Skupinové dilema - plánování. Perfect day. Plánování a organizace práce. Výkonnost, Komunikace, Kooperace. V místnosti u stolu nebo v prostoru

Transkript

1 Druh aktivity: Název metody: Primární kompetence: Související kompetence: Forma realizace: Skupinové dilema - plánování Perfect day Plánování a organizace práce Výkonnost, Komunikace, Kooperace V místnosti u stolu nebo v prostoru Optimální počet účastníků: 5-8 Čas na realizaci: Časový limit: 45 minut 5 minut instrukce, 10 minut příprava, 30 minut provedení (skupinová diskuze) Ne Pomůcky: Tužka, papír, zadání pro každého Zadání pro účastníka TÉMA: MAXIMÁLNÍ VYUŽITÍ PRACOVNÍHO DNE - PLÁN Jste ředitelem velkého SVČ a právě se chystáte zahájit obyčejný pracovní den. Probíráte záležitosti, kterými se dnes budete muset zabývat, a odhadujete, kolik času každé z nich budete muset věnovat. Efektivně rozvrhněte den s cílem zaměření na budoucnost. Seznam těchto věcí, bez uvedení jejich priorit, vypadá takto: 1) Chtěl byste poobědvat s potencionálním sponzorem (1,5 hodiny). 2) Včera Vám bylo radou SVČ uloženo, abyste připravil prezentační kampaň SVČ včetně rozpočtu na příští školní rok (2-3 dny). 3) Máte na stole haldu nevyřízených písemností (1,5 hodiny). 4) Musíte jednat se svými zástupci o výsledcích SVČ za minulý měsíc; jejich kancelář je o patro níže (4 hodiny). 5) Máte vyřídit několik dopisů, o kterých vaše sekretářka tvrdí, že jsou naléhavé (1 hodina). 6) Rád byste prolistoval odborné časopisy týkající se školství a volného času, které se nahromadily na vašem stole (0,5 hodiny). 7) Musíte si připravit referát na poradu o nových trendech ve volném čase, která je plánována na příští měsíc (2 hodiny).

2 8) Slyšel jste, že poslední dobou se výrazně zvýšila absence v ZÚ VT, kde jako vedoucí pracuje Čeněk Vlažný, na což poukazují někteří rodiče a paní Moudrá se chce s vámi setkat. 9) Někdo z Krajského úřadu nechal vzkaz, abyste ho zavolal kvůli podanému projektu vašeho SVČ (0,5 hodiny). 10) Ve dvě hodiny odpoledne je porada ředitelů, ale nevíte, o čem se bude jednat (1 hodina). 11) Přišel váš zástupce s tím, že vychovatelka Irena Mrštná má paragraf a on nemá nikoho mimo Vás na zástup v jejím kroužku (1,5 hodiny). 12) Dnes přivezou papíry ke kopírce a je třeba je složit (0,5 hodiny). 13) Na dnešní den se objednal dealer se sportovními pomůckami (0,5 hodiny). 14) Chcete udělat v počítači pozvánku na akci SVČ, která bude graficky podle vašich představ (1,5 hodiny). 15) Je třeba se členy zájmového útvaru Mladý tunelář vyřešit stížnost správce, který si stěžuje, že hráli na zahradě SVČ kopanou, když čerstvě posekal trávu (0,5 hodiny). 16) Je nutné udělat čtvrtletní výkaz o hospodaření SVČ, který má být zítra odeslán (2 hodiny). 17) Zúčastnit se porady týkající se karnevalu pro nejmenší členy ZÚ (1,5 hodiny). 18) Roztřídit nabídky firem pro jednotlivé pracovníky SVČ (0,5 hodiny). 19) Zúčastnit se vzdělávacího semináře pro volnočasové pedagogy na téma využití dramatické výchovy při táborové činnosti (3 hodiny). 20) Provést hospitaci v ZÚ Kasiopea (1 hodina). Spolupracujte a diskutujte vzájemně ve skupině. Konečnou volbu skupiny pak napište na lísteček a odevzdejte hodnotiteli. Možné doplňující otázky: Popište, jaké byly Vaše postupy či strategie u řešení denního plánu. Co vše můžete/musíte brát při rozhodování v úvahu? Konkrétně uveďte. Jakým aktivitám v plánu jste dávali přednost? Uveďte 3 aktivity, o kterých si myslíte, že se u nich ředitel cítí nejlépe. Ze kterých má největší radost či potěšení? Proč? 2

