ŠKOLA MISTRŮ VE VÝROBĚ

ŠKOLA MISTRŮ VE VÝROBĚ protože mistr je pro firmu důležitý V ČR je vzdělávání akreditováno Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy.

Obsah Škola mistrů ve výrobě... 3 Naše zjištění ve firmách... 4 8 trendů a IPA Škola mistrů... 5 Garanti studia a hlavní lektoři... 6 Organizace... 8 Koncept firemní Školy mistrů... 10 Ukázky tém řešených formou domácích úkolů... 12 Ukázky přínosů z domácích úkolů... 13 Program doporučené moduly... 14 Program volitelné moduly... 16 Profil mistra... 18 Reference... 19 www.ipaslovakia.sk www.ipaczech.cz 2

Škola mistrů ve výrobě Praktické zážitkové tréninky na dílně pro osobnostní a odborný růst mistrů Proč je důležitý mistr pro firmu? Pozice mistra ve fi mě je klíčová. Když týmlídr řídí ve většině fi em až 80 % zaměstnanců, je hlavním nositelem výrobního know-how. Dobrého mistra, který je pro fi mu přínosem, definuje nejen jeho odbornost, ale i manažerské dovednosti, schopnost rychle vyhodnocovat a řešit problémy. IPA Slovakia Dosahujeme měřitelné zlepšení výkonu společností prostřednictvím inovací a zlepšování procesů. 2 450 dní ročně strávíme u zákazníků a přeměňujeme jejich vize na konkrétní výsledky. Identifi ujeme problém přímo na místě a nabízíme jedinečná řešení. IPA úspěšně realizovala celou řadu auditů, projektů, vzdělávacích a tréninkových programů, seminářů a konferencí. Firemní Škola mistrů V případě zájmu přihlášení více účastníků z jedné společnosti otevřeme Školu mistrů přímo u Vás. Certifikace programu V České republice je vzdělávání akreditováno MŠMT jako rekvalifi ační program Vedoucí provozu mistr / mistrová v rozsahu 120 hodin. Informujte se na přesný program. Moduly přizpůsobené cílům společnosti Flexibilní časová náročnost Individuální přístup Tréninky přímo na dílně Budování společného firemního jazyka 3

Naše zjištění ve firmách Degradace vážnosti pojmu mistr. Nedostatek kvalitních mistrů na trhu práce. Školství je neprodukuje, fi my si je musí vychovávat samy. Rozdílná úroveň mistrů v jednotlivých fi mách. Nesystematický, někde až absentující rozvoj mistrů. Nízké investice do vzdělávání. Podceňuje se výběr mistrů, neexistují jasné požadavky na tuto úroveň řízení. Odbornost mistra převažuje nad jeho manažerskými schopnostmi. Operativa mistrů se z důvodu jejich nekompetentnosti postupně přesouvá na vyšší úrovně řízení. Úroveň mistrů je alarmující z hodnocených více než 300 mistrů v SK a CZ splňovalo požadavky necelých 20%. Mistři mají nejčastěji problémy s řízením a vedením lidí, organizací práce, uměním motivovat své podřízené, řešením konflikt, argumentací a asertivitou, poznáním nových trendů a systematickým řešením problémů. 4

8 trendů a IPA Škola mistrů 1. Úroveň mistra bude mít stále významnější vliv na konkurenční schopnost podniku. 2. Úspěšnost změny do velké míry ovlivní právě dovednosti a schopnosti mistra. 3. Pozice mistra bude vyžadovat kvalitní manažerské dovednosti a zkušenosti v oblasti optimalizace a v řešení problémů. 4. Mistr bude kromě odbornosti zastávat v týmu i další role mentor, trenér, manažer, poradce a zlepšovatel. 5. Dobré mistry si třeba vychovat. 6. Zdroje se budou investovat pouze do mistrů s potenciálem. 7. Návratnost zdrojů do vzdělávání bude muset být okamžitá - z přínosů během tréninku. 8. Mistři budou vykonávat aktivity v reálném procesu v dílně, ne v učebnách. 5

