NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Nízkoprahový klub Pavlač,

Transkript

1 NÁZEV ŽADATELE: RATOLEST BRNO, z.s. DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Nízkoprahový klub Pavlač, Vranovská 4, Brno Sever, Popis realizace poskytování sociální služby Cílová skupina uživatelů Služba je určena dětem a mladým lidem ze sociálně a ekonomicky znevýhodněného prostředí ve věku 6 26 let, kteří žijí v sociálně vyloučených lokalitách ve městě Brně. NK Pavlač je službou, která pomáhá dětem a mladým lidem, které spojuje spíše prostředí, ve kterém vyrůstají, než barva pleti a to přesto, že většina klientů jsou Romové. Jedná se o děti a mladé dospělé, kteří nevyužívají standardní formy institucionalizované pomoci a péče. V odůvodněných případech pracujeme s dětmi již od 3 let. Poslání zařízení NK Pavlač usiluje o zlepšení kvality života dětí a mládeže, kteří se dlouhodobě nacházejí v nepříznivé sociální situaci a žijí v sociálně vyloučených lokalitách ve městě Brně. Těmto dětem a mladým lidem zařízení nabízí bezpečné místo pro trávení volného času a zároveň podporu a pomoc s problémy. Cíle Nízkoprahového zařízení Pavlač - poskytování podmínek pro bezpečné trávení volného času - zvyšování sociálních dovedností a aktivizace uživatelů služby - snižování sociálního rizika vyplývajícího z konfliktních společenských situací, způsobu života a rizikového chování uživatelů - aktivní zapojení uživatelů do pozitivního ovlivňování vlastní nepříznivé životní situace - zvyšování schopnosti uživatelů služby realizovat vlastní aktivity bez pomoci druhých - poskytování podpory pro zvládnutí obtížných životních událostí - napomáhání s překonáváním handicapů způsobených prostředím, ve kterém uživatelé žijí 1

2 Forma poskytované sociální služby: a, ambulantní (klub) Nízkoprahový klub pro děti (6 9 let) Nízkoprahový klub pro mládež (10 18 let) b, terénní (streetwork) Terénní sociální práce s dětmi a mládeží (6 26 let) Doba poskytování (provozní doba) a) ambulantní (klub) Nízkoprahový klub pro děti: Úterý 14:00 18:00 Středa 14:00 18:00 Čtvrtek 14:00 18:00 Nízkoprahový klub pro mládež: Úterý 14:00 18:00 Středa 14:00 18:00 Čtvrtek 14:00 18:00 b) terénní (streetwork) pro děti i mládež současně Pondělí 14:00 18:00 Lokality terénní formy služby: terénní sociální práce na ubytovnách: Jarní, Pohoda, Markéty Kuncové. Monitoring probíhá také na dalších brněnských ubytovnách. Dále pak sociálně vyloučené lokality v Brně, městská část Brno Střed a částečně Brno Sever, zejména však okolí ulice Cejl, M. Horákové, Bratislavská, Francouzská, Hvězdová. V případě potřeby si mohou uživatelé domluvit individuální poradenství i mimo otevírací dobu klubů tj. od pondělí do čtvrtka v čase 10:00 až 18:00. Některé aktivity probíhají také o víkendu (výlety, pobytové akce ). Provoz zařízení probíhá celoročně. Principy poskytovaných služeb Dobrovolnost uživatelé využívají nabízené služby dobrovolně, na základě svého vlastního rozhodnutí a v souladu se svými zájmy a potřebami. Rovnost zařízení poskytuje své služby všem z dané cílové skupiny bez ohledu na rozdíly pohlaví, rasy, barvy pleti, jazyka, víry a náboženství, politického či jiného smýšlení, národního nebo sociálního původu, příslušnosti k národnostní nebo etnické menšině. Důvěrnost veškeré osobní údaje o uživateli získané v rámci poskytování služby jsou důvěrné a nejsou poskytovány bez jeho souhlasu, případně bez jeho vědomí, jestliže je zařízení povinno je poskytnout. 2

