Společenská odpovědnost firem, aplikace normy ISO v Evropě

Transkript

1 Společenská odpovědnost firem, aplikace normy ISO v Evropě Ing. Martina Ortová, Ph.D. Datum: 13. ledna 2011

2 Řešitelé projektu Ing. Martina Ortová, Ph.D. Ing. Kateřina Maršíková, Ph.D. Ing. Magdalena Zbránková, Ph.D. Studenti Ing. Ivana Chramostová Ing. Markéta Jansová Ing. Jana Marková Ing. David Pur Ing. Eva Stanková Ing. Ondřej Žák

3 Cíl projektu Předkládaný projekt Společenská odpovědnost firem, aplikace normy ISO v Evropě využil ojedinělou časovou souslednost událostí a zmapoval stav CSR (anglický výraz pro termín společenská odpovědnost firmy) v Evropě těsně před vydáním normy ISO do praxe. Norma ISO je novou mezinárodní normou, která řeší problematiku CSR v praxi a vyšla v listopadu Cílem projektu bylo zjistit, zda je v podnikové praxi vybraných evropských zemí poptávka po normě ISO již před jejím skutečným vydáním. V rámci tohoto výzkumu v roce 2010 bylo realizováno primární dotazníkové šetření v šesti zemích Evropy (Polsko, Německo, Francie, Španělsko, Švédsko, Norsko). V každé zemi bylo osloveno 100 respondentů z podnikatelské praxe (ve Švédsku byl vzorek 195 vzhledem k potřebám diplomové práce). Na získaném souboru respondentů byla ověřena poptávka po aplikaci normy ISO do podnikového prostředí.

4 Tvrzení Vybrané firmy z Evropy jsou připraveny na zavedení ISO do své praxe a danou normu poptávají

5 Otázky Je současný zájem o problematiku společenské odpovědnosti dostačující, aby vyvolal poptávku po zavedení ISO 26000? Jsou v podnicích skutečně zavedeny nástroje společenské odpovědnosti, a nebo tuto činnost firmy pouze deklarují? Existují skutečné rozdíly mezi teoretickým vymezením pojmu společenská odpovědnost firem a jeho praktickým vnímáním? Chtějí firmy zavádět ISO na základě jiných motivů, než deklaruje oblast myšlení profit only?

6 Metodika práce Modifikace dotazníku z projektu GAČR 402/08/P549. Překlad dotazníku a vytvoření průvodního dopisu. Přidělení zemí studentům. Získání souboru respondentů a kontaktů. Rozeslání dotazníku elektronickou poštou dvakrát. Rozeslání dotazníku klasickou poštou. Vyhodnocení získaných dat.

7 Metodika práce - respondenti respondentů v každé zemi (Švédsko 195 firem). - Snaha získat žebříček 100 nejvlivnějších firem. - Problém se získáním konkrétních kontaktů. - Například v Norsku byla využita databáze List of The Largest Companies of Norway z roku 2008

8 Výsledky šetření - návratnost Země Počet získaných odpovědí Odpovědi vhodné ke zpracování Švédsko 43 (ze 195) 23 (ze 195) Norsko Španělsko Německo 43 9 Polsko 3 3 Francie 3 3 Počet získaných odpovědí se někdy významně lišil od počtu dotazníků vhodných ke zpracování. Na příkladu Švédska: počet odpovědí byl 43, ovšem celkem 20 respondentů poděkovalo za zájem o jejich firmu a díky obavě o citlivá data o jejich společnosti, dotazník nevyplnilo.

