Webová aplikace OnOp. z pohledu klienta verze
|
|
- Přemysl Hruda
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Webová aplikace OnOp z pohledu klienta verze
2 Obsah Úvodem O aplikaci Online Operátor Jak se klient dostane do aplikace OnOp Webchat Instant Call Back Call Show Video Call Pohled na OnOp z různých prohlížečů Přihlášení klienta do místnosti Přihlášení z Internet Exploreru Přihlášení z Mozilla Firefox Přihlášení z Google Chrome Přihlášení ze Safari či jiného výše nezmiňovaného prohlížeče (z PC i z mobilu) V aplikaci OnOp Sdílení plochy Sdílení souborů Snímek videokamery klienta Foto kód Po ukončení hovoru... 15
3 Úvodem Tento manuál ukazuje, jak vypadá aplikace OnOp z pohledu klienta. Manuál popisuje všechny funkce, které aplikace klientovi nabízí, nicméně každá společnost si sama vybírá rozsah funkcí a možností, které chce využívat, a proto se mohou lišit i funkce nabízené klientovi. Klient může přijít ze kteréhokoliv prohlížeče, přičemž prohlížeče jako Internet Explorer nepodporují všechny funkce, jako např. Sdílení plochy. Operátoři by měli být správně vyškoleni a na základě prohlížeče klienta být schopni poradit, jak postupovat,
4 1. O aplikaci Online Operátor Online operátor je webová aplikace, kterou lze využít jako další firemní komunikační kanál s klienty prostřednictvím webu. Jedná se o více kanálovou online komunikaci dle výběru zákazníka. Aplikace je založena na kombinaci technologií WebRTC, Flash a SIP, a tak umožňuje online spojení prostřednictvím všech prohlížečů. Přináší také možnost napojení do stávajícího telefonní call centra a interních systémů. Operátor obsluhuje stávající či novou klientelu (akvizice, prodej, podpora) prostřednictvím webu. V audio/video hovoru je možné nasdílet soubory i YouTube videa, produktové listy, vyfotit plochu či povolit kolaborační funkce klientovi. Aplikace umožňuje okamžité spojení operátora a klienta a díky video hovoru a chatu může být klientův požadavek vyřízen během chvilky, aniž by musel osobně navštívit kamennou pobočku. 2 Jak se klient dostane do aplikace OnOp Operátor je v místnosti sám, dokud se klient nepřihlásí, neobjeví se ve frontě volajících a operátor jej nepřijme do místnosti. Aplikace nabízí klientům čtyři různé možnosti, jak se do aplikace přihlásit, tzv. Vstupy. Ve frontě volajících operátor vždy vidí způsob vstupu, který klient zvolil, a adresu webu, ze kterého klient přichází. Možnosti vstupu do aplikace
5 2.1. Webchat Chat může být zabudovaný kdekoliv na stránkách společnosti a to pod libovolným odkazem, či ikonkou. Kliknutím na chat a zadáním základních údajů se pak klient ocitá ve frontě volajících. Klient klikne na tlačítko chatu na webu, čímž se mu otevře chat. V chatu je logo firmy a její název. Po kliknutí na začít chatovat se klient objeví ve frontě. Příklady podoby tlačítka pro otevření chatu Když není žádný operátor online, má klient možnost poslat zprávu přes offline formulář. Jeho text pak přijde na stanovený administrátorem společnosti.
6 2.2. Instant Call Back Instant Call Back je vstup, který využívá spojení přes mobilní telefon. Klient zanechá na webu své číslo a operátor mu obratem volá zpět. Zároveň se však mohou spojit ve virtuální místnosti a využít všech jejích funkcionalit, díky čemuž mohou například společně procházet dokument Detail: klient vkládá své telefonní číslo do pole Instant Call Back na webu 2.3. Call Show Call Show je vstup, který je využíván především ve chvílích, kdy klient s operátorem již hovoří na telefonu, ale obě strany shledají, že by bylo užitečné audiovizuální spojení. V tomto momentě operátor vygeneruje ve své místnosti kód a ten nadiktuje klientovi. Předpokládá se, že operátor není v aktivním hovoru s jiným klientem, kód lze totiž vygenerovat pouze mimo aktivní hovor. Klient pak na webu zadá do příslušného políčka kód a objeví se ve frontě operátora, který mu kód nadiktoval (tedy nikoliv ve frontě společné pro všechny operátory). Klient zadává na webu kód, který mu byl operátorem nadiktován, pakliže je kód správný, ocitá se po odeslání kódu okamžitě ve frontě operátora Video Call Video call (či Video hovor) je základní vstup do aplikace Online Operátor. Kamkoliv na web si může společnost umístit ikonu, či tlačítko a po kliknutí na něj se klient okamžitě ocitá ve frontě volajících. V tomto případě klient pouze klikne na tlačítko (ikonu) pro video hovor na webu a ocitá se ve frontě volajících. Není třeba zadávat žádné osobní údaje.
7 2.5. Pohled na OnOp z různých prohlížečů To, jak bude aplikace vypadat a jaké bude mít k dispozici funkce, určuje webový prohlížeč, který využívá klient. I v případě nejnovější verze prohlížeče ale můžou nastat potíže s přenosem audia, či videa, což je způsobeno: Tím, že klient nemá kameru a/nebo mikrofon, Klient v nabídce prohlížeče zakázal média, či mikrofon, Nebo se klient nachází na restriktivní (firemní) síti, která blokuje některé funkce. Pro podrobnosti o těchto případech doporučujeme prostudovat mini manuál Nejčastější potíže po připojení. Níže vidíme tabulku znázorňující funkce podporovány dle používaného prohlížeče: Funkce Google Chrome Mozila Firefox Opera Internet Explorer Safari Chat Audio Video Sdílení plochy Snapshot Sdílení souborů Zasílání souborů do chatu
8 3 Přihlášení klienta do místnosti 3.1 Přihlášení z Internet Exploreru Pokud jde klient z IE (doporučujeme stažení nejaktuálnější verze) a chce zahájit audio/videohovor je nutné povolit přístup ke kameře a mikrofonu pomocí flashového okna, viz obrázek níže. 3.2 Přihlášení z Mozilla Firefox Pokud jde klient z Mozilla Firefox a chce zahájit audio/videohovor vždy je nutné povolit přístup ke kameře a mikrofonu. V případě, že chcete, aby při dalším přihlášení již okno nevyskakovalo, klikněte na vždy sdílet.
