Individuální řešení problému - psaní textu, prezentace textu. Moji klienti. Komunikace. V místnosti u stolu

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "Individuální řešení problému - psaní textu, prezentace textu. Moji klienti. Komunikace. V místnosti u stolu"

Vlasta Zemanová
před 7 lety
Počet zobrazení:

1 Druh aktivity: Název metody: Primární kompetence: Související kompetence: Forma realizace: Individuální řešení problému - psaní textu, prezentace textu Moji klienti Komunikace Kreativita, Flexibilita, Samostatnost V místnosti u stolu Optimální počet účastníků: 8 Čas na realizaci: Časový limit: Pomůcky: 50 minut 5 minut instrukce, 25 minut provedení, 20 minut prezentace Ne Tužka, papír, zadání pro každého Zadání pro účastníka TÉMA: PSANÍ TEXTU - ESEJ Vzpomeňte si na dva klienty, se kterými jste poslední dobou spolupracovali. V asi jednostránkovém textu je porovnejte (bez udání konkrétních dat); jak klienti komunikují, v čem se liší, co je při jednání s nimi obtížné a co jde naopak dobře, jak se vám s každým z nich daří spolupracovat, co vám pomáhá. Výstupem bude jednostránkový, strukturovaný slohový útvar esej.

2 Informace pro účastníka (v případě, že je kompetence rozvíjena) pokud je kompetence diagnostikována, informace jsou pouze pro hodnotitele: Sledované projevy chování v kontextu primární kompetence Komunikace Verbální Dokáže jasně a účinně komunikovat, dovede dobře navázat kontakt s druhými, dokáže pohotově argumentovat, při názorovém střetu ihned neustupuje, prosazuje se, formuluje jasně myšlenky, dovede předávat informace dobře strukturované, naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým, informace poskytuje celému týmu, toleruje názory ostatních, dokáže prezentovat před skupinou, dovede otevřít komunikaci, povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory, reaguje asertivně i konfliktní situaci, dovede druhé přesvědčit Neverbální Sleduje ostatní, navazuje oční kontakt, své výroky doplňuje přiměřenými gesty, gestikulace, mimika, angažovanost K této aktivitě hodnotitel obdrží tabulku hodnocených dovedností při prezentaci Sledované projevy chování v kontextu souvisejících kompetencí Kreativita Flexibilita Samostatnost Flexibilní myšlení, přichází s novými myšlenkami, vylepšuje exitující způsoby řešení, podporuje inovativní řešení a nápady, schopen uvažovat a asociovat netradičním způsobem (méně šablonovitě), schopen velmi dobré improvizace, rychle najde náhradní řešení, vyhodnocuje dobře rizika a přijímá je, výrazná intuice, vítá změny (odmítá stereotypy), kvalitní schopnost zavádět nové vztahy mezi zdánlivě oddělenými oblastmi, schopnost nalézat kritéria třídění a věci, nápady podle nich řadit Kreativní myšlení, bystře chápe a pohotově reaguje, překonává rychle stereotypy a dané postupy, nebojí se rizika nového nápadu, ochotný učit se a rozvíjet, schopen reagovat v nepředvídaných situacích, vysoká míra improvizace, dovede přenášet pozornost mezi úkoly Rozhodný v jednání, neotálí a soustředí se na úkol, rychle analyzuje a strukturuje problém, samostatně zpracovává informace, pomoc ostatních nevyhledává, není závislý na časté zpětné vazbě a podpoře, dobře se koncentruje na samostatnou práci, je nezávislý na názorech skupiny, rychle se dovede rozhodnout a nést za své rozhodnutí rizika 2

