Průzkum PRÁCE NA DÁLKU 2013 v ČR 708 respondentů, leden duben 2013 I přes prokazatelné přínosy neumí firmy v ČR pracovat na dálku chybí jim k tomu podmínky i dovednosti! www.pracenadalku.cz 1
ZÁKLADNÍ ÚDAJE O PRŮZKUMU Termín průzkumu: leden duben 2013 Počet respondentů: 708 Počet otázek: 17 Slovníček pojmů: Práce na dálku, teleworking a telecommuting jsou synonyma vyjadřující způsob práce, kdy jednotliví spolupracovníci nejsou fyzicky přítomní na jednom místě. Pro vzdálenou komunikaci a spolupráci v reálném čase používají informační technologie. Práci mohou vykonávat například z kanceláře firmy, přímo od zákazníka, z vlaku či letiště, z hotelu nebo restaurace. Jednoduše odkudkoliv na světě, z místa, kde to povinnost vyžaduje nebo danému pracovníkovi nejlépe vyhovuje. Práce na dálku bude do budoucna nezbytná pro všechny organizace. Práce z domova, homeworking nebo home office patří do podmnožiny práce na dálku. Jedná se o nejčastěji používaná synonyma vyjadřující dočasnou nebo trvalou práci v domácím prostředí pracovníka, tedy v domácí pracovně, pracovním koutě nebo třeba na terase. Pracovník komunikuje a spolupracuje se svými kolegy, nadřízenými nebo podřízenými v reálném čase s využitím informačních technologií. Práce z domova vyžaduje splnění určitých podmínek, a proto nemusí být vhodná pro každého. Práce na dálku Práce z domova www.pracenadalku.cz 2
SLOVNÍ ZHODNOCENÍ VÝSLEDKŮ Průzkum probíhal formou internetového dotazníku na portálu www.pracenadalku.cz Cílem průzkumu bylo zhodnotit současné stav práce na dálku v ČR a to jak z pohledu řadových a vedoucích pracovníků, tak z hlediska technické a manažerské připravenosti. Výsledky budou použity pro další podporu a šíření povědomí o přínosech práce na dálku. Průzkumu se zúčastnilo 708 respondentů z řad mužů (39%) a žen (61%) ze všech věkových kategorií v produktivním věku od 21 do 60 let. Z toho bylo 345 vedoucích pracovníků - 57% mužů a 43% žen. Z hlediska velikosti organizací bylo 16% respondent OSVČ, 57% respondentů bylo z organizací s 1 200 zaměstnanci a 24% byly organizace s více než 200 zaměstnanci. Komplexní výsledky si můžete porovnat v jednotlivých grafech. Jak se pracuje na dálku ve firmách v roce 2013 Kde aktuálně pracujeme o 51% firem má stále standardní kanceláře naproti tomu 8% organizací kanceláře vůbec nemá. o Pouze 12% respondentů je schopno pracovat odkudkoliv. o 8% respondentů pracuje výhradně z domova. o 7% pracovníků využívá coworking nebo jiné sdílené kanceláře. Firemní data a informace o Jen 25% firem je flexibilních a dostanou se ke všem datům a dokumentům bezpečně kdykoliv přes internet. Naproti tomu 16% firem nemá vůbec žádnou flexibilitu a vše musí řešit z kanceláře. o 28% firem udává, že se k emailu dostanou také přes tablet nebo smartphone, 58% se na email dostane přes notebook i mimo kancelář. o Pouze 12% firem zálohuje data i na zařízeních svých zaměstnanců. Dostupnost softwaru pro efektivní komunikaci na dálku v týmu i se zákazníky a dodavateli o Google Apps již využívá 12% firem, konkurenční Microsoft Office 365 zatím pouze 2%. o Sdílené kalendáře pro přehled o pracovním vytížení pracovníků a plánování času používá 25% respondentů. o Vnitrofiremní sociální sítě využívá 6% firem. www.pracenadalku.cz 3
o Pro komunikaci uvnitř firmy využívá sdílení plochy 18% respondentů, pro komunikaci se zákazníky a dodavateli jen 8%. o Pro komunikaci uvnitř firmy používá videokonference a telekonference 20% respondentů, pro komunikaci se zákazníky a dodavateli 14%. o Uvnitř firmy chatuje 33% respondentů, se zákazníky a dodavateli jen 15%. Hardwarové vybavení pro nezávislost na místě o Pouze 24% respondentů se může připojit do firemní sítě s vlastním zařízením (notebook, smartphone, tablet). o Pouze v 7% firmy mají všichni zaměstnanci smartphone a jen v 1% mají všichni tablet. o 8% respondentů uvedlo, že smartphone nemá nikdo a 25%, že nikdo nemá tablet o Jen ve 35% firem mají všichni pracovníci k dispozici standardně notebooky. 