Požadavky na management vrcholový, střední a malý Management potravinářské laboratoře 1.roč. nav. MSP LS 2013/2014 Mgr. Kateřina Járová FVHE VFU Brno
Funkce managementu Vzhledem k tomu, že manažeři jsou pokládáni za hlavní a rozhodující činitele v řízení firem, výběr a výchova manažerů jsou v moderním managementu klíčové. Na jejich kvalitě závisí určování podnikatelských záměrů, hospodářská situace jimi řízené organizace, účelnost jejího uspořádání, způsob a úroveň vedení lidí.
Obecné cíle managementu, manažerů tvorba hodnot pro společnost zákazníky dosahování vysoké produktivity úspěch na trhu udržení si zákazníků, dosahování trvalé prosperity tvorba zisku, nadhodnoty (přidané hodnoty produkce)
Manažeři vykonávají tyto řídící funkce Základní funkce: plánování organizování operativní řízení (realizace) kontrola
Manažeři vykonávají tyto řídící funkce Průběžné funkce: rozhodování koordinování regulování vedení lidí, motivování komunikování
Manažeři vykonávají tyto řídící funkce Zabezpečovací funkce: zabezpečení informacemi zabezpečení personální zabezpečení prostředky
Manažeři vykonávají tyto řídící funkce V reálném procesu řízení se jednotlivé funkce realizují navzájem, probíhají v různých kombinacích, následně nebo souběžně, vytvářejí síť řídících činností, náplň komplexní funkce řízení!!!
Úrovně managementu Jak se stávaly podnikatelské subjekty i neziskové organizace rozsáhlejšími a členitějšími, rozšiřovaly předmět své činnosti, tak se zvyšovaly nároky na jejich řízení a členění managementu. V současné době se manažeři rozdělují obvykle do tří úrovní.
3 úrovně managementu Manažeři první linie tzv. malý management patří sem předáci, mistři, vedoucí dílen apod. tato základní úroveň postavení manažerů je jen o stupínek výše nad výkonnými pracovníky
3 úrovně managementu Střední manažeři zahrnují velmi početnou a rozmanitou skupinu řídících pracovníků patří sem manažeři závodů a vedoucí různých útvarů (prodeje, nákupu, personalistiky atd.) v činnosti středních manažerů zaujímá největší podíl poskytování a získávání informací
3 úrovně managementu Vrcholoví manažeři neboli top manažeři reprezentují zpravidla takové pracovníky, kteří usměrňují a koordinují všechny činnosti, a vytvářejí koncepce určité organizační jednotky tato skupina řídících pracovníků je zvláště důležitá, protože na jejich práci závisejí konečné výsledky
Manažer (manager) management manager (význam pojmu) ve smyslu překladu není jednoznačné: - britská angličtina: člověk, který něco řídí - americká angličtina: člověk, který řídí a rozděluje zdroje a výdaje jako v domácnosti
Manažer (manager) - němčina: vedoucí osobnost velkého podniku, vybavená dalekosáhlými správními pravomocemi a rozhodujícími pověřeními, hospodářsko-správní vedoucí umělců nebo sportovců - čeština: ředitel, obchodní vedoucí
Manažer = profese nebo profesionální řídící pracovník (vedoucí pracovník) na určitém stupni podnikové hierarchie, který zodpovídá za dosahování vytyčených cílů jemu svěřených organizačních jednotek
Manažer Úspěšnost organizace je z velké části závislá na osobě manažera, na jeho vrozených a získaných předpokladech.
Vrozené předpoklady manažera inteligence potřeba řídit potřeba moci (potřeba ovládat lidi) schopnost empatie temperament představivost, fantazie invence, tvořivost komunikativnost atd.
Získané předpoklady manažera znalosti získané studiem - ekonomická teorie - podnikatelské znalosti - sociálně-psychologické znalosti atd. zkušenosti získané praxí - zvládání mezilidských vztahů - zvládání emocí - efektivnější komunikace - lepší plánování atd. dobrá duševní a psychická odolnost atd.
Manažer (manager) na manažery jsou obecně kladeny náročné požadavky, a to zejména v dovednostech a schopnostech koncepčních, lidských a technických záleží na úrovni řízení, v jakém poměru mají tyto dovednosti být...
