P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

Podobné dokumenty
P R Ů Z K U M S P O K O J E N O S T I K L I E N T Ů S P R A C Í M Ě Ú K O N I C E V R O C E

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV

Výsledky šetření spokojenosti klientů Městského úřadu Žďár nad Sázavou

Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/

Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, únor 2013, pracoviště Praha

Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice - listopad 2011, pracoviště Praha

Vyhodnocení dotazníkového šetření spokojenosti občana/zákazníka 2016

2.5 Občanské informační centrum: kumulace služeb metodou dělení procesů pro front office a back office

Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, březen 2013, pracoviště Praha

VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE

VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ

Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, listopad 2012, pracoviště Praha

Vyhodnocení dotazníků spokojenosti občanů s prací MěÚ Černošice, duben 2013, pracoviště Praha

Zpráva z šetření spokojenosti klientů. Městský úřad Žďár nad Sázavou

Šetření spokojenosti klientů Magistrátu města Přerova

Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí

Dotazníky rok klienti

Výroční zpráva města Sokolov za rok 2017

Městský úřad Žďár nad Sázavou

K trvalému vyřazení vozidla dochází, pokud vlastník vozidla nechce dále vozidlo provozovat, nebo pokud vozidlo zaniklo.

Zpráva z realizovaných průzkumů Mystery Client a spokojenosti klientů

Průzkum spokojenosti klientů Městského úřadu Velké Meziříčí

Povinně zveřejňované informace

3. Pojmenování, název životní situace - Řidičské oprávnění vrácení po zákazu řízení motorových vozidel

Kategorie osobních Kategorie subjektu údajů. Kategorie příjemců Doba uchování A. B. C. D. E. F.

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Czech POINT základní seznámení

Pracoviště Czech POINT - ověřené výstupy z informačního systému veřejné správy

prověření úrovně kvality Městský úřad Šumperk 2010

Občanský průkaz je povinen mít občan, který dosáhl věku 15 let a má trvalý pobyt na území České republiky.


PRŮZKUM SPOKOJENOSTI S KVALITOU POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Řeznický mistr z Německa by si rád v Karlových Varech otevřel pobočku

Kancelář starosty a tajemníka. nám. J. M. Marků 12 Lanškroun - Vnitřní Město Lanškroun

Odbor vnitřních věcí

Co je považováno orgánem sociálně právní ochrany dětí za stížnost?

Město Kravaře. usn. čís / /2013. Ing. Andreas Hahn starosta

Zpracování osobních údajů občanů:

Záznam o činnostech zpracování

DOTAZNÍK. sloužící jako zpráva o vzdělávání od

Městys Stádlec Stádlec čp. 150, 39162

Czechpoint. ad 1) Výpis z katastru nemovitostí. Czechpoint Publikováno z Obec Rostoklaty (

VÝROČNÍ ZPRÁVA O ČINNOSTI ODBORU KANCELÁŘE STAROSTY ZA ROK 2010

VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 1/2013

Městský úřad Tišnov. Odbor správních a vnitřních věcí, Odbor dopravy, Odbor živnostenský úřad. Vyhodnocení dotazníkového šetření

Město Nové Hrady SMĚRNICE RADY MĚSTA NOVÉ HRADY Č. 1/2011. Pravidla pro přijímání a vyřizování petic a stížností.

Nařízení tajemníka č. 9/2014 ze dne

Přehled nejdůležitějších předpisů pro jednání a rozhodování města

Pracoviště Czech POINT - ověřené výpisy z centrálních registrů

HODNOCENÍ PŘÍVĚTIVOSTI A OTEVŘENOSTI ÚŘADŮ OBCÍ S ROZŠÍŘENOU PŮSOBNOSTÍ aneb JAK VYPADÁ PŘÍVĚTIVÝ ÚŘAD?

