Průzkum řízení podnikatelských rizik v České republice 2017

Průzkum řízení podnikatelských rizik v České republice 2017 1. ročník (listopad 2017) Aon Central and Eastern Europe, a.s.

Úvod Žijeme v nebývale proměnlivé době. Ekonomické, demografické a geopolitické trendy spolu s rychlým tempem změn v technologiích vytvářejí náročnou realitu pro společnosti po celém světě. Před námi se otevírají nové příležitosti, zároveň čelíme i zcela novým rizikům. Abychom je dokázali účinně eliminovat, musíme je nejprve identifikovat a popsat. Již řadu let pomáhá Aon mapovat změny podnikatelských rizik prostřednictvím své Globální studie řízení rizik. V letošním roce jsme důkladný kvalitativní průzkum poprvé zrealizovali také v České republice. Klíčová zjištění tohoto průzkumu, porovnání s globálním trhem i predikci stavu v roce 2020 naleznete v této zprávě. Děkuji všem představitelům firem, kteří se našeho průzkumu v průběhu letošního října zúčastnili. Pokud budete mít k Průzkumu řízení podnikatelských rizik v České republice 2017 dotazy nebo budete chtít detaily našich zjištění rozebrat, dejte nám vědět. Rádi se s vámi potkáme. Radovan Škultéty Chief Executive Officer Aon Risk Solutions Czech & Slovak Republic Aon Risk Solutions 2

Hlavní závěry průzkumu Nedostatek pracovních sil je vnímán jako nejpodstatnější riziko v současnosti (8 z 10 firem) i při odhadu rizik za 3 roky (6 z 10 firem). Více než polovina firem (55 %) předpokládá, že za tři roky bude klíčovým rizikem také zpomalení ekonomického růstu. Kybernetické hrozby a politická nestabilita jsou vnímány jako výrazně rizikovější než terorismus nebo klimatické změny. Zásadní pro identifikaci a vyhodnocování rizik je představenstvo (a)nebo management firem. Na klíčových rozhodnutích o řízení rizik se téměř ve všech firmách podílí výkonné vedení firmy a management ve dvou třetinách firem vstupuje i do rozhodování o rozsahu pojištění. Pouze třetina firem má strukturovaný proces identifikace rizik v rámci celé společnosti. Polovina firem nevyhodnocuje efektivitu řízení rizik. Pouze 1 z 10 firem má samostatné oddělení řízení rizik. Aon Risk Solutions 3

Profil respondentů Aon Risk Solutions 4

Respondenti podle odvětví Odvětví % Odvětví % Stavebnictví 13 % Těžba a zpracování dřeva 2 % Výroba strojů a zařízení 11 % Výroba gumy, plastů 2 % Velkoobchod 10 % Zdravotnictví 2 % Zemědělsko-průmyslový podnik 10 % Technologie (IT) 2 % Maloobchod 8 % Média, reklama, tisk 1 % Obrábění kovů a kovovýroba 6 % Výroba spotřebního zboží 1 % Zpracování a distribuce potravin 4 % Chemikálie 1 % Energetika (ropa, zemní plyn, důlní těžba, přírodní zdroje) 3 % Banky 1 % Dopravní služby mimo leteckou dopravu 3 % Hotely a pohostinství / restaurace 1 % Pojištění, investice, finance 3 % Utility / veřejné služby 1 % Textil 3 % Neziskové organizace 1 % Aon Risk Solutions 5

Respondenti podle obratu a místa Rozložení respondentů v ČR (N = 144 firem) Aon Risk Solutions 6

