Evropský kongres Alphega lékáren Vytváříme nové horizonty s řetězcem nezávislých lékáren

Transkript

1 Evropský kongres Alphega lékáren 2011 Vytváříme nové horizonty s řetězcem nezávislých lékáren Grimaldi Forum, Monaco listopad 2011

2 Cíle Evropského kongresu OSLAVIT výročí 10-ti let existence Alphegy v Evropě OHLÉDNOUT se, jak se v posledním desetiletí Alphega vyvíjela a jak se vyvíjel celý obor farmacie POUKÁZAT na výzvy, kterým farmacie čelí v dnešním ekonomickém prostředí POROZUMĚT, jaké jsou možnosti vzájemné spolupráce mezi Alphegou a výrobci léčiv, jaké jsou nové výzvy v rámci této spolupráce, jak tyto výzvy překonávat, čelit jim a využít je do budoucnosti

3 Den první ( 1.část ) Úvod: Joaquim Fausto Ferreira (MD Alliance Healthcare, Francie) Zdůraznění výrazného rozvoje konceptu Alphega od doby, kdy byl poprvé představen a to před 10 lety ve Francii Zaměření se na současné náročné prostředí pro farmacii Síla a důležitost silné značky: Rita Clifton (Chairman, Interbrand) Značka je víc než logo, k vybudování silné značky je zapotřebí úsilí, vášeň, vysoká míra důslednosti a oddanosti Silná značka - stanovuje jasná pravidla a zaručuje vůdcovství na trhu - neznamená ztrátu nezávislosti nebo vlastní identity

4 Den první ( 2.část ) Jakou přidanou hodnotu mohou mít kosmetické značky ve farmacii pro spotřebitele, ale i pro farmaceuty? Massimiliano Menozzi (General Manager, Global Expert Beauty, P& G) Kosmetika vhodně doplňuje sortiment léků a díky prostředí lékárny si zajišťuje zvýšení pozitivního vnímání mezi pacienty a zvýšení celkové image Farmacie se nachází v ideální pozici a to hlavně díky loajální základně svých zákazníků a vysoké úrovni lékárníků, kteří si vybudovali u této základny důvěru Koncept Alphega - pohled do další dekády: Caitlin Sorrell (Interim MD, Alphega Pharmacy Europe) V současnosti čelíme nejtěžší ekonomické situaci za celé desetileté působení konceptu Alphega - ALE budeme-li čelit společně nově přicházejícím výzvám, mohou se pro nás stát příležitostí Partnerství mezi lékárníky, výrobci a Alliance Healthcare je a bude hlavní silou našeho úspěchu Důležité je nasazení a jednotnost, chceme-li dosáhnout našich cílů a naplnit naše ambice

5 Den druhý ( 1.část ) Společně vytváříme nové horizonty ve spolupráci s výrobci, protože: Mike Smith (Chairman, Alliance Healthcare) Průmysl má stále větší zájem o spolupráci s Alphegou, jelikož vidí význam a silný rozvoj tohoto konceptu Klíčem k této úspěšné spolupráci s výrobci je i závazek lékárníka k plnění dohodnutých služeb a propagačních akcí Budoucí vývoj a vliv generik na farmaceutický trh: Tony Foreman (CEO, Almus Pharmaceuticals) Navzdory tlaku existuje velká příležitost i pro generika Alliance Healthcare podporuje lékárny s cílem vyjednat co nejlepší podmínky s generickými společnostmi a podpořit tak roli lékárníků, jakožto odborných poradců ve zdravotnictví Výstavní plocha, kde byla příležitost navštívit prostory Alphega lékárny, dozvědět se více o Alpheze v ostatních zemích u jejich prezentačních stánků a jednat s našimi klíčovými obchodními partnery

