Není to jen o autech aneb další příležitosti firemní mobility President Hotel, Praha / 26. dubna 2012 Jiri Homolka -
Carlson Wagonlit Travel Cestovní kancelář zaměřená na služební cesty (tzv. Corporate Business Travel) Ve více než 150ti zemích Přes 18.000 zaměstnanců 22 miliard USD obrat v r. 2011 Kupní síla Renomovaný obchodní partner Uznávaný konkurent Žádaný zaměstnavatel 2
Obsah Mobilita. Co to znamená? Potřebuje Vaše firma cestovní politiku? (Travel policy) Co znamená TMC? (Travel Management Company) Vytvoření vlastní firemní cestovní politiky (tailor made) 3 klíčová zjištění Závěr 3
Mobilita. Co to znamená? Významový slovník : mobilita = schopnost pohybu, pohyblivost, pojízdnost, přemístitelnost Dnes spojováno též s např. možností vykonávat pracovní činnost odkudkoliv pomocí moderních technologií (mobilní telefony, tablety, notebooky apod.) Firemní mobilita - hlavní prostředek : samozřejmě auto, ale co takhle vlak, letadlo? V každé instanci však nezbytný fenomén moderní doby a ve většině případů naprostá NUTNOST 4
Potřebuje Vaše firma cestovní politiku? Pokud chcete mít jasnou kontrolu nad výdaji ANO Definuje, co je a co už není přijatelný cestovní výdaj Napomáhá k celkovému plnění rozpočtu společnosti Učí zaměstnance zodpovědnosti a finanční disciplíně Zjednodušuje procesy Zvyšuje efektivitu práce Šetří finanční prostředky 5
Co zanemená TMC? Travel Management Company Ušije na míru cestovní politiku Realizuje cestovní politiku Kontroluje cestovní politiku Poskytuje kompletní cestovní servis letenky, car hire, hotel, víza, cestovní pojištění... Zajistí korporátní ceny u dodavatelů Pravidelný reporting (PMC, více str. 7) 24H servis Celosvětové pokrytí Bezpečnost, tracking klienta po dobu cesty 6
04
Vytvoření vlastní cestovní politiky Věrnostní programy členství Korporátní kreditní karta Rezervační postup designovaní travel bookers Podmínky pro cestování (typ hotelu, druh letenky, třída, druh auta) Schvalovací procesy Zúčtovací procesy (dodavatel, zaměstnanec) 8
3 klíčová zjištění Firmy mohou ušetřit v průměru 20% celkových výdajů na firemní cestování pomocí vlastního zavedení či optimalizace již existující cestovní politiky a následně jejího dodržování Ušetřené prostředky vychází z několika oblastí víceméně stejného významu Optimalizace a dodržování cestovní politiky je uskutečnitelné pouze za přispění a harmonizace celkem osmi faktorů 9
Odkud přichází zmiňovaných 20%? Advance purchase air booking (AP rule) Restriktivní tarify Preferovaní vybraní dodavatelé Kategorie služeb (cestovní třída, klasifikace hotelu...) Preferované distribuční kanály (včetně OBT) Každý z těchto faktorů hraje významnou roli v možnosti úspor nákladů, ale není mu v rámci firem věnována dostatečná pozornost. TMC jako pozorný hlídací pes zde plní jednu ze svých mnoha funkcí. 10
20% ušetřených nákladů 11
Advance purchase rule včasný nákup Každý den blíže k odletu se cena letenky zvedá o více než 2% 12
Restriktivní tarify 13
Letadlem - příklad včasného nákupu (rezervační test proveden dne 12.4.2012) Letenka Praha-Londýn-Praha, pobyt 2 noci, společnost BA 2 dny před odletem 16.054,- Kč plus taxy/poplatky týden před odletem 7.269,- Kč plus taxy/poplatky 2 týdny před odletem 3.800,- Kč plus taxy/poplatky Letenka Praha-Dubai-Praha, pobyt 3 noci, společnost Emirates 2 dny před odletem 15.181,- Kč plus taxy/poplatky týden před odletem 13.590,- Kč plus taxy/poplatky 2 týdny před odletem 12.423,- Kč plus taxy/poplatky 14
Kratší vzdálenosti - autem či vlakem? Praha Mnichov Praha (760km) cena v Kč Sl. auto : Octavia 4.180,- Passat 5.320,- Audi A6 9.120,- Vlak 3.190,- 4.40 hod. (Letadlo 2390,-) Praha Vídeň Praha (660km) Sl. auto : Octavia 2.970,- Passat 4.620,- Audi A6 7.920,- Vlak 2880,- 4.40 hod. (Letadlo 4.200,-) Praha - Budapešť Praha (1050) Sl. auto : Octavia 5.775,- Passat 7.350,- Audi A6 12.600,- Vlak 2880,- (6 hod.) (Letadlo 6.700,-) 15
Letenky zakoupené prostřednictvím TMC vs. přes webové stránky 16
Hotelové rezervace 17
Hotelové rezervace přes TMC 18
Osm faktorů pro vznik, optimalizaci a dodržování cestovní politiky Zainteresovanost vedení společnosti Jasná a ucelená pravidla pro cestující Jednotná pravidla v rámci celé firmy (pobočky, nadnárodní úroveň) Seznámení s pravidly, školení, propagace těchto Dodržování pravidel od samého počátku procesu Sledování a případná korekce Porovnání s podobnými společnostmi v rámci trhu Využití expertízy TMC 19
Závěr Díky profesionálně vypracované cestovní politice a jejímu následnému dodržování máme v rukách efektivní, vysoce výkonný nástroj. Možnost ušetřit na nákladech za služební cestování bez signifikantního omezení počtu těchto cest není utopií. Ta možnost je reálná, postavená na prokazetelně fungujících základech, podepřená dlouholetými zkušenostmi. Outsourcing služebních cest JE cesta, rozhodně není módní záležitostí. V našich poměrech se firmy všeobecně k outsourcingu staví stále velmi opatrně, protože po letech, kdy jsme všechno museli umět a dělat si vlastními silami, se velmi obtížně rozhodujeme předat své kompetence někomu jinému a být v dané oblast více či méně závislí. Nicméně je to celosvětový trend a požadovaná kvalita práce, nezbytná redukce nákladů a nutnost orientace na vlastní předmět podnikání si to nutně žádá. 20
Děkuji za pozornost Jiří Homolka, General Manager, Carlson Wagonlit Travel Czech Republic s.r.o. 21