Respondenti podle počtu zaměstnanců Aon Risk Solutions 7

Top 55 rizik v České republice Aon Risk Solutions 8

Top 55 rizik v České republice Nedostatek Růst Zločin, krádež Kybernetická Legislativní Neschopnost Riziko cen 1 2 3 4 5 6 7 8 pracovních administrativ. či podvod kriminalita změny přilákat nebo komodit sil zátěže udržet talenty Selhání technologie / systému Výkyvy Poškození Riziko cashflow / likvidity konkurence ředitelů / nejistoty Nárůst Odpovědnost Politická rizika Zpomalení 9 10 11 12 13 14 15 16 směnných pověsti / ekonomic. kurzů značky a manažerů Sociální Riziko Neúspěch při Přerušení Selhání Dlouhodobá Neúspěch 17 18 19 20 21 22 23 24 odpovědnost životního zavádění obchodní distribučního nepřítomnost velkého / udržitelnost firmy prostředí inovací činnosti Zneužití 25 26 27 28 29 30 31 32 intelektuál. Počasí Nedostatečné Dostupnost / přírodní plánování kapitálu Neetické Škoda na Odpovědnost chování majetku třetích stran vlastnictví / dat katastrofy nástupnictví / úvěrová rizika Terorismus Výkyvy Úvěrové Nestálá Neúspěch Rychlejší 33 34 35 36 37 38 39 40 / sabotáž úrokových riziko hodnota při realizaci změny na Riziko koncentrace sazeb protistrany Fúze Globalizace 41 42 43 44 45 46 47 48 a akvizice Zranění Nedostatek Alokace pracovníků přírodních Narušení Sociální zdrojů technologií média Riziko Financování Únos Státní dluh 49 50 51 52 53 54 55 pandemie penzijních a vymáhání Obtěžování Selhání plánu / diskriminace obnovení / zdravotní krize programů výkupného aktiv zdrojů řetězce strategie trhu činnosti růstu projektu produktu či lidí Nestálá cena akcií Stárnoucí pracovní síla Ztráta / zneužití dat Klimatické změny Stahování produktů z trhu Outsourcing Pojistitelné Částečně pojistitelné Nepojistitelné Aon Risk Solutions 9

Nejzásadnějším současným rizikem je nedostatek pracovních sil Která firemní rizika / rizika spojená přímo s podnikáním považujete za klíčová pro vaši společnost? Nedostatek pracovních sil Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení Legislativní změny Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Riziko cen komodit 56% 48% 47% 47% 42% 40% 78% Nedostatek pracovních sil je uváděn 9 z 10 výrobních podniků, v sektoru obchodu a služeb je to 65 %. Bez ohledu na sektor je jako druhé riziko uveden Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy. Selhání technologie / systému 38% Výkyvy směnných kurzů 36% Poškození pověsti / značky (reputační riziko) 36% Aon Risk Solutions 10

Nedostatek pracovních sil je vnímán jako nejpodstatnější riziko i při odhadu rizik za 3 roky Která rizika budou podle vás pro vaši společnost klíčová za tři roky? Nedostatek pracovních sil Zpomalení ekonomického růstu / pomalé zotavení Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Riziko cen komodit Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance Legislativní změny Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů Selhání technologie / systému 63% 55% 52% 49% 49% 47% 47% 47% 46% Kybernetická kriminalita je jako riziko vnímána polovinou zúčastněných firem jak v současnosti, tak v odhadu rizik za 3 roky. Více než polovina firem také předpokládá riziko zpomalení ekonomického růstu. Nárůst konkurence 46% Aon Risk Solutions 11

Top 10 rizik v České republice v současnosti a za 3 roky (v roce 2020) Rok 2017 Rok 2020 1 Nedostatek pracovních sil 1 Nedostatek pracovních sil 2 Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 3 Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance 3 4 Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení 5 Legislativní změny 5 Riziko cen komodit 2 Zpomalení ekonomického růstu / pomalé zotavení Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení 4 Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty 6 Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty 6 Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance 7 Riziko cen komodit 7 8 Selhání technologie / systému 8 Legislativní změny Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 9 Výkyvy směnných kurzů 9 Selhání technologie / systému 10 Poškození pověsti / značky (reputační riziko) 10 Nárůst konkurence Aon Risk Solutions 12

Top 10 rizik v České republice Aon Risk Solutions 13

Top 10 rizik v České republice 1 Nedostatek pracovních sil 6 Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty 2 Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 7 Riziko cen komodit 3 Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance 8 Selhání technologie / systému 4 Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení 9 Výkyvy směnných kurzů 5 Legislativní změny 10 Poškození pověsti / značky (reputační riziko) Aon Risk Solutions 14

