JAKOST (zásady ) doc. Ing. Pavel Svoboda, CSc. Kat. technologie staveb ČVUT v Praze

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "JAKOST (zásady ) doc. Ing. Pavel Svoboda, CSc. Kat. technologie staveb ČVUT v Praze"

Miloslav Kubíček
před 8 lety
Počet zobrazení:

1 JAKOST (zásady ) doc. Ing. Pavel Svoboda, CSc. Kat. technologie staveb ČVUT v Praze Únor 2006

2 Obsah: Historie Pyramida jakosti Faktory kvality jakosti výrobku (stavby) Jakost_2006 2

3 Historie kvality produktu Historie JAKOSTI 2000 př.n.l. Aristoteles - první filozofické diskuze o primární a sekundární kvalitě 1700 př.n.l. Chamurapi - kodex o kvalitě stavění 1723 Výnos cara Petra I. o trestech za nekvalitu pušek 1932 Ve francouzském lexikoně Larousse je zmínka: "Kvalita je to, co dělá danou věc právě tou věcí, která je" Kvantita na místo kvality Zákaznické povědomí - kontrola při výrobním procesu Nedostatek zdrojů - zabespečování kvality na snižování strát. Oceňování kvality. V Československu je zaváděné "Komloxní řízení kvality" a "Povinné hodnocení várobků" Japonská dominance v oblasti kvality prostřednictvím technické dokonalosti TQM - technická dokonalost a efektivně využívané lidské zdroje. Totální manažerství kvality. Normy ISO řady Kvalita života a kvalita společnosti. Excelentnost, zvyšování počtu vynikajících firem. Jakost_2006 3

4 Historie JAKOSTI Panovník právo jsem já měna míry Kontrola Sankce Argumentem je potřeba jistoty a pořádku Cechy řemesla regulace konkurenční tovaryši mistři Argumentem je spokojenost, tedy vlastně jakost Jakost_2006 4

5 Pyramida jakosti = kvality GQM KVALITA ŽIVOTA TQM Total Quality Management komplexní (úplné, integrované) řízení jakosti KVALITA SPOLEČNOST KVALITA FIRMY ISO 9001 KVALITA PROCESŮ KVALITA PRODUKTŮ Jakost_2006 5

6 Faktory kvality výrobku - stavby SUROVINY ENERGIE PROSTŘEDÍ FINANCE VÝROBKY PRACOVNÍCI STROJE ZAŘÍZENÍ NÁSTROJE OKOLÍ VSTUPY PROCES VÝSTUPY ŘÍZENÍ KVALITA KONTROLA MĚŘENÍ ZKOUŠENÍ JINÉ FAKTORY PLÁNOVÁNÍ POSTUPY INFORMACE ZÁKONITOSTI Jakost_2006 6

7 PLÁNOVÁNÍ JAKOSTI ŘÍZENÍ JAKOSTI Řízení VLASTNÍ KONTROLA KONTROLA A ZKOUŠENÍ kvality v investičním PŘÍPRAVA STAVBY stavebnětechnologický projekt STAVEBNÍ MATERIÁLY nákup vlastní výroba procesu výstavby PROJEKT architektura, konstrukce, statika, TZB, rozpočet NEZÁVISLÁ KONTROLA VÝSTAVBA ZÁMĚR vymezení požadavků OBJEDNATEL STAVBA užívání údržba oprava Systém řízení kvality v investičním procesu Jakost_2006 7

8 Zpětné zajištění jakosti VÝVOJ VÝROBA REALIZACE UŽITÍ OPATŘENÍ REALIZACE PROJEKT ZAJIŠTĚNÍ JAKOSTI PŘÍČINY ZÁVAD ANALÝZA JAKOSTI PODNĚT KE ZVÝŠENÍ JAKOSTI SLEDOVÁNÍ JAKOSTI Jakost_2006 8

9 Soupis opakujících se závad Vyhodnocení závad Analýza závad (na základě složek výrobního procesu) Zajištění jakosti Podnět k vývoji výrobku (co zlepšit, co odstranit) Požadavek na pracovní tým (fyzik, chemik, technolog, konstruktér) Vývoj výrobních procesů Harmonogram postupu vývoje Vývoj výrobku Zavedení výrobku Jakost_2006 9

10 POTŘEBA ZÁKAZNÍKA POŽADAVKY, SPECIFIKACE STÁT BEZPEČNOST SPOLEHLIVOST ŽI VOTNÍ PROSTŘEDÍ CENA STANDARD ZÁKAZNÍK UŽIVATELSKÉ POŽADAVKY TECHNOLOGIE NÁKLADY Zabezpečení kvality OKOLÍ ČAS SUBDODÁVKY EXTERNÍ DODÁVKA MATERIÁLŮ A SLUŽEB PROJEKT STAVEBNÍ FIRMA INFORMACE POSTUPY PROCESY TECHNOLOGIE stavby ÚZEMNÍ VLIVY ORGANIZACE ŘÍZENÍ LIDSKÝ FAKTOR POVĚTRNOSTNÍ VLIVY MATERIÁLNĚ TECHNICKÉ ZABEZPEČENÍ EKOLOGICKÉ POŽADAVKY DOPRAVA FINANCE UŽÍVÁNÍ ASANACE STAVBA ÚDRŽBA OPRAVY MODERNIZACE REKONSTRUKCE Jakost_