9 3.3 Přihlášení z Google Chrome Pokud jde klient z Google Chrome a chce zahájit audio/videohovor je nutné povolit přístup ke kameře a mikrofonu vlevo nahoře. Jakmile operátor přijme klienta do místnosti, navzájem se slyší. Operátor má zapnutou kameru. Klient si může zapnout kameru pomocí tlačítka pod svým video obrazem. 3.4 Přihlášení ze Safari či jiného výše nezmiňovaného prohlížeče (z PC i z mobilu) Pokud klient používá prohlížeč, který nepodporuje audio a video, lze využít pouze textové komunikace. Vstup videohovor není možný a u vstupů Chat, Call Back a Call Show je k dispozici pouze chat. Operátor může sdílet klientovi soubory na plochu. Jakmile aplikace OnOp rozezná, že klient používá tyto prohlížeče, vstup videohovor ani nenabídne.
10 4 V aplikaci OnOp C A B A Klientovo video okno Zelené tlačítko- Zapnuto, kliknutím vypnout, Červené tlačítko- Vypnuto, kliknutím zapnout Zapnout/ vypnout mikrofon - Zapnout/ vypnout kameru B Operátorovo video okno Regulace hlasitosti audia operátora
11 C Položit hovor a odejít z aplikace Operátor ovládá virtuální místnost a je na něm, zda- li zapne chat, či povolí klientovi sdílet soubory, či plochu. Takto klient vidí místnost, pokud operátor povolí chat a sdílení dokumentů a plochy ze strany klienta- klientovi se objeví zelené ikony. Když funkce povoleny nejsou, tlačítka nejsou vůbec viditelná. A B A Horní lišta s možnostmi sdílení souborů a plochy Sdílení plochy, kliknutím klient vybírá okno ke sdílení Sdílení souborů, kliknutím se klientovi otevře PC a vybírá soubor B Textový chat. Ikonkou sponky Zaslat přepis konverzace do mailu, kliknutím se rozbalí nabídka, kde klient vepíše svůj . Konverzace se zasílá vždy až p o ukončení relace. Zasílání souborů do chatu, kliknutím se klientovi otevře PC a vybírá soubor
12 4.1. Sdílení plochy Když operátor povolí klientovi sdílení plochy, zobrazí se klientovi na horní lišta zelená ikona sdílení plochy. Po kliknutí na zelenou ikonu se klientovi rozbalí výběr okna, které chce sdílet. Sdílet lze jakékoliv okno, které není minimalizované, ať už jde o otevřené okno v prohlížeči, Wordu, Excelu, či jiné aplikaci. Výběrem okna a kliknutím na tlačítko Sdílet klient sdílí vybranou plochu operátorovi. Operátor vidí i veškeré pohyby klienta v daném okně a to v reálném čase. Klient může sdílení plochy kdykoliv vypnout. Pokud klient sdílí plochu poprvé, bude po něm prohlížeč požadovat instalaci pluginu pro screenshare do googlu. V tomto případě jen stačí kliknout na přidat (případně anglicky Add) automaticky nabízený plugin a poté lze sdílet vybrané aktivní (nesmí být minimalizované) okno plochy. Výběr okna ke sdílení Sdílení plocha V případě, že klient využívá flashový prohlížeč (např. Internet Explorer), nelze sdílet plochu. Tato funkce je pak nahrazena tzv. Snapshotem- snímkem plochy. Postup je stejný, jen namísto sdílení plochy v reálném čase sdílí klient na plochu snímek vybrané plochy.
13 4.2. Sdílení souborů Klient sdílí soubory jednoduše kliknutím na ikonu sdílení, pokud mu tuto funkci operátor zapnul. Pak už jen vybere soubory z počítače a ty se nahrají do virtuální místnosti. Do souborů mohou obě strany zakreslovat. Klient může kdykoliv sdílení souborů vypnout křížkem v pravém horním rohu souboru. Sdílené soubory U souboru sdíleného klientem, má k dispozici klient následující panel úprav: Stránkování souborem Zvýrazňovač Původní velikost souboru Tužka Odstranění kreseb Zvětšování/zmenšování souboru Omezený panel úprav- u souboru sdíleného operátorem 4.3. Snímek videokamery klienta Operátor má možnost uložit si snímek klientovy webkamery. Kdykoliv toto operátor udělá, je o tom klient informován i v chatu- je mu zasláno oznámení o pořízení snímku, a aby klientův snímek mohl být použit, musí do chatu vepsat Souhlasím.