Top 10 rizik ve srovnání s ostatními regiony světa 1 2 Globální výsledky Česká republika Evropa Severní Amerika Latinská Amerika Poškození dobrého jména/ značky Ekonomické zpomalení / pomalé oživení 3 Rostoucí konkurence 4 5 6 7 8 Regulatorní/ legislativní změny Kybernetický zločin / hacking/ viry / škodlivý software Neschopnost přinášet inovace/ plnit potřeby zákazníků Neschopnost získat a udržet si špičkové talenty Přerušení činnosti společnosti 9 Politická rizika/ nejistoty 10 Odpovědnost třetích stran (včetně chyb a opomenutí) Nedostatek pracovních sil Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance Kybernetická kriminalita/ pronikání do systémů/ viry / špatné zabezpečení Legislativní změny Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Ekonomické zpomalení / pomalé oživení Poškození dobrého jména / značky Rostoucí konkurence Regulatorní/ legislativní změny Neschopnost inovovat/ plnit potřeby zákazníků Kybernetický zločin / hacking / viry / škodlivý software Kybernetický zločin / hacking/ viry / škodlivý software Poškození dobrého jména / značky Neschopnost získat a udržet si špičkové talenty Regulatorní/ legislativní změny Ekonomické zpomalení / pomalé oživení Neschopnost inovovat/ plnit potřeby zákazníků Riziko cen komodit Komoditní riziko Rostoucí konkurence Selhání technologie / systému Výkyvy směnných kurzů Poškození dobrého jména / značky (reputační riziko) Kreditní riziko protistrany Přerušení činnosti společnosti Osobní odpovědnost ředitelů a funkcionářů Přerušení činnosti společnosti Počasí/ přírodní katastrofy Majetková škoda Poškození dobrého jména/ značky Přerušení činnosti společnosti Ekonomické zpomalení / pomalé oživení Odpovědnost třetích stran (včetně chyb a opomenutí) Sociální odpovědnost / udržitelnost Politická rizika / nejistoty Regulatorní / legislativní změny Výkyvy ve směnném kurzu Ekologické riziko Riziko peněžních toků / likvidity Oblast Asie a Tichomoří Poškození dobrého jména/ značky Regulatorní / legislativní změny Rostoucí konkurence Neschopnost inovovat/ plnit potřeby zákazníků Ekonomické zpomalení / pomalé oživení Přerušení činnosti společnosti Kybernetický zločin / hacking / viry / škodlivý software Neschopnost získat a udržet si talentované zaměstnance Selhání důležitého projektu Politická rizika/ nejistoty Střední a východní Afrika Ekonomické zpomalení/ pomalé oživení Politická rizika / nejistoty Neschopnost inovovat / plnit potřeby zákazníků Neschopnost získat a udržet si špičkové talenty Poškození dobrého jména/ značky Regulatorní/ legislativní změny Rostoucí konkurence Kybernetický zločin / hacking / viry / škodlivý software Výkyvy ve směnném kurzu Osobní odpovědnost ředitelů a funkcionářů Aon Risk Solutions 15

Vnímání rizik v současnosti a za 3 roky Ve vnímání rizik v současnosti a za 3 roky je patrná určitá kontinuita (zaměstnanci, legislativa, kybernetická rizika), zároveň je předjímáno zpomalení ekonomického růstu. 10 klíčových rizik dle sektoru v současnosti 10 klíčových rizik dle sektoru za 3 roky Nedostatek pracovních sil Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance Riziko cen komodit Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Legislativní změny Výkyvy směnných kurzů Selhání technologie / systému Poškození pověsti / značky (reputační riziko) 65% 59% 53% 44% 51% 27% 50% 50% 44% 42% 42% 52% 42% 29% 42% 36% 38% 33% 38% 88% Nedostatek pracovních sil Zpomalení ekonomického růstu / pomalé zotavení Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Riziko cen komodit Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance Legislativní změny Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů Selhání technologie / systému Nárůst konkurence 56% 68% 58% 53% 55% 50% 53% 45% 38% 58% 44% 50% 48% 45% 52% 42% 44% 47% 52% 41% Obchod a služby (včetně energetiky) Výrobní podniky a stavebnictví Obchod a služby (včetně energetiky) Výrobní podniky a stavebnictví Aon Risk Solutions 16

