Od roku 1998 společnost zaznamenala výrazný růst. V posledních letech počet zaměstnanců firmy vzrostl o téměř 40% a její obrat se ztrojnásobil.
|
|
- Stanislav Hruška
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 PŘÍPADOVÁ STUDIE ZVLÁDÁNÍ PRACOVNÍHO STRESU V MALÝCH A STŘEDNÍCH PODNICÍCH 1. Popis společnosti: UNIC-SERVICES LTD Společnost UNIC-Services Ltd. byla založena roku 1993 IT pracovníkem jménem Saara Remes-Ulkunniemi. Společnost nabízí vzdělávání po celém Finsku. Poskytuje tréninky měkkých dovedností pro společnosti působící v oblasti personálního managementu, zákaznických služeb, obchodu, kancelářských a sekretářských služeb. Firma poskytuje trénink jako je vzdělávání dospělých v oblasti práva, podnikání a personálního managementu. Nejvýznamnějšími zákazníky firmy jsou úřady práce z různých částí Finska a školy pro přípravu pracovníků státní správy a studenti z těchto organizací vycházející. V současné době má firma 16 zaměstnanců a k tomu 4 pracovníky, kteří pracují dle potřeb společnosti. Zaměstnanci firmy jsou především ženy. Všichni zaměstnanci pracující na plný úvazek jsou ženy. Průměrný věk zaměstnanců je 35 let. Většina pracovníků má vzdělání v oblasti administrativy. Firmu řídí manažerský tým sestávající ze čtyř lidí, výkonného ředitele, předsedy představenstva a vedoucích týmů. Od roku 1998 společnost zaznamenala výrazný růst. V posledních letech počet zaměstnanců firmy vzrostl o téměř 40% a její obrat se ztrojnásobil.
2 2. Stresové faktory a vliv stresu V posledních letech vedl růst v Unic-Services k mnoha změnám. Ve velmi krátké době se firma stala společností s celostátní působností. Zároveň změny v zemi vedly k výraznému nárůstu poptávky po službách firmy Unic-Services. Manažerský tým firmy (4 lidé) zaznamenal hlavní důvody pracovního stresu z manažerské perspektivy. K nejvýznamnějším z nich patří nejistota spojená s fungováním firmy. Nejdůležitějšími zákazníky a partnery firmy jsou orgány státní správy a místní úřady práce a místní kraji zřizovaná vzdělávací centra. Poptávku po službách je téměř nemožné předpovědět a tento stav v konečném důsledku způsobuje to, že nelze předpovědět pracovní zátěž společnosti v jednotlivých obdobích, a proto je například složité předpovídat personální potřeby. Požadavky zákazníků se zvýšily a tyto požadavky jsou často bohužel ve vzájemném konfliktu (kvalita efektivita nižší cena). Management společnosti žije v prostředí neustálých změn, což ke vzniku stresu napomáhá. Konkurence v tomto odvětví se zvýšila, což vede k tomu, že firma musí neustále čelit novým výzvám. Nejvýznamnější stresové faktory zaměstnanců firmy jsou spojeny s povahou aktivit firmy, jejích zákazníků a povahou práce. Stejně jako u managementu zde stres vyplývá z nejistoty a neustálých potíží při činění odhadů fungování firmy v budoucnu. Následkem povahy práce jsou pracovní vztahy omezeny a z tohoto důvodu je problémem rovnováha mezi osobním a profesním životem. Přestože firma má sídlo v Seinäjoki, většina práce je směřována na jiné oblasti v různých částech Finska. Z tohoto důvodu zaměstnanci firmy podnikají dlouhé pracovní cesty a v poslední době měli dlouhou pracovní dobu i lektoři. Tento fakt způsobuje stres především rodinám lektorů a vyžaduje si zásah, který přinese rovnováhu mezi pracovním a profesním životem. Dlouhé služební cesty zvyšují úroveň stresu především na podzim i v zimě, a to kvůli zhoršené
3 sjízdnosti silnic. Z důvodu cestování a dlouhých cestovních vzdáleností se prodlužují pracovní hodiny. V posledních letech začalo být větší množství potíží způsobováno dospělými posluchači na vzdělávacích akcích. Zákazníci rovněž více a více čelí mnoha problémům. Do jisté míry je s prací lektora spojeno i nebezpečí fyzického násilí (např. od posluchačů, kteří mají problémy s alkoholem nebo drogami). Poslední dobou je pracovní zátěž hodně proměnlivá. Vzdělávací kurzy často začínají téměř ve stejném okamžiku a následkem toho se příležitostně může vyskytovat velké množství práce. Charakter práce lektorů u zákazníků je velmi osamělý. Vzhledem k tomu, že práce je vykonávána v různých částech Finska, vyskytuje se málo osobních kontaktů se členy jejich pracovní komunity, které jsou nahrazovány telefonickou komunikací. Vzhledem k povaze práce, kdy zaměstnanci pracují sami, mohou úkoly v průběhu pracovního dne způsobit problémy, které vyžadují flexibilní reakce a kreativitu při řešení těchto problémů. To může zvýšit úroveň stresu. Otázky: 1. Jaké jsou hlavní problémy, se kterými se potýkají malé a střední podniky? 2. Jak se liší faktory způsobující stres u managementu a u zaměstnanců? 3. Jakým způsobem mohou zákazníci ovlivnit nárůst pracovního stresu? 4. Jak může nejistota práce ovlivnit jedince?