14 Informace o pořízení snímku klientovy webkamery operátorem Foto kód Tato funkce, která operátorovi umožňuje zaslat Foto kód klientovi. Klient si jej naskenuje do mobilu pomocí jakékoliv čtečky QR kódů (aplikace OnOp má i svou vlastní čtečku QR kódů). Po naskenování kódu je klient vyzván k tomu, aby pořídil fotografii, která se pak automaticky odešle do operátorovy virtuální místnosti. Foto kód nasdílený operátorem
15 5 Po ukončení hovoru Po ukončení hovoru může klient ohodnotit online relaci, v tomto případě zůstává formulář stejný, ať už byl hovor ukončen ze strany klienta, či ze strany operátora. Relaci jde ohodnotit hvězdičkami na škále od jedné do pěti a lze přidat i komentář. Jak vypadá konkrétní formulář, závisí na každé společnosti. Hodnocení hvězdičkami Prostor pro další komentář
Webová aplikace OnOp. z pohledu klienta verze 1.0.11
Webová aplikace OnOp z pohledu klienta verze 1.0.11 Obsah Úvodem... 3 O aplikaci Online Operátor... 4 1. Přihlášení do aplikace Online Operátor... Error! Bookmark not defined. 2. Ukázka virtuální místnosti
Více1 Přihlášení do aplikace Online Operátor. 2 Nastavení pro Adobe Flash Player
Obsah 1 Přihlášení do aplikace Online Operátor... 3 2 Nastavení pro Adobe Flash Player... 3 3 Ukázka virtuální místnosti Online Operátor... 4 4 Funkce a vlastnosti aplikace Online Operátor... 5 4.1 Klientské
Více1 Přihlášení do aplikace Online Operátor Chat
Obsah 1 Přihlášení do aplikace Online Operátor Chat... 3 2 Nastavení pro Adobe Flash Player... 3 3 Ukázka virtuální místnosti Online Operátor... 4 4 Funkce a vlastnosti aplikace Online Operátor... 5 4.1
VíceUživatelský manuál. verze 1.0.11. Operátor
Uživatelský manuál verze 1.0.11 Operátor Obsah Úvodem... 3 1. O aplikaci Online Operátor... 4 2. Přihlášení do aplikace Online Operátor... 4 3. Ukázka virtuální místnosti Online Operátor... 5 3.1. Před
VíceUživatelský manuál. Uživatelský manuál. pro operátory
Uživatelský manuál pro operátory Obsah Úvodem... 3 1. O aplikaci OnOp Chat... 4 2. Přihlášení do aplikace OnOp Chat... 4 3. Ukázka virtuální místnosti Online Operátor... 5 3.1. Před přijetím klienta...
VíceUživatelský manuál. OnOp Chat 1.0. pro operátory
Uživatelský manuál OnOp Chat 1.0 pro operátory Obsah Úvodem... 3 1. O aplikaci OnOp Chat 1.0... 4 2. Přihlášení do aplikace OnOp Chat... 4 3. Ukázka virtuální místnosti Online Operátor... 5 3.1. Před zahájením
VíceWebináře manuál OBSAH
Webináře manuál OBSAH CO je webinář?...2 PROČ webinář?...2 CO POTŘEBUJETE na webinář?...2 PŘIHLÁŠENÍ na webinář?...3 PRŮBĚH webináře?...3 POPIS učebny pro webinář...6 CO je webinář? Slovo WEBINÁŘ vzniklo
VíceVáš první webinář aneb jak na to?
Váš první webinář aneb jak na to? 1. Po registraci k účasti na online-schůzce (webináři), obdržíte do své e-mailové schránky zprávu s instrukcemi a přístupovým odkazem pro připojení do vybraného webináře.
VíceManuál pro administrátory. Manuál. Verze 1.0.11. pro administrátory
Manuál Verze 1.0.11 pro administrátory Obsah 1 Přihlášení do administračního rozhraní... 3 2 Administrační rozhraní... 5 2.1. Hlavní stránka... 5 2.2. Společnost... 6 2.2.1 Stav online... 6 2.2.2 Uživatelé...
VíceUživatelský manuál. Mini manuaĺ nejc asteǰsǐ potiźě po pr ipojeni
Mini manuaĺ nejc asteǰsǐ potiźě po pr ipojeni Úvodem Tento manuál je určen operátorům, kteří budou obsluhovat jakoukoliv aplikaci z rodiny Online Operátora, tedy OnOp, OnOp Lite, či OnOp Chat. Tento krátký
VíceObsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti 2 Realizace online setkání
Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti... 3 1.1 Nastavení zvuku a mikrofonu... 3 1.2 Instalace Adobe Flash Playeru... 5 1.3 Testování počítače... 5 2 Realizace online setkání...
VíceOnline komunikační místnost VOSK
Online komunikační místnost VOSK (VIDEO ONLINE S KONFERENCÍ) verze 2.0 Verze 1.01 srpen 2012 Obsah Co je potřeba k používání systému VOSK? 3 Nastavení zvuku a hlasitosti 3 Instalace Adobe Flash Playeru
VíceObsah. Manuál pro uživatele aplikace ONIF platný ke dni 22. 9. 2011 Řešení společnosti icord International s.r.o. www.icord.cz
Obsah Rychlý návod... 3 Chci se s vámi bezplatně spojit online. Co mám udělat? Rychlý návod... 3 Co vše mohu:... 3 Podrobněji:... 4 Chci se s vámi bezplatně spojit online. Co mám udělat? Podrobněji...
VíceTELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE APLIKACí T UC-ONE - PC
TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE APLIKACí T UC-ONE - PC úvod Sjednocená komunikace představuje ideální řešení pro společnosti, které chtějí zvýšit svou efektivitu a využít komplexní řešení pro pokrytí
VíceMetodika NZIS. Sběr dat výkazů. resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR v Centrálním úložišti výkazů
Metodika NZIS Sběr dat výkazů resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR v Centrálním úložišti výkazů Uživatelská příručka verze CUV_20180102 Tuto kompletní metodiku sběru dat vydal, na základě
VíceVOIPEX KOMUNIKÁTOR NÁVOD K OBSLUZE
VOIPEX KOMUNIKÁTOR NÁVOD K OBSLUZE Autor: Lubomír Kaplan Vytvořeno: 02.07.2018 Verze: 1 IPEX a.s., Roháčova 77, Praha Co najdete v návodu Co najdete v návodu... 2 VOIPEX komunikátor aplikace pro firemní
Více1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti
Obsah: 1 Důležité informace před vstupem do virtuální místnosti... 3 1.1 Nastavení zvuku a mikrofonu... 3 1.2 Instalace Adobe Flash Playeru... 5 1.3 Testování počítače... 5 1.4 Další technické požadavky
VíceNávod na Lync webinář
Návod na Lync webinář 1. Po úspěšné registraci na náš webinář obdržíte do své schránky mail s instrukcemi a přístupovým odkazem k přístupu do webináře. Pro otevření jeho internetové aplikace klikněte na
VíceMetodika NZIS. Sběr dat výkazů. resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR v Centrálním úložišti výkazů
Metodika NZIS Sběr dat výkazů resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR v Centrálním úložišti výkazů Uživatelská příručka verze CUV_20170216 Tuto kompletní metodiku sběru dat vydal, na základě
VíceObsah. Úvod do virtuální třídy. Další možnosti. Možnosti virtuální třídy. Technické požadavky na váš počítač
Úvod do virtuální třídy Co je to virtuální třída Výčet funkcí Technické požadavky Pravidla užívání Obsah Úvod do virtuální třídy Rychlý start Zvuk a video Prezentace Tabule Co je to virtuální třída Virtuální
VíceGPS Loc. Uživatelský manuál. webové rozhraní. pro online přístup do systému GPS Loc přes webové uživatelské rozhraní app.gpsloc.eu
GPS Loc webové rozhraní Uživatelský manuál pro online přístup do systému GPS Loc přes webové uživatelské rozhraní app.gpsloc.eu Webové rozhraní GPS Loc je virtuální místo na internetu, kde můžete sledovat
Vícegdmss Lite Android DVR Mobile Client Návod k obsluze aplikace
gdmss Lite Android DVR Mobile Client Návod k obsluze aplikace Pouze pro telefony se systémem Android Obsah 1. VŠEOBECNÉ INFORMACE... 3 1.1 Úvod... 3 1.2 Funkce... 3 1.3 Technické požadavky na provoz aplikace...
VícePokud používáte prohlížeč Chrome, tak se po zadání url adresy zobrazí následující obrazovka:
Pro správné fungování webináře je nutné používat webový prohlížeč Chrome nebo si nainstalovat aplikaci AnyMeeting viz níže. Doporučujeme vždy hodinu před zahájením webináře spolu s panem informatikem zprovoznit
VícePrvní kroky s Google Apps
První kroky s Google Apps Postupujte podle jednotlivých kroků popsaných v tomto dokumentu. Krok 1: Krok 2: Krok 3: Krok 4: Přihlášení Nastavení Gmail Nastavení Kalendáře Nastavení mobilního telefonu Podpora
VíceZpůsoby získání autentizačních údajů
Návod ke stažení certifikátu EET a vložení do aplikace (verze 1.2.4.) 1) Způsob získání autentizačních údajů krok 1 2) Daňový portál krok 2 3) Založit provozovnu krok 3 4) Vygenerování certifikátu krok
VíceDINOX IP kamery řady: DDC-xxxx DDR-xxxx DDX-xxxx DDB-xxxx
DINOX IP kamery řady: DDC-xxxx DDR-xxxx DDX-xxxx DDB-xxxx Rychlá uživatelská příručka Obsah Rychlá uživatelská příručka... 1 1. Systémové požadavky... 3 2. Připojení do sítě... 4 3. Přístup pomocí webového
Více1 Přihlášení do virtuální místnosti SEATS
Obsah: 1 Přihlášení do virtuální místnosti SEATS... 3 2 Nastavení pro Adobe Flash Player... 3 3 Ukázka virtuální místnosti... 4 4 Funkce a moduly virtuální místnosti SEATS... 5 4.1 Základní komunikace...
VíceUživatelská příručka T UC-One pro windows
Co je to T UC-One? T UC-One poskytuje koncovým uživatelům jednotnou komunikaci (UC) skrz všední mobily (tablety a mobilní telefony) a počítačové platformy (počítače a notebooky) včetně Windows, Mac, ios
VíceUŽIVATELSKÉ SKUPINY. Sdílení souborů, katalogů, oprávnění
UŽIVATELSKÉ SKUPINY Sdílení souborů, katalogů, oprávnění OBSAH 1. Úvod... 3 2. Uživatelské skupiny... 3 2.1. Přehled... 3 2.2. Veřejné skupiny... 5 2.3. Vytvořit skupinu... 6 2.4. Informace o mě... 7 2.5.
VíceNÁVOD K OBSLUZE SW CDS
NÁVOD K OBSLUZE SW CDS 1 OBSAH 1. Přihlášení do systému... 3 2. Uživatelské prostředí... 4 a) Ikonky na horní liště... 4 b) Výběr mapových podkladů... 5 c) ONLINE PANEL... 6 d) OFFLINE PANEL... 8 3. Tiskové
VíceCRV Czech Republic je na facebooku!
