyjádřený (zakódovaný) popis skutečnosti nebo události INFORMACE = nový poznatek o určité události (skutečnosti) obsažený ve zprávě, která má charakter výroku, tj. má smysl o ní říci, že je pravdivá/nepravdivá UŽITNÁ HODNOTA (CENA) DAT = jejich informační obsah HODNOTA DAT = náklady vynaložené na jejich pořízení, údržbu, zpracování, zabezpečení, uchování a prezentaci. JEDNOTKY INFORMACE 1 bit [b], 1 byte [B]
Data, informace a znalosti vzdělání zkušenosti data data znalosti informace rozhodnutí (akce)
Tři stránky informace Syntaktická jakým způsobem je informace zachycena Sémantická jaký má informace význam Pragmatická jaký má pro mne informace užitek
Kvalitu informace vnímáme podle toho Jaký má obsah (zda nám dává správnou odpověď na naše otázky) Jak je nám prezentována (zda jsme schopni jí porozumět)
Kvalita informace z hlediska obsahu relevantnost (zda je významná pro daný účel) aktuálnost (zda je dostatečně přesná) úplnost (zda je dostatečně kompletní) podrobnost (zda je přiměřeně detailní) pravdivost (zda je získaná ze spolehlivých zdrojů) efektivnost (zda je její cena přiměřená jejímu užitku)
Kvalita informace z hlediska prezentace kompetentnost (zda je předávána správným osobám) včasnost (zda je předávána včas z hlediska okamžiků její potřeby) srozumitelnost (zda je předávána vhodným a srozumitelným způsobem)
Peter Drucker: Znalosti Znalosti jsou dnes jediným smysluplným zdrojem. Tradiční výrobní faktory - země (tj. přírodní zdroje), práce a kapitál nezmizí, ale stanou se druhotnými. Mohou být získávány a to navíc snadno, jen pokud máme potřebné znalosti.
Vztah informací a znalostí Informace, to je jenom symbolický (v podobě slov, čísel, obrázků a pod.) popis nějaké akce, zatím co znalost je schopnost (dovednost, znalost) tuto akci provést. Bez potřebných znalostí nejsme schopni určit hodnotu a význam informací.
Typy znalostí explicitní Formální (technická) zkušenost Pravidla, zákony, předpisy skryté Intuice Moudrost a sociální praxe individuální kolektivní Vzájemné prolínání Vývoj podporovaný KM
Informaci tvoříme z dat několika způsoby - účelovostí, tj. víme předem pro jaký účel data sbíráme, - kategorizací, tj. rozlišováním jednotlivých sledovaných jevů podle určitých (účelových) kritérií - výpočty tj. užíváním různých matematických a statistických metod - zhušťováním (agregací) tj. data jsou agregována do stručnějších forem - opravami, tj. odstraňováním (vylučováním) chybných dat
Z informací tvoříme znalosti srovnáváním (V čem se liší informace o dané situaci od informací o situacích, které již znám?) odvozováním (Jaké důsledky má tato informace na moje rozhodnutí a akci?) spojováním (Jak souvisí tato informace s jinými?) komunikováním (Co si ostatní lidé myslí o této informaci?)
Knowledge Management znamená hledání odpovědí na otázky Jak identifikovat naše znalosti (naší kompetenci) jinými slovy co opravdu umíme dělat (Jinými slovy abychom věděli co všechno víme)? Jak tyto znalosti zachycovat (uchovávat), samozřejmě v digitalizované podobě? Jak tyto znalosti zlepšovat či rozšiřovat? Jak se zbavovat starých (neúčelných) znalostí? Jak šířit tyto znalosti sdílet s našimi zaměstnanci? Jak tyto znalosti užívat pro zvýšení naší konkurenceschopnosti, např. vyšší schopnost koordinace či flexibility našich procesů, které jsou nutné pro úspěšné zvládnutí turbulentní změny(viz dále)? Jak hodnotit (měřit) naše znalosti?