V ý r o č n í z p r á v a zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

Kategorie osobních údajů: Jméno, příjmení, datum narození, místo narození, datum narození, datum úmrtí, místo narození

Přezkoumání: Mgr. B. Kamasová manažerka kvality Účinnost: Schválení: Ing. M. Hlatký vedoucí zařízení Verze: 01

1. Oficiální název. Obec Zálezly

Uzavření manželství státního občana České republiky s cizincem na území České republiky

Co je Czech POINT. Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál. Nejpohodlnější způsob, jak z jediného místa komunikovat s úřady a institucemi.

MĚSTSKÝ ÚŘAD JAROMĚŘ Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Oddělení sociálně-právní ochrany dětí nám. Československé armády 16, Jaroměř

Ohlášení živnosti fyzickou a právnickou osobou

Programový systém pro řízení a zpracování mzdové a personální agendy

ŽIVOTNÍ SITUACE ODBORU DOPRAVY A SILNIČNÍHO HOSPODÁŘSTVÍ - EVIDENCE MOTOROVÝCH VOZIDEL

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

VÝROČNÍ ZPRÁVA zák. 106/99 Sb., o svobodném přístupu k informacím R O K

01. Identifikační kód PDY Kód životní situace SC Pojmenování (název) životní situace. Hlášení trvalého pobytu

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Přehled nejdůležitějších předpisů - 5 odst. 1 písm. e) zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, v platném znění

Domovy sociálních služeb Litvínov příspěvková organizace Zátiší Litvínov-Janov ,

Křižovnická pečovatelská služba. Personální a organizační zajištění pečovatelské služby Platnost od

V žádosti musí být uvedeno:

Záznam o činnostech zpracování

VÝŠE SPRÁVNÍCH POPLATKŮ VYBÍRANÝCH MĚSTSKÝM ÚŘADEM ČESKÁ TŘEBOVÁ

Analýza financování přeneseného výkonu státní správy. Odbor strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra ČR

Stránka 1 z 9. ORJ Odbor kancelář tajemníka. ORG výpis z katastru nemovitostí

Czech POINT. Co je to Czech POINT. Kde najdu pobočky Czech POINT? Obecní úřad Ohrobec v současnosti poskytuje tyto služby:

STANDARD č. 13 Vyřizování a podávání stížností

DOTAZNÍK. sloužící jako zpráva o vzdělávání od

Technický dozor investora (TDI) na stavbu Rekonstrukce a revitalizace městského centra v Mnichovicích

Výpisy prostřednictvím systému Czech POINT

SEZNAM PŘÍLOH PŘIKLÁDANÝCH K NÁVRHU NA ZÁPIS SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM NEBO ZMĚNU ÚDAJŮ O SPOLEČNOSTI S RUČENÍM OMEZENÝM.

PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ, ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A PŘIPOMÍNEK. Domov pro osoby se zdravotním postižením

Závěrečný účet obce Brodek u Konice za rok Informace o obci:

Změny od výňatek sazebníku zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích. Evidence obyvatel. Ohlášení změny místa trvalého pobytu


ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ. ODBOR: EVIDENČNÍCH SPRÁVNÍCH SLUŽEB A OBECNÍHO ŽIVNOSTENSKÉHO ÚŘADU Oddělení: evidenčně správních agend a matriky

Poskytování infomací dle zákona č. 106/1999 Sb.

Dotazníkové šetření spokojenosti občanů se službami Krajského úřadu Jihomoravského kraje za rok 2015

MĚSTSKÝ ÚŘAD VIZOVICE odbor Obecní živnostenský úřad Masarykovo nám. 1007, Vizovice

MĚSTO SEMILY VSTŘÍCNÝ ÚŘAD SPOKOJENÝ OBČAN. Metodika průzkumů mezi zaměstnanci a klienty

(žádost byla podána dne , oznámení dne řešil Odbor výstavby ÚMČ Praha 1)

Obec Losiná Losiná 11, , Nezvěstice, okr. Plzeň-město

(1) Směrnice 2011/16/EU vyžaduje, aby došlo k výměně informací v oblasti daní za použití standardních formulářů a elektronických formátů.