CRV Czech Republic je na facebooku! Na to, abyste mohli prohlížet naše facebookové stránky, není třeba se registrovat. Stačí do internetového prohlížeče zadat adresu: http://www.facebook.com/pages/crv-czech-republic/198677136816177
VíceMetodika NZIS. Sběr dat výkazů. Alternativní způsob předání. resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR
Metodika NZIS Sběr dat výkazů resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR Alternativní způsob předání Uživatelská příručka verze CUV-A_20180102 Tuto kompletní metodiku sběru dat vydal, na základě
VíceJak se př ihla sit na webina ř
Jak se př ihla sit na webina ř Nikdy jste se neúčastnili webináře? Je to pro Vás něco nového? Máte obavy z toho, jak to probíhá? V tomto článku se dozvíte, jak se na naše webináře přihlásit. Na úvodní
VíceÚvod 2 Snížení intervalu pro automatický import zásilek 3 Možnost použít jiné jméno odesílatele na štítku 4 Podporujeme i webový prohlížeč Opera
Moje DPD Víkendová aktualizace 21. 1. 2017 Obsah 1 Úvod 1 2 Snížení intervalu pro automatický import zásilek 2 3 Možnost použít jiné jméno odesílatele na štítku 3 4 Podporujeme i webový prohlížeč Opera
VícePoužití Office 365 na iphonu nebo ipadu
Použití Office 365 na iphonu nebo ipadu Úvodní příručka Kontrola e-mailů iphone nebo ipad si můžete nastavit tak, aby odesílal a přijímal poštu z vašeho účtu Office 365. Kontrola kalendáře z libovolného
VíceNovinky v ticketingu verze 4.2
Novinky v ticketingu verze 4.2 Autor: Martina Juráková Aktualizováno: 7.9.2018 IPEX a.s., Roháčova 77, Praha Obsah Obsah... 2 Nové pohledy na požadavky s podporou skupin... 3 Konverzace v požadavku...
VíceMetodika NZIS. Sběr dat výkazů. Alternativní způsob předání. resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR
Metodika NZIS Sběr dat výkazů resortního Programu statistických zjišťování ÚZIS ČR Alternativní způsob předání Uživatelská příručka verze CUV-A_20170216 Tuto kompletní metodiku sběru dat vydal, na základě
VíceNávod: Připojení ke školnímu FTP serveru. Návodu sloužící k přípojení k FTP serveru pomocí: Total Commander Webové rozhraní FTP Novell Client
Návod: Připojení ke školnímu FTP serveru Návodu sloužící k přípojení k FTP serveru pomocí: Total Commander Webové rozhraní FTP Novell Client Příhlášní ke školnímu FTP serveru pomocí programu Total Commander
VíceSharePoint Vysoká škola zdravotnická, Duškova 7, Praha 5. Školní informační portál 1/7. Přihlášení k portálu
Školní informační portál Přihlášení k portálu... 1 Přihlášení k volitelným předmětům... 3 Použití a oprávnění jednotlivých knihoven na stránkách studijních skupin... 4 Vložení dokumentu do knihovny...
VíceMANUÁL K MOBILNÍ APLIKACI
MANUÁL K MOBILNÍ APLIKACI ÚVOD Aplikace Všímálek je určena pro zaznamenávání a nahlašování závad na území města Chrudim prostřednictvím mobilních zařízení (mobilní telefon, tablet). K dispozici je pro
VíceManuál pro žadatele OBSAH
Manuál pro žadatele OBSAH 1. Úvod... 2 2. Registrace žadatele do systému... 3 3. Přihlášení... 5 4. Změna hesla... 6 5. Obnova zapomenutého hesla... 7 6. Vyplňování formuláře žádosti o dotaci... 8 6.1.
VíceČerná skříňka s WiFi IP kamerou - 720p
Černá skříňka s WiFi IP kamerou - 720p Návod k použití Kontakt na dodavatele: SHX Trading s.r.o. Týmlova 8, Praha 4, 140 00 Tel: 244 472 125, email: info@spyobchod.cz www.spyobchod.cz Stránka 1 1. Popis
VíceInsideBusiness Payments CEE
InsideBusiness Payments CEE Referenční příručka k novému vzhledu Přístupová cesta do střední a východní Evropy InsideBusiness Payments CEE Potřebujete pohodlný a bezproblémový přístup k úplné nabídce služeb
VíceElektronické výplatní pásky
Elektronické výplatní pásky Uživatelský manuál Zpracoval: Jiří Pašák Ústav výpočetní techniky Univerzity Karlovy 31. 1. 2017 Verze 4.6 1 Obsah 0. Úvod...2 1. Přihlášení do aplikace...2 2. Zobrazit detail
VíceNejčastější kladené dotazy
Nejčastější kladené dotazy Než začnete vyplňovat žádost o dotace prostřednictvím jednotného inteligentního formuláře, je vhodné si přečíst návod. Přesto se může stát, že v něm nenajdete všechno. V takovém
VíceNÁVOD jak na webinář přes WizIQ
NÁVOD jak na webinář přes WizIQ Obsah: Jak se dostanu na webinář?... 2 Použití manuálu bez tisku... 2 Co potřebuji k připojení na webinář?... 2 Jak se dostanu do vzdělávací třídy?... 2 Adobe Flash Enabler...
VícePROGRAM SKYPE. Návod Skype. www.workline.cz VERZE NÁVODU A PROGRAMU VYUŽITÍ PRO V TOMTO NÁVODU SE NAUČÍTE. STÁHNUTÍ A INSTALACE
PROGRAM SKYPE VERZE NÁVODU A PROGRAMU Verze 1 1.7.2008 Verze Skype 3.5.0.239 VYUŽITÍ PRO Telekonference pro více účastníků Videokonference pro 2 účastníky Instant Messaging (chat) Zasílání souborů V TOMTO
VíceUživatelská příručka. Marushka Photo. aplikace firmy GEOVAP, spol. s r.o.
Uživatelská příručka Marushka Photo aplikace firmy GEOVAP, spol. s r.o. Obsah: Návod k aplikaci MarushkaPhoto pro Android... 2 Návod k aplikaci MarushkaPhoto pro WindowsPhone... 6 Návod k aplikaci MarushkaPhoto
VícePoužití Office 365 na telefonu s Androidem
Použití Office 365 na telefonu s Androidem Úvodní příručka Kontrola e-mailů Telefon s Androidem si můžete nastavit tak, aby odesílal a přijímal poštu z vašeho účtu Office 365. Kontrola kalendáře z libovolného
VíceNápověda a postupy. Instalace a aktivace PDF-XChange Viewer Pro. Instalace a aktivace software. Nápověda a postupy. 1 z 9 27.8.