Opatření na výkyvy směnných kurzů má 8 firem z 10, finanční dopady mají výkyvy kurzů na 2/3 firem Vnímání rizik může být ovlivněno tím, zda lze efektivně učinit opatření proti nim a zda mají nebo nemají finanční dopad. Největší finanční dopad pro firmy má nedostatek pracovních sil, který zároveň uvedly jako klíčové riziko. Existující plán řízení nebo proběhlé posouzení rizik / vyhodnocení dopadů (10 současných klíčových rizik) Finanční ztráta / Navýšení výdajů u 10 klíčových rizik v posledních 12 měsících Výkyvy směnných kurzů 79% Nedostatek pracovních sil 75% Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení 69% Riziko cen komodit 68% Nedostatek pracovních sil 65% Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 66% Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance 64% Výkyvy směnných kurzů 65% Selhání technologie / systému 63% Legislativní změny 58% Riziko cen komodit Poškození pověsti / značky (reputační riziko) Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 56% 52% 50% Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance Selhání technologie / systému 46% 39% 26% Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty 49% Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení 19% Legislativní změny 37% Poškození pověsti / značky (reputační riziko) 17% Aon Risk Solutions 17

Nedostatek pracovních sil má finanční dopad jak na sektor služeb, tak na výrobní podniky Pro výrobní podniky jsou logicky zásadnější výkyvy směnných kurzů, nedostatek pracovních sil a riziko cen komodit než pro sektor služeb. Existující plán řízení nebo proběhlé posouzení rizik / vyhodnocení dopadů (10 současných klíčových rizik) Finanční ztráta / Navýšení výdajů u 10 klíčových rizik v posledních 12 měsících Výkyvy směnných kurzů 68% 85% Riziko cen komodit 44% 79% Nedostatek pracovních sil 58% 70% Nedostatek pracovních sil 72% 77% Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance 66% 63% Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 56% 76% Riziko cen komodit 44% 62% Výkyvy směnných kurzů 53% 73% Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení Selhání technologie / systému Růst administrativní zátěže a dopady na řízení firmy / dodržování předpisů 59% 53% 54% 46% 79% 75% Legislativní změny Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Zločin / krádež / podvod / nečestné chování zaměstnance 56% 61% 39% 52% 38% 40% Neschopnost přilákat nebo si udržet špičkové talenty Poškození pověsti / značky (reputační riziko) Legislativní změny 24% 54% 45% 64% 43% 50% Selhání technologie / systému Kybernetická kriminalita / pronikání do systémů / viry / špatné zabezpečení Poškození pověsti / značky (reputační riziko) 17% 33% 12% 26% 18% 17% Obchod a služby (včetně energetiky) Výrobní podniky a stavebnictví Obchod a služby (včetně energetiky) Výrobní podniky a stavebnictví Aon Risk Solutions 18

Aktuální hrozbou jsou především kybernetické útoky a politická nestabilita terorismus a změny klimatu jsou ve srovnání s tím marginální Vnímáte některý z níže uvedených jevů jako aktuální hrozbu? Kybernetické útoky Politická nestabilita 49% 53% Politická nestabilita je silněji vnímána ve firmách, které působí také mimo ČR a rovněž ve firmách, jejichž oborem jsou služby. Migrace Terorismus 28% 27% Klimatické změny vnímají jako aktuální hrozbu výrazně méně firmy, které působí i za hranicemi ČR. Klimatické změny 22% Aon Risk Solutions 19

Řízení podnikatelských rizik v ČR Aon Risk Solutions 20

Více než polovina firem identifikuje rizika během diskuse managementu Jakým způsobem identifikujete hlavní rizika pro vaši společnost? Diskuse představenstva a/nebo managementu o rizicích během ročního plánování, hodnocení rizik nebo jiných procesů 60% Pouze třetina firem má strukturovaný proces identifikace rizik v rámci celé společnosti. Posouzení a zkušenost vyššího vedení Informace o rizicích od dalších oddělení / jejich procesech (např. interní audit, sdělování informací, soulad s předpisy atp.) Strukturovaný proces identifikace rizik v rámci celé společnosti 32% 37% 37% Strukturovaný proces identifikace rizik mají významně častěji firmy s obratem nad 0,5 mld. Kč. Odvětvové analýzy, externí zprávy 18% Nemáme formalizovaný proces 15% Aon Risk Solutions 21