4 3. Metodika hodnocení rizik a implementace Management a zaměstnanci firmy Unic-Services stanovili většinu důvodů vzniku stresu. Otevřenost je charakteristická pro firemní kulturu a proto bylo hodnocení rizik spojených se stresem a identifikace stresu normální praxí. Společnost se zúčastnila projektu rozvoje kvality a projektu, který dále napomohl k rozvoji aktivit firmy. V obou projektech se pozornost zaměřovala na pozici zaměstnanců, jejich dovednosti a schopnost řešit problémy. V souladu s nastavením systému řízení kvality ISO 9001:2000 ve společnosti se dostalo pozornosti personálním otázkám. Společnost organizuje pravidelné interní i externí audity s cílem odhalit možná rizika spojená s pracovním stresem. Firma pořádá kontinuální hodnocení rizik vyplývajících ze stresu. Kromě otázek kvality práce jsou tyto záležitosti rovněž řešeny na setkání zaměstnanců, které se pořádá dvakrát do roka. Firma nechala zaměstnance vyplnit osobnostní dotazník. Byl použit dotazník QPS Nordic. Tento dotazník byl výstupem spolupráce severských zemí a je často používán pro hodnocení pracovního stresu a otázek spojených s týmovou prací. Zmiňované hodnotící metody byly posíleny rozsáhlým referenčním materiálem, který firmě pomohl porovnat jejich situaci se situací dalších firem působících ve stejném odvětví. Sběr dotazníků a vytvoření výstupů z nich bylo provedeno externím expertem. Výsledky byly následně projednány na setkání zaměstnanců a jako výsledek diskuze byly v rámci firmy vytýčeny cíle týkající se zjištěných oblastí, ve kterých je potřebný rozvoj. Bylo dohodnuto, že vyplňování dotazníků bude prováděno každoročně. Tímto způsobem management firmy získal čerstvé informace o situaci pracovní komunity, může se pokusit sledovat trendy a efektivnost vhodných postupů.
5 Otázky: 1. Je firemní kultura důležitá pro hodnocení rizik? Jak? 2. Jaké jsou výhody porovnávání dotazníku vyplňovaného v pracovní komunitě s dalšími firmami ze stejného oboru? 3. Jak bylo dle Vaše názoru naloženo s výsledky hodnocení rizik?
6 4. Prevenční a intervenční techniky Společnost Unic-Services investovala do zvýšení pracovní pohody svých zaměstnanců. Společnosti je jasné, že schopnost personálu zvládat své úkoly, jejich dovednosti a lidské zdroje jako takové, jsou nejdůležitějším předpokladem pro konkurenceschopnost firmy. Spokojení zaměstnanci přímo ovlivňují výsledky studií sledujících spokojenost zákazníků. Nejvýznamnějším způsobem redukce pracovního stresu ve společnosti Unic- Services je formou otevřené komunikace mezi pracovníky. Vzhledem k tomu, že zaměstnanci pracují sami v různých lokalitách, investoval management společnosti do toho, aby byla jejich komunikace snadnější. Každý zaměstnanec má mobilní telefon, někteří mají rovněž bezdrátové počítačové připojení k internetu a vedení firmy podporuje otevřenou diskuzi. V praxi to znamená, že před začátkem a na konci každého pracovního dne spolu zaměstnanci prohovoří pracovní záležitosti po telefonu. To zajistí, že v průběhu každého dne je možné se rychle vypořádat se záležitostmi, které zvyšují úroveň stresu. Unic-Services má interní síť a pro pomoc zaměstnancům jsou k dispozici kolegové, kteří napomáhají ke zvládání stresu. Práce v Unic-Services je zorganizována tak, že vedoucí týmů podporují členy svých týmů. Jejich úkolem je podporovat rozvoj a činnosti související s prací lektorů a to tak, že fungují jako pracovníci interní podpory. V jistém smyslu jsou vedoucí týmů ve společnosti Unic-Services navázáni na úkoly trenérů a ti jim dávají úkoly, se kterými potřebují pomoci. Tento způsob práce jasně snižuje pracovní stres. Vedoucí týmů jsou vždy k dispozici jak je třeba. Organizační struktura firmy je úmyslně velice plochá. Výsledkem toho jsou vztahy managementu a zaměstnanců velmi dobré. Tok informací je otevřený, podporovaný plochou organizační strukturou, což umožňuje, že vedení
7 společnosti může neustále sledovat pracovní podmínky své pracovní komunity a úroveň pracovního stresu. To umožňuje rychlou možnost intervence, když se vyskytne problémová situace. Navíc pracovní stres je shledán lehčeji, když je práce prováděna v párech nebo týmech. Rozpoznání stresových situací je rovněž napomáháno dostupnými zpětnými vazbami a systematicky shromažďovanou zpětnou vazbou. Nejvýznamnějším procesem zvládání stresu společnosti Unic-Services je udržovat pravidelné schůzky zaměstnanců a všeobecná setkání. Všeobecná setkání jsou ve společnosti organizována dvakrát ročně a účastní se jich všichni zaměstnanci. Navíc jsou rovněž pořádána pravidelná setkání týmů. Ty se zabývají otázkami pracovní zátěže (začátek a konec vzdělávací akce), otázky vztahující se ke vzdělávacím programům, zpětné vazbě, záležitosti týkající se zákazníků apod.. Setkání týmů rovněž zahrnuje diskuze na dané téma, kterým je většinou nějaká dovednost nebo jiná záležitost, která má vztah ke zvládání práce. Navíc se pracovníci mohou setkávat neformálně. Pro každého zaměstnance společnost připravila personální profil. Personální profil zachycuje výsledky diskuzí mezi zaměstnanci a člověkem zodpovědným za lidské zdroje. Tak, jak vznikají potřeby, služby zařizuje buď interní nebo externí služba pro podporu a zvládnutí dané situace. Zkušenosti ukázaly, že pro zvládání pracovního stresu jsou velice důležité osobní diskuze zaměstnanců a personálního manažera. Při tomto rozhovoru má zaměstnanec příležitost přímo získat zpětnou vazbu od člověka zodpovědného za lidské zdroje a zároveň se mohou zabývat otázkami, které se honí hlavou zaměstnance. Vedení společnosti zjistilo faktory, které způsobují pracovní stres. Společnost vybrala některé metody zvládání stresu, tj. politiku flexibility. V praxi to znamená např. flexibilitu v plánování času dovolené, přesouvání dnů volna a státních svátků (Vánoce,Velikonoce a další dny volna). Společnost rovněž pracuje systémem flexibilní pracovní doby. To znamená, že každý zaměstnanec zná cíle
