Mobilní marketing druhá šance Den idirektu 4.12.2009 1
Představení společnosti ATS na trhu od roku 1997 1999 první nasazení MT jako nástroje komunikace 2001 platforma PRSMS sjednocení čísel 2009-150 realizací měsíčně 2
Definice mobilního marketingu Veškerá řešení, která využívají nástrojů mobilní komunikace pro interakci mezi zadavatelem a uživatelem mobilního telefonu. Z technického pohledu jde o využití možností mobilních telefonů: volání, SMS, MMS, personalizace /loga a zvonění/, reklamní SMS zprávy, WAP a mobilní internet, Bluetooth, mobilní aplikace 3
Výhody mobilního marketingu Přímý zásah Okamžitá měřitelnost Zpětná vazba a Interakce Cílení a Relevance Vysoká výpovědní hodnota Nízké náklady Nízká frekvence použití 4
Proč právě mobilní telefon? Můj osobní prostor Téměř 100% pokrytí populace Umím ho použít Mám vždy při sobě Jedinečné postavení mobilního telefonu v rámci marketingové komunikace 5
Nástroje mobilního marketingu Volání MMS SMS Mobilní internet Bluetooth Aplikace Infrared? Společný jmenovatel? JEDNODUCHOST A ROZŠÍŘENÍ 6
Mobilní internet Růstová komodita standardní vybavení Zvyšuje se uživatelská báze Zkušenosti s distribucí obsahu odhad operátorů 1,7 milionu aktivních uživatelů Realita pravděpodobně vyšší Mobilní konverze on-line formátů 7
Mobilní reklama a Mobilní internet Pilotní projekt T-Mobile Propojení SMS reklamy a mobilního internetu Urban women 26-50 Young 15-26 Obě skupiny vybrané T-Mobile 22 zadavatelů a 32 kampaní v rámci pilotu Reklamní SMS s linkem na landing page 8
Porovnání SMS/MMS kampaní s bannerovými kampaněmi Reklamní SMS/MMS mají významně vyšší odezvu než bannery na Internetu 0,1% -Průměrnáresponse rate bannerových kampaní na Internetu v ČR Průměrná response rate SMS/MMS kampaní* 2,72% 11,7 Response rate nejlepší SMS kampaně v pilotu* Průměrná úspěšnost 11,78% SMS/MMS kampaní byla v průběhu pilotního provozu cca 27x vyšší než u bannerových kampaní na internetu. 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14, * Měřeno na 32 kampaních 22 inzerentů v rámci pilotního běhu služby Reklamní SMS/MMS 4-6/2009. 9
SMS/MMS rozesílka na skupinu Urban women a Young s nabídkou na získání slevy na zakoupení zájezdu. Po prokliknutí z SMS/ MMS na mobilní internetovou stránku má příjemce k dispozici informace o možnosti získání slevy. Landing page obsahuje click-2-sms formulář. Odesláním SMS v příslušném tvaru získá uživatel obratem slevový kód. Tento kód předloží u podpisu smlouvy s CK. 10
Výsledky kampaně Response rate 5,52 % výrazně převyšuje průměr ostatních kampaní v pilotu 2,72 % Příjemci sdělení navštěvovali stránky opakovaně 11
Kampaň navázaná na loyalty program MyCokeZone Cílová skupina Young V rámci této kampaně se rozdávaly body zdarma prostřednictvím kódu, který byl odeslán v SMS/MMS s možností prokliku na mobilní stránky. Zde byla umožněna registrace ještě nezaregistrovaného uživatele, příp. uplatnění speciálního kódu a jeho načtení na uživatelův virtuální účet. 12
Výsledky kampaně Response rate 5,87 % 13
MMS SMS Vytvor si vlastni reklamu na NIVEA VISAGE YOUNG a vyhraj ipod Touch! Skvely privesek na mobil muzes vyhrat hned ted! Vice na: http://atstm.cz/nivea Cílová skupina Young women Response rate 5,65% 14
Kreativa 15
Představení vozu Citröen C3 Picasso cílové skupině Urban women Výběr a zobrazení zvolené barvy automobilu Objednávka testovací jízdy Získání kontaktu prostřednictvím objednávkového a registračního formuláře Propagace akce při objednání vozu do konce měsíce navigace zdarma 16
Text SMS/MMS OS: Citroen C3 Picasso po certech svudne! Pri objednani vozu do konce cervna ziskate navigaci TomTom GO ZDARMA! Poznejte osobne moderni, prostorne a bezpecne auto Citroen C3 Picasso a zvolte si k tomu ten nejlepsi zpusob na http://atstm.cz/citroen Response rate 0,51% 17
Shrnutí obsahu stránek: Co se právě hraje Ke stažení (top 30 nejhranějších singlů ke stažení ve formátu mp3) Informace o programu a moderátorech Blogy moderátorů Formulář k zaslání názoru 18
19
Současné možnosti a omezení Nákup reklamních SMS/MMS nebo bannerová pozice u operátora Výhody Nevýhody Přesné cílení Znalost věku, RPU, polohy, používaných služeb Znalost vybavení uživatele a aktivace jeho služeb /MMS např./ Anonymní uživatel Neznáme MSISDN jako jediný identifikátor uživatele Nemožnost provázání s loyalty programy 20
Současné možnosti a omezení Využití vlastních databází uživatelů Výhody Nevýhody Znalost uživatelů MSISDN Očekávané oslovení Další úroveň komunikace Nabídky na míru Při prokliku uživatel zmizí Operátor nepředává MSISDN Riziko omylu v komunikaci při přeposlání linku Paralýza funkce click to buy nebo click to contact Omezení interaktivity 21
Uživatel známý.. Volání a SMS komunikace 22
Uživatel známý.. neznámý. Vstup na mobilní internet? 23
Impuls soutěž Haló, tady Impulsovi Halo, tady Impulsovi, registrace byla provedena. Hledate dovolenou? Zkuste naší nabidku na http://atstm.cz/impuls/12345678 Staci kliknout Přihlášení pomocí SMS Otisk MSISDN v databázi 24
Doručení linku s unikátním URL Proklik a ztráta MSISDN Kontaktujte mě Pokud uživatel původní SMS zprávu pošle někomu jinému dojde v případě jeho zájmu o záměnu s původním příjemcem 25
Mobilní budoucnost 26
Kontaktujte nás: poskytneme komplexní servis Poradenství pro zadavatele kampaní Realizace marketingových soutěží Tvorba mobilních Internetových stránek podporujících reklamní kampaně Monitoring a reporting kampaní Integrace platebních mechanismů jako PRSMS a premium WAP Zajištění reklamních služeb u operátorů 27
Advanced Telecom Services, s.r.o. obchodní oddělení obchod@atspraha.cz tel.: 731545951 www.atspraha.cz 28