Semestrální práce Základy managementu Mobisoft Stach Jakub st36816 Obor IT 5. 12. 2012
1. Informace o firmě 1.1 Popis firmy Mobisoft je mladá firma zaměřující se na tvorbu softwaru nejen pro mobilní zařízení (platformu ios a Android), ale i jiná zařízení využívající platformu Android (především tablety). Cíl firmy byl stanoven značně vysoký napsat do tří let aplikaci, aby zaujala dostatečně velké množství zákazníků a následně byla odkoupena libovolnou konkurenční firmou alespoň za 10 mil. Kč. Cílová skupina budou převážně mladí lidé (od 15-25 let), hlavní aplikace by měla využívat lidské potřeby komunikovat a sdílet informace, kostra aplikace je naplánována tak, aby efektivně spolupracovala s funkcemi, které nám za tímto účelem poskytla sociální síť Facebook. Firma také nabízí možnost tvorby mobilních aplikací pro blíže neurčené zákazníky. Chceme, aby každý zákazník měl možnost ztotožnit se s duchem firmy. Jsme svěží mladá společnost s tvůrčím kolektivem a zodpovědným přístupem ke každé zakázce. Tvorbu aplikací jsme pojali formou hry, díky tomu má každá naše aplikace nezaměnitelný charakter. Tímto přístupem se chceme i prezentovat. 1.2 SWOT analýza Analyzovaná oblast : Mobisoft Silné stránky (Strengths) Nízké ceny produktů Aplikace především pro mladé lidi (nejpočetnější cílová skupina) Nová firma, nové nápady Slabé stránky (Weaknesses) Nemáme žádné reference Nedostatečné zkušenosti Pouze 2 platformy Příležitosti (Opportunities) Možnost zformovat ideální vzhled firmy Nechat zákazníky se ztotožnit s produkty a duchem firmy Možnost rozšířit nabídku podporovaných platforem Hrozby (Threats) Naše aplikace nezaujmou Nebudeme mít uspokojivé nápady pro na tvorbu aplikací 1
2 Organizační struktura 3 Má pozice ve firmě Ve firmě zastávám pozici ředitele vývojového oddělení. Tuto pozici jsem si zvolil jako nejvhodnější vzhledem k předchozím zkušenostem s vývojem mobilních aplikací a také vzhledem k předchozímu studiu na vysoké škole. 3.1 Náplň práce Náplní mé práce je zadávat a přerozdělovat práci jednotlivým týmům pracovníků. Vzhledem k mému postavení je třeba provádět mnohdy zásadní rozhodnutí. Práci jednotlivým pracovníkům přiděluji s ohledem na jejich zaměření, vytíženost a samozřejmě dle jednotlivých zkušeností pouze v případě, že se jedná o zvláště důležitý projekt. Má práce ovšem rozdělením úkolů nekončí, aktivně se musím účastnit každého projektu a kontrolovat kvalitu a přesnost zpracování daného oddělení. Nepříjemnou součástí je bohužel také penalizace jednotlivých pracovníků v případě nedodržení pracovních postupů a pravidel, obzvláště v případě, kdy svým jednáním způsobil firmě značné škody. 2
3.2 Předpoklady pro plnění zvolené funkce Pro zvládnutí dané pozice je třeba mít minimálně základní znalost programování v moderních programovacích jazycích (JAVA, C++) v případě, že se jedná zároveň o webovou aplikaci, která je propojená s mobilním prostředím (např. internetové bankovnictví apod.) je nutné znát zároveň webové technologie jako je PHP, CSS, HTML, MySQL a Javascript. Neméně důležité je potřeba umět pracovat s lidmi, přidělovat logicky úkoly a vhodnou vlastností by byla i přirozená autorita. Jakožto ředitel vývojového oddělení bude třeba vyrovnat se s překážkami, které mohou v průběhu tvorby projektu vzniknout. 3.3 Moje zodpovědnost a kompetence V mém postavení je třeba počítat s jistou zodpovědností za výsledky podřízených pracovníků. Riziko této odpovědnosti lze částečně snížit aktivním přístupem k řešení vzniklých problémů. Zároveň je možnost eliminovat vznik některých chyb dostatečnou komunikací a včasným informováním podřízených pracovníků. Je také bezpodmínečně nutné vyvozovat důsledky při neuposlechnutí našeho příkazu týkajícího se vývoje daného projektu. Dalším vhodným prvkem jsou kontroly prováděné v pravidelných termínech. Tyto kontroly musíme provádět z důvodu dodržování pracovního plánu a zjištění výkonnosti jednotlivých pracovníků. 