9% respondentů uvedlo, že všichni mají k dispozici stále pouze desktopové počítače. Jak vidí práci na dálku ve svých organizacích 345 manažerů Produktivita práce o Pouze 9% vedoucích pracovníků uvedlo, že má pomocí IT nástrojů automatizované vše, co automatizovat lze, 22% firem nemá automatizováno vůbec nic a 30% má automatizovanou jen část. Zbytek respondentů se nevyjádřil. o 35% firem používá ve velkém měřítku Excel tabulky. o 56% vedoucích pracovníků neumí vyhodnotit produktivitu práce svých podřízených nebo to umí jen částečně. o 29% vedoucích pracovníků dostává od svých podřízených detailní reporty své práce. Nejčastější překážky bránící většímu využívání vzdálené práce o Pouze 10% zaměstnanců nemá podle manažerů zájem o práci na dálku nebo práci z domova. o Podle názorů manažerů má 11% zaměstnanců obavy, že by vzdáleně nezvládlo pracovat a 18% pociťuje nedostatečné znalosti softwaru a hardwaru pro efektivní práci. o 26% vedoucích pracovníků uvedlo, že nemají dostatečné znalosti a dovednosti pro řízení vzdálených pracovníků a 18% vedoucích neumí řádně definovat výsledky, za které by zaměstnance odměňovali. o O pokles produktivity se obává 29% vedoucích a 35% nevěří podřízeným, že budou pracovat, i když na ně nevidí. www.pracenadalku.cz 4
Nejzajímavější rozdíly při srovnání dat podle velikostí organizací od OSVČ po nadnárodní korporace Flexibilita pracovat odkudkoliv včetně práce z domova o 27% OSVČ a 23% firem do 10 zaměstnanců je schopno pracovat odkudkoliv. U firem nad 50 zaměstnanců má podobnou flexibilitu jen 7% firem. o 64% OSVČ a 30% firem do 10 zaměstnanců využívá práci z domova. Oproti tomu ji využívá průměrně jen 6% organizací s více než 50 zaměstnanci. o Pracovní dobu tráví výhradně v kancelářích (+ služební cesty) 29% firem s více než 10 zaměstnanci. Ve stejné situaci je ovšem pouze 10% firem do 10 zaměstnanců a žádný OSVČ. Hardwarové vybavení pro nezávislost na místě o Ve 12% firem do 10 zaměstnanců mají všichni smartphone. U firem nad 50 zaměstnanců jsou to pouze 3%. o U 56% OSVČ a firem do 10 zaměstnanců mají všichni pracovníci s počítačem notebook. Podobně je na tom ale jen 23% firem nad 10 zaměstnanců. Softwarové vybavení o S Google Apps má zkušenosti 9% OSVČ a 17% firem od 1 do 200 zaměstnanců. U firem nad 200 zaměstnanců to jsou pouze 4%. Konkurenční Microsoft Office 365 využívá jen 2% firem. o Firmy nad 200 zaměstnanců mají samostatnou videokonferenční místnost v 17% a nadnárodní firmy dokonce ve 42% případů. U firem do 50 osob jsou to pouze 3%. o Částečnou nebo plnou automatizaci činností a procesů pomocí různých IT systémů má 28% OSVČ a malých firem do 10 zaměstnanců. Firmy nad 10 zaměstnanců toho jsou schopny ve 45% případů. Nejčastější překážky udávané vedoucími pracovníky bránící využívání práce na dálku o Chybějící znalosti a dovednosti udává 19% OSVČ a firem do 10 zaměstnanců. Lokální firmy od 10 zaměstnanců do 10 000 zaměstnanců tento problém vidí ve 39% případů. V případě nadnárodních korporací je to ale jen 8%. o Obavu o pokles produktivity udává 22% OSVČ a firem do 50 zaměstnanců. U firem nad 50 zaměstnanců to hodnotí jako překážku 39% manažerů. o Nedostatečné dovednosti manažerů řídit pracovníky na dálku vidí jako překážku 18% OSVČ a firem do 50 zaměstnanců. U firem nad 50 zaměstnanců to obdobně vnímá 39% manažerů. o Nedůvěru manažerů v zaměstnance, že skutečně pracují i bez fyzického dozoru, udává 25% OSVČ a a firem do 50 zaměstnanců. U organizací nad 50 zaměstnanců to už jako problém vidí 54% z nich. www.pracenadalku.cz 5
GRAFICKÉ ZPRACOVÁNÍ VÝSLEDKŮ PRŮZKUMU A. ZÁKLADNÍ INFORMACE Otázka č. 1: Jaký je váš věk? Otázka č. 2: Jakého jste pohlaví? www.pracenadalku.cz 6
Otázka č. 3: Jaký je váš současný pracovní stav? (výběr všech možností, které odpovídají současné situaci) Otázka č. 4: V jaké vzdálenosti bydlíte od svého hlavního pracoviště nebo kanceláře? www.pracenadalku.cz 7