9 Výsledky - Švédsko Otázka č. 1: Je současný zájem o problematiku společenské odpovědnosti dostačující, aby vyvolal poptávku po zavedení ISO 26000? Znalost pojmu společenská odpovědnost firmy (Corporate Social Responsibility CSR) je v této skupině respondentů zřejmá, respondenti mají své zaměstnance, respektive manažery společenské odpovědnosti, kteří se problematice přímo věnují. Lze tvrdit, že zájem o problematiku společenské odpovědnosti je ve vybrané skupině respondentů patrný, a dalo by se tedy předpokládat, že budou mít tyto firmy zájem i o normu ISO

10 Výsledky - Švédsko Otázka č. 2: Jsou v podnicích skutečně zavedeny nástroje společenské odpovědnosti, a nebo tuto činnost firmy pouze deklarují? Dvacet respondentů má zavedenou normu ISO 14001, jež se věnuje enviromentální problematice, firmy mají svoje manažery CSR, věří myšlenkám CSR a snaží se nástroje aplikovat, to lze zjistit z dotazníkového šetření. Na druhou stranu je nutné zmínit pojem tzv. green washing, nebo-li natírání na zeleno, kdy firmy tvrdí, prezentují, že jsou společensky odpovědné, ale skutečnost je jiná. Z tohoto důvodu, pouze na základě dotazníkového šetření a bez hlubší analýzy, ba dokonce auditu společenské odpovědnosti, nelze na tuto otázku odpovědět a necháme ji otevřenou pro další zkoumání.

11 Výsledky - Švédsko Otázka č. 3: Existují skutečné rozdíly mezi teoretickým vymezením pojmu společenská odpovědnost firem a jeho praktickým vnímáním? Na základě odpovědí na otázky z dotazníkového šetření, které se ptaly přímo na uvedení definice CSR, lze konstatovat, že dotázané firmy pojem vnímají stejně jako současná teorie, čili v rozdělení na tři základní pilíře CSR, a to jsou: ekonomický, sociální, environmentální.

12 Výsledky - Švédsko Otázka č. 4: Chtějí firmy zavádět ISO na základě jiných motivů, než deklaruje oblast myšlení profit only? Vybrané firmy ve Švédsku zavádějí nástroje společenské odpovědnosti především s cílem dosáhnout trvale udržitelného rozvoje organizace. Druhým motivem je především využití nástrojů společenské odpovědnosti v marketingové prezentaci firem. Dalo by se tedy z výsledků šetření tvrdit, že dotázané firmy zavádějí nástroje společenské odpovědnosti i z jiných důvodů, než je pouze realizace zisku.

13 Výsledky - Švédsko Na základě dotazníkového šetření lze přijmou tvrzení, že respondenti jsou připraveni na zavedení normy ISO do praxe, ovšem tuto normu výrazně nepoptávají. Hypotézu jsme tedy nemohli přijmout. Výsledek byl patrný především z otázky č. 8, kde 12 firem normu zavádět nehodlá a 6 možná ano, ovšem v delším časovém horizontu. Tuto zdánlivě kladnou odpověď lze brát také jako zápornou, jelikož zavedení normy odsouvá někam do neurčité doby v budoucnosti. Žádná z uvedených firem nehodlá normu ISO po jejím uvedení zavádět do praxe. Tento nezájem může být způsoben informací, že norma ISO není certifikovatelná třetí osobu, jak je tomu u norem řady ISO zvykem. V dotazníku jsme se firem ptali, zda jim zmíněná necertifikovatelnost vadí, celkem 11 firem uvedlo, že by preferovali certifikovatelnost normy.

14 Výsledky - shrnutí Dotázané firmy problematiku CSR znají, aplikují ji do své praxe, ovšem o aplikaci nové normy ISO zatím neuvažují.

15 Výstupy projektu Publikování výstupů Rozvoj samostatné práce studentů Odborné přednášky Vedení DP Publikace studentů Kvalifikační rozvoj řešitelů

16 Výstupy Odborné články V rámci projektu bylo zpracováno 6 článků, které budou publikovány v neimpaktovaných, ale uznávaných časopisech Radou pro vědu a výzkum, poté bylo publikováno dalších šest odborných článků v rámci konferencí v České a Slovenské republice.

