Zpráva o značkách. vzbuzujících nadšení

Transkript

1 Zpráva o značkách 2012 vzbuzujících nadšení

2 Češi vybírali značky, které v nich vzbuzují nadšení, ve vůbec prvním celostátním výzkumu nadšení pro značky brand passion survey Úvod Tento historicky první výzkum nadšení pro značky byl koncipován tak, aby identifikoval značky, které u českých spotřebitelů vzbuzují největší nadšení. Celostátního výzkumu, který iniciovala full service komunikační agentura Passion Communications, se zúčastnilo více než 1000 respondentů. Nadšení je emoce, kterou je velmi těžké ovládat, chápat a předvídat. A právě toho jsme se pokusili dosáhnout v našem vůbec prvním výzkumu nadšení pro značky v České republice. Cílem této snahy bylo plně porozumět tomu, co nadšení na tomto trhu znamená a identifikovat značky, ze kterých jsou spotřebitelé nejvíce nadšeni. Jako v každém výzkumu i zde některé výsledky byly očekávané, nicméně mnoho značek se na prvních místech v žebříčcích svých kategorií umístilo velmi neočekávaně. Když jsme dále analyzovali důvody, které vedly spotřebitele k tomu, aby byli danou značkou nadšení, vítězné značky jednoznačně demonstrovaly dokonalost doslova v každém parametru. Základní kameny pro vyvolání nadšení byly u všech top značek podobné a byli jsme schopni je v našem průzkumu jasně definovat. Když chcete, aby se lidé zapálili pro nějakou značku, není to přílišné odlišné od toho, kdybyste chtěli, aby se zapálili pro vás. To, aby se pro vás někdo nadchnul, vyžaduje být dlouhodobě důsledný, přinášet svěží novinky pro podnícení touhy, a také mít silný smysl pro hodnoty. Mezi lidmi tyto hodnoty vznikají v dlouhodobých vztazích, kde se oba partneři znají a důvěřují jeden druhému. Dále jiskru ve vztahu může oživit inovace jako je romantický piknik, večeře ve městě nebo romantická dovolená. Posledním dílkem této skládanky je vážit si společně stráveného času. Se značkami je to víceméně stejné, protože lidé chtějí vědět, že ten produkt, který si zakoupili před 10 lety, minulý týden a dnes, je pořád ten samý. Také chtějí, aby značky neusnuly na vavřínech a požadují inovaci produktových řad nebo alespoň zajímavou reklamu. Lidé musí cítit, že za své peníze dostávají tu nejlepší hodnotu. Na závěr, nadšení je něco, co se musí vyvíjet s časem, ale může být zažehnuto tím správným produktem a správnou komunikací. Nejzajímavějším aspektem této studie pro mě bylo to, že jsme nejen umožnili definovat základní kameny nadšení, to, co rozněcuje vášeň pro značky, ale mnohem důležitěji i nadšení a vášeň, které se vyskytují v našich osobních životech. Emil Jimenez, Passion Communications CEO