3 Manuál pro hodnotitele Hodnoticí tabulka Uvedené kompetence ohodnoťte na bodové škále 0-5 (maximum). Rozmezí bodů 0-1 naznačuje výrazné obtíže v kompetenci. Rozmezí bodů 2-3 naznačuje průměrnou úroveň posuzované kompetence. Rozmezí bodů 4-5 odpovídá velmi dobré až výborné úrovni dané kompetence (viz Příručka pro hodnotitele). Komunikace Obtížně a neobratně se vyjadřuje Dokáže jasně a účinně komunikovat Kontaktům i neverbálním se spíše vyhýbá Dovede dobře navázat kontakt s druhými Předává informace nahodile, neuspořádaně Dovede předávat informace dobře strukturované Neumí naslouchat ostatním Naslouchá a dává prostor pro vyjádření druhým Informace nesdílí s ostatními spontánně, jen na požádání Zpochybňuje nápady ostatních Informace poskytuje celému týmu Toleruje názory ostatních Obtížně zvládá prezentaci před skupinou Dokáže prezentovat před skupinou Nevytvoří prostor pro potřebnou komunikaci (neumí ji spustit) Komunikace ho obtěžuje Dovede otevřít komunikaci Povzbuzuje ostatní v komunikaci a vítá jejich názory Konfliktní jednání, s obtížemi se ovládá Reaguje asertivně i konfliktní situaci Působí nedůvěryhodně, vzbuzuje pochybnosti Dovede druhé přesvědčit Ulpívá na stále stejném argumentu Velmi snadno změní názor Mlčenlivý, neprosazuje se Boční oční kontakt, vyhýbá se očnímu kontaktu Impulzivní nebo zcela bez gestikulace Plochý výraz, nečitelnost nálady, bez emocí Dokáže pohotově argumentovat Při názorovém střetu ihned neustupuje, jde do konfrontace Prosazuje se Sleduje ostatní - přímý oční kontakt Přiměřená gestikulace Přiměřená mimika 3

4 Kreativita Preferuje stereotypní práci Odmítá stereotypní činnosti Bojí se rizik Pracuje s riziky, přijímá je Volí pouze obvyklé, všeobecné varianty Originální přístup, nápady Vyhýbá se novým nápadům (ohrožení) Inovuje a vylepšuje Dovede pracovat pouze v navyklém rámci za stejných podmínek Pracuje chaoticky, bez řádu Dovede věci přizpůsobit a sladit daným podmínkám Schopnost organizace postupu práce Navrhuje řešení pouze pod silným tlakem Navrhuje alternativy a nové postupy přirozeně a spontánně Novinky odmítá Vítá nové podněty, nápady Neprosazuje se Snaha o dobrý výkon touha prosadit se Úzkostný, nejistý Sebedůvěra, sebejistota Hledá oporu, náměty Spoléhá se na vlastní úsudek a nápady Pracuje nesamostatně Pracuje nezávisle na skupině Špatně se koncentruje na kreativní úkol Dobře se koncentruje, Pracuje bez potěšení, radosti Z práce má radost, pracuje v dobré náladě 4

5 Flexibilita Pomalý v reakcích, váhavý v jednání, vyčkává Potřebuje příklady a vzory Bystře chápe a pohotově reaguje Kreativní myšlení Drží se stereotypů, změny jsou ohrožující Odmítá nést rizika Překonává rychle stereotypy a dané postupy Nebojí se rizika nového Velká neochota přijímat nové inovativní myšlenky Závislý na stabilitě prostředí, postupů Jedná pouze podle instrukcí Schopen soustředit se na jeden konkrétní úkol Ochotný učit se a rozvíjet Schopen reagovat v nepředvídaných situacích Vysoká míra improvizace Dovede přenášet pozornost mezi úkoly Samostatnost Nerozhodný, nejistý, co má dělat Rozhodný v jednání Tendence se úkolu vyhnout, zdržovat situaci Neotálí a soustředí se na úkol Neorientuje se, vyhledává podporu Rychle analyzuje a strukturuje problém Je nesamostatný, má spoustu doplňujících otázek Snaží se komunikovat s ostatními Samostatně zpracovává informace Pomoc ostatních nevyhledává Potřebuje vždy zpětnou vazbu k výkonu Není závislý na časté zpětné vazbě a podpoře Chybí mu v plnění podpora týmu Je nezávislý na názorech skupiny Nerozhodný, otálí s ukončením úkolu Dovede se rychle rozhodnout a nést za své rozhodnutí rizika 5