4 Koordinace procesů uvnitř oddělení a firmy Základním kamenem veškeré komunikace ve firmě je firemní intranet. Na intranetu máme k dispozici vývěsku, kde má každý pracovník své místo, dostává také pravidelné informace o dění ve firmě, plánovaných poradách či nově zařazených projektech. Všichni pracovníci skrze intranet dávají ostatním vědět, nakolik již svůj úkol splnili a kolik odhadem zbývá času do plného dokončení dle zadání. Projekty jsou ve firmě zcela veřejné a netají se navzájem kdo na kterém projektu pracuje a co zde konkrétně vyrábí, naopak využíváme hesla, že víc hlav víc ví a proto je možné aby se i ten nejníže postavený zaměstnanec vyjádřil k projektu ať už s nápadem na vylepšení nebo 3
kritikou. Tento přístup nám dovoluje budovat maximálně efektivní software vhodný pro širokou základnu uživatelů. Součástí pracovního shonu jsou týdenní porady a měsíční uzávěrky. Na poradách, které se konají dle firemní strategie v co nejméně lidech a nejkratších možných časech (když lidé jsou na poradách, tak nemohou pracovat --> ztráta pro firmu), se probírají fakta posledního týdne a pracovní plán pro týden nadcházející. V měsíčních uzávěrkách, které dělá každý vedoucí pracovník, se hodnotí, nakolik splnilo naše oddělení stanovený plán. V uzávěrce je také potřeba zmínit, byl-li nějaký pracovník obzvláště pracovitý či naopak silně neproduktivní, zmíněné hodnocení bude promítnuto do finančního ohodnocení zaměstnance. 5 Motivace a hodnocení pracovníků Firemní systém odměňování jednotlivých pracovníků zahrnuje fixní plat, který je určen na základě vybrané pozice zaměstnance, pohyblivé složky získané z každého jednotlivého projektu a odměny získané na základě výjimečných výsledků při práci. Naprosto každý zaměstnanec může navrhnout jakoukoliv změnu ve firmě, ať už se týká čehokoliv, jakmile tato změna bude schválena tak navrhovatel získá 20% z částky, která byla ušetřena díky jeho postupu pokaždé, když se jeho návrh použije. Motivační hodnocení je také formou různých benefitů, které je možné získat na základě volby ostatních, jedná se svým způsobem o soutěž, kdy se všichni zaměstnanci vyjádří o tom, s kým se jim nejlépe pracovalo. Vítěz získá hodnotnou cenu v podobě několika bonusových dní placené dovolené. Nemalou součástí hodnocení je také za nadprůměrnou aktivitu vyvíjenou na speciálních projektech. Tímto způsobem si zaměstnanec může přilepšit ke stávajícímu platu jistou rentou, kterou bude získávat z pokaždé, když se na projektu bude něco měnit či upravovat. 4
6 Osobní požadavky na fungování firmy Osobně jsem na pracovišti zastáncem přátelské atmosféry, a proto jsem rád, když je možnost zorganizovat akci, která podpoří týmového ducha firmy. Jakmile bude na pracovišti vládnout klidná a přátelská atmosféra, je možné všechny problémy řešit s klidnou hlavou a mnoho drobných nedostatků snad i přehlédnout. Jelikož jsem v postavení, kdy je i mě někdo nadřízeným, byl bych rád, aby v případě neshod stáli nadřízení za mnou a podlamovali mi autoritu a tím neohrozili chod mého oddělení. V neposlední řadě je důležité také férové chování ke každému zaměstnanci ve firmě. To samé by samozřejmě mělo platit i naopak, aby zaměstnanci byli také féroví např. v případě, kdy prokazatelně pochybili a tím si způsobili jistý druh penalizace. 5