Garanti studia Róbert Debnár Absolvent Vysoké školy dopravy a spojů v Žilině, obor Výrobní systémy s průmyslovými roboty a manipulátory. V IPA Slovakia je jednatelem a projektovým manažerem. Pravidelně přednáší na Slovensku a v Německu. Vedl a byl spoluřešitelem více projektů: BMW, BONATRANS, Continental Automotive Czech Republic, Česká zbrojovka, Elba, Embraco, ETA, Finidr, Fraunhofer IPA Stuttgart, Fosfa, Giesecke & Devrient, greiner assistec, herna, Leoni Slovakia, Neografia, PSL, PPS Group, SHP Harmanec, Škoda Auto, Tawesco, Tesla, VÚHŽ, aj. Je autorem více než 50 odborných a vědeckých publikací v oblasti průmyslového inženýrství na Slovensku, v České republice, Polsku a Německu. Henrich Chomist Absolvent Univerzity Mateja Bela v Banské Bystrici, obor psychologie. Pravidelně přednáší na Slovensku a v Čechách. Zkušenosti a praxi nabyl v těchto oblastech: 15 let praxe trenéra a školitele manažerských a obchodních dovedností, 15 let praxe v oblasti psychologického poradenství (sportovní psychologie, psychologie managementu), 15 let manažerských zkušeností v oblasti vzdělávání a vedení vzdělávacích projektů u klientů ve výrobních a obchodních firmách na Slovensku a v Čechách, 15 let přímých zkušeností s realizací mentoringu a koučingu, osobní zkušenost na pozicích vedoucího HR, personálního ředitele a zástupce generálního ředitele ve výrobních společnostech na Slovensku a v Čechách. Vybrané reference: Continental, Metal Design Slovakia, Finidr, Metalurg, Atrea, Třinecké železárny, BONATRANS Group, Siemens, Bang & Olufsen, Kofola, Ecco Slovakia, Johns Manville Slovakia, Doka Dřevo, Slovalco, Prefa, Emerson, OMS, Česká Zbrojovka, Johnson Controls, Chemosvit, ZF Slovakia, Boge Elastmetall Slovakia, Billa, aj. Bude nám potěšením stát za Vaším profesionálním úspěchem. 6

Hlavní lektoři Ľudovít Boledovič Systémy údržby Zlepšování Jana Musilová Týmová práce Komunikace Vizualizace Lukáš Richter Analýza a měření práce Zlepšování Matúš Višňanský Ergonomika Peter Kormanec Six Sigma Juraj Sidora Štíhla výroba Analýza a měření práce Kvalita Systémy údržby Štíhlá logistika Tomáš Hudec Standardizace Ján Burieta Standardizace Vizualizace Kvalita Štíhlá výroba Produktivita Štíhlý layout Lean Zlepšování procesů O svoje zkušenosti se s Vámi podělí i další odborníci z praxe. 7

Organizace Neučíme poznání metod průmyslového inženýrství, učíme je PŘÍMO používat v praxi. Firemní Škola mistrů Školení přímo ve vaší společnosti Začátek a délka studia zpravidla 1 rok Doporučená velikost skupiny 12 lidí (max. 15 lidí) Skupinu mohou tvořit i zaměstnanci z jiných oddělení, kteří s mistry aktivně spolupracují Časová náročnost studia jsou obvykle 2 dny / měsíc Defin vaný profil p zice mistra podle konceptu na str. 10 Aplikování nabytých znalostí na vlastní pracoviště Certifi át o úspěšném absolvování studia Cena stanovena individuálně podle velikosti skupiny a rozsahu studia Otevřená Škola mistrů Školení ve více výrobních společnostech podle jednotlivých modulů Začátek a délka studia je zpravidla 1 rok Velikost skupiny 12 lidí (max. 15 lidí) Časová náročnost studia jsou 2 dny / měsíc Aplikování nabytých znalostí na vlastní pracoviště Certifi át o úspěšném absolvování studia Účastnický poplatek v jednotné výši 8

9

Koncept firemní Školy mistrů 1. Definování osobnostního a odborného profilu 2. Assessment Centre 360 hodnocení Test 3. Plán dalšího rozvoje 4. Realizace tréninků 5. Závěrečné zkoušky a vyhodnocení vzdělávání 1. fáze Definování profilu mistra Proč? Věříme, že pokud chce být fi ma úspěšná, musí si uvědomit, co od mistra očekává a jaká je jeho role. Jak? Moderovaným workshopem spolu se zástupci personálního a výrobního útvaru společně defin - jeme profi. Vycházíme z katalogu možných kompetencí mistra. Co? Výstupem je nadefin vaný osobnostní a odborný profil mist a. 2. fáze Posouzení úrovně mistra a jeho potenciálu Proč? Naše zkušenosti nám říkají, že správným posouzením aktuálního stavu a potenciálu mistrů ušetříme čas a zdroje. Stanovíme, co je třeba rozvíjet, v jakém rozsahu a s kým to má smysl. Jak? V praxi se nám osvědčily Assessment Centre, vědomostní testy, v případě potřeby 360 hodnocení. Co? Výstupem je profil účastníka, který nám dá odpověď na jeho potenciál, silné stránky a oblasti dalšího rozvoje. Odpověď dostanete i na otázku, jak jste na tom s úrovní mistrů ve srovnání s jinými CZ a SK firmami. 10