MĚSTO NERATOVICE. B 29 - Zákaz stání, doplněný dodatkovou tabulkou E9 - Druh vozidla - nákladní automobil;

Vážení přátelé, Partnerem projektu Colours bez bariér je Nadace OKD.

Informace zveřejňované o povinném subjektu podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím

Pravidla pro zajištění přístupu k informacím

Transkript:

P r ů z k u m s p o k o j e n o s t i k l i e n t ů s p r a c í M ě Ú K o n i c e v r o c e V Konici dne. ledna

OBSAH OBSAH... ÚVOD... VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD... OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ... ODBOR DOPRAVY... ODBOR FINANČNÍ... ODBOR MAJETKOPRÁVNÍ... 7 ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ... ODBOR VNITŘNÍCH VĚCÍ... ODBOR VÝSTAVBY... 7 ODBOR ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ...

ÚVOD Ve dnech. 7. a. listopadu proběhl již šestý průzkum spokojenosti klientů s prací MěÚ Konice. Pro tento průzkum byl použit dotazník sestavený v minulých letech. Průzkum prováděly osoby. Dvě byly z úřadu práce a jeden pracovník, v době konání průzkumu, vykonával na úřadě stáž z Veřejně správní akademie Vyškov. Průzkum probíhal ve výše uvedené úřední dny v čase od 7: do : u všech východů z budov městského úřadu. Všichni tazatelé se dotazovali odcházejících klientů na jejich spokojenost s prací MěÚ Konice. Z provedeného anketního šetření vyplynulo, že téměř všichni klienti odcházející z MěÚ Konice jsou na jednotlivých odborech přijímáni okamžitě, pouze malý počet klientů musí čekat do minut a více. Chování a vystupování většiny úředníků bylo návštěvníky hodnoceno velice pozitivně stejně jako jejich odbornost v dané problematice. Při hodnocení celkového dojmu z návštěvy úřadu můžeme nalézt u většiny návštěvníků výraznou spokojenost. V porovnání s loňským rokem byla celková spokojenost klientů ještě větší než v roce předešlém.

VÝSLEDKY PRŮZKUMU ZA CELÝ ÚŘAD návštěvníků, kteří se zúčastnili průzkumu:. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 9 návštěvníků, kteří se odmítli průzkumu zúčastnit: Z toho:. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 9 Na Příhonech. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem Masarykovo nám. 7. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem Masarykovo nám.. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem

Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min. 7 Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné

Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou 9 respondent na tuto otázku neodpovídal Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7

Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? 9 9 7 7 velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný

) Který z odborů jste navštívil/a? OBECNÍ ÚŘAD ŽIVNOSTENSKÝ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? prodloužení zastavení živnostenské činnosti založení živnosti rozšíření živnosti výpis z obchodního a živnostenského rejstříku ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice?,,, velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný, ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? -

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR DOPRAVY. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? informace k výměně řidičského průkazu x nový řidičský průkaz x změna v řidičském průkazu výměna řidičského průkazu 7x vyřízení technického průkazu řidičský průkaz, profesní průkaz, registr vozidel karta řidiče evidence vozidel vyzvednutí nové SPZ přihlášení vozidla do registru x přepis vozidla 7x vyřešení dopravního přestupku vyřazení vozidla z evidence x žádost o umístění dopravního značení ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? Chybí výtah problematický přístup. Chybí propisky na chodbách (třeba na provázku), urychlí to odbavení klientů. Zkrátit polední přestávky, ne od - hod. Lépe rozložit spádovost jednotlivých obcí na úřady, např. Přemyslovice do Konice, úřady ve větších městech jsou přeplněny. Vadilo by mi, kdyby byl úřad zrušen a já bych ho již nemohl využívat.