3 Respekt k uživatelům služby pracovníci vždy respektují volbu uživatele při řešení jeho problémové situace. Anonymita uživatelé mají právo využívat služby zařízení anonymně, pokud o to projeví zájem Otevřenost uživatelé mají možnost a jsou podporováni vyjadřovat svoje názory, podněty a nápady týkající se fungování zařízení Bezplatnost služby jsou uživatelům poskytovány bezplatně Profesionalita pracovníci zařízení poskytují služby v souladu s platnou legislativou, předpisy organizace, metodikou zařízení a Etickým kodexem sociálního pracovníka. Nízkoprahovost umožnění maximální přístupnosti, snaha zařízení odstranit časové, prostorové, psychologické a finanční bariéry, které by bránily cílové skupině vyhledat prostory zařízení či využít nabídky poskytovaných služeb: služba vytváří prostředí, které je svým charakterem a umístěním blízké přirozenému prostředí cílové skupiny pro omezení přístupu klienta ke službě není důvodem pasivita či názorová odlišnost uživatel není povinen zapojit se do připravených činností pravidelná docházka není podmínkou užívání služby uživatelé mohou přicházet a odcházet v rámci provozní doby podle svého uvážení provozní doba služby odpovídá potřebám uživatelů provozní doba služby je stabilní a nedochází k jejím náhlým výpadkům Druhy poskytovaných sociálních služeb Základní činnosti při poskytování sociálních služeb v nízkoprahových zařízeních pro děti a mládež obsahují tyto úkony: a) výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti: 1. zajištění podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity, 2. pracovně výchovná práce s dětmi, 3. nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností, 4. zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání, b) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím: - aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí c) sociálně terapeutické činnosti: 3

4 - socioterapie, jejíž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob, d) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí: 1. pomoc při vyřizování běžných záležitostí, 2. pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob. Rozpis poskytovaných služeb 1, Obecná charakteristika ambulantní formy: Nízkoprahové zařízení je otevřený prostor s minimálními, ale striktními, pravidly zákaz legálních i nelegálních drog a násilí. Klienti neplatí za pobyt v zařízení žádný poplatek, využívají zdarma vybavení a služeb klubu, k dispozici je jim vyškolený personál (2 5 sociálních pracovníků/sociálních pedagogů/pracovníků v sociálních službách). V provozní době mohou děti a mladiství do klubu kdykoliv přijít a kdykoliv ho opustit. K dispozici je jim vybavení klubu (časopis, hry ) a také vyškolení pracovníci, kteří příchozí aktivně kontaktují, naslouchají jim a povídají si s nimi. Uživatelé se mohou pracovníkům svěřit se svými problémy nebo se ptát na to, co je zrovna zajímá. Mají také možnost aktivně se zapojit do tvorby programu klubu, přinášet svoje náměty a svoje akce si sami organizovat. Program a dění v klubu závisí ve značné míře na aktuální náladě a potřebách uživatelů. Uživatelům je nabízena také možnost doučování. Kromě toho mají k dispozici PC s přístupem na internet. Pracovníci jim pomáhají s vyhledáváním informací a orientaci na internetu či je mohou uživatelé využít k přípravě domácích úkolů. 2, Obecná charakteristika terénní formy: V rámci terénní sociální práce poskytujeme služby a aktivity v sociálně vyloučené lokalitě v Brně. Terénní práce je určená pro mladé lidi ve věku od 6 do 26 let. V terénu pracujeme s klienty, kteří už klub znají, nebo se snažíme aktivně vyhledávat nové zájemce o službu, případně klienty, kterým ambulantní forma nevyhovuje. V terénu se pohybujeme v přirozeném prostředí klientů, kde se snažíme je opakovaně kontaktovat, řešit s nimi jejich obtížnou situaci (práce, bydlení, dluhy apod.), a nabízet jim naše služby v klubu. Terén probíhá v době od 14:00 do 18:00. V této době se pracovníci pohybují po lokalitě všude tam, kde se nacházejí klienti (parky, zastávky, vybrané ulice a místa v rámci sociálně vyloučené lokality). Službu zajišťují dva vyškolení terénní pracovníci. Zařízení poskytuje uživatelům: pobyt v zařízení 4

