ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s.

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s."

Matěj Vlček
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s.

3 Co si představuje lékárník pod pojmem nezávislá lékárna? Nenese jméno žádné známé sítě lékáren. Personál lékárny si může dělat co chce. Majitel lékárny si může dělat co chce v rámci mantinelů legislativy a zákonů. Nakupuji, vystavuji, podporuji, propaguji, doporučuji, expeduji co chci. Je finančně nezávislá. Autonomie ve vlastnictví a přerozdělování zisku. Ceny si řídím jak potřebuji já. 3

Majitel lékárny si může dělat co chce v rámci mantinelů legislativy a zákonů.

4 Co si představuje zákazník či pacient pod pojmem nezávislá soukromá lékárna? Doporučí mi odborně a svobodně. Asi bude dražší, ale je zase blíž.? Není zde nic centrálně nařízeno. Nezamění mi. Nemají omezený sortiment. 4

5 Co si představuje zákazník či pacient pod pojmem síť lékáren..? Musí se domlouvat na nějakých pravidlech. Znám je díky nějaké reklamě, abych je mohl identifikovat. Je jich více, jsou silní. Jsou levní. Vypadají všechny jejich lékárny podobně či stejně. Mají všude stejné ceny, akce, slevy. Většinou mají co potřebuji. 5

Znám je díky nějaké reklamě, abych je mohl identifikovat.

6 Aliance? Síť? Řetězec? Sdružení? Družstvo?.. lékáren Alphega lékárna je přední evropskou sítí nezávislých lékárníků. S přibližně 360 pobočkami představují dnes lékárny Dr. Max největší lékárenskou síť v České republice, což činí kolem 14% trhu veřejných lékáren. MAGISTRA LÉKÁRNY je sdružení nezávislých lékáren v ČR Moje lékárna je sdružení nezávislých lékárníků Zdroj: veřejný web společnosti. 6

S přibližně 360 pobočkami představují dnes lékárny Dr.

7 Aliance? Síť? Řetězec? Sdružení? Družstvo?.. lékáren Teta drogerie je řetězec franšízových obchodů s drogistickým zbožím. Řetězcem se obecně rozumí konečná posloupnost určitých prvků stejného typu. V teorii množin je řetězec synonymem pro dobře uspořádanou množinu. Franchising je systém marketingu produktů, služeb a technologií, spočívající v těsné a stálé spolupráci mezi právně a finančně odlišnými podniky. Aliance (spolek) je smluvně zakotvený vztah mezi rovnoprávnými partnery. Spolek mohou tvořit fyzické nebo právnické osoby. Sdružení je obecně synonymum slov spolek, asociace či konfederace. Zdroj: internet, Wikipedie 7

Franchising je systém marketingu produktů, služeb a technologií, spočívající v těsné a stálé spolupráci mezi právně a finančně odlišnými podniky.

8 Čím se odlišují? Autonomie ve vlastnictví mezi lékárnami. ANO NE Přerozdělování zisku mezi lékárnami. NE ANO Sdružení Aliance Franšíza Franšíza BENU Síť DrMAX BENU 8

9 Názvy jsou zavádějící, důležitá je míra organizovanosti, jednoty v dodržování závazků, smluvní vymahatelnost, společné prvky,.

10 Řetězec lékáren je tak silný jako jeho nejslabší článek! Šíť lékáren je tak silná jako její nejslabší článek!

11 Sdružení lékáren je tak silné jako jeho nejslabší článek! Aliance lékáren je tak silná jako její nejslabší článek!

12 Jsou rozdíly mezi? Řetězec lékáren Síť lékáren Aliance lékáren Sdružení lékáren Družstvo lékáren Nemusí být žádný. 12

13 Jsou rozdíly mezi? Řetězec lékáren Síť lékáren Aliance lékáren Sdružení lékáren Družstvo lékáren Ve skutečnosti jsou obrovské rozdíly. 13

14 Jsou rozdíly mezi? Řetězec lékáren Síť lékáren Aliance lékáren Sdružení lékáren Družstvo lékáren Různé cíle a poslání aliancí lékáren. zajištění si odběratelské sítě. Celá strategie a zisk končí u zakladatele distributora, nikoli u lékárníka. zajištění si lepších nákupních podmínek pomoci nezávislým lékárnám a tím sám sobě. 14

Různé cíle a poslání aliancí lékáren. zajištění si odběratelské sítě.