3 Definice nadšení Brendan Donnellan - výkonný ředitel Passion Communications Nadšení je zajímavou emocí. Interakce se značkami je většinou mechanická a automatická vidíme reklamu, zkusíme produkt, ale doopravdy pro tu značku nic necítíme, je to klasický touch point neboli bod dotyku. Tu a tam značka řekne nebo udělá něco, na co spotřebitelé zareagují emocionálně vyvolá u nich překvapení, radost, šok, pobavení a tak vyvolá kupní touhu. Tyto okamžiky se nazývají body nadšení a tento výzkum byl koncipován tak, aby zjistil, které značky přinášejí tyto body nadšení spotřebitelům v České republice. Dříve než prozradíme, které značky vyvolávají v České republice největší nadšení, je třeba nejprve prozkoumat definici nadšení a také to, jak se firmy v současné době snaží vyvolávat nadšení u svých spotřebitelů. Tato zpráva neudává peněžní hodnotu spotřebitelského nadšení ani neporovnává hodnotu nadšeného spotřebitele s apatickým spotřebitelem, ale i přesto ukazuje, jak nadšení ovlivňuje kupní záměr. V kvalitativním komponentu výzkumu jsme se respondentů zeptali, co pro ně znamená nadšení v kontextu značek Mezi nejzajímavějšími odpověďmi můžeme zmínit: Nadšení je, když něco vidím, že to musím mít Nadšení je malý mentální orgasmus. Dodává mi chuť do života Když jsem pro něco nadšený, cítím se jako bych skákal, tančil a sdílel to s ostatními Nadšení je pocit uspokojení. Čím větší uspokojení, tím více to chci To nás vede k názoru, že pro české spotřebitele je nadšení pro značku něco, co: a) vytváří emocionální reakci, b) láká k akci, anebo za c) je nakažlivé. Ve třetí části tohoto výzkumu se podíváme na spouštěče nadšení ve smyslu toho, co značky dělají, aby vyvolaly pocit nadšení u svých spotřebitelů. Tyto spouštěče nadšení se nazývají body nadšení, Passion Points, které se od Touch Points liší následujícím způsobem: Touch Points / Body dotyku: Když se spotřebitel dostává do kontaktu se značkou. Body nadšení: Když značka u spotřebitele vyvolává emocionální reakci, vzbuzující touhu po koupi. Tradiční Touch Points jsou automatické a mechanické a přinášejí značce jen malou hodnotu. Naopak body nadšení jsou momenty, kdy značka vědomě vyvolává emocionální reakci u spotřebitele, přičemž ve stejnou dobu v něm vyvolává také touhu po koupi. Body nadšení jsou pro marketéry výrazně cennější, protože místo aby pouze vyvolávaly dojmy nebo značku zviditelňovaly, vedou přímo k nákupnímu záměru. metodologie Výzkum byl proveden online v červenci 2012 při použití kombinace kvantitativních a kvalitativních metod zúčastněných respondentů bylo definováno jako milovníci značek lidé, kteří tvrdí, že mají pozitivní nebo velmi pozitivní vztah k nějakým značkám. Výzkumu se zúčastnilo 65 % žen a 35 % mužů, nejvíce respondentů mělo průměrný příjem, věk mezi 26 až 40 lety a žili ve velkých a malých městech. sekce výzkumu Výzkum byl rozdělen do tří hlavních sekcí: Část 1: odvětví vzbuzující největší nadšení Část 2: značky vzbuzující největší nadšení Část 3: spouštěče nadšení

4 Odvětví Top značky podle odvětví Když jsme se českých spotřebitelů zeptali, do kterého odvětví patří značky, ze kterých jsou nadšeni, na prvních třech místech se umístila odvětví módy, potravin a nápojů a kosmetiky. Odvětví vzbuzující největší nadšení Respondenti byli požádáni, aby pro každé odvětví vyjmenovali tři top značky, které v nich vzbuzují největší nadšení. 1. Móda 2. Potraviny a nápoje 3. Kosmetika 1.Móda 2.P & N 3.Kosmetika 4.Elektronika 1. místo Móda se umístila na prvním místě, což naznačuje, že českým spotřebitelům hodně záleží na osobním vzhledu a na tom, co o nich oblečení a doplňky říkají. Zajímavé je, že Češi označili za módní značky i sportovní značky, což naznačuje, že upřednostňují oblečení, ve kterém se cítí pohodlně a které je funkční. V odvětví potravin a nápojů se vyskytl vysoký podíl původních českých značek, což potvrzuje, že čeští spotřebitelé pociťují určitou hrdost a blízkost vůči značkám, které jsou vyrobené v České republice. Nadšení pro jídlo a pití také naznačuje, že Češi mají afinitu k značkám, se kterými vyrůstali a které dlouhodobě užívají. 2. místo 3. místo orion Kosmetický průmysl se vyšplhal mezi top tři odvětví před spotřební elektroniku a automobilový průmysl, a to částečně díky lehce většímu podílu žen mezi respondenty. Značky, které se umístily v kosmetickém odvětví jsou značky, o nichž většina respondentů tvrdila, že bez nich nemohou žít a které se staly součástí jejich každodenního rituálu. V seznamu 45 nejvíce zmiňovaných značek nápadně chybí luxusní značky. Můžeme z toho vyvodit, že čeští spotřebitelé jsou spíše praktičtí než frivolní a preferují značky, které a) si získaly jejich důvěru v průběhu času užívání b) každodenně běžně používají. Top pět značek vzbuzující největší nadšení

