Darujme.cz Lukáš Hejna Radka Bystřická Klára Pantůčková
Program Základní fakta o online fundraisingu v kontextu Darujme.cz Přehled systému a základního nastavení Jak vytvořit a spravovat projekty Jak spravovat dary a vyúčtování Dárcovské výzvy - peer 2 peer fundraising Diskuze, dotazy, FAQ
.cz 7 let 70 000 000 CZK 350 organizací od fundraiserů pro fundraisery Děkujeme!
Znáte Google pro neziskové organizace?
podpora peer to peer fundarisingu - dárcovské výzvy dárcovský portál s přehledem organizací a projektů leden 2017 nové Darujme.cz nové možnosti dárcovské stránky projektů dlouhodobé a jednorázové projekty (kampaně) počítadla a teploměry na stránkách i ve widgetech podpora pro matching možnost vystavit potvrzení o daru (léto/podzim 2017) rozšíření API uživatelské účty pro všechny a multi-level správa vzdělávání, informování, blog
Základní fakta o online fundraisingu...v kontextu Darujme.cz...
Dárce Dárce Dárce @ Online fundraising
#1
76% Na internetu je již 76 % české populace ve věku 10+ 3,2 mil. internetových uživatelů přistupuje k internetu prostřednictvím mobilních telefonů a 1,4 mil. z tabletů. Zdroj: netmonitor.cz
98 miliard korun Češi loni utratili v tuzemských internetových obchodech 98 miliard korun, meziročně o 21 procent víc. Obrat trhu vzrostl i díky úspěšnému předvánočnímu období. https://zpravy.aktualne.cz/ekonomika/e-shopu-v-cesku-mirne-ubylo-jejich-nabidka-se-ale-rozrostla/r~71854fe6e15e11e697210025900fea04/
ON LINE http://www.networkforgood.com/digitalgivingindex/
Online dárci / dary nemají spasit váš rozpočet! Online FR je jedna z cest IFR....i úspěšné zahraniční NNO, které se individuálnímu a online FR věnují se pohybují okolo 10% příjmů z online...
online x offline...vždy je to o vztahu... stejně jak v offline tak online budete řešit (KDO, KDY, KDE, JAK, PROČ,...) komunikujte, že potřebujete podporu (konzistentně offline i online) oslovte dárce v pravý čas, komunikujte v pravý čas správné místo pro dárce může být web / email / odkaz v letáčku / QR kód nezapomínejte o dárce pečovat
je rychlý je o lidech je o vztazích Online fundraising je stále fundraising stále je o žádosti KISS rule je snadno měřitelný je jiný než crowdfunding bez e-mail marketingu to nepůjde
Lidé Místa Nápady
Řekněte to všude a všem a s vlastní tváří WEB MICROSITES LANDING PAGES E-MAIL E-MAIL MARKETING TELEFON BLOG OFFLINE KOMUNIKACE - LETÁK SCHŮZKA SOCIÁLNÍ SÍTĚ
Na první pohled i na první kliknutí
Není to soutěž krásy
nejen na úvodní stránce Darovací tlačítko nahoře / vpravo nahoře či odkaz k darování na vašem webu musí být vidět tlačítko je tlačítko bez scrollování ať nezapadne vedle jasné mise Daruj teď! 3 x na stránce či v mailu daruj vede k daru
Na lidech záleží...jde o to mít koho požádat......a komu poděkovat... online i offline
Lead generation
Kliknu, že chci darovat a opravdu mohu darovat...
Čím víc, tím líp? landing pages microsites pokud je váš web kronika, či skladiště...nebo vás zajímá konverze a myslíte to vážně...
Nápadů, pravidel a inspirace jsou plné internety...
3x Daruj Děkuj Přemýšlej
udržet si dárce bude vždy levnější než shánět nového...
300 CZK 500 CZK 1000 CZK DARUJ
Když jde o web... Darovací tlačítko musí být vidět. Když kliknu darovat, daruji. KISS Méně je více. Jasná call-to-action. Ne vždy jde o dary Microsites a landing pages pomáhají. Měřte, testujte a nebojte se měnit. Je to složité? Pomůže infografika či video.
? $$$
Když jde o e-mail... Budujte si e-mail list. Segmentujte jej. Nezapomeňte v emailu požádat - ideálně 3 x ODKAZ k daru. Nezapomeňte email se žádostí zaslat. Komunikujte a poděkujte - ihned (co nejdříve). 3 X děkujte - 1 X žádejte. Počet zaslaných emailů se počítá. Buďte struční, jasní, výstižní. Dejte lidem vědět, co děláte a co by se stalo bez vás. Testujte a měřte.
Když jde o sociální sítě... Neslouží primárně k darování. Like není dar, ale like se počítá! Vyprávějte s fotografií... Prostor, kde můžete ukázat, proč dary potřebujete. Ukažte vaše fotografie. Říkejte, co děláte, co děláte právě teď. Buďte konzistentní s ostatní komunikací i když možná uvolněnější - mail, post, blog. Fungují vám události - dělejte zde události, fungují vám skupiny - využijte sílu skupin! Facebook cache debuger https://developers.facebook.com/tools/debug
Když jde o (online) fundraising... Je nutno požádat. Lidé darují lidem. Řekněte váš příběh, buďte emotivní, buďte pravdivý. Myslete jako dárce. Lidé v online prostoru scanují. Dejte vědět proč tu jste! a nezapomeňte požádat...
Data, data, data http://www.networkforgood.com/digitalgivingindex https://s3.eu-central-1.amazonaws.com/web.darujme.cz/prod/uploads/2017/01/darujme-statistiky-2016.pdf
Ať data pracují pro vás Kolik je váš průměrný dar? Kolik je nejčastější dar? Který e-mail lidé nejvíce otevřeli? Kdy jej otevřeli? Kam lidé nejvíce klikají? Google Analytics, MailChimp, Hotjar,... A poté segmentujte, klidně zcela jednoduše!!!
1/3 darů v online prostředí se stane skutečností díky e-mailu
Kdy jindy? Když ne v prosinci! dle Digital Giving Index se 29% darů stane právě v čase předvánočním...
https://darujme.sk/blog/poslite-ten-email/ http://www.thefundraisingauthority.com/internet-fundraising/year-end-fundraising-email/
Obecné dary Kampaně Peer2peer a také mnoho komunikace, času, investic
Příležitosti čekají za dveřmi...
...jak se nalodí - jak se pluje - jak se vylodí...
více hledáme než pečujeme
1x Pravidelné dárcovství je o jednoduché matematice. Musí opravdu jen 40% darovat znovu?
Neděkujte! Jak přijít o dárce! 100% Rozhodně se mu neozývejte moc často! Potvrzení o daru nepotřebuje, daroval jen stovku!
Měřte a vyhodnocujte (KPIs) Tak jak potřebujete, ale měřte! COST PER DOLLAR RAISED (CPDR) FUNDRAISING RETURN ON INVESTMENT (ROI) CONVERSION RATE
Děkuji za pozornost! lukas.hejna@sdruzenivia.cz podpora@darujme.cz