Koncept firemní Školy mistrů 3. fáze Plán dalšího rozvoje Proč? Velmi důležitá je dohoda, která musí zohledňovat výstupy z předchozího kroku, trendy v oblasti vzdělávání, nastavenou strategii, dostupné zdroje a firemní kulturu. Jak? Moderovaný workshop s TOP managementem. Co? Výstupem je defin ván obsah a rozsah Školy mistrů. 4. fáze Realizace vzdělávání Proč? Společně ve skupině se buduje nový fi emní jazyk, kultura a úspěšně probíhá výměna znalostí a praktických zkušeností. Největší motivací a oceněním je zažít týmový úspěch. Jak? Vybrané tréninky budou realizovány přímo na dílně, přičemž určité metody a nástroje budou implementovány na konkrétní pracoviště / zařízení již v průběhu tréninku. Co? Výstupem je praktická aplikace nabytých vědomostí a znalostí do reálného procesu. Účastníkům bude zadán domácí úkol v podobě aplikace nabyté znalosti na vlastní pracoviště. Splnění úkolu bude prezentováno na kontrolním dnu před managementem společnosti. 5. fáze Závěrečné zkoušky a vyhodnocení vzdělávání Proč? Chceme dát účastníkům vzdělávání možnost prezentovat nabyté znalosti, dosažené přínosy a posun v oblasti osobnostního profil. Jak? Formou závěrečného testu a krátké prezentace. Co? Výstupem je certifi át o absolvování studia. 11

Ukázky témat řešených formou domácích úkolů 1. Zefektivnění procesu výroby spodních plechů 2. Optimalizace materiálového toku a určení pojistné zásoby k pálícímu stroji 3. Optimalizace vychystávání a kompletování zakázek v dělící dílně 4. Optimalizace výdeje výkresové dokumentace a nářadí na odpolední a noční směně 5. Zlepšení procesu pálení na CNC pálícím stroji 6. Zkrácení času oprav zařízení 7. Zvýšení životnosti nástrojů a zvýšení výkonů při lisování 8. Zvýšení CEZ na zařízení 9. Zabránění výstupu nekvality z dělicí dílny po operaci pálení 10. Řešení problému toku lisovacích nástrojů a kvality přípravy nástrojů pro výrobu 11. Zlepšení ergonomie na pracovišti 12. Zefektivnění skladování lisovacích nástrojů 13. Snížení překračování emisních limitů lakovací linky 14. Zamezení úniku tepla z výroby 15. Zavedení metody 5S na balení, řezání, expedici 16. Zavedení systému pro nacenění speciálních výrobků 17. Snížení nesprávné nebo nekompletní zakázky expedované k zákazníkovi 18. Návrh testování při montáži před předáním zákazníkovi 19. Eliminace nesprávně zabalených výrobků pro zákazníka 20. Zjištění kořenové příčiny nepřítomnosti zaměstnanců na svém pracovišti 12

Ukázky přínosů z domácích úkolů Téma Hlavní přínos Ďalší přínosy Nesprávná nebo nekompletní zakázka expedovaná zákazníkovi Balení profilů Snížení množství prostojů z důvodu špatné tloušťky vrstvy Kompletní zakázka pro zákazníka a systematické kontrolování expedovaného zboží Porozumění celému balicímu procesu operátory Snížení počtu vrácených TT tyčí zboží 1. Komunikace se spolupracovníky 2. Snížení počtu nekompletních zakázek 3. Nápravná opatření: a. Snímání mimo úložiště prvotní krok a usnadnění práce operátorů ve formě jistoty, že nevzniknou problémy b. Odkontrolování s evidentkou potvrzení a jistota při nakládce 1. Zjednodušení standardizace balicího předpisu 2. Katalog opatření 3. Zlepšovací návrh ohledně nové balicí linky změna softwaru 1. Metodika od popisu současného stavu až k cílům 2. Komplexní návrh 3. Vyhodnocení stavu a aplikace do praxe Celková efektivita zařízení Sběr podnětů na zlepšení 1. Proces zlepšování 2. Brainstorming 3. Aplikace do praxe Řešení problému toku lisovacích nástrojů a kvalita přípravy nástrojů pro výrobu Odstranění pravidelných škod na nástrojích Odstranění problémů u soustruhu Snížení času prostojů a snížení produkce Ucelený plán popisu jiných úzkých míst i nápravných opatření. Přejít od operativního řešení údržby k systematické údržbě. Dodržení efektivity výroby díky včasnému poznání a odstranění rizik i vad 1. Přesné popsání úzkých míst a chyb v procesu seřizování 2. Návrh na snížení prostojů cca 8 hodin / měsíc 3. Standardizace v procesech postupů přípravy nástrojů 4. Podklady pro standardizaci 1. Zlepšovací návrh na doplnění čidla ve stroji, který má přímý vliv na vznik škod na nástrojích 2. Zavedení standardu při seřizování na lisu 3. Systematický návrh opatření s popisem opatření, jejich termínem, odpovědnou osobou i důležitostí. 1. Použití metody 5x Proč 2. Návrh na pravidelné údržby 13