8 vytýčené pro jeho osobu a může si volně plánovat, kdy bude pracovat, pokud bude splněna podmínka, že cíle bude dosaženo. I přesto, že poslední dobou byla pracovní zátěž opravdu velká, předpokládá se, že toto se stabilizuje a zaměstnanci dostanou čas pro odpočinek. Studie dokazují, že člověk je schopen vydržet vysokou pracovní zátěž v případě, že ví, že v budoucnu se tato stabilizuje. Zaměstnanci, kteří jsou přetíženi prací a nemohou předpokládat, že se pracovní zátěž stabilizuje, jsou ohroženi pracovním stresem, který se může změnit ve stres chronický. Vedení společnosti poskytlo zaměstnancům poradenství pro zvládání práce, ale toto je využíváno jen zřídka. Důvodem pro nízké využívání tohoto poradenství je to, že v rámci organizace funguje podpora od spolupracovníků. Firemní kultura je jedním z hlavních zdrojů společnosti Unic-Services. Management firmy významně investoval do vytvoření kultury pozitivního přístupu a vzájemné podpory. Důvodem pro dobré výsledky práce, kterých firma dosahuje, jsou vysoká pracovní morálka, ohodnocení práce každého zaměstnance, otevřená interakce a oddanost zaměstnanců.
9 Otázky: 1. Které dobré praktiky pro zvládání pracovního stresu vidíte u způsobu podnikání společnosti Unic-Services? 2. Které z těchto dobrých praktik by podle Vašeho názoru bylo dobré použít ve vaší pracovní komunitě? 3. Proč je podpora od kolegů v situaci pracovního stresu tak důležitá?
10 5. Hodnocení procesu zvládání rizik a intervencí Společnost Unic-services je dobrým příkladem firmy, která pracuje v oblasti, ve které se může vyskytovat mnoho pracovního stresu a faktorů jej způsobujících. Zároveň je dobrým příkladem firmy, která se neustále snaží předvídat efekty stresorů a přijímat preventivní opatření proti problémům způsobeným stresem. Jak je popsáno, společnosti se podařilo dobře pochopit situaci pracovní komunity provedením studie. Studie ukazuje, že téměř ve všech oblastech byly výsledky výrazně lepší v porovnání s průměry uváděnými v referenčním materiálu. Společnost se neobrátila na externího experta, aby provedl systematické hodnocení rizik. Pro jeho přizvání neexistovala přímá potřeba, protože společnost sama nastavila způsoby rozpoznání stresových faktorů (diskuze, setkání, zpětná vazba, čas trávený společně, zaručená kvalita práce). Společnosti se podařilo částečně integrovat hodnocení stresu do normálního chodu firmy. Způsoby pro redukci pracovního stresu, které firma zavedla, se ukázaly jako velmi efektivní. V tomto procesu mělo významnou roli vedení firmy. Hodnoty vlastníků firmy zahrnují pozitivní přístup k řešení problémů zaměstnanců a místo agresivního finančního růstu je hlavním cílem firmy kvalita pracovního života. Zkoumáním firmy Unic-Services jako celku lze vypozorovat, že vyvážené výsledky vyplývají ze základní filozofie, že investice do personálu dělá firemní procesy efektivnějšími, což vede ke spokojenosti zákazníků a loajalitě. V důsledku toho přichází i finanční úspěch. Firma má interní model neustálého zlepšování fungování i s ohledem na personální otázky, jako je zvládání stresu a podpora pro zvládání práce. Rámec těchto činností existuje v souvislosti s programem kvality 9001:2000, který firma zavedla.
11 Otázky: 1. Které ukazatele se používají pro hodnocení pracovního stresu v pracovních komunitách? 2. Jak lze využít výsledky hodnocení? 3. Jaký význam má systém řízení kvality pro zaměstnance a jejich schopnost zvládat své pracovní úkoly?
12 Otázky a témata k diskuzi 1. Jak pracovní stres ovlivňuje jednotlivce? 2. Jaký je jeho vliv na pracovní komunitu? 3. Jaké jsou charakteristiky plánované práce? 4. Jaké známky plánované práce lze vidět na Vašem pracovišti? 5. Jaké by bylo třeba změny na Vašem pracovišti pro zvýšení znaků dobře plánované práce? 6. Existují ve Vašem oboru některé faktory způsobující stres? Pokud ano, které? 7. Jak by byl proveden proces hodnocení rizik na Vašem pracovišti? 8. Jaké výhody má hodnocení rizik? 9. Jakými způsoby může být redukován pracovní stres? 10. Které z výše uvedených způsobů by byly zvláště vhodné pro Vaše pracoviště?
VÝSTUPNÍ ZPRÁVA. Zdroje stresu
VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Zdroje stresu John Doe john.doe@example.com 18. září 2018 Dostává se Vám do rukou výstup z dotazníku Zdroje stresu. Dotazník se zaměřuje na zmapování možných zdrojů zátěže (stresory) a
Více8 PŘÍLOHY. PŘÍLOHA A: Schéma 1 Faktory pracovního stresu (vlastní zpracování) Individuální faktory. Organizační faktory.
