Kvůli špatně navrženým čtečkám čárových kódů trpí produktivita i pracovníci Skenovací práce bez koláčů
Předmluva Známé pořekadlo říká bez práce nejsou koláče, ale z našeho posledního výzkumu vyplývá, že v logistických a spedičních podnicích zaměstnanci pracují, ale koláčů kvůli špatně navrženým čtečkám čárových kódů moc nemají. Spolu s tím, jak spotřebitelé vyžadují inovace, například v podobě doručení ve stejný den, stoupá konkurenční tlak a spolu s ním také počet denně přečtených čárových kódů. Manažeři a zaměstnanci hlásí meziroční nárůst počtu skenů v dvouciferných hodnotách, ale zdá se, že několik klíčových vylepšení v designu mobilních čteček čárových kódů by mohlo celou řadu problémů popsaných v této zprávě vyřešit. Na referenční skupině 5 pracovníků ve Velké Británii bylo zjištěno, že zahnutá čtečka čárových kódů s lépe viditelnou obrazovkou by zvýšila produktivitu a minimalizovala nutnost ohýbat zápěstí a paži. To by vedlo ke zmírnění zánětů z opakovaného jednostranného zatížení. Zlepšené přesné pero umožňující přesnější zachycení elektronického podpisu a tlačítka pro aktivaci skenu po obou stranách zařízení by pak také vedly k dvoucifernému zlepšení produktivity práce. Všechna tato doporučení jsme si vzali k srdci a zapracovali je do našich odolných kapesních tabletů Panasonic Toughbook. Díky tomu je nejnovější generace mobilních scannerů pro zmiňované účely dokonale uzpůsobena. Manažerům, kteří nechávají své zaměstnance v logistice, doručování a správě skladů pracovat s technologiemi starší generace, by mohly tyto informace otevřít oči. Jan Kaempfer, Generální manažer marketingu v oblasti počítačových produktových řešení Panasonic Stresové faktory Ke stresu pracovníků nejvíce přispíval pomalý a neohrabaný proces skenování s přiděleným zařízením, dlouhá doba skenování balíků, obtížně naskenovatelné položky, zkracování doručovacích lhůt a počet zásilek, které je nutné každý den naskenovat. 32,2 % 3,6 % 26,4 % 23 % 21,6 % 21,6 % 8,4 %,2 % Proces skenování je se zařízením, které používám, pomalý a neohrabaný Doba, která je nutná k naskenování zásilek Obtížně naskenovatelné položky Tlak vyvíjený na zkracování doručovacích lhůt Počet zásilek, které je nutné za den naskenovat Problémy při dopravě Na své práci neshledávám nic stresujícího Ostatní
Shrnutí výzkumu Z nejnovějšího výzkumu vyplývá, že pracovní stres a špatný design mobilních čteček čárových kódů negativně ovlivňují zdraví pracovníků logistiky a spedic. Problém je o to větší, že zaměstnanci pociťují dramatický nárůst požadavků na skenování. Průměrný zaměstnanec říká, že musí denně naskenovat 197 položek, což poukazuje na meziroční nárůst ve výši přibližně 24 %. meziroční nárůst požadavků na skenování 6% pracovníků říká, že jejich čtečka čárových kódů je sotva uspokojivá či zcela neuspokojivá. Zkosená čtečka čárových kódů by zlepšila produktivitu skenování o 12%
Problémy se zařízeními 6 % pracovníků ve spedici, skladech a logistice má pocit, že jejich čtečka čárových kódů je sotva uspokojivá či zcela neuspokojivá. 58,2 % 26,4 % 13 % 2,4 % Sotva efektivní Efektivní Velmi efektivní Neefektivní Jak efektivní jsou kapesní nebo mobilní zařízení, které používáte?