3 Informace pro účastníka (v případě, že je kompetence rozvíjena) pokud je kompetence diagnostikována, informace jsou pouze pro hodnotitele: Sledované projevy chování v kontextu primární kompetence: Plánování a organizace práce Systematické plnění, dovede skloubit svou činnost s činnosti ostatních, rozlišuje priority, krátkodobé a dlouhodobé plány, preferuje důležité před naléhavým, vyhodnocuje naplňování cílů, organizuje svou činnosti činnost ostatních, je schopen sebekontroly a sebemotivace v chaosu, odpovídající analytické myšlení a systémové myšlení, umí hodnotit situaci z více pohledů Sledované projevy chování v kontextu souvisejících kompetencí: Komunikace Verbální Dokáže jasně a účinně komunikovat, dovede dobře navázat kontakt s druhými, dokáže pohotově argumentovat, při názorovém střetu ihned neustupuje, prosazuje se, formuluje jasně myšlenky, dovede předávat informace dobře strukturované, naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým, informace poskytuje celému týmu, toleruje názory ostatních, dokáže prezentovat před skupinou, dovede otevřít komunikaci, povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory, reaguje asertivně i konfliktní situaci, dovede druhé přesvědčit Neverbální Sleduje ostatní, navazuje oční kontakt, své výroky doplňuje přiměřenými gesty, gestikulace, mimika, angažovanost Kooperace Výkonnost Dává najevo aktivitu a iniciativu, dokáže naslouchat argumentům ostatních, podporuje nápady druhého, dovede brát vážně argumenty ostatních Orientace na přínos a výsledek, soulad osobních a firemních priorit, aktivní v činnosti, ochota pracovat s týmem, práce se zpětnou vazbu, poučí se z chyb 3

4 Manuál pro hodnotitele Hodnoticí tabulka: uvedené kompetence ohodnoťte na bodové škále 0-5 (maximum). Rozmezí bodů 0-1 naznačuje výrazné obtíže v kompetenci. Rozmezí bodů 2-3 naznačuje průměrnou úroveň posuzované kompetence. Rozmezí bodů 4-5 odpovídá velmi dobré až výborné úrovni dané kompetence. Plánování a organizace práce Obtížně a neobratně se vyjadřuje Dovede skloubit svou činnost s činnosti ostatních Nedovede rozlišovat důležité a nepodstatné Rozlišuje priority Uvažuje jen podle situační potřeby Nechá se lehce strhnout údajnou naléhavostí problému Nedovede zorganizovat výhodně svojí činnost a činnost ostatních V chaosu nerozhodný, roztěkaný, impulzivní řešení Zapomíná na zadané cílneuvažuje o úspěšnosti splnění úkolu Uvažuje v krátkodobých i dlouhodobých plánech Preferuje důležité před naléhavým Organizuje svou činnost i činnost ostatních Schopen sebekontroly a sebemotivace v chaosu Vyhodnocuje naplňování cílů Výrazně nerozhodný Dovede se samostatně rozhodovat Rizika zlehčuje nebo popírá Pracuje a posuzuje rizika Nehospodaří s časem (poznámky, neúčelné rozhovory) Efektivně se snaží využít čas i zdroje 4

5 Komunikace Obtížně a neobratně se vyjadřuje Kontaktům i neverbálním se spíše vyhýbá Předává informace nahodile, neuspořádaně Neumí naslouchat ostatním Informace nesdílí s ostatními spontánně, jen na požádání Zpochybňuje nápady ostatních Dokáže jasně a účinně komunikovat Dovede dobře navázat kontakt s druhými Dovede předávat informace dobře strukturované Naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým Informace poskytuje celému týmu Toleruje názory ostatních Obtížně zvládá prezentaci před skupinou Nevytvoří prostor pro potřebnou komunikaci (neumí ji spustit) Komunikace ho obtěžuje Dokáže prezentovat před skupinou Dovede otevřít komunikaci Povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory Konfliktní jednání, s obtížemi se ovládá Reaguje asertivně i konfliktní situaci Působí nedůvěryhodně, vzbuzuje pochybnosti Dovede druhé přesvědčit Ulpívá na stále stejném argumentu Dokáže pohotově argumentovat Velmi snadno změní názor Při názorovém střetu ihned neustupuje, jde do konfrontace Mlčenlivý, neprosazuje se Prosazuje se Boční oční kontakt, vyhýbá se očnímu kontaktu Sleduje ostatní - přímý oční kontakt Impulzivní nebo zcela bez gestikulace Přiměřená gestikulace Plochý výraz, nečitelnost nálady, bez emocí Přiměřená mimika 5

6 Kooperace Uzavřený, pasivní Dává najevo aktivitu a iniciativu Lhostejně přechází nápady ostatních, povýšený Vyhýbá se nápadům ostatních, dělá, že je neslyší, nereaguje na ně Ironizuje průběh diskuze či jednotlivé poznámky Nevěří, že tým to může vyřešit, podrývá chuť k práci Lhostejný k tomu, když někdo nerozumí nebo nemá informace Dokáže naslouchat argumentům ostatních Podporuje nápad druhého Dovede brát vážně argumenty ostatních Důvěra v ostatní členy týmu a v tým jako celek Sleduje, zda se informace dostávají ke všem v týmu Výkonnost (orientace na cíl a výsledek) Nepoučí se z chyb Nedává /neumí dávat druhým zpětnou vazbu V dílčích krocích vedoucích ke splnění se neorientuje Laxní k výsledku úkolu Smysl úkolu ho nezajímá Sleduje pouze osobní cíle a zájmy Rychle chyby vyhodnotí a poučí se z nich Konstruktivně zpětnou vazbu poskytuje i přijímá Včas pozná, co je potřeba udělat pro splnění úkolu Výrazně motivovaný k dobrému výsledku a splnění úkolu Přemýšlí nad smyslem zadaných úkolů Dovede skloubit osobní i týmové cíle (dovede tým táhnout a postrkovat ) 6