5 o dětem a mládeži je umožněno pobývat v klubu nebo využívat služby v terénu bez zapojení se do jakékoli strukturované činnosti aktivizační volnočasové aktivity o klub organizuje volnočasové aktivity, které nevyžadují registraci či pravidelnou docházku (výtvarné dílny, výlety, pobytové akce, návštěvy kina ) klub nabízí prostor uživatelům služeb k organizaci vlastních volnočasových aktivit (soutěže, vaření, turnaje ) o v klubu je možné realizovat jednoduché volnočasové aktivity, které děti a mládež realizují z vlastní vůle a vlastní aktivitou (např. vymalovávání omalovánek, poslech hudby, hraní pexesa ) kontaktní práce o navazování kontaktu se zájemci o službu a uživateli, zjišťování individuálních potřeb uživatelů o vytváření základního pracovního rámce potřebného pro realizaci dalších výkonů o cílem je vytvoření dostatečné vzájemné důvěry a podmínek pro rozvíjení kontaktu a poskytování dalších služeb situační intervence o sociálně pedagogická práce v situacích s výchovným obsahem, které vznikají v prostoru zařízení sociální poradenství o formou individuálního rozhovoru s klientem nejlépe v kontaktní místnosti o řešení aktuálních problémů klienta a zvyšování jeho schopnosti tyto problémy řešit o orientace klienta v problému, rozbor možností při řešení problémů, vysvětlení těchto řešení i s jejich pravděpodobnými následky klientovi, pomoc při realizaci dalšího postupu řešení informační servis o zajištění přístupu k veřejně přístupným informacím, pomoc klientovi, aby těmto informacím porozuměl a uměl je použít o zaměřen na základní témata (škola, rodina, brigády ) nebo sociálně právní a zdravotní témata (bezpečný sex, rizika užívání návykových látek ) krizová intervence o odborná pomoc uživateli v akutní krizi doučování o pomoc s domácími úkoly, příprava na přijímací zkoušky nebo reparát, pomoc s přípravou referátů preventivní, výchovné a pedagogické programy o besedy, specifické programy primární prevence, program rozvoje schopností a dovedností důležitých pro úspěšný vstup na ZŠ zprostředkování dalších služeb o dojednání návazné služby v zařízení návazné péče, doprovod do těchto zařízení a asistence při jednání v těchto zařízeních 5

6 kontakt s institucemi ve prospěch uživatele o intervence realizované pracovníkem u institucí návazné péče nebo dalších institucí, které ovlivňují život uživatele (škola, Policie ČR, Probační a mediační služba ) práce se skupinou o cílená aktivita poskytovaná skupině uživatelů, zaměřená na rozvoj psychosociálních dovedností Vstup uživatele do služby Nabídky služeb zařízení může využít kdokoli z vymezené cílové skupiny. S každým nově příchozím zájemcem o službu je proveden pracovníkem zařízení prvokontakt, kterým se rozumí aktivní informování zájemce o službě. Průběh prvokontaktu: pracovník, který má službu, komunikuje se všemi nově příchozími do klubu nebo do terénu v případě, že se jedná o zájemce o službu a zájemce splňuje věkovou hranici cílové skupiny, provede kontaktní pracovník prvokontakt prvokontakt je oprávněn provádět samostatně pouze pracovník, u kterého byl úspěšně dokončen proces zaškolení v průběhu prvokontaktu je pracovník povinen předat zájemci o službu tyto informace: o nabídka poskytovaných služeb o cena služeb o provozní doba služby o práva a povinnosti uživatelů služeb o pravidla evidence uživatelů služeb zařízení o pravidla pro podání stížnosti prvokontakt je dokončen do pátého kontaktu zájemce o službu se zařízením prvokontakt probíhá nenásilnou formou, není nutné zájemce o službu ihned zahrnout všemi informacemi, pokud o to neprojevuje zájem pracovník přizpůsobí výklad věku a rozumovým schopnostem zájemce o službu pracovník se vždy ubezpečí o tom, že zájemce o službu jeho výklad pochopil a případné nejasnosti mu objasní Dohoda s klientem Zájemci o službu je nejpozději do pátého kontaktu s pracovníkem zařízení nabídnuto uzavření dohody o poskytovaných službách. Uzavřením dohody je ukončen prvokontakt. Dohoda je v zařízení uzavírána ústně, písemná forma je možná, pokud o to uživatel projeví zájem. K samostatnému uzavírání dohody jsou oprávněni všichni pracovníci, kteří prošli procesem 6

