Státní závěrečné zkoušky v akademickém roce 2014/2015

Transkript

1 Státní závěrečné zkoušky v akademickém roce 2014/2015 STUDIJNÍ PROGRAM MEDIÁLNÍ A KOMUNIKAČNÍ STUDIA OBOR MARKETINGOVÉ KOMUNIKACE OKRUHY KE STÁTNÍ ZÁVĚREČNÉ ZKOUŠCE bakalářský studijní program 1. Reklama v historické retrospektivě. Předchůdci reklamy, reklama v antice, středověku až po vynález knihtisku. 2. Reklama od vynálezu knihtisku až k novým médiím. Vynález knihtisku, nové formy a prostředky MK, zrod inzerce. 3. Historie americké reklamy. Počátky reklamy v USA základní stimuly, osobnost Ph.T. Barnuma. Zrod prvních velkých značek. Reklama v USA po roce Legendy americké reklamy. 4. Historie reklamy na území Československa. První formy reklamy u nás po středověk. Vznik Československé republiky a reklama v období Historie reklamy a propagace v Československu v období Současnost reklamy a marketingové komunikace v ČR. 6. Pojem a definice reklamy, vzájemná komparace, jazyková bariéra. Vymezení pojmu marketingová komunikace. Zařazení do systému: marketing, MK, propagace, reklama, sociální reklama. 7. Systémový pohled na základní aktivity marketingové komunikace. Marketing mix. Promotion mix. Marketing communication mix a další součásti marketingové komunikace. 8. Principy a funkce reklamy a propagace. Reklama jako druh komunikace-charakteristika sociálních struktur a dalších komponentů propagačního procesu. Typologie propagačního procesu. Měření zpětné vazby, efektivity reklamy. 9. Reklama a její postavení v marketingovém a komunikačním mixu. Dělení reklamy z pohledu médií. Typologie (druhy), principy a funkce reklamy. Reklama a příbuzné aktivity (žurnalistika, umění). 10. Základní typologie komunikačních agentur, struktura agentury, osnova briefu.

2 11. Plánování reklamních aktivit, model 5 M, role kreativity v reklamě v souvislosti s charakterem reklamního sdělení. 12. Segmentace, targeting, positioning při procesu plánování reklamních aktivit. Marketingový mix, komunikační mix a jejich součásti. 13. Značka (definice, dělení, problematika správné volby značky pro globální trh) a role reklamy při jejím budování. Reklamní kreativní strategie (reklamní apely, informační kategorie, strategie reklamního sdělení, formát, provedení). Výzkum značky. 14. Sociální reklama jako součást sociálního marketingu a žurnalistických celků. Sociální reklama a média. Reklama v periodickém tisku, v rozhlasovém vysílání. Audiovizuální propagační prostředky. 15. Funkce mediální komunikace, předpoklady účinného působení jejích prostředků v základních modelech komunikace. 16. Moc médií a média moci (nastolování témat, vědomostní propasti, spirála mlčení, kontrola médií). Masová komunikace, teorie magické střely a teorie selektivního vlivu. 17. Komunikace verbální a neverbální, průběh komunikačního aktu, modely komunikačního procesu a charakteristika recipienta, kultura komunikace a asertivita. 18. Masová kultura, minulost, přítomnost a budoucnost publika, publikum jako trh, mediální žánry a formáty, zpravodajství jako žánr. Interpersonální komunikace a její vztah k mediální komunikaci, názoroví vůdci. 19. Etapy ve vývoji lidské komunikace a rozvoj médií, kulturální a interkulturální souvislosti vstupu člověka do epochy multimediální komunikace. Moderní trendy v komunikaci, komunikační sociální sítě jejich možnosti a rizika. 20. Význam marketingového výzkumu v řízení firmy. Postavení marketingového výzkumu v době krize. Typologie nejužívanějších průzkumných studií. 21. Charakteristika jednotlivých fází procesu marketingového výzkumu od zadání po prezentaci výsledků. 22. Kvantitativní výzkum v marketingových komunikacích účel a možnosti aplikace při tvorbě komunikační strategie či měření efektivity komunikačních aktivit. Zásady konstrukce dotazníku, formulace otázek apod. 23. Kvalitativní metody výzkumu v marketingových komunikacích účel a možnosti aplikace. Aktuálně využívané metody a techniky k odhalení zákaznického insightu. 24. Mediální výzkum v ČR projekty měření médií, účel, zadavatelé, ukazatele, metody a techniky mediálního výzkumu současnosti. Alternativy řešení do budoucna.