7 Zpětná vazba ZV nejvhodnější formy sebehodnocení skupinová hodnotitelem Rozbor video ano ano, může být jen ano ne stručná Sebehodnocení: Jak jste se u úkolu cítili? Jste s výsledkem spokojeni? Co byste chtěli udělat příště jinak? Co byste k tomu potřebovali? Pokud by se Vám to podařilo, kdo první by si toho všiml a jak by na to nejspíš reagoval? Co byste sami sobě nejvíce doporučili nebo přímo naordinovali? Za co byste se při této aktivitě ocenili? (Uveďte 2 výroky) Napište každý z Vás největší obtíž, kterou jste u řešení měli (např. nepříjemné pocity, naštvanost, pocity neschopnosti, nešlo se adekvátně prosadit apod.) Co byste potřebovali od skupiny či jednotlivých účastníků k tomu, abyste tyto pocity mohli překonat (zbavit se jich)? Těšili byste se na den, který jste naplánovali? Na kterou část dne ano a na kterou část dne ne? Proč? U kterých úkolů považujete za nezbytné zorganizovat program sobě i ostatním? Obodujte každý z vás na bodové škále v rozmezí 1-10 náročnost takového dne (pozn. 10 bodů = maximální náročný den), jak byste ji vnímali vy. Číslo napište na papír a pak si je v kruhu ukažte. (Pozn. pro hodnotitele: Vzhledem k tomu, že ředitelův den je objektivně náročný, dá se očekávat, že přiléhavé volby jsou od 6 a výše. Je třeba mít na paměti, že příliš nízká čísla hodnocení náročnosti dne vypovídají spíše o snaze bagatelizovat náročnost či se stavět do světla to přece nic není.) Skupinové hodnocení: Otázky: Zkuste jako skupina nabídnout nápady každému jednotlivci, jak by mohl zmírnit svoje největší obtíže (Nejlépe je uvádět konkrétní nápady, drobné nápady, které mohou být realizovatelné a které se daný účastník umí představit!) Co se Vám ve skupině dařilo? Připadala Vám práce s týmem a domluva osmi lidí složitá? Ztroskotala Vaše spolupráce? Pokud ano, na čem? Co by mělo být příště jinak? Pokud ne, uveďte rizikové momenty, přes které bylo nutné se přenést. Další možnosti: Skupina dostane dva lístečky. Na první lísteček napíše každý sám za sebe, jaké člena týmu vnímá jako nejvíce užitečného během rozhodování. Na druhém lístečku uvede nejméně aktivního člena týmu, který do diskuze a rozhodování přispěl jen minimálně. Lístečky odevzdají účastníci hodnotiteli. Volby z prvních lístečků (nejužitečnější člen týmu) je možné přečíst nahlas. Druhé lístečky se ve skupině NEČTOU. Slouží pouze jako informace hodnotiteli. Skupina pro vzájemnou zpětnou vazbu účastníků použije techniku Šuplíky. Vzhledem k časové náročnosti reflexe je možné využít jen některé možnosti. Např. Ocenění, Kritika s doporučením, Co udělat příště jinak. 7

8 Hodnocení hodnotitele Otázky, na které by si měl hodnotitel umět odpovědět: Kdo byl během diskuze nejpřínosnějším členem týmu? A proč? V čem se lišila komunikace účastníků? Kdy a proč Vám diskuze/jednání připadaly obtížné? Kdo ve skupině pomohl zaujmout konečné stanovisko nebo během diskuze skupinu významně posouval směrem ke společné domluvě? Kdo rozlišoval některé z následujících témat: rozdílná významnost úkolů, potřeba delegovat práci na ostatní (podřízené), nutnost koordinace podřízených, využití podobnosti funkcí (zástupce ředitele, vedoucí oddělení), stupeň podobnosti či rozdílnosti práce, složitost pracovních úkolů, prostorová vzdálenost (kanceláře u sebe, nebo cestování jinam)? Úvaha, že některé úkoly nedělá poprvé, může mít již materiály či přípravu z předchozích seminářů apod., krátkodobé a dlouhodobé úkoly. Zamyslel se někdo nad praktickou stránkou věci, že ředitel také musí mít přestávku na oběd, svačinu, drobnou pauzu? 8