7 zaškolení. Se souhlasem uživatele může být uzavírání dohody přítomen také praktikant nebo stážista. Pracovník, který dohodu s uživatelem uzavírá, se stává jeho klíčovým pracovníkem. Povinnosti klíčového pracovníka: Klíčový pracovník uživatele je zodpovědný za uzavření dohody s uživatelem, konkrétně za srozumitelné informování uživatele o: službách, které zařízení poskytuje ceně poskytovaných služeb podmínkách poskytovaných služeb (provozní doba, pravidla zařízení, práva uživatele) možnostech zrušení dohody ze strany zařízení možnosti kdykoliv zrušit dohodu ze strany uživatele možnosti zvolit si jiného klíčového pracovníka, pokud s volbou pracovníků nesouhlasí pravidlech evidence uživatelů služeb zařízení Evidence dohod a sdílení informací v týmu Klíčový pracovník s uživatelem vyplní formulář Ústní dohody nebo formulář Písemné dohody. Tento list je uschován v kanceláři zařízení. Uzavření dohody a jeho průběh pracovník zaznamená také do IS Pepa. S obsahem dohody s uživatelem jsou na nejbližší poradě týmu seznámeni také ostatní pracovníci zařízení. Uživatel má právo na požádání do dohody kdykoliv nahlédnout stejně jako do evidence průběhu poskytování služby. Práva a povinnosti uživatelů a) Pravidla zařízení Pravidla v klubu: fungování klubu zajišťují pracovníci klubu Pavlač. Pokud chceš v klubu trávit svůj volný čas, musíš se řídit jejich pokyny je zakázáno ničit jakékoliv vybavení klubu Pavlač (nenič židle, stoly, hry, knížky, pastelky ) je zakázáno odnášet bez dovolení jakékoliv vybavení klubu mimo prostor klubu v klubu Pavlač je zakázáno kouřit, pít alkohol nebo ho sem přinášet v klubu Pavlač není dovoleno užívat jakékoliv drogy nebo je do klubu nosit v klubu Pavlač není dovoleno používat vůči ostatním násilí, agresivní chování nebo šikanu (nenadávej ostatním, nebij je a nevyvolávej konflikty); je zde zákaz nošení zbraní v klubu Pavlač je zakázáno domlouvat trestnou činnost (např. prodej drog, obchod s kradenými věcmi apod.) 7

8 v klubu Pavlač je zakázáno dělat nadměrný hluk, který může obtěžovat ostatní nebo obyvatele domu Pravidla v terénu: bez agresivních projevů zákaz odnášet zapůjčené věci a vybavení zákaz domlouvání trestné činnosti b) Práva uživatelů Uživatel má v zařízení tato práva: v klubu trávit svůj čas nebo využívat služby v terénu, pokud dodržuje pravidla využívat nabídky volnočasových aktivit zařízení a realizovat vlastní volnočasovou aktivitu požádat o pomoc pracovníky, pokud má nějaký problém využívat vybavení služby vyjadřovat svůj názor na fungování služby stěžovat si, pokud se mu v kontaktu se službou něco nelíbí požádat pracovníky o rozhovor mezi čtyřma očima právo na rovný přístup a důvěrnost a vlastní rozhodnutí právo na ukončení využívání služby právo na nahlédnutí do záznamů průběhu poskytování služby uživateli právo na anonymitu Způsob, jakým jsou uživatelé zapojeni do rozhodování o využití služby Služba je postavena na dobrovolnosti a vlastním rozhodnutí uživatelů. Uživatel má právo rozhodnout se, jakých služeb využije a v jakém rozsahu. Kromě toho se mohou uživatelé aktivně zapojit do rozhodování o využití služby v následujících oblastech: druha forma realizovaných volnočasových aktivit (návrhy, podíl na realizaci) zapojení se do realizovaných aktivit doba a četnost využívání služeb v provozních hodinách zařízení ukončení využívání služby forma a četnost využívání jednotlivých služeb (doučování, poradenství ) řešení jeho problémové situace druh sankce způsob podání stížnosti způsob uzavření dohody (ústně/písemně) možnost anonymního využití služby 8