3 25. Tvorba webové prezentace a její analýza (technicko-ergonomická, obsahová, marketingově-komunikační). 26. E-marketing jako nástroj marketingových komunikací (reklama, PR, SEO, SEM, využitelnost sociálních sítí, mobilní marketing). 27. Základní postupy a zákonitosti při tvorbě elektronického komunikátu a jejich využitelnost z hlediska elektronické komunikace. 28. Reklamní systémy na webu, jejich účinnost a využitelnost ve vztahu k jednotlivým cílovým skupinám. 29. Nové nástroje elektronické komunikace (funkčnost, efektivita a implementace do komunikačních strategií). 30. Mediální systém (česká mediální legislativa v evropském kontextu, vývojové tendence médií). Mediální mix a mediální plánování. 31. Mediální trh (segmentace mediálního trhu, výzkumy médií). Žánry a formáty v médiích, internetová publicistika. 32. Etapy působení propagačního sdělení (modely AIDA, ADAM, DIPADA). Model komunikačního procesu v propagaci, role zpětné vazby; role vůdců mínění. Etapy propagačního procesu se zaměřením na etapu tvůrčí a etapu realizační. 33. Propagační argument a práce s ním. Charakteristika, význam a role image v propagaci. Metody na generování nových nápadů. Využití propagačních evergreenů lidský faktor, příběh (story), krásné ženy, děti, zvířata, erotika, humor. 34. Charakteristika a obecné zásady tvorby propagačního textu. Zásady tvorby a užití názvu produktu. Zásady tvorby a užití sloganu. 35. Tvorba a význam titulků v propagačním textu. Tištěné propagační prostředky. Tiskové propagační prostředky. Měření efektivity tištěných a tiskových propagačních prostředků. 36. Psychologie médií - předmět, vymezení pojmů komunikátor, recipient, obsah a médium. 37. Psychologie mediální percepce - vymezení pojmu mediální percepce, vlastnosti, typy percepce, porozumění mediálním obsahům. 38. Psychologická charakteristika publika - vymezení pojmu publikum, typy publika, jeho chování a vztah k médiím. 39. Účinky médií na psychiku příjemců - charakteristika účinků a účinnosti médií, modely a typy účinků médií, manipulativní účinky médií, pozitivní účinky médií, mediální výchova, faktory ovlivňující mediální účinky. 40. Životní fáze projektu. Metoda logického rámce. Metoda SMART, trojimperativ projektu, analýza zainteresovaných stran, komunikace v projektech.