8 PŘÍLOHY PŘÍLOHA A: Schéma 1 Faktory pracovního stresu (vlastní zpracování) Individuální faktory Organizační faktory Komplexní faktory 128 PŘÍLOHA B: Tabulka 1 Hodnocení profesních typů (přeloženo dle
VíceZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB
ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz
VícePřímý prodej v Evropě Pohled na naše odvětví v roce 2007
Přímý prodej v Evropě Pohled na naše odvětví v roce 2007 Odvětví přímého prodeje v roce 2007 Přímý prodej prodej spotřebního zboží, případně služeb prostřednictvím jejich osobního představení prodejcem
VíceŠkolící osnovy_spa. Prevence stresu v malých a středních podnicích
Školící osnovy: Prevence stresu v malých a středních podnicích 1. Úvod 1.1. Základní informace o stresu na pracovišti Pracovní život se v několika posledních desetiletích výrazně změnil. Nyní jsou na pracovníky
Více8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace
Pomáháme městům a obcím, manažerům a lidem v organizacích na cestě ke zlepšování kvality služeb, řízení, komunikace a rozvoje zaměstnanců. www.mvsprojekt.cz 8 kroků k zákaznické orientaci 8 kroků k zákaznické
VíceOKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2. systému managementu jakosti
OKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2 Zpráva o přezkoumání systému managementu jakosti sledované období 05/2010-04/2011 Zpracoval: V.Tesarčík manažer
VíceOKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2. systému managementu jakosti
OKD, HBZS, a.s. Verze: 1 Lihovarská 10/1199 Strana: 1 (6) Ostrava Radvanice Výtisk č.: 2/2 Zpráva o přezkoumání systému managementu jakosti sledované období 05/2011-04/2012 Zpracoval: V.Tesarčík manažer
VícePsycholog práce a organizace
Psycholog práce a organizace Psycholog práce a organizace aplikuje principy, metody a techniky psychologie při výkonu organizačních, personálních, obchodních, marketingových a některých technicko-konstrukčních
VíceEKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013
EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm
VíceSpecifikace předmětu veřejné zakázky Rozvoj lidských zdrojů v MPK v rámci projektu Komplexní rozvoj lidských zdrojů ve společnosti MP Krásno, a.s.
PŘÍLOHA Č. 1 Specifikace předmětu veřejné zakázky Rozvoj lidských zdrojů v MPK v rámci projektu Komplexní rozvoj lidských zdrojů ve společnosti MP Krásno, a.s. 1. PODROBNÁ SPECIFIKACE ZAKÁZKY Předmětem
Vícejazykové kurzy
jazykové kurzy www.jazygo.cz O škole JazyGo! JazyGo! je mladá a dynamická jazyková škola působící v Praze od roku 2018, kde se specializujeme na služby jazykového vzdělávání a workshopy osobnostního rozvoje
VíceXD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj
XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s.
VíceKompetence pro život aneb ROZDÍL JE V LIDECH
Kompetence pro život aneb ROZDÍL JE V LIDECH R P I C - V i P K D O J S M E Vzdělávací, inovační a poradenská společnost působící na trhu od roku 1999 Více než dvacet let zkušeností v oblastiřízení projektů
VícePsychosociální rizika a jejich řešení Psychosocial risks and their solutions
Psychosociální rizika a jejich řešení Psychosocial risks and their solutions Lenka Čermáková Labour office Nový Bor - TUNED Berlin 16th March 2017 Základní informace o České republice: Basic info about
VíceNabídka spolupráce stručný přehled témat, která je možné zahrnout do projektu rozvoje zaměstnanců a jsme schopni je lektorsky zajistit
Nabídka spolupráce stručný přehled t, která je možné zahrnout do projektu rozvoje zaměstnanců a jsme schopni je lektorsky zajistit Pro Centre, s.r.o. Ing.Jana Bíšková Jednatelka společnosti E mail : jana.biskova@procentre.eu
Víceseznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010
seznámení s nabídkou prezenčních vzdělávacích akcí Mgr. Michal Zídek vedoucí pedagogického oddělení 24. června 2010 stávající nabídka prohlubování kvalifikace Institut dnes realizuje vzdělávací akce pro
VíceŘízení pracovního výkonu
Řízení pracovního výkonu Účel řízení pracovního výkonu Zhodnotit výkon Motivovat Formulovat pracovní cíle Aktivně řešit problémy Řízení pracovního výkonu o Systematický proces zlepšování pracovního výkonu
VíceKvalita v ošetřovatelské péči. Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010
Kvalita v ošetřovatelské péči Irena Pejznochová Česká asociace sester Česká společnost pro jakost 30.dubna 2010 Kvalitní péče? Jak se společnost dokáže postarat o seniory a osoby se zdravotním postižením,
VíceProjekt Systematickým vzděláváním k rozvoji zaměstnanců a kvalitě řízení Městského úřadu Luhačovice"
Projekt Systematickým vzděláváním k rozvoji zaměstnanců a kvalitě řízení Městského úřadu Luhačovice" Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/69.00060 Zkrácený název projektu: Vzdělávání v MěÚ Luhačovice Datum
VíceDVPP. Další vzdělávání pedagogických pracovníků. ATTEST, s.r.o. Lukáš Ducháček
DVPP Další vzdělávání pedagogických pracovníků ATTEST, s.r.o. Lukáš Ducháček Zvyšování kompetencí vedoucích pracovníků škol a školských zařízení Libereckého kraje v oblasti řízení a personální politiky
VíceŠkolící osnovy_spa. Prevence stresu v lodní dopravě
Školící osnovy: Prevence stresu v lodní dopravě 1. Úvod 1.1. Základní informace o stresu na pracovišti Pracovní život se v několika posledních desetiletích výrazně změnil. Nyní jsou na pracovníky kladeny
VícePříloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera
Příloha č.3 Otázka pro hodnocení manažera 1. Sleduje profesní a technický vývoj? 2. Připravuje a dodržuje realistický rozpočet? 3. Zaměřuje se na podstatné informace a neztrácí se v nedůležitých detailech?
VíceRozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví
Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Konference ČAS Jak mohou české sestry více ovlivnit zdraví populace? 22. 5. 2014 Praha Společný cíl zdravá populace Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví zahrnuje:
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. POLOLETÍ 2017 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceMěstský úřad Horažďovice profesionalita s lidskou tváří Reg.č. CZ.1.04/4.1.01/89.00036
V lednu 2013 obdrželo město Horažďovice od Ministerstva vnitra České republiky v rámci Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Rozhodnutí o poskytnutí dotace na projekt Městský úřad Horažďovice
VíceFIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ
FIREMNÍ VZDĚLÁVÁNÍ A PORADENSTVÍ VZDĚLÁVACÍ A VÝCVIKOVÉ KURZY Nabízíme: INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP PROGRAMY NA KLÍČ Význam má takové vzdělávání, které reaguje na zcela konkrétní potřeby. Kurzy v oblasti : sociálně
Více8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě
8 kroků k zákaznické orientaci 8 kroků k zákaznické orientaci ve veřejné správě a certifikace zákaznické orientace MVS Projekt, s.r.o., 2012 Veškerá loga a 8 kroků k zákaznické orientaci jsou ochranné
VíceMANAŽER SM BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.10/2007
Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER SM PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ
Vícepraha a brno červenec prosinec 2009
profesní semináře praha a brno červenec prosinec 2009 budete vynikat Proč Tutor? Široká nabídka seminářů Veřejné nebo zakázkové firemní kurzy Kvalitní a profesionální lektorský tým Moderní učebny v centru
VíceVÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2017
VÝROČNÍ ZPRÁVA ZA ROK 2017 Poradna pro rodinu, manželství a mezilidské vztahy v Jablonci nad Nisou Centrum intervenčních a psychosociálních služeb Libereckého kraje, příspěvková organizace Práce s klientelou
Vícemanagement Komplexní program rozvoje manažerů 4MOTION TM Cesta vzhůru
4MOTION TM Komplexní program rozvoje manažerů Cesta vzhůru management 4MOTION TM : Program rozvoje manažerů Manažerský rozvoj není událost, ale proces. Místo jednorázových interních školení zvolte komplexní
VíceProjekt Násilí na pracovištích v oblasti zdravotnictví a sociální péče Pracovní násilí a jeho podoby
Projekt Násilí na pracovištích v oblasti zdravotnictví a sociální péče Pracovní násilí a jeho podoby Ing. Iva Merhautová, MBA Násilí na pracovištích Násilí na pracovištích se stalo stejným rizikem jako
VícePERSONALISTA 21. STOLETÍ
PERSONALISTA 21. STOLETÍ Genderové audity na úřadě případová studie Petr Špindler Praha 15. 6.2018 Cíl genderového auditu Zmapování stavu rovných příležitostí a návrh možných opatření k dosažení genderové
VícePřípadová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL
Případová studie Služby ve výuce a v praxi na TUL doc. Ing. Jan Skrbek, Dr. e-mail: Jan.Skrbek@tul.cz Pracovní seminář na téma SSME (služby věda, správa a realizace) 18.3.2010 Pracovní seminář na téma
VíceMetodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách
Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu Management ve finančních službách Název tematického celku: Základní koncepční přístupy a osobnost manažera Cíl: V návaznosti na poznatky
VícePsychodiagnostika Hogan a 360 dotazník
Psychodiagnostika Hogan a 360 dotazník Na svých pozicích řešíte množství situací a vztahů, které jsou pro vás náročnější než jiné a pravděpodobně si kladete otázku proč. Jednou z možností, jak na tuto
VíceSvoboda díky technologiím
CRM systém CRM systém UNiQ Svoboda díky technologiím Zabýváme se vývojem technologií, které pomáhají firmám zvýšit jejich efektivitu a uspořit čas. Díky automatizovanému softwaru, přinášíme lidem více
VíceSOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist)
SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) Oblast 1. STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ Jsou identifikovány procesy v takovém rozsahu, aby byly dostačující pro zajištění systému managementu jakosti v oblasti vzdělávání?
VíceVYSOKÉ ŠKOLY EKONOMIE A MANAGEMENTU. Vnitřní předpis stanovuje standardy vnitřního hodnocení kvality. Předpis upravuje zejména:
PRAVIDLA SYSTÉMU ZAJIŠŤOVÁNÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ A VNITŘNÍHO HODNOCENÍ KVALITY VZDĚLÁVACÍ, TVŮRČÍ A S NIMI SOUVISEJÍCÍCH ČINNOSTÍ VYSOKÉ ŠKOLY EKONOMIE A MANAGEMENTU
VíceSchindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů.
Schindler Navigator Book Stanovení cílů společnosti Schindler a určení správného směru a strategie, vedoucí k úspěchu na trhu výtahů a eskalátorů. Jürgen Tinggren Náš závazek Vážení kolegové, Miguel A.
