Kompetenční model efektivního lektora Autor : Mgr. Pavel Veselý, Mgr. Kristýna Lukšová ABS WYDA s.r.o. projekt Kruh Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.09/01.0035
Kompetenční model lektora Osobnost lektora je v dalším vzdělávání dospělých velmi důležitým aspektem. Osobnost lektora ovlivňuje úspěšný výsledek vzdělávání. Pro účastníka není důležitá pouze image lektora, to jak na uchazeče na první pohled lektor působí, ale především jeho znalosti, dovednosti, návyky, jeho názory a postoj k lidem. Každý lektor by měl mít tyto základní kompetence: Odborné kompetence: lektor musí mít odborné znalosti daného oboru (tématu), měl by mít však i aktuální informace a znalosti i mimo obor s odvětvími, které s danou problematikou souvisí Andragogické kompetence: lektorské dovednosti týkající se didaktických zásad a znalostí jedná se o znalost a efektivní využívání forem a metod vzdělávání Osobnostní kompetence: jde o aspekty osobnosti lektora (charakter, postoje, hodnoty, temperament...) jedná se o interpersonální vztahy s účastníky vzdělávání Odborné kompetence týkají se znalostí, dovedností a zkušeností lektora v dané oblasti vzdělávání u každého lektora se liší podle oborů, které vyučuje, proto je v kompetenčním modelu nelze obecně stanovit Strana 1
Andragogické kompetence KOMUNIKACE verbální jedná se o slovní projev lektora, schopnost efektivně předávat informace účastníkům vzdělávání týká se schopnosti používat spisovný jazyk, srozumitelně formulovat a vyslovovat, používat dostatečnou slovní zásobu a vhodné tempo, sílu a intonaci hlasu neverbální je nedílnou složkou komunikace, doplňuje komunikaci verbální lektor při komunikaci s účastníky vzdělávání vhodně používá gesta, oční kontakt a další prvky neverbální komunikace ZPĚTNÁ VAZBA týká se schopnosti lektora získávat od účastníků vzdělávání informace, které mu umožňují průběh vzdělávání korigovat a zefektivňovat poskytuje motivaci účastníkům pro jejich aktivní zapojení a dosahování cílů vzdělávání lektor dává účastníkům informace o tom, jak zvládají vzdělávací proces a jakých dosahují výsledků ŘÍZENÍ A VEDENÍ VZDĚLÁVACÍ AKCE lektor by měl stanovit cíl vzdělávací akce, výsledky, kterých chce v průběhu vzdělávání dosáhnout lektor v průběhu vzdělávání účastníky řídí a vede, zadává jim úkoly, kontroluje jejich plnění a určuje další postup vzdělávání MOTIVACE lektor motivuje účastníky k aktivnímu přístupu ke vzdělávání zdůrazňuje účastníkům praktický přínos získaných dovedností, znalostí a schopností PLÁNOVÁNÍ VZDĚLÁVACÍ AKCE lektor plánuje celou vzdělávací akci, její obsah, rozsah, použité formy a metody vzdělávání při plánování vzdělávací akce vychází ze vzdělávacích potřeb účastníků a požadovaného cíle vzdělávání ZNALOST FOREM A METOD VZDĚLÁVÁNÍ lektor zná a umí efektivně volit potřebné formy a metody vzdělávání lektor používá takové formy a metody, které vhodně korespondují se stanoveným cílem a obsahem vzdělávání a umožní účastníkům získat potřené schopnosti, dovednosti, znalosti Strana 2
PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI lektor dokáže efektivně prezentovat informace účastníkům vzdělávání využívá vhodné vizualizační prostředky, prezentační a didaktickou techniku TVORBA PEDAGOGICKÉ DOKUMENTACE lektor vytváří a pro vzdělávání využívá vhodnou pedagogickou dokumentaci (učební texty, pracovní listy...) k tvorbě pedagogické dokumentace lektor používá moderní technologie Strana 3
Osobnostní kompetence: ZODPOVĚDNOST lektor má zodpovědný přístup k přípravě i realizaci vzdělávacích aktivit je si vědom své zodpovědnosti za zdárný průběh a dosažení stanovených výsledků vzdělávací aktivity DŮSLEDNOST lektor je při svých činnostech důsledný, plní stanovené cíle, dotahuje aktivity dokonce důsledně plní nastavená očekávání účastníků vzdělávání, dává realistické přísliby a důsledně je pak plní SMYSL PRO SPRAVEDLNOST lektor přistupuje ke všem účastníkům vzdělávání se stejnou mírou respektu a úcty objektivně hodnotí dosažené výsledky účastníků vzdělávání, přičemž zohledňuje individuální potřeby jednotlivých účastníků při hodnocení lektor používá objektivní a transparentní kritéria a účastníky s těmito kritérii předem seznámí SEBEOVLÁDÁNÍ A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ lektor je schopen ovládat své emoce, jeho chování odpovídá důležitosti jeho role dokáže efektivně a racionálně řešit případné konflikty s účastníky či mezi účastníky vzdělávání ADAPTACE NA PROSTĚDÍ lektor se dokáže přizpůsobit podmínkám daného prostředí, v němž vzdělávací aktivita probíhá je schopen přizpůsobit si prostředí tak, aby vyhovovalo obsahu, formě a daným cílům vzdělávací aktivity ODOLNOST PROTI STRESU lektor zvládá stresové situace a zároveň dokáže minimalizovat stres, který by byl v průběhu vzdělávací aktivity přenesen na účastníky neuvádí účastníky vzdělávání a ani sebe do časového či jiného stresu, který by negativně ovlivňoval průběh a výsledky vzdělávací aktivity REAKCE NA NÁMITKY lektor bere v potaz námitky účastníků vzdělávání, reaguje na ně vhodným způsobem a snaží se je efektivně řešit námitky bere jako možnost ke zlepšení, ne jako kritiku své osoby Strana 4