Proč nejsou kapesní nebo mobilní zařízení, které používáte, velmi efektivní? 14 % Obtížnost skenování 14 % Nezdařené pokusy o skenování 46,4 % Špatná životnost baterie 12 % Neefektivní obrazovka v dešti / vlhku 1,1 % Špatný design 27,4 % Špatná čitelnost obrazovky 19,5 % Špatná citlivost elektronického podpisu
Negativní dopad na produktivitu má také zaznamenávání elektronického podpisu. Zaměstnanci se s nezdařeným zachycením elektronického podpisu setkávají jednou za dva dny. Tři nejčastější návrhy ke zlepšení úkonů při skenování čárových kódů a převzetí podpisu byly vysoce přesné pero (49 %), zařízení se zahnutých skenerem čárových kódů (36 %) a lepší čitelnost displeje při jasném slunečním světle (22 %). Jaké změny na zařízení by zvýšily produktivitu procesů skenování a zaznamenávání podpisů? 49 % 36 % 22 % 2 % 18 % 18 % 17 % Vysoce přesné pero Zahnutá čtečka čárových kódů Lepší čitelnost obrazovky na přímém slunci Delší výdrž baterie Obrazovka použitelná za mokra Aktivační tlačítka po obou stranách zařízení Přesnější zaznamenávání podpisů 2 % 2 % % Netýká se mne mobilní skenovací zařízení ke shromažďování podpisů nepoužívám Myslím si, že žádná změna zařízení by produktivitu procesu skenování a zaznamenání podpisu zlepšit nemohla Jiné upřesněte
Velká vylepšení zdraví a produktivity díky změnám designu Pracovníci nespokojení se svými mobilními zařízeními uvedli, že by pomocí doporučených změn designu bylo možné dosáhnout značného zvýšení produktivity. Pracovníci uváděli, že aktivační tlačítka pro skenování po obou stranách zařízení by mohla zlepšit efektivitu skenování o 13 %. Zahnutá čtečka čárových kódů a pero by zlepšily produktivitu skenování o 12 % 3% dotazovaných uvedlo, že vysoce přesné pero by jim umožnilo provést až o 1 % skenů navíc Více než 2% dotazovaných uvedlo, že obrazovka použitelná ve vlhku by jim umožnila provést až o 1 % skenů navíc 4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-25% uvedlo, že aktivační tlačítka po obou stranách zařízení by jim umožnila provést až o 1 % skenů navíc Téměř 3% dotazovaných uvedlo, že zahnutá čtečka čárových kódů by jim umožnila provést až o 1 % skenů navíc 4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-
2% dotazovaných uvedlo, že lepší čitelnost na přímém slunci by jim umožnila provést až o 1 % skenů navíc 4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-1% uvedlo, že přesnější zaznamenávání podpisů by jim umožnilo provést až o skenů navíc Více než 2% 2 % dotazovaných uvedlo, že lepší životnost baterie by jim umožnila provést až o skenů navíc 4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-4 2 % 1-5 % 6-1 % 11-15 % 16-2 % 21-
Bolestivá cena 63 % respondentů si stěžuje, že trpí bolestmi zápěstí a 69 % z nich bylo nuceno si vzít v loňském roce v průměru dva a tři čtvrtě dne neschopenku, což jejich zaměstnavatele stálo přibližně 31 na osobun. Opakované úrazy z přetěžování (RSI) také postihly 52 % zaměstnanců, z nichž si 78 % bylo nuceno vzít v průměru tři dny neschopenky za posledních 12 měsíců, což jejich zaměstnavatel stálo přibližně 338 na osobu. 12,6 % Pracovníků jsme se zeptali... Trpíte kvůli výkonu své práce některým z níže uvedených stavů a pokud ano, kterým prvkem vaší 36,4 % Bolesti zápěstí nebo paží 25,2 % pracovní činnosti je způsoben? 6,8 % 32,8 % 17,6 % 1 % Zranění z opakovaného přetěžování 19 % 35,6 % Bolesti zad 15,8 % 32,8 % 47,4 % 4,2 % 14,4 % 9,6 % 8 % 11,4 % 9,8 % 58 % Deprese 12,8 % 41 % Stres 18,2 % 11,6 % 21 % 15,8 % Kvůli manipulaci se špatně tvarovanými balíky Kvůli opakovanému skenování Kvůli přenášení balíků Z jiného důvodu souvisejícího s výkonem mého zaměstnání Uvedenými potížemi souvisejícími s výkonem svého zaměstnání netrpím
Podívejte se na všechny dostupné exkluzivní dokumenty >>