Řízení lidských zdrojů. Ing. Kristýna Binková, Ph.D. Management téma 10

Transkript

1 Řízení lidských zdrojů Ing. Kristýna Binková, Ph.D. Management téma 10

2 Obsah Obsazování pracovních míst Hodnocení pracovníků Vymezení ŘLZ Personální činnosti Propouštění pracovníků Řízení kariér a vzdělávání pracovníků

3 Vymezení řízení lidských zdrojů Jeden stroj může vykonat práci padesáti obyčejných lidí. Žádný stroj nemůže vykonat práci jednoho mimořádného člověka. Elbert Hubbard 3

4 Pracovníci uvádějí do pohybu ostatní zdroje a vymezují jejich využívání. Představují pro organizaci ten nejcennější zdroj, který rozhoduje o prosperitě organizace. ŘLZ je jádrem a nejdůležitější oblastí celého řízení organizace. Úkoly řízení lidských zdrojů nacházejí svůj konkrétní výraz v tzv. personálních činnostech. 4

5 Řízení lidských zdrojů odvozeno z anglického Human Resource Management (HRM). Alternativní názvy personální práce, personalistika, výběr a rozmístění pracovníků, HR. Ta část řízení organizace, která se zaměřuje na vše, co se týká člověka v souvislosti s pracovním procesem. Vývoj personální administrativa řízení lidských zdrojů personální řízení 5

6 Obsazování pracovních míst,,až 66% rozhodnutí o přijetí nových zaměstnanců se do 12 měsíců ukáže jako chybné. Peter F. Drucker 6

7 První kroky Vytvoření pracovního místa Analýza pracovního místa Personální plánování poté následuje 7

8 Získávání pracovníků Výběr pracovníků Přijímání pracovníků Adaptace pracovníků 8

9 Získávání pracovníků Činnost, která má zajistit, aby volná pracovní místa v organizaci přilákala dostatečné množství odpovídajících uchazečů o tato místa, a to s přiměřenými náklady a v žádoucím termínu. Z vnitřních zdrojů Získávání Z vnějších zdrojů Nábor Výhody? Nevýhody? 9

10 Proces získávání pracovníků Identifikace potřeby Výběr důležitých charakteristik pracovního místa Volba požadovaných dokumentů Shromažďování dokumentů Popis a specifikace pracovního místa Identifikace zdrojů uchazečů Formulace nabídky Předvýběr Zvážení alternativ Volba metod Uveřejnění nabídky Seznam uchazečů 10

11 Metody získávání pracovníků uchazeči se nabízejí sami doporučení současného pracovníka organizace přímé oslovení vyhlédnutého jedince vývěsky, plakáty, letáky inzerce ve sdělovacích prostředcích spolupráce se vzdělávacími institucemi a sdruženími odborníků spolupráce s úřady práce využívání služeb personálních agentur internet (např. sekce kariéra", Linkedin) 11

12 12

13 13

14 Rekrutační střediska / pracoviště \ 14

15 ŠIS Štábní informační systém ISSP Informační systém o službě a personálu 15

16 16

17 Výběr pracovníků Rozpoznání, který z uchazečů o zaměstnání, shromážděných během procesu získávání pracovníků a prošlých předvýběrem, bude pravděpodobně nejlépe vyhovovat stanoveným požadavkům. 17

18 Metody výběru pracovníků dotazník zkoumání životopisu testy pracovní způsobilosti assessment centrum výběrový pohovor (1 + 1, před komisí, postupný, skupinový, nestrukturovaný, polostrukturovaný, strukturovaný) zkoumání referencí lékařské vyšetření přijetí nejlepších uchazečů na zkušební dobu 18

19 Přijímání pracovníků Řada procedur, které následují poté, co je vybraný uchazeč o zaměstnání informován o tom, že byl vybrán a akceptuje nabídku zaměstnání v organizaci, a končí během dne nástupu pracovníka do zaměstnání. Seznámení s právy a povinnostmi Uzavření psychologické smlouvy Podpis pracovní smlouvy Vznik pracovního / služebního poměru 19

20 Adaptace pracovníků Aktivity, sloužící k usnadnění a urychlení procesu seznamování se nových pracovníků s jejich novými pracovními úkoly, podmínkami a potřebnými znalostmi a dovednostmi tak, aby jejich pracovní výkon pokud možno co nejdříve dosáhl požadované úrovně. Formální Neformální Tři oblasti celoorganizační, týmová, na pracovní místo 20

21 Hodnocení pracovníků Jestliže se chováme k lidem podle toho, kdo jsou, škodíme jim. Jestliže se k nim chováme podle toho, jací by mohli být, pomáháme jim dosáhnout na jejich limity. J.W. Goethe 21