VíceŠkolení středního managementu mistři, vedoucí výroby
NABÍDKA ŠKOLENÍ Předmětem nabídky je obecný přehled možných školení: Školení obchodníků Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby Školení manažerských dovedností Základní prioritou společnosti
VíceVYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011
VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI
VíceStudijní opora. Název předmětu: Řízení zdrojů v ozbrojených silách. Příprava a rozvoj personálu v rezortu MO. Obsah: Úvod
Studijní opora Název předmětu: Řízení zdrojů v ozbrojených silách Téma 10: Příprava a rozvoj personálu v rezortu MO Obsah: Úvod 1. Řízení vzdělávání a rozvoje pracovníků v organizaci 2. Koncepce přípravy
VíceMONITORING NEKALÝCH OBCHODNÍCH PRAKTIK
MONITORING NEKALÝCH OBCHODNÍCH PRAKTIK Dodržují vaši obchodníci a prodejní zástupci vaše obchodní podmínky? Uplatňují vaše etické principy všichni zaměstnanci vůči svým zákazníkům? Dostávají vaši zákazníci
VíceZávěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě
Závěrečná zpráva z realizace vzdělávacích kurzů v rámci projektu CZ.1.04/1.1.02/35.00262 Vzdělávání - cesta ke kvalitě Oblastní nemocnice Jičín a.s. Souhrn výstupů ze vzdělávání v rámci projektu Vzdělání
VíceNADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II
NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE II Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy
VíceČlánek 1 - Úvodní ustanovení
Pravidla systému zajišťování kvality vzdělávací, tvůrčí a s nimi souvisejících činností a vnitřního hodnocení kvality vzdělávací, tvůrčí a s nimi souvisejících činností na vysoké škole ARCHIP Článek 1
VíceDle vyhlášky č. 72/2005 Sb. o poskytování poradenských služeb
Dle vyhlášky č. 72/2005 Sb. o poskytování poradenských služeb Pedagogicko-psychologická poradna 5 odstavce 3 bod c,d,e c) poskytuje poradenské služby žákům se zvýšeným rizikem školní neúspěšnosti nebo
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ V NÍŽE UVEDENÉM SEZNAMU JSOU OTEVŘENÉ KURZY, KTERÉ JSME VÁM PŘIPRAVILI NA ZÁKLADĚ AKTUÁLNÍ POPTÁVKY.
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628 873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 2. POLOLETÍ 2018 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceJak si vychovat vlastního nástupce. Monika Kavanová Eva Hejlová Sales2Win www.sales2win.eu
Jak si vychovat vlastního nástupce Monika Kavanová Eva Hejlová Sales2Win www.sales2win.eu O čem to dnes bude HR procesy v organizaci Kompetenční modely versus popisy práce Zjišťování potenciálu pracovníků
VíceE F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH
Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ
VíceAnotace IPn 1. Individuální projekt národní Národní ústav odborného vzdělávání
Anotace IPn 1 Individuální projekty národní Číslo OP CZ 1.07 Název OP OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Číslo výzvy: Název výzvy: Prioritní osa: 3 Oblast podpory: 3.2 Podpora nabídky dalšího vzdělávání
VícePodpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě
Podpora zdraví v malých a středních podnicích u nás a ve světě MUDr. Jarmila Vavřinová Státní zdravotní ústav Centrum pracovního lékařství SZÚ červen 2007 Obsah sdělení 1. Charakteristika MSP 2. Strategie
Více1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE
1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE Šablona stáže představuje základní rámec odborné stáže pro typovou pozici a obsahuje požadavky na obsah a průběh stáže, na stážistu i na poskytovatele stáže. Bílá pole označují
Více1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE
1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE Šablona stáže představuje základní rámec odborné stáže pro typovou pozici a obsahuje požadavky na obsah a průběh stáže, na stážistu i na poskytovatele stáže. Bílá pole označují
VíceSpecializujeme se na strategické plánování, evaluace, vývoj a realizaci projektů.
O SPOLEČNOSTI Specializujeme se na strategické plánování, evaluace, vývoj a realizaci projektů. Principem naší práce je systematický, celistvý přístup k příležitostem a řešení problémů v kontextu dlouhodobého
VíceProjekt byl financován z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR.
Zvyšování adaptability a konkurenceschopnosti společnosti Ostrapack, s.r.o. a jejich zaměstnanců formou systematického vzdělávání na základě klíčových kompetencí zaměstnanců Projekt byl financován z prostředků
VícePřednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D.
Přednáška 6 B104KRM Krizový management Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Téma KRIZOVÁ KOMUNIKACE Krizová komunikace -shrnutí Významnost veřejného mínění Riziko ztráty dobré pověsti má vysokou pravděpodobnost
VíceGENDEROVÝ AUDIT A GENDEROVÁ OPTIMALIZACE PODNIKOVÝCH SYSTÉMŮ ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ
GENDEROVÝ AUDIT A GENDEROVÁ OPTIMALIZACE PODNIKOVÝCH SYSTÉMŮ ROZVOJE LIDSKÝCH ZDROJŮ pro Euroface Consulting s. r. o. Martin Jára, LOM Rámec Přelom 2012-3 7 zaměstnavatelů Zlínský a Moravskoslezský kraj
VíceDotazy Odpovědi k zadávacímu řízení Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., číslo 3532
Dotazy Odpovědi k zadávacímu řízení Komplexní rozvoj zaměstnanců společnosti ELLA-CS, s.r.o., číslo 3532 http://www.esfcr.cz/zakazky/komplexni-rozvoj-zamestnancu-spolecnosti-ella-cs-s-r-o Dotaz č. 1 k
VíceFaktory ovlivňující efektivitu vzdělávání. PhDr. Markéta Šnýdrová, PhD.
