SPOLUVYTVÁŘENÍ HODNOTY SE ZÁKAZNÍKEM

Transkript

1 SPOLUVYTVÁŘENÍ HODNOTY SE ZÁKAZNÍKEM V současné době dochází k utváření nového prostoru vytváření hodnoty, které se zaměřují na vytváření jedinečných osobních zkušeností spoluvytváření prostřednictvím účelných způsobů součinnosti mezi spotřebitelem a sítí firem a různých společenství spotřebitelů.

2 7. STRATEGIE ZALOŽENÉ NA FILOSOFII DISRUPTIVNÍ INOVACE Některé společnosti si zajistili mimořádnou konkurenční výhodu pomocí strategických inovací, kterými byly schopny přivodit zásadní změny na trhu. Důsledkem byla rychle se zvyšující užitná hodnota jejich výrobků.

3 CHARAKTERISTIKY DYNAMIKY TRHU 1. Požadavky zákazníků rostou pomaleji než užitná hodnota nabízených výrobků.

4 2. Na začátku vývoje nového oboru dodavatelé nabízejí výrobky nebo technologie, jejichž výkonnost a funkční parametry jsou nižší, než zákazníci požadují. 3. Za každé zlepšení výkonnosti nebo parametrů jsou potom odměňováni vyššími cenami.

5 4. Soustavný technický vývoj však přináší stále nová zlepšení, jejichž hodnota se pro zákazníka snižuje. 5. Zákazník je následně ochoten platit čím dál tím méně za nabízená zlepšení a marže v oboru se začíná snižovat.

6 6. V tomto okamžiku často přichází nový konkurent, který méně náročným zákazníkům nabídne jednodušší a levnější řešení. 7. Vedoucí firmy na trhu nejspíše uvítají tuto změnu a odejdou z napadeného segmentu trhu, který jim poskytoval jen nízké zisky.

7 8. V případě dostatečných zdrojů se daří příchozí firmě rychle zlepšovat svoje výrobky, které postupně vytlačují zavedené firmy z dalších segmentů trhu.

8 MODEL DISRUPTIVNÍ INOVACE Stává se jen zřídka, že nová firma přijde se zásadně inovovaným výrobkem, který převrátí poměry na trhu naruby. Správně zaměřená strategie však, může novému výrobku tyto vlastnosti propůjčit.

9 soustavná inovace radikální průlomová a b nejnáročnější zákazníci zvětšující D c disruptivní inovace a = trajektorie zlepšování technologie v oboru b = výkonnost, kterou jsou průměrně nároční zákazníci schopni využít c = trajektorie vývoje výkonnosti nové technologie O = bod, od kterého je zákazníkům nabízena vyšší výkonnost, než schopni využít = křivka normálního rozdělení požadavku zákazníků = převýšení nabídky oproti technickým požadavku zákazníků jsou nejméně nároční zákazníci

10 8. STRATEGIE ZALOŽENÉ NA FILOSOFII VYTVÁŘENÍ SVRCHOVANÉHO TRŽNÍHO PROSTORU Základní myšlenkou strategie modrého oceánu je schopnost dané organizace vytvořit si svrchovaný tržní prostor, a tak své případné konkurenty vyřadit ze hry.

11 Smyslem je přitáhnout zcela novou skupinu zákazníků a přestat ve vzájemném konkurenčním boji. Jediným způsobem jak porazit konkurenci, spočívá v tom, že se přestaneme snažit ji porazit.

12 Modré oceány jsou charakteristické dosud nevyužitým tržním prostorem, vytvářením poptávky a příležitostmi k vysoce ziskovému růstu. Ačkoli některé modré oceány jsou vytvářeny opravdu mimo hranice existujících odvětví, většina z nich je vytvářena uvnitř rudých oceánů tím, že se hranice existujících odvětví rozšiřují.

13 V modrých oceánech nehrají konkurenti žádnou roli, neboť pravidla hry teprve čekají na své určení. Základ strategie modrého oceánu představuje tzv. Hodnotová inovace

14 HODNOTOVÁ INOVACE Uvádí v soulad užitnou hodnotou výrobku, s cenou a s nákladovým přístupem. Hodnotová inovace představuje nový způsob uvažování o strategii i nový způsob její realizace jejím výsledkem je vytvoření modrého oceánu a získání odstupu od konkurence.

15 Náklady Hodnotová inovace Hodnota pro zákazníka

16 Strategie rudého oceánu Soutěže v rámci existujícího tržního prostoru Porazte konkurenty Využijte existující poptávky Volte mezi hodnotou a náklady Uveďte celý systém činností firmy do souladu se strategickou volbou odlišení nebo nízkých nákladů Strategie modrého oceánu Vytvořte svrchovaný tržní prostor Vyřaďte konkurenty ze hry Vytvořte novou poptávku a využijte jí Prolomte dilema rozhodování mezi hodnotou a náklady Uveďte celý systém činností firmy do souladu se zaměřením na odlišení a nízké náklady.