Nápověda a postupy Zde najdete návody a tipy pro práci, které Vám mohou usnadnit práci s produkty PDF-XChange. V případě, že si myslíte, že by zde neměl některý dotaz nebo problematika chybět, napište
Víceppesystem Elektronický nástroj pro řízení firemních nákupních operací a veřejných zakázek modul B2B a VZ verze 1.01
ppesystem Elektronický nástroj pro řízení firemních nákupních operací a veřejných zakázek modul B2B a VZ verze 1.01 Uživatelský manuál pro podepisování JAVOU Poslední aktualizace 10/2014 Centrum klientské
VíceNejčastější kladené dotazy
Nejčastější kladené dotazy Než začnete vyplňovat žádost prostřednictvím jednotného inteligentního formuláře, je vhodné si přečíst návod. Přesto se může stát, že v něm nenajdete všechno. V takovém případě
VíceRSS NÁVOD K POUŽITÍ. Na internetu lze najít spoustu jednoduchých RSS čteček. Níže pár samostatných specializovaných programů:
RSS NÁVOD K POUŽITÍ Technologie RSS umožňuje uživatelům internetu přihlásit se k odběru novinek z webové stránky, která nabízí RSS zdroj (RSS kanál, RSS feed). Z jednoho místa pak lze přehledně sledovat
VíceManuál pro vytvoření účtu a práci v systému FLEGIT na rozhraní TRACES NT (pro roli hospodářského subjektu)
Manuál pro vytvoření účtu a práci v systému FLEGIT na rozhraní TRACES NT (pro roli hospodářského subjektu) Listopad 2018 Kapitola 1. - Vytvoření účtu Pokud ještě nemáte vytvořen osobní účet EU Login (nebo
VícePostup přihlášení (první přihlášení)
Postup přihlášení (první přihlášení) 1. ve webovém prohlížeči zapište následující adresu: https://portal.office.com objeví se úvodní přihlašovací stránka 2. do prvního vstupního řádku zapište jako přihlašovací
VíceUživatelský manuál aplikace. Dental MAXweb
Uživatelský manuál aplikace Dental MAXweb Obsah Obsah... 2 1. Základní operace... 3 1.1. Přihlášení do aplikace... 3 1.2. Odhlášení z aplikace... 3 1.3. Náhled aplikace v jiné úrovni... 3 1.4. Změna barevné
VíceOdstranění historie prohlížení
Odstranění historie prohlížení Občas je nutné pro správné zobrazení webových stránek provést odstranění historie prohlížení. Pokud nemáte v prohlížeči nastaveno automatické vymazávání historie prohlížení
VíceT-Cloud Zakázka. Uživatelská příručka
Uživatelská příručka Popis služby Služba T-Cloud ZAKÁZKA (dále jen ZAKÁZKA) poskytuje svým uživatelům informace o 99% veřejných zakázek vypsaných v České republice. Služba nabízí uživatelům následující
VíceNávod pro použití Plug-in SMS Operátor
Verze: 1.06 Strana: 1 / 17 Návod pro použití Plug-in SMS Operátor 1. Co to je Plug-in modul SMS Operátor? Plug-in modul (zásuvkový modul) do aplikace MS Outlook slouží k rozšíření možností aplikace MS
VíceV tomto manuálu získáte informace o postupu:
V tomto manuálu získáte informace o postupu: A. Jak se jako dodavatel registrovat B. Jak se jako dodavatel přihlásím C. Jak podat elektronickou nabídku F. Elektronická komunikace 1 A. Jak se jako dodavatel
VícePříručka pro dodavatele. Systém EZVR 1.1 Verze dokumentu 1.3 Datum vydání:
Příručka pro dodavatele Systém EZVR 1.1 Verze dokumentu 1.3 Datum vydání: 1.10.2017 1 2 1. Úvod do systému...3 2. Technické požadavky a zabezpečení systému...3 3. Registrace nového dodavatele...4 4. Přihlášení
VíceNávod k obsluze IP kamery Zoneway. IP kamery jsou určené pro odbornou montáž.
Návod k obsluze IP kamery Zoneway. IP kamery jsou určené pro odbornou montáž. Obsah 1 Úvod... 1 2 Návod pro připojení do webového rozhraní... 1 2.1 Připojení kamery k WiFi síti... 4 2.2 Postup nastavení
VícePříručka uživatele. Registrace a přihlášení uživatele do portálu IS KP 14+ Aplikace MS2014+
Pořízení aplikace MS2014+ a zajištění jejího provozu a rozvoje Registrační číslo projektu: CZ.1.08/2.1.00/12.00147 Příručka uživatele Registrace a přihlášení uživatele do portálu IS KP 14+ Aplikace MS2014+
VícePo prvním spuštění Chrome Vás prohlížeč vyzve, aby jste zadali své přihlašovací údaje do účtu Google. Proč to udělat? Máte několik výhod:
Internetový prohlížeč CHROME Pro správné fungování veškerých funkcionalit, které nám nástroje společnosti Google nabízí, je dobré používat prohlížeč Chrome. Jeho instalaci je možné provést z webové adresy:
VíceVýzva k účasti v e-aukci pro Město Počátky Oprava střechy na přístavbě sportovní haly v Počátkách
Obecné Dovolujeme si Vás pozvat k účasti ve výběrovém řízení, které se uskuteční formou on-line elektronické nákupní aukce na adrese https://pocatky.proebiz.com dne 02. 07. 2015 v 13:00. V případě Vašeho
VíceOn-line katalog produktů firmy Pramet Tools s.r.o. s technickými parametry, nákresy a možností výběru vhodné nástrojové sestavy.