5 1 Móda

6 Móda Móda # Top 10 módních značek agency insight 1 Adidas 2 Nike 3 H&M 4 C&A 5 Puma 6 New Yorker 7 Orsay 8 Alpine Pro 9 Takko 10 Baťa Přestože je Adidas v kategorii značkou č. 1 a Nike je číslem 2, vítězem mezi opravdovými fashion značkami je H&M. Zdá se, že tajemstvím úspěchu značky jsou vysoké výdaje do outdooru, adaptovaná globální kampaň, nízké ceny a trendový design oblečení. Další módní značky v top 10 jsou také velmi cenově konkurenční především Takko, ale také H&M, C&A, New Yorker, Orsay, Takko a Baťa jsou považovány za cenově výhodné značky. Značky vyšší kvality v žebříčku top 10 chybí, což naznačuje, že většina českých spotřebitelů preferuje funkčnost. Sice prohlašují, že milují módu, ale reálně nakupují cenově výhodné zboží. Zajímavé je zjištění, že v dotazu na nejvíce oblíbenou značku napříč všemi kategoriemi si Nike stál lépe než Adidas, zatímco v rámci kategorie tomu bylo naopak.

7 2 Potraviny a nápoje

8 Potraviny a nápoje food & beverage agency insight Když lidé přemýšlejí o jídle a pití, přichází jim na mysl prioritně sladké a mléčné. Top tři vítězné značky jsou na českém trhu dlouhodobě zavedené a jsou vysoce viditelné. Významně investují do mediální komunikace, mají silnou přítomnost v maloobchodu a dělají poutavou reklamu. Vidíme zde mix českých a zahraničních značek. Pět z deseti značek v oblasti potravin a nápojů jsou dlouhodobě zavedené české značky Kofola, Orion, Madeta, Opavia a Olma. Tyto značky si v průběhu let vybudovaly důvěru a jsou nedílnou součástí života českého spotřebitele. Speciální zmínku věnujme relativně mladé české značce Emco, která velmi pěkného umístění dosáhla za pouhých zhruba 15 let existence. Mezi importované zahraniční vítěze patří Coca Cola, Nestlé, Danone a Milka. Není to překvapivé, protože tyto značky mají velké mediální investice a také se staly součástí každodenního života lidí. # Potraviny a nápoje, top 10 1 Coca-Cola 2 Kofola 3 Orion 4 Madeta 5 Nestlé 6 Danone 7 Opavia 8 Milka 9 Olma 10 Emco

9 3 Kosmetika

10 Kosmetika Kosmetika agency insight Česká kosmetická značka Dermacol v utkání s dominantními zahraničními značkami obstála velmi dobře. Její nemalé výdaje do komunikace jsou pravděpodobně hlavním důvodem pro její lepší skóre ve srovnání se značkou Ryor, která se nedostala do top deseti. dm drogerie s privátní značkou Balea také zaznamenala dobrý výsledek. Balea je jediná privátní značka v rámci obou FMCG kategorií (potraviny a nápoje, kosmetika), která se umístila v top 10 žebříčku. # Kosmetika: top 10 1 Nivea 2 Avon 3 Garnier 4 L Oréal Paris 5 Oriflame 6 Dove 7 Dermacol 8 Vichy 9 Yves Rocher 10 Balea

11 4 Spotřební elektronika

12 Spotřební elektronika Spotřební elektronika agency insight # Spotřební elektronika, Top 10 V odvětví spotřební elektroniky můžeme vidět mix zavedených, takřka tradičních značek jako Sony, Panasonic, Philips a Nokia spolu s relativně nově příchozími značkami jako je Samsung a LG. Samsung zaujal pozici č. 2 těsně za vítězem Sony. Vzhledem k pokroku, který značka v posledních letech zaznamenala s produktem jako je Samsung Galaxy a mnoha dalšími inovativními novinkami, to není zvlášť překvapivé. Samsung zabodoval mnohem lépe než značka Apple v bodech nadšení získal 38 % oproti 8 %. Nevýhodou značky Apple je pravděpodobně její vysoká cena, která ji činí pro většinu spotřebitelů cenově nedostupnou. 1 Sony 2 Samsung 3 Panasonic 4 Philips 5 LG 6 Nokia 7 Apple 8 Hewlett Packard 9 Asus 10 Whirlpool Jediná značka spotřebičů, která se umístila do top deseti, je Whirlpool. Tato značka v posledních letech soustavně komunikovala a používala vysoce kreativní exekuce.