Program doporučené moduly Tréninky jsou definovány na základě současných trendů, našich zkušeností a minimálních požadavků na mistra. Název Obsah SOFT moduly ROZSAH Typologie osobnosti Identifikace vlastního typu osobnosti Práce s vědomím, podvědomím, prožíváním a chováním Charakter nebo dodržování dohodnutých pravidel TYPOLOGIE Temperament jako bazální vlastnost osobnosti OSOBNOSTI Komunikace s různými typologiemi osobnosti 1 den A JEJÍ APLIKACE V PROCESE ZMĚNY Schopnosti, vlastnosti, hodnoty a postoje Tvorba hodnotové mřížky za účelem sebepoznání Adaptační mechanismy na odlehčení a zdolání zátěžových situací Komunikace a změna Psychologie managementu změny Co říká moje verbální a neverbální komunikace Podávání a přijímání zpětné vazby EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE Co dělat, aby mě komunikační partner aktivně poslouchal 2 dny A ASERTIVNÍ Komunikace s různými typy osobností CHOVÁNÍ Asertivita stop manipulaci Nácvik vybraných asertivních technik Jakým stylem zvládat konflikty Perspektivy a povaha konfliktu Proměna negativních pocitů ZVLÁDÁNÍ ZÁTĚŽOVÝCH Jaký styl zvládání konfliktů upřednostňuji ve vztahu s jinými lidmi 1 den A KONFLIKTNÍCH Interpersonální, skupinové a meziskupinové konflikty SITUACÍ V PRAXI Stres management Frustrační tolerance a syndrom vyhoření Mediace (řešení konfliktů z pozice nezávislé třetí strany) 14

Program doporučené moduly Názov Obsah SOFT moduly ROZSAH Jsem manažer nebo lídr Moje silné a slabé stránky Management Ship funkční model řízení lidí Zajištění splnění úkolů a cílů MISTR Zajištění fungování pracovního týmu JAKO LÍDR Stimulace a motivace jednotlivce 2 dny Leadership situační model vedení lidí Nácvik různých stylů vedení (directing, coaching, supporting, delegating) Vhodná volba stylu řízení na základě diagnostiky rozvoje zaměstnance Řízení a vedení problémových typů osobností Název Obsah HARD moduly ROZSAH Motivace v procesu změny Podstata a principy managementu změny ÚLOHA MISTRA Postoj lidí vůči změnám 1 den V PROCESU ZMĚNY Role komunikace v procesu změny Příprava lidí na změnu Ishikawa VYBRANÉ TECHNIKY 5x proč 1 den ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ Pareto analýza Brainstorming Druhy plýtvání ve výrobě ANALÝZA A ZLEPŠOVÁNÍ Techniky pro analýzu procesů 2 dny PROCESŮ Základní cykly zlepšování PDCA, DMAIC VE VÝROBĚ Praktické řešení vybraného druhu plýtvání 15

Program volitelné moduly Název SOFT moduly Rozsah Vybrat TÝMOVÁ PRÁCE 1-2 dny ARGUMENTACE A VYJEDNÁVÁNÍ 1-2 dny MOTIVACE PRACOVNÍKŮ 1 den ŘÍZENÍ A VEDENÍ LIDÍ II. 2 dny PREZENTAČNÍ ZRUČNOSTI 1 den MODEROVÁNÍ WORKSHOPŮ A PORAD 1 den EMOCIONÁLNÍ INTELIGENCE PŘI PRÁCI LÍDRA EQ 2 dny HODNOTÍCÍ ROZHOVORY 1 den ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU ZAMĚSTNANCŮ 1 den STRES MANAGEMENT A SYNDROM BURN-OUT" 1 den ROZHODOVÁNÍ 1 den 16