22 Zjišťování, jak pracovník vykonává svou práci a jaké je jeho pracovní chování vůči osobám, s nimiž přichází do styku, sdělování a projednávání výsledků zjišťování s pracovníky, hledání cest ke zlepšení pracovního výkonu a realizace příslušných opatření. Formální Neformální Služební hodnocení je podkladem pro Hodnotitelé? rozhodování ve věcech služebního poměru vojáka. Zásady? 22

23 Proces hodnocení pracovníků Příprava Získávání informací a podkladů Vyhodnocová ní informací 23

24 Metody hodnocení pracovníků volný popis hodnocení dle stanovených cílů (výsledků) hodnocení na základě plnění norem hodnocení na základě kritických případů hodnocení pomocí stupnice checklist assessment centrum 360 zpětná vazba 24

25 Řízení kariér a vzdělávání pracovníků Žádný podnik nevyroste k velikosti, pokud nevynalezne způsob, jak měnit nádeníky v ředitele. Tomáš Baťa 25

26 Řízení kariér pracovníků Kariéra je dráha člověka životem, zejména pak profesionální, na které člověk získává nové zkušenosti, rozvíjí své kompetence a realizuje svůj osobní potenciál. Kariérové intervence jsou zásahy do kariér pracovníků z důvodu snahy udržet si a rozvíjet kvalitní pracovní sílu, o kterou jsou nuceni na trhu práce často tvrdě bojovat. společné úsilí pracovníka a organizace úsilí organizace, umožnění růstu a rozvoje Plánování kariéry Řízení kariéry 26

27 Kariérové kurzy AČR VeV VA Vyškov Univerzita obrany Poddůstojnický kurz Praporčický kurz Kurz pro vyšší důstojníky Kurz generálního štábu Důstojnický kurz 27

28 OBLASTI Vzdělávání pracovníků Systematické utváření, prohlubování a rozšiřování pracovní schopnosti (znalosti, dovednosti a chování) zaměstnanců k vykonávání sjednané práce a dosahování požadovaného výkonu. Zaškolení (adaptace) Doškolení (prohlubování kvalifikace) Rozvoj (zvyšování kvalifikace) Přeškolení (rekvalifikace) 28

29 Proces vzdělávání pracovníků Identifikace potřeby vzdělávání Plánování vzdělávání Realizace vzdělávání Vyhodnocování výsledků vzdělávání 29

30 Metody vzdělávání pracovníků na pracovišti instruktáž při výkonu práce asistování pověření úkolem rotace práce koučink mentoring counselling pracovní porady 30

31 Metody vzdělávání pracovníků mimo pracoviště přednáška seminář workshop demonstrování simulace hraní rolí assessment centrum outdoorové aktivity případová studie brainstorming + e-learning + samostudium 31

32 Propouštění pracovníků Nejdražšími pracovníky nejsou ti, co mají nejvyšší plat. Nejdražší jsou neproduktivní lidé. John C. Maxwell 32

33 Pasivní stránku vnější mobility pracovníků organizace (propouštění pracovníků) tvoří ukončování pracovních poměrů. Pracovní poměr může být rozvázán: dohodou výpovědí okamžitým zrušením zrušením ve zkušební době 33

34 Služební poměr vojáka zaniká: uplynutím stanovené doby, propuštěním, odnětím hodnosti, na základě rozhodnutí soudu o ztrátě vojenské hodnosti, úmrtím vojáka, prohlášením vojáka za mrtvého, pozbytím státního občanství ČR, ztrátou zdravotní způsobilosti na základě rozhodnutí přezkumné komise, omezením svéprávnosti, zrušením ve zkušební době. 34

35 Fluktuace Odchod pracovníka z organizace ze subjektivních příčin, bez ohledu na to, zda jeho místo bude později obsazeno. Možné příčiny práce nebo pracovní místo nesplňují očekávání nesoulad mezi pracovníkem a pracovním místem nedostatečná zpětná vazba málo příležitostí k růstu a dalšímu povyšování pocit nedocenění a neuznání stres z přepracovanosti ztráta důvěry ve vedení 35

36 Outplacement Umisťování zaměstnanců mimo organizaci a pomoc propuštěnému zaměstnanci (zejména z důvodu nadbytečnosti) při nalezení dalšího uplatnění na trhu práce. Výhody zlepšení morálky pracovníků a jejich stabilizace podpora dobrých vztahů v organizaci podpora dobré pověsti organizace zmírnění psychologických dopadů propouštěných snížení nejistoty stávajících pracovníků 36

37 V zahraničí U nás Rekvalifikace Resortní podniky Projekty ESF 37

38 Úbytek VZP Počet VZP s rekvalifikací 38

39 Dotazy? 39