9 Způsob vyřizování stížností Uživatelé si mohou stěžovat na kvalitu nebo způsob poskytování soc. služeb, aniž by tím byli jakýmkoli způsobem ohroženi. Pracovníci se snaží většině stížností předcházet. Stížnost je jinak brána jako podnět pro zlepšení a zkvalitnění poskytovaných služeb. Stížnost může podat kterákoli osoba, která přijde se službou do kontaktu uživatelé, rodiče uživatele, dobrovolníci, pracovníci, praktikanti, stážisti, odsouzení i další občané. Způsoby informování klientů o možnosti podat stížnost: při prvokontaktu při uplatnění sankce za porušení pravidel při projevu nespokojenosti, který kontaktní pracovník zaznamenává. při každé vhodné příležitosti pravidla pro vyřizování stížností jsou vyvěšeny v prostorách klubu, které jsou zpřístupněny uživatelům. Uživatelé a další osoby jsou v rámci poskytování služby informováni o této možnosti způsobem, který je pro ně pochopitelný a srozumitelný. Uživatelé si mohou stěžovat: anonymně do schránky přání a stížností ústně pracovníkům programu, vedoucí programu nebo řediteli spolku písemně pracovníkům programu, vedoucí programu nebo řediteli spolku Průběh vyřizování stížnosti: Odpovědný pracovník (vedoucí programu, ředitel, sociální pracovník) je povinen projednat stížnost a následně přijmout opatření k řešení stížností, odstranění či nápravě důvodů vedoucích ke stížnosti. Odpovědný pracovník je ten pracovník, kterému je stížnost určena (vedoucí programu, ředitel, pracovník). Stížnosti ze schránek přání a stížností mají na starosti pověření pracovníci, pokud nejsou adresováni přímo vedoucí zařízení nebo řediteli. Odpovědný pracovník je v případě podání ústní stížnosti povinen ihned stížnost zapsat do knihy stížností a dojednat s klienty termín projednání stížnosti, pokud chtějí být klienti projednávání přítomni. 9