Manažer (manager) u vrcholového managementu se očekávají převládající koncepční dovednosti, u manažerů liniových (nejnižší řídící stupeň) zase dovednosti technické a odborné schopnost jednat s lidmi je požadována na všech řídících úrovních ve stejné míře
Co by měl kvalitní manažer umět? schopnost pracovat efektivně ve stresových podmínkách schopnost a zájem dosáhnout spolupráce ostatních při řešení problémů schopnost objektivním způsobem pochybovat o svém úsudku a svém vlastním jednání schopnost bez velkého nepřátelství oplatit úder
Co by měl kvalitní manažer umět? schopnost taktně vyjádřit nepřátelství schopnost přijmout vítězství nebo porážku s úsměvem schopnost zdvořile oponovat opačným rozhodnutím nadřízeného schopnost ztotožnění se skupinou, do které patří schopnost stanovit reálné cíle
Co by měl kvalitní manažer umět? schopnosti a dovednosti administrativní schopnosti a dovednosti sociální schopnosti a dovednosti koncepční být přesvědčivou osobností mít základní poznatky z psychologie znát určitá pravidla a techniky rétoriky pro určitou oblast by měl mít také technické vědění
Co by měl kvalitní manažer umět? Těchto 16 požadavků je v literatuře obecně shrnuto do pěti základních bodů, mezi kterými musí existovat neustálá komunikace: 1. stanovení cílů 4. realizace 2. plánování 5. kontrola 3. rozhodování
Funkce manažera Základní funkce manažera spočívá ve vymezení hlavních manažerských aktivit, které můžeme rozdělit do dvou skupin: 1. Průřezové činnosti: - rozhodování - komunikování - organizování - práce s informacemi - řízení lidských zdrojů
Funkce manažera 2. Činnosti naplňující fáze managementu: - plánování - implementace - kontrola
Role manažera Každý manažer vystupuje při plnění svých pracovních povinností v několika spolu souvisejících pracovních rolích, když je současně: politický činitel prosazuje legitimním způsobem a v souladu s obecně platnými etickými zásadami zájmy a požadavky jím vedeného kolektivu
Role manažera nadřízený může a také musí uplatnit přidělené pravomoci odměňovat i trestat projevy pracovního chování vůči členům jím vedeného pracovního kolektivu rozhodčí řeší zákonitě vznikající konflikty a spory mezi členy jím vedeného pracovního kolektivu
Role manažera symbol skupiny je představitelem kompaktního pracovního kolektivu, který svou osobou prezentuje vůči jeho okolí mluvčí pracovní skupiny, jejíž oprávněné zájmy a požadavky musí tlumočit těm, kteří jsou schopni jim vyhovět vzor když svým osobním příkladem představuje pro každého člena pracovní skupiny názorný příklad očekávaného pracovního chování a jednání
Role manažera odborník musí umět poradit a pomoci členům jím vedeného pracovního kolektivu v situaci, kdy si sami nevědí rady, jak provádět uložené pracovní úkoly obětní beránek ochotný převzít odpovědnosti za chyby a omyly, kterých se členové pracovního kolektivu pod jeho vedením při plnění svých pracovních úkolů dopustili
Role manažera Vysoké nároky, kladené na pracovní role manažera, jsou spojeny s tím, že při vedení pracovního kolektivu musí umět uplatnit takový styl vedení svých spolupracovníků, kdy věnuje rovnoměrně pozornost jak plnění uložených pracovních úkolů, tak i vzniku příznivých podmínek pro výkon požadovaných pracovních činností. Musí tedy při plnění svého pracovního poslání vystupovat současně jako stratég i jako politik.
Manažer je stratég: Role manažera musí umět vytýčit reálné a dosažitelné, zároveň však také náročné, cíle podnikatelských činností subjektu, v jehož čele stojí zároveň musí umět nalézt schůdnou cestu ke stanoveným cílům, kdy bude podnikatelské chování organizace objektivní účelné a efektivní
Manažer je politik: Role manažera musí umět přesvědčit své spolupracovníky, členy jím vedeného pracovního kolektivu, aby přispívali ze všech svých sil a schopností (a mnohdy i nad tento rámec) k dosažení vytýčených podnikatelských cílů
Vztah ke spolupracovníkům manažer by si měl být vědom skutečnosti, že jeho pracovní úspěchy a výkonnost jsou hodnoceny také podle pracovních výsledků, dosahovaných jím vedeným pracovním kolektivem měl by proto umět vhodně přidělit pravomoci a zodpovědnosti jednotlivým členům vedeného kolektivu způsobem, který zvýší jejich osobní motivaci k dosažení co nejlepších výsledků
Vztah ke spolupracovníkům to však nelze bez správně stanovených cílů, určení priorit a nutné podrobné informovanosti svých podřízených manažer dále musí dokázat vždy správně stanovit cíle pracovního úsilí jím vedeného kolektivu, motivovat všechny jeho členy k jejich dosažení a určit priority mezi jednotlivými cíly i mezi výkonem jednotlivých pracovních činností
Vztah ke spolupracovníkům v prostředí vedeného kolektivu by měl podporovat rozvoj kreativity, nové tvůrčí náměty na řešení existujících problémů a prosazovat atmosféru tolerantnosti vůči omylům při pokusu o realizaci něčeho nového
Vztah ke spolupracovníkům samozřejmostí je i pozice nestranného rozhodčího manažer musí umět vystupovat jako nestranný rozhodčí, případně vyjednavatel, při řešení konfliktů a sporů mezi členy jím vedeného kolektivu současně dokázat tyto konflikty vyřešit způsobem, který nevytváří živnou půdu pro vznik následných interních konfliktů
Vztah ke spolupracovníkům Dalším neméně důležitým prvkem je odměňování: - mělo by probíhat důsledně, na základě principu zásluhovosti - rezolutně se bránit proti snahám o uplatnění zásad rovnostářství, či potřebnosti, při odměňování jednotlivců za dosažené pracovní výsledky celého kolektivu
Vztah ke spolupracovníkům výsledky v podobě výkonnosti a úspěšnosti lze také nepřímo ovlivnit snahou o neustálé zvyšování odborné kvalifikace a pracovních dovedností všech členů jím vedeného pracovního kolektivu a vytváření příznivých podmínek pro realizaci snah o výchovu a vydělávání pracovníků
Vznik profese manažer - vývojové fáze -
Cíle zájmových skupin
Postavení manažera v organizaci
Postavení manažera v organizaci
Manažerské dovednosti a organizační hierarchie
Styly řízení
Styly řízení
Manažerský kruh Řídící cyklus, tzv. manažerský kruh, vytvářejí po sobě následující základní funkce řízení (plánování, organizování, operativní řízení a kontrola), které se cyklicky opakují. Každý další cyklus je obohacen o nové poznatky cyklu předchozího a tak se dostává na vyšší kvalitativní úroveň.
Manažerský kruh
DĚKUJI ZA POZORNOST!!!