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR FINANČNÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 7 7 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? vyřizování záležitostí pro hasiče platba poplatku za hrob x platba poplatků x organizační řád školy výkazy z jídelny výpis z katastru nemovitostí x pozemkové úpravy tuhý domácí odpad dopis neuveden ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? -

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR MAJETKOPRÁVNÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? zapůjčení šachové místnosti nahlášení havárie na bytě pronajatém od města zájem o koupi nemovitosti ve vlastnictví města platba nájmu za hrob x informace ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti?,,,, velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou,

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice?,,,, velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný, ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? Budova obtížně přístupná pro starší občany. Zlepšit informovanost občanů prostřednictvím rozhlasu (rozdávání třídících pytlů), rozhlas není všude slyšet.

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? dotaz, informace, konzultace x parkovací průkaz x posudek rozvod, péče o dítě ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 9 9 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? -

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR VNITŘNÍCH VĚCÍ. listopadu. listopadu 7. listopadu Celkem 7 9 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? ověření podpisu x ověření listin vyřízení nového občanského průkazu x vyzvednutí nového občanského průkazu x info k vyřízení občanského průkazu zápis dítěte na matriku evidence obyvatel řešení přestupku vyřízení pasu vyzvednutí nového pasu změna bydliště osobních údajů na občanském průkazu x převzetí formulářů k přihlášení trvalého pobytu ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? 9 7 byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou * K danému úkonu se odbornost úředníka nedá posoudit, a proto klient neodpovídal.

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? Klientovi vadí, že občanský průkaz vyřizuje v Konici, ale záležitosti spojené s osobním automobilem musí vyřídit v Prostějově. Nespokojenost s komunikací pomalé reakce, neochota řešit dané věci. Přidat plat.

Výtah pro starší občany x. Chybí veřejně přístupné WC pro občany. U schodů chybí zábradlí, chtělo by to více myslet na osoby se zdravotním postižením. Ponechat současný úřad na stejném místě nepřemísťovat jej na okres, zlepšit přístup pro zdravotně postižené.

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR VÝSTAVBY. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem 7 ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? kolaudace x stavba nahlédnutí do spisu demolice žádost x povolení stavby x dotaz opravení spisu prodej pozemku potvrzení ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) arogance ) nerespektování nařízení nadřízeného orgánu, překračování zákonem stanovených lhůt (obecně) ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 9 9 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou * bez aplikace zákona řeší dle svého

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? 9 7 velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? 7 7 velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? ) Zlepšit přístup ke klientům. ) Nebrat věc tak, že když učiním špatné rozhodnutí, že to krajský úřad stejně opraví. Že si můžu stěžovat na úředníka a tajemník ho stejně podrží, protože by na jeho místo stejně nikoho jiného nesehnal.

) Který z odborů jste navštívil/a? ODBOR ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ. listopadu 7. listopadu. listopadu Celkem ) Jaký byl důvod Vaší návštěvy? Konzultace, žádost o informace x studna kanalizace stromy kácení x podání žádosti ) Jak dlouhá byla Vaše čekací doba na přijetí? byl jsem přijat okamžitě do min. do min. do min. více než min.

) Jak hodnotíte chování a vystupování úředníka/úřednice, který(á) Vás přijal(a)? 9 7 velmi dobré dobré špatné velmi špatné ) Jak hodnotíte odbornost úředníka ve vyřizování Vaší záležitosti? 7 7 velmi dobrou spíše dobrou spíše špatnou velmi špatnou

) Jaká je Vaše celková spokojenost v oblasti vyřízení Vaší věci? 9 7 velmi dobrá dobrá špatná velmi špatná 7) Jaký byl Váš celkový dojem z návštěvy na MěÚ Konice? 9 9 7 velmi dobrý dobrý špatný velmi špatný ) Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení práce a činnosti MěÚ Konice? vyvětrat