Koncept Future of Work

HTML
DOWNLOAD

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Koncept Future of Work"

Martina Sedláčková
před 6 lety
Počet zobrazení:

1 Koncept Future of Work Jan Alexa Research Manager IDC Government Insights Future of Work European Co-Lead IDC Europe IDC

2 Obsah Future of Work Proč Co a Jak Shrnutí 2

3 Proč Future of Work (FoW)? Měnící se způsoby práce a očekávání zaměstnanců Automatizace, tlak na efektivitu a úspory Vliv změn v jiných odvětvích Strach ze ztráty zaměstnaní Efekt na kvalitu služeb pro občany 3

4 Technologie mění způsoby práce 70s 80s 90s a také očekávání (nových) pracovníků 4

5 Strašák automatizace Veřejný sektor Zdroj: Bloomberg, založeno na: Carl Frey, Michael Osborne; The Future of Employment: How Susceptible Are Jobs to Computerization?" Technological Forecasting and Social Change 114 5

6 Holistický model popisující FoW transformaci CULTURE Talent management, FoW metrics and KBIs, Borderless Culture and Agility, Experience-centricity SPACE Future of Work FORCE Automation, Human/Machine Collaboration, Role of Digital Worker, Reskilling IDC Future of Work Model Working facilities, Productivity & Collaboration, Mobility & Immersive experience, Security & Trust 6

7 Na globální úrovni se začíná objevovat diferenciace v oblasti FoW 33% 24% 21% 11% 11% Impromptu FoW Izolované FoW Iniciativy Začínající FoW Strategie Integrovaná FoW Strategie Integrovaná a implementovaná FoW strategie 68% FoW Začátečníci 32% FoW Pokročilí Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

Rekvalifikace/ přeškolování zamestnanců Kolaborativní platformy Smart kanceláře &

8 Zaměstnavatelé si začínají uvědomovat důležitost transformace práce... 50% 48% 46% 46% 46% 45% 34% Kyberbezpečnost Talent management platformy Rekvalifikace/ přeškolování zamestnanců Kolaborativní platformy Smart kanceláře & re-design kanceláří Spokojenost zaměstnanců Automatizace Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

9 ... mimo jiné i proto, že zaměstnanci lépe připravené organizace spíše odolají automatizaci Můžete odhadnout, jaký vliv bude mít v horizontu příštích tří let AI a robotika na počet zaměstnanců vaší organizace? FoW Začátečníci Velmi negativní FoW Pokročilí 15% 7% 12% 17% 26% 24% Negativní Bez dopadu Pozitivní Velmi pozitivní 10% 18% 27% 32% 6% Nevím 6% Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

10 Work Space SPACE CULTURE Future of Work FORCE Priorita pro 34% respondentů Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

Pracovní prostředí a moderní nástroje spolupráce #4 Do roku 2021, 60% G2000 společností si osvojí nový Workspace model sestávající se z flexibilního, spolupráci podporujícího prostředí (jak

Cloudové platformy pro produktivitu (např. Office 365) Mobilní bezpečnost: mobile device management, mobile identity, atd.

11 Pracovní prostředí a moderní nástroje spolupráce #4 Do roku 2021, 60% G2000 společností si osvojí nový Workspace model sestávající se z flexibilního, spolupráci podporujícího prostředí (jak fyzického, tak virtuálního). Účelem bude zlepšit produktivitu i spokojenost zaměstnanců Které z následujících IT řešení Vaše organizace používá nebo plánuje zavést za účelem zvýšení efektivity práce? Cloudové platformy pro produktivitu (např. Office 365) Mobilní bezpečnost: mobile device management, mobile identity, atd. Pokročilé řešení pro kolaboraci a online konference Plný přístup k podnikové síti prostřednictvím mobilních přístrojů a aplikací 39% 39% 48% 54% IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2019 Predictions IoT řešení v oblasti výkonu a oganizace práce Outsourcing IT administrativy a podpory 32% 32% Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

modernizace za účelem vyšší efektivity i spokojenosti zaměstnanců Zdroj: New

12 Sledování efektivity využití kancelářského prostoru Národní vlády sledují efektivitu využití kancelářského prostoru a pravidelně evaulují možnosti modernizace za účelem vyšší efektivity i spokojenosti zaměstnanců Zdroj: New Zealand Procurement Agency; Public Services and Procurement Canada; U.S. General Service Administration 12

(as-a-service)? Software Infrastruktura (síťová zařízení, servery, storage) Koncová zařízení (Mobily, PC atd.

13 Workspace-as-a-Service #5 Do roku 2021 bude mít 10% z G2000 společností digitální workspace-as-aservice agreements in place, enabling IT departments to shift skills to more strategic projects Které z následujících komodit nakupujete neb plánujete nakupovat jako službu (as-a-service)? Software Infrastruktura (síťová zařízení, servery, storage) Koncová zařízení (Mobily, PC atd.) 59% 58% 68% IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2019 Predictions Kancelářský prostor 27% Nábytek 21% Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

14 Work Culture SPACE CULTURE Future of Work FORCE Priorita pro 45% respondentů Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

Spokojenost zaměstnanců #2 Do roku 2021 začne nejméně 60% G2000 společností monitorovat a aktivně řídit spokojenost zaměstnanců a bude užívat spokojenost zaměsnanců jako

Poskytuje moderní nástroje a řešení pro jejich práci Poskytuje přeškolování a kariérní poradenství Je zapojena v tzv.