Program volitelné moduly Název HARD moduly Rozsah Vybrat ÚVOD A POROZUMĚNÍ ŠTÍHLÝM PRINCIPŮM 1 den ORGANIZACE PRÁCE A ČASOVÝ MANAGEMENT 1 den MANAGEMENT ÚZKÝCH MÍST A TAHOVÉ SYSTÉMY ŘÍZENÍ VÝROBY 1-2 dny MAPOVÁNÍ TOKU HODNOT IDENTIFIKACE PŘÍLEŽITOSTÍ KE ZLEPŠENÍ 2 dny PLÁNOVÁNÍ A ŘÍZENÍ VÝROBY 1 den KVALITA PRO MISTRY 1 den RYCHLÉ SEŘIZOVÁNÍ STROJŮ A ZAŘÍZENÍ SMED 2 dny SHOP FLOOR MANAGEMENT SNIŽOVÁNÍ PROBLÉMŮ NA DÍLNĚ 1 den STANDARDIZACE A VIZUALIZACE NA PRACOVIŠTI 5S 2 dny ZAVÁDĚNÍ PLYNULÉHO TOKU 1 den ŠTÍHLÁ VÝROBA A LOGISTIKA 2 dny ŠTÍHLÉ PRACOVIŠTĚ ZVÝŠENÍ ZPŮSOBILOSTI A PRODUKTIVITY 2 dny ŠTÍHLÉ ZAŘÍZENÍ ZVÝŠENÍ DOSTUPNOSTI A FLEXIBILITY 2 dny 17

Profil mistra Pokuste se vlastními slovy definovat profil ideálního mistra ve vaší firmě z pohledu osobnostního a odborného. Osobnostní profil Odborný profil Stručně popište, jak vidíte své mistry v současnosti z hlediska jejich zručností, schopností a chování. Výchozí stav 18

Reference Školu mistrů ve výrobě vnímám jako přínos pro můj osobní růst. V minulosti jsem absolvoval různá školení, kde jsem se setkal se zmíněnými metodami a zlepšováním procesů, ale v reálném světě v té době nebyly využity tak jako během tohoto školení. Škola mistrů byla velmi zajímavě rozdělena na soft a hard. V Soft byla velkým přínosem část psychologie, kde jsem si mohl otestovat své dovednosti i z této strany. Peter Štaffen, Vedúci zmeny, Rademaker Slovakia, s. r. o. Zlepšení komunikace se všemi zaměstnanci firmy. Už přemýšlím, jaký správný druh řešení zvolit při vzniklém problému. Rozšíření obzoru a poznatků o TPM. Jelikož jsme byli z různých firem, viděl jsem různé pohledy a řešení podobných situací v závislosti na příslušnosti k firmě. Výborní lektoři a spolužáci. Michal Gáfrik, Majster, TUBAPACK, a. s. Zjistil jsem o sobě díky kurzu věci, které jsem nepovažoval za podstatné (sebeovládání, komunikace, poslech,...). Zlepšil jsem se v řešení problémů. Metodika jako např. 5S, kterou jsem dosud vůbec neznal změnila můj pohled na spoustu věcí ve firmě, kde je stále prostor pro zlepšování. Rudolf Števkov, Vedúci výrobnej skupiny, FF systembau, s. r. o. Lektoři a příprava materiálů - opravdu velmi kvalitně, výstižně připravené a prezentované. Znalosti jsem zužitkovala při vedení porady (moderátor), a také při osobních pohovorech. Hard témata nové informace, získání přehledu o fungování jiných firem. Děkuji celému týmu. Alena Bugajová, Majster, Sapa Profily, a. s. Zlepšení komunikace směrem k zaměstnancům, ale i k nadřízeným. Před Školou mistrů jsem neměl znalost z oblasti 5S, SMED. Lektoři vyučují na vysoké úrovni, často na způsob nebo formou zábavy, her. Výborný kolektiv spoluškolících. Líbila se mi návštěva v druhých firmách. Mohli jsme porovnat podnikovou kulturu v naší firmě. Ludvik Husár, Deputy of Die Corrector Manager, Sapa Profily, a. s. 19

Vybrané reference: Školení pro mistry Kontakt Roman Bače bace@ipaslovakia.sk +421 917 570 435 Jana Musilová musilova@ipaslovakia.sk +421 910 955 416 www.ipaslovakia.sk www.ipaczech.cz