13 5 Automobilové odvětví

14 Automobilové odvětví Automobilové odvětví agency insight Ohodnocení automobilového odvětví je poněkud specifické v tom, že tržní podíly v mnoha případech neodrážejí oblibu značek. Tržní podíl značky Škoda činí cca 35 %, což je mnohem méně, než její index nadšení. Naopak Hyundai, který se z hlediska indexu nadšení umístil až na desáté pozici, je v současné době druhou nejprodávanější značkou na českém trhu. Škoda je jasně vnímaná jako symbol české hrdosti, proto tyto výsledky. # Automobilové odvětví, top 10 BMV, Audi a Mercedes si vedly v rámci indexu nadšení velmi dobře, navzdory faktu, že podíly na trhu mají nižší. To je pravděpodobně výsledkem zdařilé komunikace a reputace německé kvality. Všechny tyto tři značky jsou aspirativní, i když ne nutně nedosažitelné. V hodnocení nevidíme žádné super luxusní automobilové značky. 1 Škoda Auto 2 Audi 3 BMW 4 Volkswagen 5 Ford 6 Mercedes 7 Peugot 8 Renault 9 Opel 10 Citroën, Hyundai

15 6 Telekomunikace

16 Telekomunikace Telekomunikace Vodafone odrazil konkurenci T-Mobile i Telefónica O2 a obsadil první příčku v telekomunikačním sektoru. Třetí příčka pro O2 je dobrý výkon pro značku, která je často obviňována z přílišné dominance. Nokia byla hodnocená výše než Samsung patrně díky své delší historii. Toto je podobná situace jako s Hyundai v kategorii aut. Lidé zůstávají loajální svým značkám i tehdy, když tyto čelí problémům. agency insight Lidé v prvé řadě zmínili mobilní operátory, až pak výrobce. To je zřejmě způsobeno tím, že operátoři silně investují do medií a do maloobchodní prezentace. Podobně jako v kategorii spotřebitelské elektroniky, Apple se ani zde nejeví být značkou, kterou čeští spotřebitelé milují. # Telekomunikace, Top 10 1 Vodafone 2 T - Mobile 3 Telefónica O2 4 Nokia 5 Samsung 6 Sony Ericsson 7 Apple 8 Sony 9 HTC 10 LG

17 7 Internet, média a zábava

18 Internet, média a zábava Internet, média a zábava agency insight # Internet a média, Top 10 1 Google V odvětví Internet, média a zábava se Facebook se dostal na třetí pozici za Googlem a lokálním internetovým portálem seznam.cz. Český původ a každodenní používání patrně pomohly Seznamu předběhnout celosvětovou sociální síť. Mezi top deseti se umístily čtyři české značky. To naznačuje, že zábavní sektor má být blízký každodennímu životu lidí. 2 Seznam.cz 3 Facebook 4 YouTube 5 idnes.cz, MF Dnes 6 O2 7 T-mobile 8 TV Nova 9 Mozilla Firefox 10 Prima, Prima Cool Vítězství Google je odměnou pro společnost, která na českém trhu nedávno posílila svou aktivitu a zaútočila na pozice Seznamu. Její vysoce emocionální kampaň v masmédiích patrně výraznou měrou přispěla k získání vysokého skóre v oblasti nadšení.

19 8 Bankovnictví a finance $

20 Bankovnictví a finance Bankovnictví a finance agency insight Výsledky odvětví finančních služeb jsou mimořádné z hlediska vysokého skóre, které zde získali nováčci. Tři největší banky, ČS, KB a ČSOB sice obsadily první, druhou a čtvrtou pozici, ale třetí pozice pro mbank je rozhodně velkým úspěchem pro internetovou banku, která vstoupila na český trh před pěti lety. Její poslední kampaně, založené na pocitech spotřebitelů, se zdají být tím příkladem toho, jak si získat sympatie českých klientů. Era Poštovní spořitelna obsadila pátou pozici, což je také velmi dobrý výsledek pro omlazenou značku. Nejmladší z bank, tj. Air Bank (6. místo), Fio Banka (7.) a Zuno Banka (11.) udělaly velký dojem a jejich marketingová komunikace může být inspirací i pro ty největší banky. # Bankovnictví a finance top 10 1 Česká spořitelna 2 Komerční banka 3 mbank 4 ČSOB 5 Era Poštovní spořitelna 6 Air Bank 7 Fio banka 8 GE Money Bank 9 Zuno 10 Raiffeisenbank