IMPROVIZACE lektor dokáže v případě potřeby vhodně improvizovat a řešit neočekávané situace, jež mohou při vzdělávacích aktivitách nastat je tvořivý, dokáže vhodně reagovat na vzniklou situaci reaguje na projevené i skryté potřeby účastníků a přizpůsobuje jim vzdělávací proces OSOBNÍ ROZVOJ lektor je schopen a ochoten pracovat na svém osobním rozvoji zdokonaluje se nejen ve své odbornosti, ale i ve všech klíčových kompetencích SCHOPNOST EVALUACE lektor dokáže získat a zpracovat zpětnou vazbu od účastníků vzdělávání a vyvodit z ní závěry, které pak použije pro zlepšení a zefektivnění vzdělávacího procesu je také schopen sebehodnocení, je k sobě přiměřeně kritický a pracuje na zlepšení v oblastech, kde cítí nějaké nedostatky EMPATIE lektor je empatický, dokáže vidět situaci očima účastníků a neustále se snaží monitorovat danou situaci, vžít se do jejich role, chápat jejich potřeby, názory, postoje lektor vhodně a citlivě reaguje na komunikační signály, které účastníci vzdělávání vysílají FLEXIBILITA lektor je flexibilní, dokáže se přizpůsobit požadavkům a potřebám účastníků vzdělávání ohledně obsahu, rozsahu a dalších aspektů vzdělávání dokáže přizpůsobit vzdělávací proces, použít vhodné formy, metody a další prostředky tak, aby maximálně zefektivnil proces vzdělávání KREATIVITA lektor je kreativní a umožňuje také účastníkům vzdělávání, aby při vzdělávací aktivitě využívali svoji kreativitu využívá svou tvořivost jak při přípravě, tak při realizaci vzdělávací aktivity, snaží se stále o hledání nových, efektivnějších forem, metod a postupů výuky Strana 5
Strana 6
Seznam použité literatury: ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů. Nejnovější trendy a postupy. Praha: Grada Publishing a. s., 2007. 800 s. ISBN 978-80-247-1407-3 BENEŠ, M. Andragogika. Teoretické základy. Praha: Eurolex Bohemia s. r. o., 2003. 216 s. ISBN 80-86432-23-8 ČERMÁK, V. Umění přednášet a komunikovat. Texty k otevřenému a distančnímu vzdělávání. Olomouc: Univerzita Palackého v Olomouci Vydavatelství, 2000. 56 s. FACOVÁ, V. Komunikační dovednosti lektora vzdělávání dospělých. (Interní učební materiál). Olomouc: Počítačová služba, 2006. 75 s. HRONÍK, F. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. Praha: Grada Publishing a. s., 2006. 240 s. ISBN 978-80-247-1457-8 KAZÍK, P. Rukověť dobrého lektora. Praktické tipy a návody pro začínající i zkušené přednášející. Praha: Grada Publishing a. s., 2008. 112 s. ISBN 978-80-247-2453-9 MEDLÍKOVÁ, O. Lektorské dovednosti. Manuál úspěšného lektora. Praha: Grada Publishing a. s., 2010. 176 s. ISBN 978-80-547-3236-7 MEDLÍKOVÁ, O. Přesvědčivá prezentace. Špičkové rady, tipy a příklady. Praha: Grada Publishing a. s., 2010. 144 s. ISBN 978-80-247-3455-2 MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada Publishing, a. s., 2003. 368 s. ISBN 80-247-0650-4 MÜHLEISEN, S., OBERHUBER, N. Komunikační a jiné měkké dovednosti. Soft skills v praxi. Praha: Grada Publishing a. s., 2008. 192 s. ISBN 978-80-247-2662-5 PALÁN, Z. Výkladový slovník lidské zdroje. Praha: Academia, 2002. 280 s. ISBN 80-200-0950-7 PLAMÍNEK, J. Vedení lidí, týmů a firem. Praktický atlas managementu. Praha: Grada Publishing, a. s., 2011. 160 s. ISBN 978-80-247-3664-8 PLAMÍNEK, J. Vzdělávání dospělých. Průvodce pro lektory, účastníky a zadavatele. Praha: Grada Publishing, 2010. 320 s. ISBN 978-80-247-3235-0 ŠOFEROVÁ, J. Lektorské finty. Jak připravit a realizovat zajímavá školení. Praha: Grada Publishing a. s., 2008. 112 s. ISBN 978-80-247-2483-6 TOHMSON, P. Tajemství komunikace. Brno: Alman, 2001. 245 s. ISBN 80-86135-16-0 Strana 7
Tento materiál byl vytvořen v rámci projektu: KRUH propojení klíčových hráčů v oblasti dalšího vzdělávání dospělých v kraji Vysočina. Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.09/01.0035 Příjemce: ABS WYDA, s. r. o. Brněnská 30/1146 591 01 Žďár nad Sázavou 1 Partnery projektu jsou: Asociace institucí vzdělávání dospělých ČR, o. s. Karlovo náměstí 14/292 120 00 Praha Okresní hospodářská komora Jihlava Benešova 13/1256 586 01 Jihlava Institut pro vzdělávání dospělých Demlova 21/3601 586 01 Jihlava