15 Jsou rozdíly mezi? Řetězec lékáren Síť lékáren Aliance lékáren Sdružení lékáren Družstvo lékáren Je to o ochotě členů, vůli na všech stranách a know how. 15

16 Jaký je rozdíl mezi? Řetězec lékáren Síť lékáren Aliance lékáren Sdružení lékáren Družstvo lékáren V soudržnosti lékárníků a jednotě, když je třeba. 16

17 Jaký je rozdíl mezi? Řetězec lékáren Síť lékáren Aliance lékáren Sdružení lékáren Družstvo lékáren efektivně investovat, učit se novým věcem a komunikovat. 17

18 Různé subjekty mají různé podmínky a možnosti. Síť vlastních lékáren Síť nezávislých lékáren Soukromá nezávislá lékárna Externí komunikace: Leták/ Voucher/ Newsletter OK OK OK/náklady? ATL TVC OK OK/ investice NE Věrnostní program OK OK/data a jednotnost OK/data CRM ( -list-sms) OK OK/data??? eshop (sortiment + obsah + cena) OK OK OK/náklady, efekt? Interní komunikace: Řízení zásob - objednávání OK OK/data OK CatMan (vystavení) OK OK OK/data Trade marketing (in-store aktivace, impulz) OK OK OK Cross & Up-sell OK OK OK Zvyšovaní efektivity nákupu Garance objemu nákupu OK OK/jednotnost OK/objem Schopnost měnit SELL OUT %MS OK OK/jednotnost OK Práce s cenou a řízení SOP, marže OK OK/jednotnost OK/data Řízení "vyvolený" OK OK/jednotnost OK Zvyšovaní efektivity SELL OUT: Školení OK OK OK Motivace OK OK OK Mystery shopping OK OK OK 18

Interní komunikace: Řízení zásob - objednávání OK OK/data OK CatMan (vystavení) OK OK OK/data Trade marketing (in-store aktivace, impulz) OK OK OK Cross & Up-sell OK OK OK Zvyšovaní efektivity nákupu

19 19

20 Ve sdružení nebo síti nezávislých lékáren nedokážeme rychle přestavět celou lékárnu a vyměnit vybavení. 20

21 Lékárnu dokážeme společně s majiteli a lékárníky zpřehlednit a zpříjemnit pro zákazníky. 21

22 Dokážeme efektivně Promotion & Product Placement = direct activation 22

23 Dokážeme jako sdružení či sítě nezávislých lékáren komunikovat v TV a jiných médiích. 23

24 ... dokážeme i vyhodnotit jednotlivé kampaně. 24

25 Když lékárna udělá lokální kampaň Když síť udělá akci a pustí do médií 25

26 Jak to vidím já a co doporučuji? Budoucnost většiny soukromých lékáren vidím jen v dobře organizované síti či sdružení. Hledejme cesty naší jediněčnosti a odlišení se od ostatních. Bojujme za naši profesi a poslání lékárníků pomáhat lidem a podporovat jejich zdraví. Využívejme své odborné znalosti a dovednosti. Věnujme se každému zákazníkovi a pacientovi na maximum dle možností a situace, jako našim blízkým. Doporučujte jim to, co by jste dali svým blízkým... Jen to je ztracené, čeho se sami vzdáme. 26

27 Děkuji za pozornost. Jen to je ztracené, čeho se sami vzdáme. 27

Podobné dokumenty

Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?

Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference