B.Rossí Adaptační proces z hlediska personální práce KKS 2014 Řízení lidských zdrojů Olomouc 10.09.2014 Bc. R. Kodetová
Adaptační proces Definice : Není to nic jiného než seznamování pracovníka s podnikem, jeho úkoly, podnikovým stylem práce, podnikovou technologií, podnikovými i jinými předpisy a vůbec podmínkami, za nichž bude pracovník vykonávat svou práci. (Koubek.1995:s.154)
Pracovní a sociální roviny adaptace Pracovní adaptace : vliv faktorů Objektivní - charakter práce, styl vedení,. Subjektivní osobní a společenský profil pracovníka, odbornost, Sociální adaptace : vliv faktorů Vnější komunikace, interakce,. Vnitřní socializace, sociální zralost pracovníka,.. Podniková struktura
Cíle adaptačního procesu Cílem adaptačního procesu je : poznat, prověřit, zhodnotit, doplnit, prohloubit a rozšířit schopnosti, znalosti a dovednosti pracovníka při uplatňování jeho teoretických vědomostí a praktických dovedností v praxi a nalezení nejvhodnějšího uplatnění. Řízení procesu adaptace má zajistit jeho efektivitu.
Průběh adaptačního procesu Zahájení - podpisem pracovní smlouvy, - nejpozději v den nástupu do zaměstnání Pro každý druh pracovní pozice by měl být zpracován samostatný plán tak, aby odrážel daná specifika. Během prvního dne : 1. seznámení s obsahem plánu, 2. s přímým nadřízeným a přiděleným mentorem 3. Časový plán nastaven individuálně dle náročnosti (3 měsíce až jeden rok)
Obsah adaptačního plánu seznámení se základními vnitropodnikovými normami a směrnicemi, výčet školení, včetně rozsahu, harmonogram činností v souladu s náplní práce, časový horizont plnění a hodnocení Důležité jsou : průběžné rozhovory průběžná hodnocení (pozitiva i negativa), seznámení s dílčími závěry i závěrečným hodnocením procesu připomínky pracovníka (způsob a obsah)
Obsah adaptačního plánu Pro naplnění smyslu a obsahu adaptace je důležitá spolupráce personálních a vedoucích pracovníků. Úloha vedoucího pracovníka - příprava obsahu adaptace (předpoklady, obsahu pracovní části, rozpracování jednotlivých kroků ) - poskytuje základní informace o pracovní době, poloze jednotlivých oddělení na pracovišti, včetně šaten, jídelny, WC, o přestávkách apod. Sám by se měl seznámit s CV zaměstnance,hodnocením z předchozího zaměstnání.
Obsah adaptačního plánu Personální oddělení - úkoly : - zpracování celkové koncepce a metodiky adaptace, - časový harmonogram - obsahová náplň - tvorba veškerých písemných materiálů, včetně příručky pro nové zaměstnance. Zodpovídá za koordinaci adaptace a proškolení vedoucích pracovníků o jejím průběhu.
Příručka pro zaměstnance obsahuje v souhrnu základní informace o organizaci stručnou charakteristiku organizace základní pracovní podmínky odměňování a zaměstnanecké výhody, stravování nemoc a pracovní neschopnost, udělování volna, pravidla pro telefonování, korespondenci a používání elektronické pošty (e-mailu), postupy při stížnostech, postupy při povyšování možnosti vzdělávání, výcviku a rozvoje pracovníků, otázky BOZP, zdravotní péče a první pomoc, sociální program a péče o pracovníky, cestovné a diety.
Vyhodnocení adaptačního procesu Vyhodnocení adaptace jako procesu není jednorázovým závěrem - předchází dílčí hodnotící procesy v průběhu adaptace Zpravidla dva až tři pohovory (dle celkové délky adaptace) Hodnocení zahrnuje :informace o tom, jak se pracovník orientuje v problematice náplně práce, jak zvládá zadané úkoly, (přednosti i nedostatky), jeho přístup k práci i postavení v novém kolektivu. Zároveň obsahuje doporučení pro další postup, (urychlení či prodloužení plnění úkolů) Zahrnuje i názory a zhodnocení pracovníka, jeho úhel pohledu a názor na postup a obsah adaptace, návrhy na doplnění apod.
Kritické momenty Nevhodné zařazení do pracovní skupiny, Podceňování nováčka, Špatné vedení adaptačního procesu (nedostatek času ze strany mentora), Přidělování úkolů, které není prozatím pracovník schopen plnit, Nevraživost a obava o místo ze strany spolupracovníků Záleží na zvolených metodách nápravy a pokud možno předejít vyhrocení konfliktů, zklidněním situace, vyslechnutím problémů, analyzovat příčiny, nastavit jiné postupy a mechanismy.
Shrnutí teoretických poznatků Každý pracovník při nástupu do nového zaměstnání pociťuje určité obavy a nedůvěru Důležité, jsou vztahy s kolegy na pracovišti, jak bude přijat stávajícím kolektivem i nadřízeným pracovníkem. Právě v průběhu prvních dnů či měsíců se pak utváří pracovníkův postoj a pohled na zaměstnání, což má vliv na jeho chování, přístup i výkonnost. Správně nastavený adaptační proces umožňuje ulehčení a urychlení v seznamování se nového pracovníka s jeho úlohou v organizaci, s jeho pracovním i sociálním prostředím a efektivnější zvládnutí očekávaných pracovních nároků a výkonů.
Výsledek Vřelé přivítání, jasně deklarovaný zájem o pracovníka, opakovaná komunikace o jeho dovednostech, schopnostech, ale i problémech posilují jeho motivaci a napomáhají procesu bezproblémového začlenění do kolektivu. Pro zaměstnavatele využití této metody přináší úsporu v efektivním procesu řízení lidských zdrojů a zároveň mu napomáhá budovat stabilní kolektiv na požadované odborné úrovni.
Seznam použité literatury: ANDRAŠČÍKOVÁ Maria et al., 2012.Zákoník práce: prováděcí nařízení vlády a další související předpisy s komentářem k 1.1.2012.6., aktual.vyd.olomouc:anag.1239s.isbn:978-80-7263-713-3. ARMSTRONG, Michael, 2002. Řízení lidských zdrojů. Praha: Grada. 856 s. ISBN: 8024704692. BEDRNOVÁ, Eva a Ivan MALÝ, 1994. Psychologie a sociologie v řízení firmy: Cesty efektivního využití lidského potenciálu podniku. 1. vyd. Praha: Prospektrum. 413 s. ISBN: 80-7175-010-7. DVOŘÁKOVÁ, Zuzana et al., 2007. Managament lidských zdrojů. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck. 485 s. ISBN: 978-80-7179-893-4. HÁJEK, Ladislav a Miloš VÍTEK, 1991. Moderní personalistika: Záruka prospe-rity podniku. 1. Vyd. Praha: Práce. 192 s. ISBN: 80-208-0210-X. KOUBEK, Josef, 1995. Řízení lidských zdrojů: Základy moderní personalistiky. Vyd. 1. Praha: Management Press. Přijímání a orientace pracovníků, 151 164 s. ISBN: 80-85943-01-8. STÝBLO, Jiří, 2003. Personální řízení v malých a středních podnicích. Vyd. 1. Praha: Management Press. 146 s. ISBN: 80-7261-X. THOMSON, Rosemary, 2007. Řízení lidí. Vyd. 1. Praha: Aspi. 249 s. ISBN: 978-80-7357-267-9. VOJTOVIČ, Sergej et al., 2008. Riadenie personálnych činností v organizácii. Bratislava: Iris. 396 s. ISBN: 978-80-89256-17-4.
Děkuji za pozornost Dotazy : r.kodetova@knihovna-pardubice.cz