15 Spokojenost zaměstnanců #2 Do roku 2021 začne nejméně 60% G2000 společností monitorovat a aktivně řídit spokojenost zaměstnanců a bude užívat spokojenost zaměsnanců jako marketigový nástroj jak v B2B, tak B2C vztazích. Co Vaše organizace dělá pro zvýšení spokojenosti zaměstnanců? Poskytuje moderní nástroje a řešení pro jejich práci Poskytuje přeškolování a kariérní poradenství Je zapojena v tzv. CSR projektech Nadstandardní odměny Časovou i místní flexibilitu ohledně výkonu práce 38% 37% 35% 49% 45% IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2019 Predictions Členství ve fitness klubech Redesign kanceláří 27% 26% Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

Transformace organizace práce a organizace jako takové #8 Do roku 2021 bude mít konkurenční boj o nejlepší talent za následek zavedení možnosti coworkingu a práce

16 Transformace organizace práce a organizace jako takové #8 Do roku 2021 bude mít konkurenční boj o nejlepší talent za následek zavedení možnosti coworkingu a práce odkudkoliv u 65% G2000 společností. Technologicky se tyto změny budou opírat o mobilní přístup k podnikovým aplikacím. IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2019 Predictions 16

Talent Management a rekvalifikace Změna v podílu na celkové zaměstnanosti mezi lety 1980 a 2012 Z jakých důvodů Vaše organizace používá nebo plánuje používat tzv.

K získání speciických kompetencí dosud v organizaci nepřítomných 45% K najímaní pracovníků na specifické projekty Flexibilní exekuce specifických odborných úkonů K

17 Talent Management a rekvalifikace Změna v podílu na celkové zaměstnanosti mezi lety 1980 a 2012 Z jakých důvodů Vaše organizace používá nebo plánuje používat tzv. talent marketplaces? K získání speciických kompetencí dosud v organizaci nepřítomných 45% K najímaní pracovníků na specifické projekty Flexibilní exekuce specifických odborných úkonů K uspokojení sezónních výkyvů v objemu práce Flexibilní exekuce jednoduchých repetitivních úkonů 44% 39% 35% 35% Outsourcování neklíčových procesů 31% Zdroj: EU, Skills and Resilience in World of change, Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

18 Work Force SPACE CULTURE Future of Work FORCE Priorita pro 21% respondentů Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

19 Spolupráce AI a člověka #3 Do roku 2024 bude 50% strukturovaných opakovatelných úkonů automatizováno a 20% pracovníků ve znalostních povoláních bude (spolu)pracovat se softwarem obsahujícím umělou inteligenci Virtuální pracovníci zákaznických služeb (chatboti) Digitální asistenti pro management znalostí SW roboti či boti (RPA) pro repetitivní znalostní úkony Roboti/drony pro údržbu Již používá Plánuje v dalších 12 měsicích 43% 29% 41% 31% 23% 38% 21% 26% IDC FutureScape: Worldwide Future of Work 2019 Predictions Roboti v rámci služeb zákazníkům 22% 34% Zdroj: IDC International Future of Work Survey, listopad

20 Umělá inteligence v náborářství Technologie na rozpoznávání emocí pomáhá náborářům Unileveru odhalovat žádoucí osobnostní rysy u kandidátů podstupující videointerview. AI pomáhá eliminovat subjektivní preference a efektivně pracovat s velkým počtem uchazečů. 20

21 Shrnutí doporučení pro organizace veřejného sektoru v ČR Zorientujte se v pojmech typu agilní organizace a v moderních HR metrikách FoW CULTURE Vždy při implementaci technologické změny revidujte i procesy a zajistěte školení Zajistěte technologické a organizační podmínky pro flexibilní výkon práce a mobilitu FoW SPACE Zvažujte při pořizování pracovních prostředků (HW, SW i ostatní) model as-a-service Snažte se balancovat potřeby starších generací zaměstnanců a mileniálů FoW FORCE Zanalyzujte jak využít moderní technologie k automatizaci repetitivních činností (např. pomocí tzv. RPA) IDC 21

22 D ě K u J i Jan Alexa Research Manager IDC Government Insights Future of Work European Co-Lead IDC Europe janalexa@idc.com 22 IDC

Podobné dokumenty

Vodafone. Digitální akademie. Magdaléna Wavle Ředitelka Talent & Capability C2 - Vodafone Internal C2 - Vodafone Restricted.

Vodafone. Digitální akademie. Magdaléna Wavle Ředitelka Talent & Capability C2 - Vodafone Internal C2 - Vodafone Restricted. Digitální akademie Vodafone Magdaléna Wavle Ředitelka Talent & Capability 1 LIDÉ PROSTŘEDÍ ZPŮSOB PRÁCE NÁSTROJE Digitální Česko Mobilní přístup Konvergence Cloudové řešení Digitální pobočky Agile Chatboti