4 41. Podnikání, podnik jednotlivce, obchodní společnosti. Základní formy, podmínky podnikání a legislativa. 42. Hospodářská soutěž a její ochrana z. č. 143/2001 Sb., o ochraně hospodářské soutěže z. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník / 41-55/ nekalá soutěž. 43. Ochrana spotřebitele v ČR z. č. 634/ 1992 Sb. o ochraně spotřebitele. 44. In-store marketingová komunikace (in-store, POP) v systému marketingových komunikací. Hlavní funkce, přínosy, výhody a nevýhody. Moment pravdy. Principy využití emočních a funkčních impulzů. Tradiční i netradiční metody vyhodnocení efektivity marketingové komunikace v místě prodeje (in-store). 45. Aktivity in-store marketingové komunikace pro podporu prodeje. Metoda EIEP (Exposure, Interruption, Engagement, Purchase). Základní pricipy funkčnosti týkající se umístění a vzhledu POP komunikačních médií. Principy a možnosti multisenzorické (vícesmyslové) a digitální komunikace v místě prodeje. 46. Přístupy k provádění prodeje v moderní společnosti. Osobní prodej v systému marketingových komunikací. Přednosti osobního prodeje. Činnosti v rámci osobního prodeje. Měření efektivity osobního prodeje. 47. Fáze obchodního jednání. Postupy a dovednosti prodejce v jednotlivých fázích. Příprava prodejce na jednání. Rozvoj a motivace prodejce. 48. Základní pojmy public relations, integrace PR a dalších forem marketingových komunikací, cíle a formy PR. Měření efektivity PR aktivit. 49. Media relations základní pojmy, činnosti, budování vztahů s médii, mediální analýza. 50. Corporate identity, image, měření image a vztah k budování značky. 51. Krizová komunikace typy krize, ovlivňování krize, metody řešení krize. 52. Sponzoring a fundraising základní pojmy, cíle, metody měření efektivity. 53. Přímý marketing základní východiska. Koncepce přímého marketingu. Hlavní nástroje přímého marketingu. Integrovaný přímý marketing. Měření efektivity přímého marketingu. 54. Přímý a databázový marketing. Vztah přímého a databázového marketingu. Integrovaný databázový marketing. Strategický význam databázového marketingu. Interní a externí zdroje informací. Řízení databází. 55. Přímý marketing a budování vztahů se zákazníky. Tradiční a nový přístup k budování vztahů a k zvyšování loajality. Limity budovaní vztahů se zákazníky, věrnostní programy. Plánování a řízení zákaznických klubů. Měření efektivity.

5 56. Filozofie základní problémy (základní otázky, témata a problémy epistemologie, ontologie, logiky, etiky a filozofie vědy). 57. Regulace a samoregulace v marketingových komunikacích (Zákon o reklamě, Rada pro reklamu, kritika marketingu a občanské iniciativy). 58. Profesní etika, etika podnikání, etické řízení firem. Společenská zodpovědnost firem (CSR). 59. Hospodářský cyklus, měření výkonnosti národního hospodářství a základní makroekonomické ukazatele. 60. Osobnost manažera, osobnostní předpoklady pro výkon řídící funkce a vzdělávání manažerů, manažerské styly (styly řízení). Manažerské funkce a role a jejich význam v podnikovém řízení. Motivační teorie v managementu. 61. Historický vývoj marketingu. Podnikatelské vývojové koncepce a jejich specifika. 62. Marketingový informační systém (definice, subsystémy, možnosti využití při marketingovém plánování, druhy dat) 63. Marketingový mix. Základní složení a hlavní odlišnosti a jejich charakteristika, význam komplexního produktu pro nabídku na trhu. 64. Nové trendy v marketingu (Guerillový marketing, ambientní média, ambush marketing, atroturfing, gamifikace). 65. Analytická fáze marketingového strategického plánování. Význam a podstata analýz marketingového prostředí, potřebných k efektivnímu nastavení dalších fází strategického plánování - SWOT, STEP, portfolio analýzy apod. 66. Cílený marketing, segmentační analýzy, segmentační mapy, profil segmentu, consumer insight, tržní zacílení a umístění. Charakteristika tržního podílu, potenciálu a dalších ukazatelů konkurenceschopnosti. 67. Základní typy chování kupujících, etapy kupního procesu, rozdíly v nákupním chování na trzích B2B, vlivy působící na kupující na B2B i B2C trzích. DOPORUČENÁ LITERATURA AAKER, David A. Brand building: budování obchodní značky: [vytvoření silné značky a její úspěšné zavedení na trh]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 312 s. ISBN BÁRTOVÁ, Hilda, Vladimír BÁRTA a Jan KOUDELKA. Chování spotřebitele a výzkum trhu. Vyd. 2., přeprac. Praha: Oeconomica, 2004, 243 s. ISBN