21 Druhá část Top 45 značek vzbuzujících nadšení Číslo 1: značka, vzbuzující největší nadšení v České republice # Top 45 značek vzbuzujících nadšení 19 BMW 1 Nivea 20 Oriflame Dále jsme se respondentů zeptali, která značka pro ně je tím číslem 1, vzbuzujícím největší nadšení bez ohledu na odvětví. Číslem jedna pro Českou republiku je podle respondentů značka Nivea. 21 % respondentů uvedlo tuto značku jako svou nejoblíbenější nebo jednu z oblíbených značek. V kvalitativním průzkumu, mnoho ze zmiňovaných důvodů zahrnuje fakt, že používání Nivea se stalo každodenním rituálem, dále že značka má produkty vysoké kvality za rozumné ceny, a že si značka získala důvěru v průběhu času. 2 Nike 3 Adidas 4 Samsung 5 Škoda Auto 6 Sony 21 Google 22 LG 23 Telefónica O2 24 Philips 25 Kofola Nike obsadil druhé místo s 19 % respondentů, kteří tuto značku citovali jako jednu ze značek, která vzbuzuje jejich nadšení. Spotřebitelé byli z Nike nadšení převážně díky vnímání zaručené kvality. Mnoho respondentů uvedlo, že díky Nike se cítí být zařazeni do aktivního životního stylu a také díky tomu, že tuto značku nosí mnoho inspirativních osobností. 7 Avon 8 Nokia 9 Panasonic 26 New Yorker 27 Volkswagen 28 Orion Adidas se v těsném závěsu dostal na třetí pozici s 18 % hlasů. Zde také respondenti uvedli kvalitu jako hlavní motiv pro nadšení. Adidas navíc v odvětví módy skóroval nejvýše, což znamená, že lidé vnímají tuto značku jako módní i relevantní. 10 H&M 11 C&A 29 Madeta 30 Nestlé 38 Česká spořitelna Gigant v oblasti spotřební elektroniky Samsung se dostal na čtvrtou pozici s 16 % hlasů. Jednoduchý design, dobrá cena a dlouhá životnost si získaly přízeň respondentů. Samsung byl také oceněn za neustálé dodávání inovací - správný produkt ve správnou dobu. Škoda Auto se dostala na páté místo s 15 % respondentů, kteří ji uvedli jako značku, ze které jsou nejvíce nadšení. Podle očekávání je Škoda vnímána jako ztělesnění národní hrdosti a symbol českého inženýrství. Respondenti uvedli fakt, že Škoda je často značkou jejich prvního auta, nezbytná etapa, a je to spolehlivá značka za dobrou cenu. 12 Garnier 13 Vodafone 14 L Oréal Paris 15 T-mobile 16 Audi 17 Coca-Cola 31 Dove 32 Orsay 33 Seznam.cz 34 Ford 35 Apple 36 Danone 39 Dermacol 40 Milka 41 Olma 42 Vichy 43 Emco 44 Mercedes 18 Puma 37 Opavia 45 Alpine Pro

22 Část tři Nejlepší chvíle strávené se značkami Spouštěče nadšení Některé věci, které značky říkají nebo dělají, vyvolávají ve spotřebitelích nadšení. Zmínili jsme, že toto nadšení je nakažlivé a šíří se od spotřebitele dál. Když jsme se zeptali, které přesně aktivity značek vyvolávají nadšení, respondenti odpověděli: # Cítím se nadšený pro značky, které mají/ jsou: Top 14 1 Kvalitní 2 Zajímavé a poutavé reklamy 3 Dobrou cenu nebo slevy 4 Dobrá zkušenost, doporučení a předcházející spokojenost 5 Inovativní, originální, unikátní nebo nový produkt 6 Design, styl a vzhled 7 Líbivost Nakonec jsme respondenty požádali, aby si vzpomněli na svoje nejlepší zkušenosti se značkami. Tyto odpovědi jsou seskupené do následujících top pěti zkušeností: # Moje vůbec nejlepší zkušenost se značkou byla, když... (TOP 5) 1 Jsem viděl zábavnou reklamu dané značky 2 Jsem obdržel slevy, dárky, věrnostní výhody 3 Jsem byl ovlivněn nadšením a chválou jiných lidí 4 Produkt prokázal svoji kvalitu a spolehlivost v průběhu času 5 Když jsem vyzkoušel určitý produkt poprvé 8 Odměny, soutěže, výhody a věrnostní programy 9 Funkčnost, praktičnost a spolehlivost 10 Marketing a PR promo akce, setkávání se s zákazníky 11 Služby, komunikace, otevřený a přátelský postoj 12 Charita, sponzorství a ekologie 13 Zábava 14 Tradice, dobře známá značka, českost a místní produkty