11 FÁZE INOVACE ZPŮSOBY ŘEŠENÍ VÝSLEDKY INOVACE POŽADAVKY PODKLADY VYVÍJÍ SE PODLE STRUKTURY INOVACE PRINCIPU: Nové INOVACE VÝROBNÍHO PRINCIPU NA ZÁKLADĚ ANALOGIE POUŽITÍM KOMBINACE POZNATKŮ POMOCÍ TEORETICKÝCH DISCIPLÍN NÁVRH VÝROBNÍHO PRINCIPU výrobní SPOČÍVÁ V PROVĚŘENÍ, POPŘ. ÚPRAVĚ PRACOVNÍCH A PŘÍRODNÍCH PROCESŮ VČETNĚ JEJICH TECHNOLOGICKÝCH SOUVISLOSTÍ PODLE SLOŽEK VÝROBNÍHO PRINCIPU: procesy OVĚŘOVÁNÍ VÝROBNÍHO PRINCIPU ZPŮSOB PŘEMĚNY PRACOVNÍHO PŘEDMĚTU VE VÝROBEK POSTUP PŘEMĚNY PRACOVNÍHO PŘEDMĚTU VE VÝROBKU OVĚŘENÝ VÝROBNÍ PRINCIP PRACOVNÍ PRINCIP PRACOVNÍCH PROSTŘEDKŮ NÁVRH VÝROBNÍHO PROCESU ZAHRNUJE: TECHNICKÉ (Vývojové) ROZPRACOVÁNÍ OVĚŘENÉHO VÝROBNÍHO PRINCIPU DO NÁVRHU VÝROBNÍHO PROCESU, KTERÉ PŘEDEVŠÍM ZAHRNUJE: - popis vlastností pracovního předmětu (zpracovávaného materiálu) - popis způsobu a postupu provedení - návrh pracovních prostředků - skladbu a vybavení pracovního kolektivu - požadavky na kontrolu a přejímání výrobku - požadavky na bezpečnost práce - technickoekonomičtí ukazatelé HOTOVÝ NÁVRH VÝROBNÍHO PROCESU Jakost_

12 STAVEBNÍ ZÁKON NÁVRH STAVBY Kontrola jakosti OBECNĚ TECHNICKÉ POŽADAVKY TECHNICKÝ A UŽIVATELSKÝ STANDARD NORMOVÁ ZÁKLADNA SPECIFIKACE POŽADAVKŮ SMLOUVA O DÍLO SPECIFIKACE STANDARDU PROJEKTOVÁ DOKUMENTACE PRO ÚZEMNÍ ŘÍZENÍ ÚZEMNÍ ROZHODNUTÍ PROJEKTOVÁ DOKUMENTACE PRO STAVEBNÍ POVOLENÍ STAVEBNÍ POVOLENÍ PROJEKTOVÁ DOKUMENTACE PRO PROVEDENÍ STAVBY SPECIFIKACE STANDARDU PODMÍNKY VÝSTAVBY (technické, ekonomické, právní, kvalitativní aj.) VÝKAZ VÝMĚR VÝKAZ VÝMĚR VSTUPNÍ KONTROLY JAKOST NÁVRHU na DOPRACOVÝNÍ PD DODATKY KE SMLOUVĚ, TECHNICKÉ LISTY, aj. ZPRACOVÁNÍ STAVEBNĚ - TECHNOLOGICKÉ PŘÍPRAVY STAVBY stavbě REALIZ. PROJEKT REALIZ. DOKUMENT. VÝROBNÍ KALKULACE ZAJIŠTĚNÍ ZDROJŮ VÝR. PŘÍPRAVA OBJEKTŮ VÝROBNÍ KALKULACE, LIMITY ZDROJŮ, PODROBNÉ ČASOVÉ PLÁNY OBJEKTŮ, PLÁN SUBDODÁVEK A KOOPERACÍ, VÝKRESY ZAŘÍZENÍ STAVENIŠTĚ, KONTROLNÍ A ZKUŠEBNÍ PLÁNY REALIZACE STAVBY OPERATIVNÍ PLÁNY OBJEKTŮ PROVÁDĚNÍ PRACÍ NA STAVBĚ THU DODAVATELE, NORMY ČASOVÉ PLÁNY OBJEKTŮ MATERIÁLNÍ ZABEZPEČENÍ SUBDODAVATELÉ MEZIOPERAČNÍ KONTROLY JAKOST VÝROBNÍHO PROVEDENÍ VYHODNOCENÍ REALIZACE STAVEBNÍ ZÁKON OBECNĚ TECHNICKÉ POŽADAVKY DOKUMENTACE SKUTEČNÉHO PROVEDENÍ STAVBY KOLAUDACE UŽÍVÁNÍ STAVBY Jakost_ VÝSTUPNÍ KONTROLY JAKOST UŽIVATELSKÁ

13 Proč zlepšovat řízení? Snížení fixních nákladů díky zprůhlednění Zvýšení zisku standardizací zlepšených výkonů Větší pružnost a přizpůsobivost Trvale vysoká úroveň poskytovaných služeb Certifikace firmy dle standardu Získání konkurenční výhody Jakost_

14 8 zásad z managementu jakosti : Vedení pracovníků Systémový přístupp Trvalé zlepšov ování Prospěšné vztahy s dodavateli Rozhodování na základz kladě skutečnosti Zapojení pracovníků Procesní přístup Organizace řízená zákazníkemkem Jakost_

15 Děkuji za pozornost a Ing. R. Baškov kové za poskytnuté podklady

Podobné dokumenty

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

PROJEKT BAKALÁŘSKÉ PRÁCE KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE Název BAKALÁŘSKÉ práce Výzkum spokojenosti zákazníků firmy P&B service s.r.o. s jejím sortimentem produktů podle ISO 9000/1. TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A