6 BENDA, Josef. Vlastnictví periodického tisku v České republice v letech Vyd. 1. Praha: Karolinum, 2007, 273 s. ISBN BLAŽKOVÁ, Martina. Marketingové řízení a plánování pro malé a střední firmy. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 278 s. ISBN BRÁZDA, Radim. Srovnávací etika. Vyd. 1. Praha: KLP-Koniasch Latin Press, 2002, 244 s. ISBN BRÁZDA, Radim. U vod do srovnávací etiky. Vyd. 1. Praha: KLP-Koniasch Latin Press, 1998, 177 s. ISBN BURTON, Graeme. U vod do studia médií. 1. vyd. Brno: Barrister, 2001, 390 s. ISBN CAYWOOD, Clarke L. Public relations: řízená komunikace podniku s veřejností. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 600 s. ISBN CLIFTON, Brian. Google analytics: podrobný průvodce webovými statistikami. Vyd. 1. Překlad Lukáš Krejčí. Brno: Computer Press, 2009, 334 s. ISBN CLOW, Kenneth E, Donald BAACK a Jan KOUDELKA. Reklama, propagace a marketingová komunikace: the basics. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2008, xx, 484 s. ISBN ČERMÁK, Jiří, Donald BAACK a Jan KOUDELKA. Internet a autorské právo: the basics. 2. aktualizované a rozšířené vyd. Praha: Linde Praha, 2003, 251 p. ISBN ČERNÝ, Vojtěch. Prodejní techniky: [prezentační dovednosti, zvládání námitek, neverbální komunikace]. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2003, 470 s. ISBN ČMEJRKOVÁ, Světla. Reklama v češtině - čeština v reklamě. 1.vyd. Praha: Leda, 2000, 258 s. ISBN DEFLEUR, Melvin L. a Sandra J. BALL-ROKEACH. Teorie masové komunikace. 1. české vyd. Překlad Jan Jirák, Otakar Šoltys. Praha: Karolinum, 1996, 363 s. ISBN DEVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2001, 420 s. ISBN DOHNAL, Jan. Řízení vztahů se zákazníky: procesy, pracovníci, technologie. 1. vyd. Praha: Grada, 2002, 161 s. ISBN DOLEŽAL, Jan, Pavel MÁCHAL a Branislav LACKO. Projektový management podle IPMA. 1. vyd. Praha: Grada, 2009, 507 s. ISBN DRUCKER, Peter Ferdinand. Výzvy managementu pro 21. století. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2000, 187 s. ISBN X.

7 DYTRT, Zdeněk. Etika v podnikatelském prostředí. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 196 s. ISBN FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2008, 121 s. ISBN FREY, Petr. Marketingová komunikace: to nejlepší z nových trendů. 2. rozš. vyd. Praha: Management Press, 2008, 195 s. ISBN FTOREK, Jozef. Public relations jako ovlivňování mínění: jak úspěšně ovlivňovat a nenechat se zmanipulovat. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 165 s. ISBN GIDDENS, Anthony. Sociologie. Vyd. 1. Praha: Argo, 1999, 594 s. ISBN HALADA, Jaroslav. Světové výstavy. Vyd. 1. Praha: Libri, 2000, 279 s. ISBN HALLIN, Daniel C. a Paolo MANCINI. Systémy médií v postmoderním světě: tři modely médií a politiky. Vyd. 1. Překlad Tomáš Trampota. Praha: Portál, 2008, 367 s. ISBN HANKUSOVÁ, Veronika. Vývoj výzkumu rozhlasových posluchačů: v Československu a v České republice. 1. vyd. Praha: Karolinum, 2006, 152 s. ISBN HESKOVÁ, Marie a Peter ŠTARCHOŇ. Marketingová komunikace a moderní trendy v marketingu. Praha: VŠE Oeconomica, ISBN HOLMAN, Robert. Základy ekonomie: pro studenty vyšších odborných škol a neekonomických fakult VŠ. Vyd. 1. Praha: C. H. Beck, 2000, 360 s. ISBN HORÁKOVÁ, Helena. Strategický marketing. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2003, 200 s. ISBN HORŇÁK, Pavel. Reklama: teoreticko-historické aspekty reklamy a marketingovej komunikácie. Vyd. 1. Zlín: VeRBuM, c2010, 318 s. ISBN HRADISKÁ, Elena, Samuel BREČKA a Zbyněk VYBÍRAL. Psychológia médií. 1. vyd. Bratislava: Eurokódex, 2009, 416 s. ISBN HRADISKÁ, Elena. Verejná mienka. Vplyv médií. In: Kollárik, T. a kol.: Sociálna psychológia. Bratislava: UK, 2004, s ISBN JANDOUREK, Jan. U vod do sociologie. Vyd. 1. Praha: Portál, 2003, 231 s. ISBN JANOUCH, Viktor. Internetový marketing: prosaďte se na webu a sociálních sítích. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, 304 s. ISBN JESENSKÝ, Dan Interpretative research about role of pop advertising displays in customer purchase decision Making. Research series published by the University of Jyväskylä. University library of Jyväskylä. 2013, Available at:

8 JIRÁK, Jan a Barbara KÖPPLOVÁ. Masová média. Vyd. 1. Praha: Portál, 2009, 413 s. ISBN JIRÁK, Jan. 10 let v českých médiích. Vyd. 1. Praha: Portál pro Newton Information Technology, 2005, 142 s. ISBN JOBBER, David. Management prodeje: prodejní techniky, komunikace se zákazníkem, jak zorganizovat obchodní zástupce, jak motivovat prodejní tým, merchandising. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2001, 431 s. ISBN JURÁŠKOVÁ, Olga, Pavel HORŇÁK a kol. Velký slovník marketingových komunikací. Praha: Grada publishing, 2012, 271 s. ISBN KARLÍČEK, M., KRÁL, P. Marketingová komunikace. Jak komunikovat na našem trhu. Praha : Grada Publishing, s. ISBN KELLER, Jan. U vod do sociologie. 5. vyd. Praha: Sociologické nakladatelství, 2004, 204 s. ISBN KEŘKOVSKÝ, Miloslav a Oldřich VYKYPĚL. Strategické řízení: teorie pro praxi. 2. vyd. Praha: C.H. Beck, 2006, 206 s. ISBN KLEIN, Naomi. Bez loga. 1. vyd. Překlad Pavel Kaas. Praha: Argo, 2005, 510 s. ISBN KOSIUR, David R. Understanding electronic commerce. Redmond, Wash.: Microsoft Press, 1997, 287 s. ISBN KOTLER, Philip. Marketing management. 12th ed. Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall, c2006, 816 s. ISBN KÖPPLOVÁ, Barbara. Dějiny českých médií v datech: rozhlas, televize, mediální právo. 1. vyd. V Praze: Karolinum, 2003, 461 s. ISBN KOZEL, Roman, Lenka MYNÁŘOVÁ a Hana SVOBODOVÁ. Moderní metody a techniky marketingového výzkumu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 304 s. ISBN KROFIÁNOVÁ, D., JESENSKÝ, D., BOČEK M. POP In-store komunikace v praxi. Grada, 2009, Praha. KŘÍŽEK, Zdeněk. Jak psát reklamní text. 3. aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2008, 220 s. ISBN KUBÍČEK, Michal a Jan LINHART. 333 tipů a triků pro SEO: sbírka nejlepších technik optimalizace webů pro vyhledávače. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, 262 s. ISBN L ETANG, Jacquire. Public relations- základní teorie, praxe, kritické přístupy. Praha: Portál, 2009, 338 s. ISBN:

9 LAW, Stephen. Filozofická gymnastika: 25 krátkých myšlenkových dobrodružství. Vyd. 1. Překlad Petr Pálenský. Ilustrace Daniel Postgate. Praha: Argo, 2007, 342 s. ISBN LEWIS, David. Tajná řeč těla. Praha: Victoria Publishing, 1995, 229 s. ISBN X. LILJENWALL, R. & DAUGHERTY, B. Marketing at retail understanding, influencing, and winning today`s shopper. POPAI USA The global association for marketing at retail, Chicago LOŠŤÁKOVÁ, Hana. Diferencované řízení vztahů se zákazníky: moderní strategie růstu výkonnosti podniku. 1. vyd. Praha: Grada, 2009, 268 s. ISBN LYKOVÁ, Jana. Jak organizovat a řídit úspěšný prodej. 1.vyd. Praha: Grada Publishing, 2002, 199 s. ISBN MCNAIR, Brian. Sociologie žurnalistiky. Vyd. 1. Překlad Hana Loupová. Praha: Portál, 2004, 182 s. ISBN MCQUAIL, Denis. U vod do teorie masové komunikace. Vyd. 1. Praha: Portál, 1999, 447 s. ISBN NOVÁK, Tomáš a Věra CAPPONI. Asertivně do života. 3. aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012, 164 s. ISBN OGILVY, David. Ogilvy o reklamě. Vyd. 1. Praha: Management Press, 1996, 223 s. ISBN OGILVY, David. Zpověď muže, který umí reklamu. Praha: Pragma, 2003, 178 s. ISBN X. OGILVY, David. Vyznání muže reklamy. Vyd. 1. Praha: Management Press, 1995, 140 s. ISBN OSVALDOVÁ, Barbora a Alena LÁBOVÁ. Zpravodajství v médiích. Vyd. 1. Praha: Karolinum, 2001, 155 s. ISBN OSVALDOVÁ, Barbora. Encyklopedie praktické žurnalistiky. 1. vyd. Praha: Libri, 1999, 256 s. ISBN PAVLŮ, Dušan. Veletrhy a výstavy: kultura, komunikace, multimedialita, marketing. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2009, 380 s. ISBN PEASE, Allan. Řeč těla: jak porozumět druhým z jejich gest, mimiky a postojů těla. Vyd. 1. Praha: Portál, 2001, 137 s. ISBN PELSMACKER, Patrick de. Marketingová komunikace. Praha: Grada, 2003, 581 s. ISBN

10 PEREGRIN, Jaroslav. Filozofie pro normální lidi. Praha: Dokořán, 2008, 142 s. ISBN POPKIN, Richard Henry a Avrum STROLL. Filozofie pro každého. Vyd. 2. Překlad Karel Berka, Jan Pištěk, Ivana Štekrová. Praha: Ivo Železný, 2005, 407 s. ISBN PORVAZNÍK, Ján. Celostní management: pilíře kompetence v řízení. 2. přeprac. a dopl. vyd. Bratislava: Sprint, 2003, 509 s. ISBN PRADEEP, A.K. The Buying Brain: Secrets for Selling to the Subconscious Mind. John Wiley & Sons, New Jersey, USA PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. Praha : Grada Publishing, s. ISBN RAMONET, Ignacio. Tyranie médií. Překlad Michal Pacvoň. Mladá fronta, 2003, 226 s. ISBN REIFOVÁ, Irena. Slovník mediální komunikace. Vyd. 1. Praha: Portál, 2004, 327 s. ISBN RUß-MOHL, Stephan. Žurnalistika: komplexní průvodce praktickou žurnalistikou. 1. vyd. Překlad Hana Bakičová. Praha: Grada, 2005, 292 s. ISBN SCOTT, David Meerman. Nová pravidla marketingu a PR: naučte se využívat vydávání zpráv, blogy, podcasty, virální marketing a online média pro přímé oslovení zákazníků. Vyd. 1. Brno: Zoner Press, 2008, 272 s. ISBN SEDLÁČEK, Jiří. E-komerce, internetový a mobil marketing od A do Z. 1. vyd. Praha: BEN - technická literatura, 2006, 351 s. ISBN SCHULTZ, Don E. Moderní reklama: Umění zaujmout. 1. vyd. Praha: Grada, 1995, 668 s. ISBN SCHULZ, Winfried. Analýza obsahu mediálních sdělení. 2. přeprac. vyd. Překlad Barbara Köpplová. Praha: Univerzita Karlova v Praze, nakladatelství Karolinum, 2004, 149 s. ISBN SCHWALBE, Kathy. Řízení projektů v IT. Vyd. 1. Překlad David Krásenský. Brno: Computer Press, 2007, 720 s. ISBN SLAMĚNÍK, Ivan. Člověk a media. Psychologie masové komunikace. In: Výrost, J. a kol. Aplikovaná sociální psychologie. Praha: Portál, 2000, s. ISBN SOUČEK, Zdeněk. Firma 21. století: předstihněme nejlepší!!!. 1. vyd. Praha: Professional Publishing, 2005, 258 s. ISBN SOUKALOVÁ, Radomila. Strategický marketing. 1. vyd. Zlín: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, 2004, 118 s. ISBN