Otázka č. 5a: Jaká je velikost organizace, kde pracujete? Otázka č. 5b: Počet lidí využívající práci z domova podle velikosti organizace. www.pracenadalku.cz 8
Otázka č. 6: Kdo odpovídal? Otázka č. 7: Z jakých oborů organizace byly? www.pracenadalku.cz 9
B. JAK PRACUJETE NA DÁLKU VE VAŠÍ ORGANIZACI Otázka č. 8: Jaké je místo výkonu vaší práce? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celku; absolutní počet www.pracenadalku.cz 10
Otázka č. 9: Jak ukládáte a přistupujete k firemním datům a emailům? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celku; absolutní počet www.pracenadalku.cz 11
Otázka č. 10: Jaké nástroje používáte pro komunikaci uvnitř pracovního týmu? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Otázka č. 11: Jaké nástroje používáte pro komunikaci se zákazníky a dodavateli? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celku; absolutní počet www.pracenadalku.cz 12
Otázka č. 12: Jaké počítačové vybavení máte k dispozici pro vaši práci? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celku; absolutní počet www.pracenadalku.cz 13
Otázka č. 13: Jak se ve vaší organizaci vzděláváte na dálku? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celku; absolutní počet www.pracenadalku.cz 14
C. ZAMĚŘENO NA VEDOUCÍ PRACOVNÍKY Otázka č. 14: Počet vedoucích pracovníků s podřízenými mezi ženami a muži Otázka č. 15a: Produktivita práce, reportování a míra automatizace (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celkového počtu vedoucích (345); absolutní počet www.pracenadalku.cz 15
Otázka č. 15b: Jak vidí produktivitu práce, reportování a míru automatizace vedoucí ženy a jak vedoucí muži (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celkového počtu vedoucích žen (147) nebo vedoucích mužů (198); absolutní počet www.pracenadalku.cz 16
Otázka č. 16a: Jaké vnímáte největší překážky bránící většímu využívání práce na dálku ve vaší organizaci? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celkového počtu vedoucích (345), absolutní počet www.pracenadalku.cz 17
Otázka č. 16b: Jaké vidí největší překážky bránící většímu využívání práce na dálku ve vaší organizaci vedoucí ženy a jak vedoucí muži? (Vyberte všechny možnosti, které se týkají vaší organizace) Výsledky v grafu: procento z celkového počtu vedoucích žen (147) nebo vedoucích mužů (198) absolutní počet www.pracenadalku.cz 18
Otázka č. 17: Jaké jsou vaše nejvyšší priority a na jaké úspory se nejvíce zaměřujete? Priority a úspory Vysoká priorita Nízká priorita Netýká se nás Zlepšování služeb pro zákazníky 79% 14% 6% Zvyšování konkurenceschopnosti organizace 78% 14% 9% Zvyšování produktivity práce 77% 17% 6% Maximální využití pracovního času zaměstnanců 76% 16% 8% Zvyšování motivace zaměstnanců 75% 16% 9% Zvyšování efektivity komunikace uvnitř firmy i externě 68% 26% 6% Zvyšování zisku 65% 15% 20% Zvyšování časové flexibility zaměstnanců 63% 26% 11% Stát se magnetem pro talentované lidi 58% 25% 17% Snadný přístup k odborníkům 56% 30% 14% Snižování nákladů na energie 52% 31% 17% Snižování nákladů na cestování 51% 33% 15% Snižování nákladů na firemní prostory 47% 28% 25% Možnost zaměstnávat lidi z domova 43% 29% 28% Snižování fluktuace zaměstnanců a nákladů na nábor 43% 28% 29% Snižování nemocnosti 41% 33% 23% Snižování nákladů na komunikaci 40% 46% 14% Z celkového počtu 345 vedoucích pracovníků odpovědělo na tyto otázky 207. www.pracenadalku.cz 19
Průzkum zpracoval (kontakt pro dotazy a komentáře): Ing. Michal Martoch - Konzultant portálu PráceNaDálku.cz, který pomáhá firmám zlepšovat procesy a zavádí nástroje pro snadnou práci na dálku (vývoj aplikací v cloudu, Google Apps, Office 365, webináře, e-learning, videokonference, komunitní síť Yammer apod.). Email: michal.martoch@pracenadalku.cz Mobil: 604 372 052 Weby: www.michalmartoch.cz www.pracenadalku.cz www.worklinesluzby.cz www.pracenadalku.cz 20