Potenciál ICT a jeho využití IS Potenciál ICT Využití IS čas
Informační bariery orientační (nevím kde informaci hledat) technická (nemám potřebný HW a SW) psychologická (odmítám pracovat s počítačem) jazyková (nerozumím příslušnému jazyku) kognitivní (nevím, jaký má informace význam) politická (informace je embargována) finanční (nemám na informaci peníze)
Definice informačního systému INFORMAČNÍ SYSTÉM (IS) je uspořádaný souhrn prvků a činností, spolu s jejich vlastnostmi a vztahy, který transformací dat vytváří informace pro uživatele. IS Představuje tedy uspořádaný soubor lidí, technických prostředků a metod zabezpečujících sběr, přenos, uchování a zpracování dat za účelem tvorby a prezentace informací pro potřeby uživatelů činných v systémech řízení.
REÁLNÝ SVĚT Koloběh dat a informací v IS sběr dat zpracování dat (počítač) PAMĚŤ DAT přenos dat akce resp. rozhodnutí PAMĚŤ ZNALOSTÍ užití resp. porozumění uživatel
Vztah mezi IS a ICT Informační systém (IS) tj. potřeba informací znamená definování detailních informačních požadavků na aplikace ICT. Je doménou vrcholového managementu a řídících pracovníků odborných úseků a útvarů Informační a komunikační technologie (ICT) tj. dodávka informací je tvořena informační infrastrukturou podniku a konkrétními aplikacemi pro uspokojování informačních potřeb. Je doménou informatiků vedoucích pracovníků informatiky Jedno bez druhého dnes nemá smysl a musí být ve vzájemné symbióze. Proto se často používá zkratka IS/ICT
Současné trendy IS/ICT totální digitalizace od dat k informacím resp. znalostem integrace/komunikace horizontální, vertikální, interní, externí důraz na rozvoj informační infrastruktury re-engineering procesů dodavatelské řešení/outsourcing
Informační infrastruktura je prostředím pro rozvoj IS/IT v podniku a její úroveň je dána úrovní jejích jednotlivých komponent a vždy by měla trvale předbíhat současný stav. Komponenty informační infrastruktury jsou: IS = HW + SW + NW + DW + PW + OW HW (hardware) je výkonná výpočetní a komunikační technika SW (software) je vhodné programové vybavení NW (netware) kvalitní síťové vybavení DW (dataware) jsou správná data PW (peopleware) jsou informačně gramotní pracovníci OW (orgware) je vhodná a správná organizace IS/IT
Počítače 0. generace 1931 - kalkulátor pro řešení komplexních diferenciálních rovnic obrovské rozměry, táhla, ozubená kola 1937 - teorie binární algebry využití elektromagnetických relé
Počítače 1. generace 2. světová válka dešifrování zpráv Colossus (Mark I, Eniac) počítače na bázi elektronek
Počítače 2. generace 50. léta Tradic (TRAnsistor DIgital Computer - Bell Laboratories) počítače na bázi tranzistorů
Počítače 3. generace 60. léta sálové počítače, mainframes (IBM) počítače na bázi integrovaných obvodů
Počítače 4. generace Od 70. let miniaturizace mikroprocesory
Silicon Graphics Inc. - SGI 1999 superpočítače, servery, grafické stanice Blue Mountain - 6144 procesorů, celkovou kapacitu paměti 75 TB
Superpočítače Tianhe-2 Location Architecture Guangzhou, China Intel Xeon E5, Xeon Phi Power 17.6 MW (24 MW with cooling) Operating system Kylin Linux [1] Memory Storage 1,375 TiB (1,000 TiB CPU and 375 TiB Coprocessor) [1] 12.4 PB Speed 33.86 PFLOPS Cost 2.4 billion Yuan (390 million USD) [2] Purpose Research and education
Tianhe - 2
TOP 10 Pořadí na světě Jméno superpočítače Počet jader Operační paměť Výpočetní rychlost (TFlop/s) 1 Tianhe-2 (MilkyWay-2) 3 120 000 1 024 000 GB 33 863 2 Titan 560 640 710 144 GB 17 590 3 Sequoia 1 572 864 1 572 864 GB 17 173 4 Fujitsu 705 024 1 410 048 GB 10 510 5 Mira 786 432 8 587 6 Stampede 462 462 192 192 GB 5 168 7 JUQWEEN 458 752 458 752 GB 5 009 8 Vulcan 393 216 393 216 GB 4 293 9 SuperMUC 147 456 2 897 10 Tianhe-1A 186 368 229 376 GB 2 566
Česká republika Anselm (VŠB TUO) 1. cluster (73 teraflops)