Diskuse managementu je nejčastějším způsobem také při vyhodnocování pravděpodobnosti vzniku rizik Jakým způsobem vyhodnocujete pravděpodobnosti vzniku rizik a jejich dopadu na vaši společnost? Diskuse představenstva a/nebo managementu o rizicích během ročního plánování, hodnocení rizik, nebo dalších procesů 65% Téměř pětina firem uvádí, že nemají formalizovaný proces vyhodnocování. Posouzení a zkušenost vyššího vedení Strukturovaný proces identifikace rizik v rámci společnosti podpořený standardními nástroji a metodikami 33% 42% Firmy do 0,5 mld. Kč častěji uvádějí, že nemají formalizovaný proces (22 % oproti 13 % u společností s obratem nad 0,5 mld. Kč). Konzultace s externím poskytovatelem služeb / poradcem 21% Nemáme formalizovaný proces 17% Rizikové modely / analýza kvantifikace rizik 9% Aon Risk Solutions 22

Pouze 1 z 10 firem má samostatné oddělení řízení rizik Mezi firmami z různých sektorů nejsou velké rozdíly, pokud jde o samostatné oddělení rizik. Za řízení rizik zpravidla odpovídá generální ředitel. Má vaše společnost samostatné oddělení řízení rizik? Pokud nemáte samostatné oddělení řízení rizik, kdo ve vaší společnosti za řízení rizik odpovídá? Ano; 10 % Generální ředitel, prezident 71% Finanční ředitel 26% Oddělení interního auditu 19% Právní oddělení 9% Personální oddělení 9% Bezpečnostní oddělení 5% Ne; 90 % Manažer pro řízení rizik Oddělení Treasury 2% 4% Jiné, prosím specifikujte 20% Aon Risk Solutions 23

Necelá polovina firem má vytvořeny standardy a postupy pro případ dohledu nad riziky a řízení rizik Má vedení vaší společnosti vytvořeny standardy a postupy pro případ dohledu nad riziky a řízení rizik? Ano; 45 % Standardy najdeme častěji ve firmách, které působí i mimo ČR a také ve firmách, které mají vyšší obrat (nad 0,5 mld. Kč). Ne; 55 % Aon Risk Solutions 24

Na klíčových rozhodnutích se téměř ve všech firmách podílí výkonné vedení Kdo se podílí / která oddělení ve vaší společnosti se podílejí na klíčových rozhodnutích o řízení rizik? Výkonné vedení Finance 33% 94% S větším obratem a působením ve více zemích roste také zapojení dalších oddělení. Interní audit 24% Obchod 24% Právní oddělení 20% Informační technologie 19% Lidské zdroje 17% Oddělení rizik 6% Jiné, prosím uveďte 10% Aon Risk Solutions 25

Polovina firem nevyhodnocuje efektivitu řízení rizik Jakým způsobem vyhodnocujete účinnost / efektivitu řízení rizik? Účinnost / efektivitu neměříme Identifikací / záznamy o procesech řízení rizik v rámci společnosti Vyhodnocením historických údajů o bezpečnostních opatřeních a programu prevence vzniku škod (např. nižší ztráty, Porovnáním historických údajů o škodách s náklady na řízení rizik Vyhodnocením, jak vysoce řízení rizik ovlivňuje strategická rozhodnutí a investice 21% 20% 17% 14% 52% Vzhledem k tomu, že polovina firem nemá standardizovaný proces řízení rizik, nepřekvapuje, že v polovině firem se účinnost / efektivita řízení rizik neměří. Neměření je více obvyklé u firem působících pouze v ČR a také (možná překvapivě) u výrobních firem. Snižují se celkové náklady na rizika 13% Jiné uveďte prosím jak 3% Aon Risk Solutions 26