17 Výstupy seznam článků - RIV. Publikace v časopisech uznaných Radou pro vědu a výzkum ČR PRSKAVCOVÁ, M. Ekologické ubytování v České republice. Czech Hospitabilty and Tourism Papers. 2010, roč. 4., č. 11, s ISSN (vyšlo) ORTOVÁ, M.; ŽÁK, O. Připravenost vybraných švédských firem na zavedení ISO Littera Scripta ISSN X. (vyšlo v roce 2010) ORTOVÁ, M.; CHRAMOSTOVÁ, I. Applicability Of The Upcoming ISO Standard in The Conditions Of The Norwegian Economy ACC Journal. ISSN (vyšlo v roce 2010) MARŠÍKOVÁ, K. Talent Management as a Factor of Quality Employee Care. ACC Journal. ISSN (vyšlo v roce 2010) ORTOVÁ, M. Zájem leaderů českého podnikatelského prostředí o normu ISO Scientia et Societas. ISSN (odesláno k recenzi) ZBRÁNKOVÁ, M. Souvislost normy ISO a systémů environmentálního managementu. Acta Universitatis Bohemiae Meridionale. ISSN (odesláno k recenzi)

18 Výstupy seznam článků. Kapitola v monografii na Slovensku PRSKAVCOVÁ, M.; ŽÁK, O. ISO nový pohled na teorii společenské odpovědnosti? In MAJTÁN, Š. Aktuálne pohl ady na konkurencienschopnost a podnikanie. Bratislava: Vydavatelstvo EKONÓM, s ISBN (vyšlo) CHRAMOSTOVÁ, I.; JANSOVÁ, M. Srovnání CSR v Norsku a Spolkové Republice Německo. In MAJTÁN, Š. Aktuálne pohl ady na konkurencienschopnost a podnikanie. Bratislava: Vydavatelstvo EKONÓM, s ISBN (vyšlo)

19 Výstupy seznam článků. Články na konferencích v ČR PRSKAVCOVÁ, M. Existuje v ČR poptávka po zavedení připravované normy ISO do praxe? In Kvalita Ostrava: DTO CZ, s. r. o., s ISBN (vyšlo) MARKOVÁ, J. Společenská odpovědnost firem v Polsku In Ekonomika a management organizací - výzkum, výuka a praxe. Brno: Masarykova univerzita, s ISBN (vyšlo) JANSOVÁ, M. Environmentální management rozdíly mezi ČR a SRN. In Finance a management v teorii a praxi. Ústí nad Labem: Fakulta sociálně ekonomická UJEP, ISBN (vyšlo) STANKOVÁ, E. Corporate Social Responsibility; Don t Worry About Employing the Workers in Your CSR Activities. In Podnikanie a konkurenceschopnosť firiem Bratislava: Ekonomická univerzita v Bratislave, s ISBN (vyšlo) Diplomová práce ŽÁK, O. Společenská odpovědnost firem aplikace ISO v podmínkách švédské ekonomiky. Liberec, s. Diplomová práce (Ing.) Technická univerzita v Liberci, Ekonomická fakulta.

20 Výstupy Zapojení studentů Zapojení studentů probíhalo formou zpracování dotazníkového šetření v konkrétní zemi Evropy. Dva studenti participovali na článcích, které budou publikovány v neimpaktovaných časopisech. Studenti se se účastnili konferencí a bylo publikováno celkem sedm článků, na kterých participovali studenti zapojení do projektu.

21 Výstupy Odborné přednášky V rámci projektu byly připraveny čtyři odborné přednášky v předmětu SOF. 1) Tomáš Baťa podnikatel Ing. Pavel Velev, ředitel Nadace Tomáše Bati. 2) Společenská odpovědnost firmy ABB s. r. o., Ing. Magdalena Steinerová, Manažerka CSR. 3) Environmentální pilíř Ing. Magdalena Zbránková, Ph.D 4) Společenská odpovědnost firmy Vodafone Czech Republic a. s. Ing. Přemysl Filip, Manažer CSR

22 Výstupy Odborné přednášky Ing. Martina Ortová, Ph.D. se stala členem odborné sekce Rady kvality ČR pro oblast společenské odpovědnosti a byla vyzvána k přednášce na téma ISO v rámci konference Kvalita 2010 v Ostravě.

23 Vize do budoucnosti Problematika ISO s odstupem času? Společensky odpovědné investování

24 Děkuji za pozornost Ing. Martina Ortová, Ph.D. EF, TUL, KFÚ, KPE