Faktory ovlivňující efektivitu vzdělávání PhDr. Markéta Šnýdrová, PhD. Efektivita vzdělávání Nejproblematičtější oblast vzdělávacího procesu Velmi důležitá součást vzdělávacího procesu Mnoho modelů a
VíceVýznam marketingu v době krize a výhled do budoucna
1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova
VíceVýznam teambuildingu. Kdy jej uskutečnit Závazek. Teambuilding 1
Význam teambuildingu Kdy jej uskutečnit Závazek Teambuilding 1 Teambuilding workshop Je užitečný pro odborníky, kteří hledají nové strategie, techniky a prostředky teambuildingu Umožňuje řídícím manažerům,
VíceDETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST B- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
DETAILNÍ VYMEZENÍ PŘEDMĚTU ZAKÁZKY ČÁST B- MĚKKÉ, MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI Vzdělávací kurz Cílová skupina Počet účastníků Počet skupin Kurz / uzavřený či otevřený Rozsah školení na 1 skupinu v hod. Rozsah
VíceLéto 2014 Interní audit vymezení IA a outsourcing, benchmarking Ing. Petr Mach 1. Vymezení interního auditu, vztah k EA 2. Interní audit a outsourcing 3. Interní audit a benchmarking 2 Cíle auditu: Externí
VíceMarketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014
Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048
Více3. ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU A HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ
3. ŘÍZENÍ PRACOVNÍHO VÝKONU A HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCŮ Řízení pracovního výkonu a hodnocení zaměstnanců je integrální součástí personální práce ve škole. Umožňuje řediteli školy i ostatním vedoucím zaměstnancům
VíceKompetenční modely. Ing. Kamila Procházková
Kompetenční modely Ing. Kamila Procházková Ing. Josef Babák Vema, a.s. Všeobecná zdravotní pojišťovna ČR Obsah prezentace Co je kompetenční model a jaké jsou jeho charakteristiky Od kompetenčního modelu
VíceIng. Eva Štěpánková, Ph.D.
Ing. Eva Štěpánková, Ph.D. 62740@mail.muni.cz Vymezení managementu Management, manažer Úrovně managementu Prostředí managementu Funkce managementu Plánování Organizování Vedení lidí Kontrola Řízení - vztah
VíceProjekt k diplomové práci
Projekt k diplomové práci Analýza stylu vedení v podniku 1 Zpracování diplomové práce Mgr. Bc. Michaela Emrová učo: 210558 Katedra: Podnikové hospodářství Vedoucí práce: Ing. Ladislava Kuchynková 2 Téma
VíceKvalita ve veřejné správě. Ing. Mgr. David Sláma ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra
Kvalita ve veřejné správě Ing. Mgr. David Sláma ředitel odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Ministerstvo vnitra Kvalita ve veřejné správě Kvalita ve veřejné správě = míra naplňování
VíceSTRATEGICKÝ RÁMEC MÍSTNÍHO AKČNÍHO PLÁNU VZDĚLÁVÁNÍ DO ROKU 2023 PRO ORP IVANČICE
STRATEGICKÝ RÁMEC MÍSTNÍHO AKČNÍHO PLÁNU VZDĚLÁVÁNÍ DO ROKU 2023 PRO ORP IVANČICE Zpracováno v rámci projektu Místní akční plán rozvoje vzdělávání v ORP Ivančice Registrační číslo projektu: CZ.02.3.68/0.0/0.0/15_005/0000680
VíceEnergy Performance Contracting Energetické služby se zárukou ETICKÝ KODEX. Asociace poskytovatelů energetických služeb Listopad 2012 Praha
Energy Performance Contracting ETICKÝ KODEX Listopad 2012 Praha Předmluva Energetické služby se v České republice začaly uplatňovat jako v jedné z prvních evropských zemí již v první polovině 90. let a
VíceAplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení. Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD.
Aplikace modelu CAF 2006 za podpory procesního řízení Ing. Vlastimil Pecka Ing. Zdeněk Havelka, PhD. Cíle prezentace 1. Přiblížit důvody zavádění modelu CAF 2009 za podpory procesního řízení. 2. Shrnutí
VíceRole marketingu a vliv na obchodní výsledky
2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760
VíceNADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE
NADSTAVBOVÝ KURZ PRO KOUČE Obsah kurzu Jak rozjet koučovací kulturu ve firmách Koučink má v dnešní době již své pevné místo v oblasti vzdělávacích a rozvojových aktivit pro zaměstnance. Firmy někdy nahodile,
VícePERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D.
PERSONÁLNÍ ŘÍZENÍ FIRMY V PRAXI Personální metody a metodologie v malé, střední a velké firmě Ing. Monika DAVIDOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní
VíceSYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL
SYSTÉM 360 ZPĚTNÉ VAZBY PRO STŘEDNÍ MANAGEMENT ŠKOL Renata Kocianová, katedra andragogiky a personálního řízení, FF UK v Praze Systém třistašedesátistupňové (360 ) zpětné vazby (také třistašedesátistupňové
VícePROCESY CO ZÍSKÁTE: Předpoklad pro certifikace ISO. Lean Six Sigma Fast Track
PROCESY CO ZÍSKÁTE: Jasná pravidla pro provádění činností, uložení know-how Jasně definované zodpovědnosti za celý proces i jednotlivé kroky Zprůhlednění organizace plynoucí z jasně definovaných vstupů,
VíceOndřej Hykš ondrej.hyks@vse.cz
Ondřej Hykš ondrej.hyks@vse.cz International Organization for Standardization Mezinárodní organizace Mezinárodní organizace pro normalizaci Dokumenty ISO Mezinárodní normy Technické specifikace (TS) Technické
VíceGradua-CEGOS, s.r.o. AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI. CS systémy managementu organizací verze 2, 8.2, b) 1.