Téměř polovina firem buď neprovedla formální hodnocení kybernetických rizik, nebo o tom neví Provedení formálního hodnocení kybernetických rizik je dle očekávání výrazně častější u firem, které vnímají jako riziko kybernetické útoky. Formální hodnocení kybernetických rizik významně častěji neprovádějí menší firmy s obratem do 0,5 mld. Kč. Provedli jste formální hodnocení kybernetických rizik? Pokud ano, jaké oddělení vedlo/se aktivně podílelo na hodnocení kybernetických rizik? 33% IT 91% 21% Řízení rizik 11% 17% Právní oddělení 8% 15% 10% Bezpečnostní oddělení 5% 4% Obchod 3% Personální oddělení 3% Ano, kvantitativní Ano, kvalitativní Ano, kvalitativní i kvantitativní Ano, ale nejsem si jistý/á, jakého typu Ne Nevím Jiné 9% Aon Risk Solutions 27

Management ve 2/3 firem vstupuje i do rozhodování o rozsahu pojištění Jakým způsobem vaše společnost rozhoduje o rozsahu pojištění? Hodnocení a zkušenosti managementu Nákladová analýza (pojistné vs. pojistné limity) 36% 66% Na zprostředkovatele nebo nezávislého konzultanta spoléhá přibližně 1/3 firem. Spoléháme na zprostředkovatele nebo nezávislého konzultanta 35% Analýza scénářů rizikových událostí 18% Porovnání s podobnými firmami v oboru 13% Údaje o škodách v odvětví 10% SW pro modelování rizik 0% Jiné 5% Aon Risk Solutions 28

Pouze 16 % firem má pojistné krytí kybernetických rizik Myslíte si, že podmínky vašeho pojištění kybernetických rizik jsou dostatečně efektivní? Ano Ne Obchod a služby (včetně energetiky) 12 2 Využíváte v tuto chvíli pojistné krytí pro kybernetická rizika nebo jej plánujete v příštích 12 měsících zakoupit? Výrobní podniky a stavebnictví 6 3 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nevím; 17 % Pojištění v tuto chvíli máme; 16 % Nemáme a neplánujeme; 55 % Pojištění plánujeme; 12 % Sjednané pojistné krytí kybernetických rizik mají výrazně častěji firmy podnikající ve službách (až 21%), naopak nezáleží na obratu nebo na faktu, zda působí jen v ČR nebo i v zahraničí. Aon Risk Solutions 29

Pouze 12 % firem má pojistné krytí proti podvodnému jednání Téměř všechny firmy s globálními pojistnými programy mají majetkové pojištění, ale také obecnou odpovědnost nebo pojištění vozového parku. Polovina firem, které fungují na více trzích, sjednává pojištění centrálně. Sjednává vaše společnost pojištění pro různé země / trhy, na kterých funguje globálně / centrálně? 42% Pokud centrála společnosti sjednává globální / centrální pojistné programy, jaké pojištění zahrnují? (uveďte všechny možnosti) Majetkové pojištění včetně přerušení provozu Obecná odpovědnost Pojištění motorových vozidel 83% 82% 90% 28% Pojištění odpovědnosti zaměstnanců Pojištění statutárních orgánů a manažerů Pojištění přepravy 47% 55% 63% 14% 14% Pojištění pohledávek 38% 3% Pojištění proti stažení produktu z trhu Environmentální pojištění 23% 17% Ne, každá země / trh si sjednává vlastní pojištění Některé druhy pojištění se sjednávají centrálně a některé lokálně Ano, veškerá pojištění jsou sjednávána centrálně Nehodí se Nevím Pojištění proti podvodnému jednání Jiné, uveďte prosím jaké Nevím 12% 5% 0% Aon Risk Solutions 30

Metodologie Aon Risk Solutions 31

Metodologie Kvalitativní průzkum společnosti Aon proběhl prostřednictvím on-line dotazníku v říjnu 2017. Na realizaci se podílela výzkumná agentura SC&C. Mezi respondenty bylo celkově 144 zástupců vrcholového a středního managementu středních a větších společností v ČR. Aon Risk Solutions 32

Kontakty Radovan Škultéty Chief Executive Officer Aon Risk Solutions Czech & Slovak Republic radovan.skultety@aon.cz Michal Šrámek Commercial Director Aon Risk Solutions Czech & Slovak Republic michal.sramek@aon.cz Aon Risk Solutions 33