6 Den druhý ( 2.část ) Vytváříme nové horizonty na neznámém trhu: Lékárníci jako profesionálové (odborníci) ve zdravotnictví Panos Kanavos (Senior Lecturer, International Health Policy at LSE Health) V tomto stále náročnějším prostředí by lékárníci měli využít nově přicházející obchodní příležitosti jako jsou nové léčivé přípravky, specializované služby a odborné poradenství Lékárníci jako obchodní lídři: Mohammed Alshaya (Executive Chairman, M H Alshaya Co) Spolupráce je nezbytná a je založena na 5 klíčových bodech: skromnosti, respektu, upřímnosti, odhodlanosti a disciplíně Klíčová je ale důvěra jako důležitá součást role lékárníka; PAMATUJTE: kde není důvěra, není ani spolupráce Pohled do budoucnosti na měnící se dynamiku trhu: Per Troein (Vice President, Strategic Partners, IMS Health) Reformy ve zdravotnictví jsou odrazem ekonomické situace a lékárníci musí vědět, jak mají pracovat se svými pacienty, aby současně ochránili své podnikání a zároveň nabízeli nové profesionální služby

7 Den druhý ( 3.část ) Alphega maximálně podpoří lékárny při tvorbě nových horizontů: Ornella Barra (Chief Executive, Alliance Boots) V posledních 10 letech jsme se rozrostli o více než lékáren v 6 zemích, v současnosti je tak do Alphega konceptu zapojeno přes lékáren CÍL: lékáren v celé Evropě stát se lékárnou první volby být silnou značkou v očích našich zákazníků Závěr: 1. Alphega bude i nadále pokračovat v podpoře nezávislých lékárníků a ve snaze se přizpůsobovat koncepci jejich požadavků a podnětů, protože právě tyto podněty jsou pro rozvoj velmi důležité 2. Existuje 10 velkých důvodů, díky kterým můžeme věřit, že Alphega lékárny mohou představovat a stanovovat nové měřítko pro 21. století SPOLEČNĚ můžeme vytvářet nové horizonty!

8 Galavečer, udílení cen ( 1.část ) Nejaktivnější člen a mluvčí Alphegy v dané zemi Philippe Henon (Francie) Cenu předal: Brendan Collins, Senior Vice President Northern Europe, Reckitt Benckiser Nejlepší výsledky v prodeji brandů (značek) Alphegy Kevin Brennan (UK) Cenu předal: Tony Foreman, CEO Almus Pharmaceuticals Ocenění za nejlepší lékárenský team Keith and Fiona McElrea (UK) Cenu předal: Carl Dempsey, Vice President Customer Development EMEA, Johnson & Johnson Ocenění za vynikající spolupráce s výrobci Lubora Bednaříková (Česká Republika) Cenu předal: Erhard Heck, Regional Head OTC Europe, Novartis Consumer Healthcare

9 Galavečer, udílení cen ( 2.část ) Ocenění za nejlepší prodeje Serum 7 (Boots Laboratories) Odoardo Casella (Itálie) Cenu předal: Massimiliano Menozzi General Manager Global Expert Beauty, Procter & Gamble Nejlepší služby v péči o zdraví pacienta Rosa Puig (Španělsko) Cenu předal: John Broderick, Head of Consumer Healthcare South Europe, Boehringer Ingelheim Nejlépe obrandovaná lékárna Emma Pozzoli (Itálie) Cenu předal: Roger Scarlett Smith, President Consumer Healthcare Europe, GSK Nejdelší účast v projektu Alphega Davia Foucart (Francie) Cenu předal: Philippe Besnard, Director of Generics and Pharmacy, Sanofi Aventis

10 Galavečer, udílení cen ( 3.část ) Největší přínos pro charitativní účely Svetlana Agashina (Rusko) Cenu předala: Cecilia Frontini, Sales Manager, EG Labo Cena za přínosné partnerství Novartis Group Cenu předala: Ornella Barra to Erhard Heck, Regional Head OTC Europe, Novartis Consumer Healthcare

11