Gradua-CEGOS, s.r.o. Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 AUDITOR BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH
VíceMarketingový plán pro B2B
Marketingový plán pro B2B ZDARMA od desinners.cz Úvod do vyplnění plánu Nyní máte k dispozici vzor marketingového plánu B2B. Tady je pár rad, jak plán vyplnit. Přejeme hodně úspěchů! 1. Nesnažte se vyplnit
VíceMSFN Hodnocení firem aneb co to znamená úspěšná firma. 2018/2019 Marek Trabalka
MSFN Hodnocení firem aneb co to znamená úspěšná firma 2018/2019 Marek Trabalka Hodnocení firem Subjektivní Objektivní číselné vyjádření (CF, roční obrat) Kombinace Úspěch a hodnocení firmy Dosažení určitého
VíceGymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115
Číslo projektu: Číslo šablony: Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 CZ.1.07/1.5.00/34.0410 VI/2 Rozvoj finanční gramotnosti Název materiálu: ISO 9001 Kapitoly 7-8 Ročník: Identifikace
VícePodnik jako živý organismus - konkurenční výhoda. Ing. Olga Girstlová Víceprezidentka a generální ředitelka skupiny GiTy
Podnik jako živý organismus - konkurenční výhoda Ing. Olga Girstlová Víceprezidentka a generální ředitelka skupiny GiTy PODNIKATEL Vytváří podnikatelský model v daném oboru podnikání Definuje svého zákazníka
VícePOMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU
2 3 POMŮŽEME VÁM VYUŽÍT NOVÉ PŘÍLEŽITOSTI ZALOŽENÉ NA TALENTECH PRO ROZVOJ VAŠEHO BYZNYSU ManpowerGroup je světovým lídrem v poskytování inovativních služeb a řešení na míru, které pokrývají životní cyklus
VícePříloha č. 1 Specifikace kurzů
Příloha č. 1 Specifikace kurzů Zakázka: Vzdělávání zaměstnanců společnosti Rodenstock ČR zajištění kurzů odborného vzdělávání Zadavatel: Rodenstock ČR s.r.o. Název Cíl 50+ ICT Odstranit zjištěné nedostatky
VíceJakým způsobem lze zlepšit plnění smluv o úrovni poskytovaných služeb a současně snížit náklady?
STRUČNÉ INFORMACE O ŘEŠENÍ CA Business Service Insight for Service Level Management Jakým způsobem lze zlepšit plnění smluv o úrovni poskytovaných služeb a současně snížit náklady? agility made possible
VíceGradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos MANAŽER BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI
Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER BOZP
VíceIndividuální projekty národní
Individuální projekty národní Číslo OP: CZ 1.07 Název OP: OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Číslo výzvy: 49 Název výzvy: Žádost o finanční podporu z OP VK IPn oblast podpory 3.1 Prioritní osa: 7.3
VíceČÁST II. Manažerské dovednosti
Příloha č. 1 ODBORNÁ SPECIFIKACE ČÁST II. Manažerské dovednosti Tato část veřejné zakázky je zaměřena na realizaci kurzů Manažerské dovednosti. Veškeré výstupy týkající se předmětu výběrového řízení budou
VíceOZNÁMENÍ O VOLNÉM PRACOVNÍM MÍSTĚ ZA ÚČELEM SESTAVENÍ REZERVNÍHO SEZNAMU
OZNÁMENÍ O VOLNÉM PRACOVNÍM MÍSTĚ ZA ÚČELEM SESTAVENÍ REZERVNÍHO SEZNAMU Název pracovní pozice Funkční skupina / platová třída Druh smlouvy Značka Uzávěrka pro podání žádostí Místo výkonu práce Platnost
VíceProcesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje
Procesy, procesní řízení organizace Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje Co nového přináší ISO 9001:2008? Vnímání jednotlivých procesů organizace jako prostředku a nástroje
VícePsychologie výběru zaměstnanců Plánování lidských zdrojů. PhDr. Martin Seitl, Ph.D.
Psychologie výběru zaměstnanců Plánování lidských zdrojů PhDr. Martin Seitl, Ph.D. Registrační číslo: CZ.1.07/2.2.00/28.0138 Název projektu: Modularizace manažerského a psychologického vzdělávání na Univerzitě
VíceProf. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011
Srovnání nabídky a poptávky a vyplývající závěry Prof. Ing. Jiří Voříšek, CSc. Výzkum Lidské zdroje v ICT vznikl za finanční podpory MŠMT ČR v rámci projektu Sociální síť v regionech České republiky -
VíceZápis z přezkoumání QMS za období 9/2009 8/2010
Příloha č. 8 Střední škola obchodní a služeb SČMSD, Žďár nad Sázavou, s.r.o. List číslo: 1 / 6 Druh dokumentu: Zápis z přezkoumání QMS Vydání: 1 Identifikační označení: 1/2010 Zápis z přezkoumání QMS za
Více1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE
1. VYMEZENÍ ODBORNÉ STÁŽE Šablona stáže představuje základní rámec odborné stáže pro typovou pozici a obsahuje požadavky na obsah a průběh stáže, na stážistu i na poskytovatele Bílá pole označují text,
VíceOrganizační změna ve společnosti TetraPak 2000-2001. Případová studie
Organizační změna ve společnosti TetraPak 2000-2001 Případová studie Kde jsme začali Analýza: Direktivní firemní kultura Nevhodně umístěné vedení firmy Nedávné dramatické politické, společenské a finanční
VíceRozvoj lidských zdrojů v informačních institucích
Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích ÚISK FF UK PhDr. Zuzana Šidlichovská Příspěvek konference IKI 2012 17-01-2012 Obsah příspěvku Moderní trendy personálního řízení Pracovní prostředí Formy
Více