Uživatelská příručka [Verzen 1.0, Aktualizace 13.12.2011] Pramet Tools s.r.o., Zdenek Klucka [PRAMET E-katalog uživatelská příručka] On-line katalog produktů firmy Pramet Tools s.r.o. s technickými parametry,
VíceStručný návod pro videokonference/classroom
Stručný návod pro videokonference/classroom Dialcom Networks říjen 2013 SEZNAM SYSTÉMOVÉ POŽADAVKY...3 INSTALACE SPONTANIE...5 PC nebo Mac...5 iphone nebo ipad...6 Chytré telefony se systémem Android nebo
VíceRISPR - Otázky a odpovědi Verze 1.1 ze dne 9.7.2012
RISPR - Otázky a odpovědi Verze 1.1 ze dne 9.7.2012 Základní otázky a odpovědi spojené se zahájením produktivního provozu modulu RISPR RISPR otázky a odpovědi seznam nejčastějších dotazů: Nemám uživatelské
VíceProvozní dokumentace. Seznam orgánů veřejné moci. Příručka pro běžného uživatele
Provozní dokumentace Seznam orgánů veřejné moci Příručka pro běžného uživatele Vytvořeno dne: 7. 7. 2011 Aktualizováno: 11. 2. 2015 Verze: 2.2 2015 MVČR Obsah Příručka pro běžného uživatele 1 Úvod...3
VíceNÁVOD PRO OBSLUHU UČEBNY NC 517
NÁVOD PRO OBSLUHU UČEBNY NC 517 Obsah 1 Ovládání světel... 3 2 Klimatizace... 4 3 Otevírání oken... 5 4 Zapnutí audiovizuální techniky... 6 5 Režim Bílá tabule... 7 6 Připojovací panel... 9 7 Zvuk... 10
VíceManuál pro úplnou registraci klienta
Manuál pro úplnou registraci klienta 1 1. Načtěte si stránky www.maxitip.cz a vpravo nahoře vyberte ZAREGISTRUJTE SE. 2. Otevře se Vám registrační formulář. 2 3. První zadáte přihlašovací údaje: Přihlašovací
VíceObsah: Manuál pro uživatele aplikace CHATS platný ke dni 1. 1. 2015 Řešení společnosti icord LC s.r.o. - www.icord.cz
Obsah: CHATS... 2 Konfigurace počítače... 2 Registrace a objednávka systému CHATS... 3 Funkce aplikace CHATS... 4 1 Stavy... 5 2 Záložky uživatelů a skupin... 5 3 Vyhledávání zpráv... 5 4 Nastavení...
Více1 Příručka používání Google Apps
1 Příručka používání Google Apps Tento manuál vznikl pro účel seznámení se základní funkčností balíku Google Apps a má za úkol Vás seznámit s principy používání jednotlivých služeb (Gmail, Kalendáře, Disk).
VícePrůvodce Akademickým portálem SoftwareONE
Průvodce Akademickým portálem SoftwareONE Pro školská zařízení Pardubického kraje Microsfot Enrollment for Education Solutions Praha, prosinec 2015 Obsah Registrace na SoftwareONE Academic portálu... 1
VíceDISCORD. Návod k použití pro IVAO-CZ. Zpracoval: Jan Podlipský
DISCORD Návod k použití pro IVAO-CZ Zpracoval: Jan Podlipský O DISCORDU OBECNĚ Discord je komunikační software, který poprvé vyšel v roce 2015, a od prosince 2017 bylo registrováno přibližně 87 miliónů
VíceTELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE NASTAVENíM SLuŽBY MEET-ME KONFERENCE
TELEFONNí LiNKA PREMiUM PRŮVODCE NASTAVENíM SLuŽBY MEET-ME KONFERENCE úvod Služba poskytuje komfortní plánované audio konference stejně jako jednoduché konference bez rezervace. Jednoduchý webový klient
VíceNávod pro používání nové internetové prezentace PFS
Pražský fotbalový svaz Návod pro používání nové internetové prezentace PFS Správa a elektronická komunikace klubu a PFS prostřednictvím fotbalpraha.cz Pražský fotbalový svaz 19.8.2011 Obsah Úvod... 3 Přihlášení
VíceHD inteligentní IP server WiFi, P2P
HD inteligentní IP server WiFi, P2P Návod k obsluze Výhody produktu: Universální možnost připojení libovolných kamer s RCA konektory Jednoduché nastavení www.spyshops.cz Stránka 1 Ovládání přes smartphone
VíceManuál pro obsluhu Webových stránek
ResMaster Systems s.r.o. Truhlářská 1119/20, 110 00 Praha 1 Manuál pro obsluhu Webových stránek (Prosinec 2018) Jana Vítová, +420 225 388 130 2018 Obsah Úvod Webové stránky... 3 Slovník pojmů... 3 URL
VíceREZERVAČNÍ SYSTÉM Manuál Rezervační systém ver ver.01 HairSoft 2016
REZERVAČNÍ SYSTÉM Spuštění Administrace rezervací 1. Nastavení Administrace 2. Nastavení Provozovny (Provozoven) 3. Nastavení Služeb 4. Nastavení Obsluh (Zaměstnanci) Napojení na stávající kalendáře s
VícePro přihlášení do aplikace SUS použijte pouze prohlížeč Internet Explorer (IE). Aplikací podporované verze IE jsou 9-11.