10 K projednání ústní stížnosti nemusí nutně dojít hned po jejím podání, avšak povinností odpovědného pracovníka je vyhnout se zbytečnému prodlení. O uvedené stížnosti i o způsobu řešení je veden zápis, který je následně dokumentován v knize stížností. Ústní stížnosti, které jsou vyřešeny na místě, nemusí mít písemnou formu, přestože je o nich proveden zápis do knihy stížností. Lhůta pro odpověď na stížnost je stanovena na 1 měsíc. Stěžovatel případně jeho zákonný nebo právní zástupce se může projednání stížnosti zúčastnit. Rozhodnutí ohledně řešení písemné stížnosti sděluje odpovědný orgán stěžovateli písemně, pokud se nejedná o anonym (v tomto případě je rozhodnutí zveřejněno na nástěnce v prostorách zařízení, která je uživatelům přístupná) nebo na místě vyřešenou ústní stížnost. Osoby, jichž se stížnost týká, se mohou proti rozhodnutí odvolat, a to do 14 dnů od doručení rozhodnutí. Každá ústní stížnost podaná klientem je zapsána také do evidenčního programu Pepa jednak jako výkon ke klientovi a jednak jako součást denního zápisu. Všechny přijaté stížnosti jsou zaznamenávány do evidenčního listu stížností. V případě nespokojenosti s vyřízením stížnosti má každý uživatel právo podat nadřízenému orgánu podnět k prošetření postupu při vyřizování stížnosti. Nadřízený orgán: ředitel spolku Ratolest Brno, z.s., třída Kpt. Jaroše 7b, Brno, lucie.voseckova@ratolest.cz rada spolku Ratolest Brno, z.s., třída Kpt. Jaroše 7b, Brno, musil@fss.muni.cz další nezávislé orgány: Veřejný ochránce práv Ombudsman Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 39, Brno, tel Český helsinský výbor, Štefánikova 21, Praha 5, tel Ukončení dohody o poskytování služby ze strany zařízení může dojít k ukončení dohody: 1) v případě, že uživatel: překročí věk cílové skupiny opakovaně a dlouhodobě (6 měsíců) porušuje pravidla zařízení opakovaně a dlouhodobě (6 měsíců) porušuje dohody se zařízením nebo zneužívá pracovníky a služby zařízení pro jiné cíle, než jaké jsou dohodnuté 2) v případě, že zařízení: 10

11 není schopno nadále poskytovat uživateli služby (z důvodů překročení kapacity zařízení, omezení finančních, personálních a jiných zdrojů) ze strany uživatele může dojít k ukončení dohody: uživatel již nemá o služby zařízení zájem pracovníci zařízení neplní dohody s uživatelem uzavřené pracovníci zařízení sami porušují pravidla a podmínky poskytování služeb pracovníci zařízení ve vztahu k uživateli porušují obecně závazné předpisy a zákony, porušují práva uživatelů uživatel je nespokojen se službami zařízení uživatel se rozhodl využít služeb jiného zařízení, které lépe odpovídají jeho potřebám Postup při ukončování dohody ze strany zařízení o ukončení dohody s uživatelem rozhoduje pracovní tým na poradě týmu o ukončení dohody informuje uživatele ústně pracovník, který má ten den službu v případě, že se jedná o situaci, kdy uživatel překročí věk cílové skupiny, je na toto ukončení dohody připravován dlouhodobě svým klíčovým pracovníkem a je mu nabídnuta možnost vyhledat pomoc zařízení v případě problémů i po skončení dohody ve všech výše uvedených případech bude uživateli doporučena nebo zprostředkována návazná služba o ukončení dohody ze strany zařízení učiní pracovník, který má ten den službu, zápis. Kapacita zařízení ambulantní část: okamžitá kapacita pro individuální práci: 5 klientů okamžitá kapacita pro skupinovou práci max.: 32 klientů roční kapacita: 250 klientů Kapacita zařízení terénní část: okamžitá kapacita pro individuální práci: 5 klientů okamžitá kapacita sociální služby pro skupinovou práci: 16 klientů roční kapacita: 250 Finanční spoluúčast na službě Služby jsou poskytovány uživatelům zdarma. V předem stanovených případech se uživatelé podílejí příspěvkem. Jedná se o aktivity finančně náročnější a přesahující běžný rámec služeb zařízení (výlety, pobytové akce ). Vždy je však přihlédnuto k ekonomické situaci rodiny jedná se tedy o spoluúčast spíše symbolickou. 11