23 Verbatimy Verbatimy Most Memorable Brand sion Points Adidas první pár botasek, které jsem si koupil ze své první výplaty. Vydržely mi osm let. Kvalitní a stylové boty. Když jsem poprvé přejel prsty přes Apple logo na mém prvním Macbooku Jak jsem vezl našeho prvorozeného syna ve Škodovce Škoda první auto v mém životě. Od té doby jsem loajální této značce, jen vyměňuji modely. Když jsem otevřel střechu kabrioletu Volkswagen a cestou jsem si užíval slunečních paprsků. Když Danone začalo prodávat jogurty v Česku, nezapomenutelná chuť. Müller višňovo banánové mléko. Po náročném dni jsem v místním obchodě koupil tento produkt a tato chuť mě navrátila zpět do dětství a osvobodila mě od reality. Johnnie Walker... krásná reklama v devadesátých letech. Tato značka mě tak nadchla, že jsem ji začal kupovat, i když mi whisky vůbec nechutnala. Když jsem poprvé sledoval barevnou televizi a video od Sony, v roce Když jsem uviděla svoji oblíbenou značku Nivea nejdříve u mojí babičky a poté u mého přítele.

24 Závěr Závěr Poučení č. 1 V mnoha případech jsou firmy, které zvítězily v oblasti nadšení, také lídři trhu. Seznam vítězů jednotlivých odvětví to jasně ukazuje: jsou jimi Adidas, Coca Cola, Nivea, Sony, Škoda, Vodafone a Česká spořitelna. Všechny tyto značky mají silnou image a emocionální vazbu k zákazníkům. Závěr: Ano, lidé si s větší pravděpodobností koupí značky, které milují a pro které cítí nějaké nadšení, než značky s menším emocionálním nábojem. Poučení č. 4 Luxusní značky v průzkumu chybí. Většina vítězů jsou značky masového charakteru a cenově dostupné. Závěr: Pro české spotřebitele je nadšení více spojené se spolehlivostí, dlouhodobou zkušeností a dostupností než s vzrušením a dalšími výjimečnými pocity či sny. Češi jsou nejvíce nadšení z toho, co je pro ně dostupné. Poučení č. 2 Poučení č. 3 Vítězové všech kategorií mají silné komunikační koncepty a aktivity. Závěr: Jak známo, je často těžké najít přímou souvislost mezi kreativitou a efektivitou. Přesto můžeme konstatovat, že spojitost mezi nimi existuje a že kreativita generuje byznys. Pouze funkční benefity nejsou pro vybudování úspěchu dostatečné. Respondenti spontánně prohlásili, že mají rádi reklamu a že reklama silně ovlivňuje jejich názor dokonce jako spouštěč číslo jedna. Závěr: Může se to zdát překvapivé, ale spotřebitelé stále hledají kreativní, zábavné a reklamy. Poučení č. 5 Poučení č. 6 Většina vítězů jsou značky s dlouhou historií. Závěr: Češi se zdají být věrní svým oblíbeným značkám podobně jako hvězdám pop music i tehdy, když ta která značka momentálně ztrácí pozici na trhu. Vícero nových značek dostalo velmi dobré hodnocení. Závěr: Čeští spotřebitelé jsou otevřeni novým značkám, pokud přijdou s dobrou a inovativní strategií. V bankovním sektoru nedávno vzniklé značky jako mbank nebo Air Bank obsadiy v top ten celkem 5 pozic. Také relativně mladé české společnosti Emco a Alpine Pro se umístily velmi dobře. Poučení č. 7 Ve dvou případech vidíme, že globální lídři překonali místní lídry. Coca Cola získala lepší výsledek než lokální rival Kofola a Google se podařilo dotknout srdcí spotřebitelů víc než Seznamu. Závěr: Blízkost, českost a tradice nejsou klíčem k absolutnímu úspěchu, a místní firmy musí bedlivě sledovat, co dělá zahraniční konkurence.

25 Kontakty Pro více informací nebo pro domluvení konzultace o nadšení pro značku, prosím kontaktujte: Emil Jimenez, CEO Passion Communications emil@passioncomm.com Brendan Donnellan, MD Passion Communications brendan@passioncomm.com communications Passion Communications je agenturou se sídlem v Praze, která poskytuje full service v oblasti komunikace se zaměřením na propojení tradiční reklamy s digitálním světem. Věříme tomu, že komunikace by neměla končit u vytištěných firemních materiálů nebo na webové stránce. Zaručujeme, že kreativní kampaně budou natolik působivé, aby fungovaly v tisku, televizi, digitálních médiích, sociálních mediích i PR, a zároveň aby byly strategicky propojené s marketingovým cílem a positioningem. Reklama Styk s veřejností (PR) Digitální média Sociální média