Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Název školy: Střední zdravotnická škola a Obchodní akademie, Rumburk, příspěvková organizace Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0649 Šablona: III/2 č. materiálu: VY_32_INOVACE_287 Jméno autora: Ing. Helena Knajflová Třída/ročník: 3.A, 3.B/III. Datum vytvoření: 1. 9. 2012 Vzdělávací oblast: Tematická oblast: Předmět: Výstižný popis způsobu využití nebo metodické pokyny: Písemná a elektronická komunikace Obchodní korespondence Písemná a elektronická komunikace 1. žák se seznámí s postupem a formami uzavírání obchodu (kupní smlouvy) 2. po prostudování vzorových úvodních a závěrečných vět pokračuje v souvislém příkladu a to uzavřením kupní smlouvy formou písemné objednávky
7 Objednávka 7.1 Úvodní informace Objednávka - písemnost, kterou posílá kupující (odběratel), je-li spokojen s nabídkou prodávajícího (dodavatele) - je základem uzavření kupní smlouvy 7.1.1 Formy uzavírání kupních smluv a) ústní osobně, telefonicky (zcela výjimečně, pouze předběžné, nutné potvrdit písemně) b) písemná dopisem, faxem, e-mailem 7.1.2 Objednávka může být a) návrhem kupní smlouvy - zavazuje pouze kupujícího, když objednal bez závazné nabídky (např. z inzerátu) - prodávajícího zavazuje až potvrzení objednávky b) uzavřením kupní smlouvy - zavazuje obě strany, když kupující objednal podle nabídky, která: byla závazná byla adresována kupujícímu obsahovala alespoň podstatné smluvní náležitosti 7.1.3 Podstatné náležitosti objednávky a) přesný popis objednaného zboží včetně obchodního názvu b) množství a cena c) termín a způsob dodání d) termín a způsob placení + úvod poděkování za nabídku + závěr závěrečná formulace 7.1.4 Formy objednávky a) obchodní dopis b) formulář (tiskopis) - musí být zaslány doporučeně
7.2 Stylizace objednávky 7.2.1 Věc Objednávka č.... (nikdy: Objednávka...(čeho) č....) 7.2.2 Ú vodní věta Děkujeme za Vaši nabídku a objednáváme... Na základě Vaší nabídky (inzerce v...) objednáváme... Zaujala nás Vaše bohatá nabídka (...), a proto objednáváme... Potvrzujeme v plném rozsahu naši včerejší telefonickou objednávku. 7.2.3 Závěr Žádáme Vás o brzké potvrzení naší objednávky (na přiložené kopii) a jsme s pozdravem
OBCHODNÍ AKADEMIE A STŘEDNÍ ZDRAVOTNICKÁ ŠKOLA, RUMBURK Komenského 927/12, 408 01 Rumburk VÁŠ DOPIS ZN.: Kr-100/12 Doporučeně ZE DNE: 2012-09-03 NAŠE ZN.: 55/2012 Catering, s. r. o. Ing. Karel Krátký, vedoucí odbytu VYŘIZUJE: Nová nám Míru 2 TEL.: 412 332 434 407 47 VARNSDORF FAX: E-MAIL: info@oa-szds.cz DATUM: 5. září 2012 Objednávka č. 65/2012 Vážený pane inženýre, z Vašeho katalogu jsme vybrali: - pro dopolední občerstvení: šáteček tvarohový, Kč 5,50 za kus šáteček makový, Kč 5,50 za kus chlebíček salámový, Kč 10,5 za kus chlebíček hermelínový, Kč 11 za kus - k obědu: kuřecí řízek s bramborovou kaší a kyselou okurkou, Kč 75 za porci (včetně poplatku za nádobí) - nápoje: Bonaqua jemně perlivá 0,5 l, Kč 9 a kus káva překapávaná, 50 Kč za litr 100 ks 5 l Pro dopolední občerstvení přijede náš zaměstnanec 15. listopadu 2012 v 8:00 hodin. Oběd chceme podávat ve 12 h, očekáváme obsluhu. Objednané pokrmy a nápoje Vám zaplatíme po obědě v hotovosti. V případě nejasností prosím kontaktujte paní Novou na výše uvedených kontaktech. S pozdravem PaedDr. Bc. Milan Jirsák ředitel
Použité zdroje Knihy: 1. Kuldová, O. Fleischmannová, E.: Metodická příručka k technice administrativy a obchodní korespondenci. 1. vydání. Praha. Fortuna, 1998. ISBN 80-7168-574-7. 2. Fleischmannová, E. Kuldová, O. Šedý, R.: Obchodní korespondence pro střední školy. 1. vydání. Praha. Fortuna, 2000. ISBN 80-7168-718-9. 3. Štiková, S.: Obchodní korespondence I.,uzavírání a plnění kupních smluv. 6. přepracované vydání. Plzeň. Ing. Stanislava Štiková KORESPONDENT, 2003. 4. Novák, J. - Macounová, E.: Sbírka úloh z obchodní korespondence, STÚ Praha, 1999 5. Macounová, E. - Novák, J.: Řešené úlohy z obchodní korespondence, STÚ Praha, 1999 6. Kuldová, O. Fleischmannová, E.: Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti. Praha. Fortuna. 3. upravené vydání. 1998 7. Lévová, J., Valešová, I.: Dopisy bez předtištěných odvolacích údajů + Sbírka úloh, NÚOV, Praha 2005 Webové stránky na Internetu: www.nuov.cz Ostatní: ČSN 01 6910 Úprava písemností zpracovaných textovými editory nebo psaných strojem. Praha. Český normalizační institut. Listopad 2002 a Duben 2007.