12 Materiální a technické zabezpečení realizace sociální služby Klubová místnost 1 (klub pro mládež) smyslem této místnosti je aktivní trávení volného času v klubu poslechem hudby, komunikací s pracovníky a komunikací s vrstevníky. Je vybavena nábytkem k sezení, židlemi a křesly, stoly a skříněmi, 1 stolním fotbálkem, 1 počítačem (s židlí, stolem, bedničkami), a řadou deskových her a knih. Na zdech jsou nástěnky (informace o klubu, programu, fota a informace o tom co se v programu dělo a bude dít, nástěnky s preventivními tématy (drogy, kouření, bezpečný sex, etc.) a k dispozici jsou též preventivní materiály. Kapacita místnosti je 16 klientů. Místnost je vytápěna 4 radiátory. Celková plocha je 39,7m². Kontaktní místnost Jde o místnost, kde klienti mohou s pracovníky o samotě a v klidu hovořit, probrat své problémy. Probíhá zde také uzavírání smluv o poskytování sociální služby, rozhovory o porušování pravidel a udělování sankcí, příp. rozhovory individuálního plánování. Je vybavena křesílky a menším stolem. Místnost je vytápěna 1 radiátorem. Celková plocha je 10,3 m². Chodba Dalším prostorem využívaným programem je chodba. Z ní se vstupuje do kanceláře, do klubové místnosti 2 (klub pro děti), kanceláře pracovníků a také na klientské WC. Celková plocha chodby je 7,8 m². WC chlapci WC chlapci je umístěno v zadní části objektu s přístupem z chodby. Je tvořeno 1 odvětrávaným WC. Součástí WC je umyvadlo s teplou a studenou vodou. Celková plocha je 1,75 m². WC dívky WC dívky je umístěno v přední části objektu s přístupem z chodby. Je tvořeno 1 odvětrávaným WC. Součástí WC je umyvadlo s teplou a studenou vodou. V chodbě vedoucí ke klientským WC je umístěno zrcadlo, elektrický kotel, kterým jsou vytápěny celé prostory Celková plocha je 1,74 m². WC pracovníci je umístěno v přední části objektu. Je tvořeno 1 odvětrávaným WC. Součástí WC je umyvadlo s teplou a studenou vodou. Celková plocha je 2,9 m². Úklidová komora nachází se v přední části prostoru. Je vybavena výlevkou, vytápěna 1 radiátorem, větratelná. Je určena k úklidu prostor programu. Plocha místnosti je 5,2 m². PC místnost Nachází se v přední části prostoru (vstupuje se do něj z klubové místnosti 1). Je vybavena 5 kompletními PC sestavami pro práci klientů. Je vytápěna jedním radiátorem. Celková plocha je 13,5 m². Skladová místnost prostor pro uskladnění vybavení klubu. Místnost není volně přístupná klientům. Je odvětrávaná vrchní částí příčky, která je opatřena síťovinou. Nachází se v přední části prostoru, je do ní přístup z klubové místnosti 1. Celková plocha je 3,8m². Kancelář pracovníků smyslem místnosti je poskytovat kompletní administrativně organizační zázemí pro chod celého programu. Místnost je vybavená pracovními stoly s PC, skříněmi a poličkami. Místnost je vytápěna 2 radiátory. Celková plocha je 15 m². 12

13 Kancelář vedoucí a zástupkyně místnost je vybavena pracovními stoly, křesly. Konferenčním stolkem a skříněmi. Celková plocha je 11,4m². Doučovací místnost prostor, kde se klienti s lektorem věnují individuálně doučování. Místnost je opatřena stolem, židlemi, magnetickou tabulí, skříněmi s učebními pomůckami a knihovnou. Místnost je vytápěna 1 radiátorem. Celková plocha je 7m². Klubová místnost 1 předsíň (klub pro děti) místnost je vybavena skříňkami, nástěnkami, věšáky. Celková plocha je 21,8m². Místnost je vytápěna 2 radiátory. Klubová místnost 2 hlavní místnost (klub pro děti) smyslem této místnosti je aktivní trávení volného času v klubu poslechem hudby, komunikací s pracovníky a komunikací s vrstevníky. Místnost je vybavena gaučem, velkým stolem a židlemi, magnetickou tabulí a knihovnou. Místnost je vytápěna 2 radiátory. Celková plocha je 24,9m². Kapacita klubových místností 1 a 2 je 16 klientů + 2 pracovníci. Kuchyňka místnost je vybavena ledničkou, elektrickým sporákem, dřezem s teplou a studenou vodou, mikrovlnou troubou a skříňkami. Celková plocha je 4,1m². Místnost je vytápěná 1 radiátorem. 13