6 Zpětná vazba ZV nejvhodnější formy sebehodnocení skupinová hodnotitelem Rozbor video ano ano ano ne Sebehodnocení Vyhovoval Vám tento typ úkolu? Zdůvodněte svoji odpověď. Proč jste vybrali právě tyto klienty? V čem jsou tyto klienti pro Vás významní? Co se Vám u nich srovnávalo nejlépe? Jak jste se u úkolu cítili? Jste s výsledkem spokojeni? Co byste chtěli udělat příště jinak? Co byste k tomu potřebovali? Jaké byli v této aktivitě Vaše silné a naopak slabé stránky? Jaká byla největší obtíž, kterou jste u řešení měli (např. nepříjemné pocity, naštvanost, pocity neschopnosti, nešlo se adekvátně prosadit apod.) Co byste potřebovali k tomu, abyste tyto potíže mohli překonat (zbavit se jich)? Skupinové hodnocení a) Otázky Ohodnoťte ve skupině, co se komu dařilo. Najděte minimálně jeden důvod k ocenění pro každého účastníka. Zkuste jako skupina nabídnout nápady každému jednotlivci, jak by mohl zmírnit svoje největší obtíže (Nejlépe je uvádět konkrétní nápady, drobné nápady, které mohou být realizovatelné a které se daný účastník umí představit!) Jací klienti byli tématem esejů? (naštvaní, spokojení, nerozhodní ) Zkuste najít výstižnou charakteristiku přídavným jménem. b) Skupina pro vzájemnou zpětnou vazbu účastníků použije techniku Šuplíky. Vzhledem k časové náročnosti reflexe je možné využít jen některé možnosti. Např. Ocenění, Kritika s doporučením, Co udělat příště jinak. 6

7 Hodnocení hodnotitele 1) U tohoto úkolu můžete jako alternativu použít hodnoticí schéma pro sledování kvality projevu při prezentaci (i jako skupinovou ZV): (Zdroj: Evangelu, J. E.: Diagnostické metody v personalistice. Grada Publishing, Praha 2009) Sledovaný aspekt Ano Ne Poznámky 1. Přípravná analýza pro získání argumentů (zápis hlavních bodů, stanovení cíle, strategie apod.). 4. Rozdílnost při reakci na emociální a racionální námitky. 5. Úvodní část prezentace (představení, stručný nástin průběhu, využití tabule, ukázek apod.). 6. Adekvátní neverbální komunikace. 8. Dodržení struktury prezentace Schopnost vyřešit abstraktní zadání a podat ho zajímavě. Schopnost učinit závěr, položit doplňující otázky, udělat resumé. 11. Adekvátní argumentace a odpovědi na námitky. 12. Využívání získávacích a vyjednávacích triků (řečnické otázky, přirovnání apod.). 2) Otázky, na které by si měl hodnotitel umět odpovědět Kdo z účastníků projevoval neochotu k zadané práci? Kdo z účastníků esej stihl vypracovat dle zadání? Kdo úkol komentoval? Kdo projevoval nejistotu? Kdo během psaní či před prezentací shazoval svoji esej? Všímejte si neverbálních projevů účastníků. Jak reagují na obtížný úkol, jaké je jejich chování u prezentace úkolu? 7

Podobné dokumenty

Individuální řešení problému - psaní textu, prezentace. Neúspěch jako dar. Komunikace. Kreativita, Samostatnost. V místnosti u stolu

Druh aktivity: Název metody: Primární kompetence: Související kompetence: Forma realizace: Individuální řešení problému - psaní textu, prezentace Neúspěch jako dar Komunikace Kreativita, Samostatnost V