11 STEEL, Jon. Reklama průzkum, příprava a plánování. Brno: Computer press, ISBN SURYNEK, Alois. Základy sociologického výzkumu. 1.vyd. Praha: Management Press, 2001, 160 s. ISBN SVĚTLÍK, Jaroslav. Marketing cesta k trhu. 1. vyd. Plzeň: Aleš Čeněk, 2005, 340 s. ISBN SVOBODA, Václav. Vystavujeme na veletrhu. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2002, 110 s. ISBN SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně: budování důvěry a pozitivních vztahů s veřejností, image, reputace a identita organizace, média a PR, efektivní formy a prostředky PR, úspěšné strategie a taktiky. 1. vyd. Praha: Grada, 2006, 240 s. ISBN ŠTARCHOŇ, Peter, Jan FALTYS a Jaroslava DZUGASOVÁ. Priamy marketing alebo Priama cesta ako si získať a udržať zákazníka. Bratislava: Direct Marketing Beta, s. ISBN ŠVARCOVÁ, Jena. Ekonomie: stručný přehled: teorie a praxe aktuálně a v souvislostech. Zlín: CEED, 2008, 303 s. ISBN TELLIS, Gerard J. Reklama a podpora prodeje. 1. vyd. Praha: Grada, 2000, 602 s. ISBN THOMSON, Peter. Tajemství komunikace. Vyd. 1. Brno: Jiří Alman, 2001, 245 s. ISBN TOSCANI, Oliviero. Reklama je navoněná zdechlina. 1.vyd. Bratislava: Slovart, 1996, 159 s. ISBN TRAMPOTA, Tomáš, Martina VOJTĚCHOVSKÁ, Ivan CHRZ, Václav SYROVÝ, Martin VRZAL, Zuzana SÍLOVÁ, Marie KRATOCHVÍLOVÁ a Václav RIEDLBAUCH. Metody výzkumu médií: the basics. Vyd. 1. Praha: Portál, 2010, 293 s. ISBN TURČÍNKOVÁ, Jana, Ladislav STEJSKAL a Jana STÁVKOVÁ. Chování a rozhodování spotřebitele. MSD, 2007, 102 s. ISBN UNDERHILL, P. Why we buy: The sience of shopping. Touchstone, Simon&Schuster, Inc., New York, CZ vydání: Proč nakupujeme, Management press. 2002, 256 s., ISBN VODÁČEK, Leo a Olga VODÁČKOVÁ. Moderní management v teorii a praxi. 2., rozš. vyd. Praha: Management Press, 2009, 324 s. ISBN VYSEKALOVÁ, Jitka a Jiří MIKEŠ. Reklama: jak dělat reklamu. 3., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2010, 208 s. ISBN

12 VYSEKALOVÁ, Jitka. Image a firemní identita. 1. vyd. Praha: Grada, 2009, 190 s. ISBN VYSEKALOVÁ, Jitka. Psychologie reklamy. 2., rozš. a aktualiz. vyd. Praha: Grada, 2002, 264 s. ISBN VYSEKALOVÁ, Jitka a kol. Chování zákazníka: Jak odkrýt tajemství černé skříňky. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 360 s. ISBN: VYSEKALOVÁ, Jitka a kol. Emoce v marketingu. Jak oslovit srdce zákazníka. 1. vyd. Praha: Grada, 2014, 296 s. ISBN: WAGE, Jan L. Řeč těla jako účinný nástroj prodeje. 4. vyd. Praha: Management Press, 2000, 116 s. ISBN WUNDERMAN, Lester. Direct marketing: reklama, která se zaplatí. 1. vyd. Praha: Grada, 2004, 250 s. ISBN ZYMAN, Sergio. Konec reklamy, jak jsme ji dosud znali. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2004, 255 s. ISBN Další zdroje: Zákon č. 89/2012 Občanský zákoník, aktuální znění od Zákon č. 90/2012 Sb. Obchodní zákoník, aktuální znění od Zákon č. 40/2009 Sb. Trestní zákoník Zákon č. 40/1995 Sb. O regulaci reklamy a o změně a doplnění zákona č. 468/1991 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání ve znění pozdějších předpisů.