Obsah I. Úvod... 2 II. První přihlášení do aplikace SUS... 2 III. Postup nastavení pro uživatele Windows Vista a Windows 7... 3 IV. Postup nastavení pro uživatele Windows 8 a Windows 10... 5 V. Nastavení
VíceDOKUMENTACE REDAKČNÍHO SYSTÉMU PINYA
DOKUMENTACE REDAKČNÍHO SYSTÉMU PINYA Obsah Obsah... 4 Pinya CMS... 5 Přihlášení do systému... 6 Položky v menu administrace... 7 Uživatelé... 8 Správa uživatelů... 8 Nový uživatel... 9 Role... 10 Vytvoření
VíceStručný manuál pro účastníka schůzky v Adobe Connect
Stručný manuál pro účastníka schůzky v Adobe Connect Vážený uživateli, Děkujeme za Vaši důvěru v systém Adobe Connect. Aby vše fungovalo k Vaší spokojenosti, přinášíme Vám stručný návod, jak se systémem
VíceUživatelská dokumentace
Uživatelská dokumentace Verze 14-06 2010 Stahování DTMM (v rámci služby Geodata Distribution) OBSAH OBSAH...2 1. O MAPOVÉM SERVERU...3 2. NASTAVENÍ PROSTŘEDÍ...3 2.1 Hardwarové požadavky...3 2.2 Softwarové
VíceMANUÁL PRO UŽIVATELE WEBU ADRESÁŘ DESIGNÉRŮ
MANUÁL PRO UŽIVATELE WEBU ADRESÁŘ DESIGNÉRŮ Verze 1.0 ČESKÁ AGENTURA NA PODPORU OBCHODU Dittrichova 21, 128 01 Praha 2 Zelená linka pro export: 800 133 331, fax: 224 907 503 e-mail: info@czechtrade.cz
VícePrvní seznámení s mobilní aplikací PATRIOT GPS
První seznámení s mobilní aplikací PATRIOT GPS 1 Obsah 1 Získání aplikace... 3 2 První spuštění... 3 2.1 Založení uživatelského účtu... 3 2.2 Založení vozidla... 4 3 Ovládání vozidla... 5 3.1 Menu vozidla...
VíceJEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz
JEDNODUCHÝ PRŮVODCE STRÁNKAMI www.dedra.cz Pomocí tohoto jednoduchého průvodce se budete lépe orientovat na našich internetových stánkách a bez problémů využívat výhod nového automatického objednávkového
VícePOKYNY K REGISTRACI PROFILU ZADAVATELE
POKYNY K REGISTRACI PROFILU ZADAVATELE Stav ke dni 4. 12. 2012 Obsah: 1 Úvod... 3 1.1 Podmínky provozu... 3 1.2 Pokyny k užívání dokumentu... 3 2 Registrace profilu zadavatele... 4 2.1 Přihlášení uživatele...
VíceNAS 232 Aplikace AiFoto pro mobilní zařízení. Správa fotografií na vašem NAS z mobilního zařízení
NAS 232 Aplikace AiFoto pro mobilní zařízení Správa fotografií na vašem NAS z mobilního zařízení A S U S T O R C O L L E G E CÍLE KURZU V tomto kurzu se naučíte: 1. Používat AiFoto pro správu fotografií
VícePrůvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz. Strana 1 z 12
Průvodce aplikací GTS Webový portál www.centrex.gts.cz Strana 1 z 12 Obsah 1 Přihlášení... 3 2 Změna hesla... 4 3 Hlavní stránka aplikace základní popis... 4 4 Použití interaktivní nápovědy... 4 5 Úprava
VícePřihlášení uživatele do aplikace
Informační systém GRANTY modul hodnocení Vypracováno pro MHMP Přihlášení uživatele do aplikace GRANTY modul Hodnocení vypracovala společnost ASD Software, s.r.o. Dokument ze dne: 23. 8. 2016, verze 1.03
VíceAplikace gdmss, idmss V
Aplikace gdmss, idmss V3.46.000 DAHUA VARIANT plus, spol. s.r.o., U Obůrky 5, 674 01 TŘEBÍČ, tel.: 565 659 600 technická linka 565 659 635 (pracovní doba 7:00 15:30) www.variant.cz evs@variant.cz Tato
Více1. Základní nastavení telefonu Vložení SIM a paměťové karty Zapnutí telefonu a PIN. 2. Kontakty. 3. Volání
1 z 39 Základní nastavení telefonu Vložení SIM a paměťové karty Zapnutí telefonu a PIN Kontakty Kopírování ze SIM karty do telefonu Založení nového kontaktu Upravení kontaktu včetně fotky 3. Volání Zap./Vyp.
VícePrvní přihlášení do Registru zdravotnických prostředků pro novou osobu
První přihlášení do Registru zdravotnických prostředků pro novou osobu Podle tohoto návodu postupujte tehdy, pokud jste osoba zacházející se zdravotnickými prostředky, která: - vystupuje na českém trhu
VíceROK V OBCI. Uživatelská příručka
Uživatelská příručka Hlavní obrazovka Menu pro správu uživatele Hlavní nabídka Kalendář akcí Přihlášený uživatel Odkazy na hlavní moduly aplikace Aktuální zprávy Seznam aktualit Přihlášení, uživatelský
VíceSnadná úprava stránek, nemusím umět HTML, tvořím obsah téměř jako ve Wordu. Jak změnit obsah nástěnky: vpravo nahoře Nastavení zobrazených informací
Školení Wordpress Nainstalované pluginy: WPML Multilingual CMS Adminize Capability Manager Contact Form 7 Wordpress Download Monitor Google Analytics for WordPress Simple Google Sitemap XML Seznámení s
VíceRegistrace do portálu MS2014+
2016 Registrace do portálu MS2014+ Lenka Juklová Místní akční skupina Hlinecko, z.s. 7.4.2016 Obsah: Úvod... 1 1 Instalace a aktualizace internetového prohlížeče... 2 2 Ověření HW a SW požadavků aplikace...
VíceACTIVATE HERE - FAQ. Zakoupením této položky získáte do 60 minut do požadovaného emailu aktivační klíče k vybranému produktu.
ACTIVATE HERE - FAQ Co je to Activate-Here produkt? Zakoupením této položky získáte do 60 minut do požadovaného emailu aktivační klíče k vybranému produktu. Součástí emailu je i odkaz, kde si můžete vybraný
Více