O NÁS PETR VOLF PAVEL WINKLER CO DĚLÁME A KDO JSME? Izabal Slides ONLINE MARKETING B2B MARKETING

Transkript

1

2 2 O NÁS CO DĚLÁME A KDO JSME? PETR VOLF ONLINE MARKETING PAVEL WINKLER B2B MARKETING

3 3 HARMONOGRAM DNES A PŘÍŠTĚ Jak se dnes pohybuje uživatel? Vývoj komunikace a výhledy Analytika Online kanály See Think Do Care Jak postavit B2B strategii Jak komunikovat s agenturou Jak připravit landing page Plánování kampaní a analytika Jaké jsou ceny služeb a inzerce

4

5 SEE Nejširší dosažitelné kvalifikované publikum THINK Nejširší dosažitelné kvalifikované publikum s jakýmsi záměrem ke koupi DO Největší dosažitelné kvalifikované publikum s bezprostředním úmyslem koupit CARE Stávající zákazníci s více historickými nákupy

6 SEE Vlastníci firem / manažeři THINK Manažeři hledající produktové informace, srovnání, příklady fungování DO Manažeři, kteří hledají produkty CARE Zákazníci

7

8 8 Proč nestačí Aida? Není napojená na digi Nepočítá s personalizací Orientace zákazník / firma

9 9 Nákup nového auta

10 10

11 11

12 12

13 13 Proč postavit B2B strategii Určí dlouhodobý rámec Pomůže propojit kanály do celku Orientuje se na všechny fáze Buduje značku Pomáhá se vymezit vůči konkurenci

14 14 Jak postavit B2B strategii Netvořit jednu strategii, ale strategii pro každý z cyklů zákazníka

15 15 Jak postavit B2B strategii Jaký je nejlevnější zdroj návštěvnosti na internetu?

16 16

17 17 Jak postavit B2B strategii

18 18 Jaký content? Sociální média Newsletter Články a Case study na webu Ilustrace / Fotky Video Online eventy Blogy Brandovaný užitečný obsah Infografiky Microsite Mobilní aplikace

19 JAKÝ OBSAH TVOŘIT? 19

20 20

21 21

22 22 SEE Cílová skupina: Cíl: Obsah jaký: Marketing: Měření:

23 23 SEE Cílová skupina: lidé zajímající se pracovně o sociální media, manažeři marketingu, správci obsahu, čtenáři online marketing medií, lidé jejichž podnikání se děje online nebo lze propagovat Cíl: Budování povědomí o značce Obsah jaký: zapamatovatelný Marketing: Display, Facebook, Video, Měření: New visit, brand awarnress

24 24 THINK Cílová skupina: Cíl: Obsah jaký: Marketing: Měření:

25 25 THINK Cílová skupina: lidé kteří aktivně spravují stránky, zajímají se o nástroje na práci se SM, tvoří obsah pro SM Cíl: Poskytnutí argumentů, budování vazby a důvěry Obsah jaký: Užitečný Marketing: Content, SEO, PPC, Display-remarketing Měření: bounce rate

26 26 DO Cílová skupina: Cíl: Obsah jaký: Marketing: Měření:

27 27 DO Cílová skupina: lidé, kteří hledají nástroje Cíl: dovést k nákupu Obsah jaký: odkdrývající, motivující k nákupu, relevatní k dotazům Marketing: PPC, Affil, Re-marketing, personalizace Měření: Konverzní míra

28 28 SEE - THINK - DO Pro více pozic

29 29 CARE

30 30 Jak u Vás vzniká kampaň a komunikační mix?

31 31 Komunikační mix a jeho digitální provázanost Téma / produkt Landing page ing Telemarketing Seminář / Workshop Follow up / Telemarketing Inzerce (print,online display, PPC?) Retargeting Dlouhodobost

32 32 Campaign planning checklist 1. Cílová skupina kdo nakupuje, kdo vybírá, co je zajímá 2. Timing nákupní cyklus a frekvence 3. Fáze nákupního cyklu a jejich obsah 4. Co budeme sledovat za metriky? 5. Připravit dostatek obsahu 6. Kdo bude obsah tvořit 7. Kdo tvoří, monitoruje a upravuje kampaně 8. Mapování obsahu 9. Test, test, test

33 33 Jak připravit landing page Headline stručné a jasné, okamžitý benefit pro čtenáře Nabídka co můžeme rovnou nabídnout? ( produkt zdarma) Obrázek produkt nebo produkt zdarma Formulář délka a názvy polí Texty Cíl landing page? PRVNÍ část vedoucí ke konverzi Po konverzi Thank you a Autorespondent!!

34 34 Landing page checklist 1. Komunikace přidané hodnoty jaký problém řešíte? 2. Jednoduché a jasný postup po stránce 3. Minimalizovat scrollování 4. Obsah bez protihodnoty 5. Formulář ( ne víc než 4 pole) 6. Obrázky jsou lepší než text 7. Testimonials 8. Thank you page pro upsell / cross-sell

35 35

36 36

37 37 Call to action checklist 1. Stručné 2. Povzbudit k akci být přímý 3. Odlišný design barva 4. Averze ke ztrátě 5. Co za to? 6. Test, Test, Test

38 38

39 39 Campaign checklist 1. HTML nebo plain text 2. Max 3 řádky textu 3. Share button 4. Přehledné a stručné informace 5. Barevně odlišné CTA nebo text 6. Kontakty 7. Barevné odlišení 8. Obrázky 9. Unsubscribe link

40 40 Campaign checklist Předmět u 1. Začněte otázkou 2. Zřetelná hodnota jaká je zpráva a proč je relevantní 3. Pod 50 znaků 4. Lokace 5. Call to action 6. Limitovaná nabídka / nebýt spam Měření Open Rate, click Rate, Den, Cas, - vyber

41 Inzerce jak / co / kde 41 Jak postupovat při budování cílové skupiny? Jak nakupovat inzerci? Co sledovat jaké jsou reálné ceny Základní kanály: GDN, Facebook, Vlastní weby Jak cílit? Nákup konkrétních ploch ano / ne

42 42 Budgeting 1996 Dlouhodobý rámec Invex, Print, Direct mail, Eventy 2016 Dlouhodobý rámec Eventy, Lead Generation + Lead Management Digital Marketing

43 43 Jak komunikovat s agenturou Brief DEBRIEF schválení Briefu Postupujme konzistentně Od celku k detailu Od cílů k obsahu, od obsahu k designu Cíle uspořádání informací obsahová maketa design stylu design obsahu doladění

44 Role designu 44 Design umí: Pomoci obsahu, aby našel snáze cestu k vašim zákazníkům ( Obsah převést do grafiky) Vizualizovat myšlenky Design neumí: Fungovat bez myšlenek a kvalitního obsahu

45 Posuzujte práci agentury dle stanovených cílů 45 Líbí/nelíbí?.bohužel nestačí Vizuální komunikace je v první řadě o předání sdělení, a o naplnění cíle.

46 Posuzujte práci agentury konkrétně 46 Ještě si s tím nějak pohrajte, pořád to není ono. Zvětšete nadpis, ať to bouchne do očí!

47 Dávejte motivující připomínky 47 Horší způsob: Zvětšete titulek produktu X! Lepší způsob: Potřebujeme, aby produkt X byl výraznější než ostatní, protože je naší hlavní konkurenční výhodou. Co by s tím šlo udělat? Navrhněte prosím řešení

48 Demokracie nefunguje 48 Je důležité, aby práci posuzovali lidé, kteří jsou v procesu tvorby od začátku

49 49 Rizika práce se agenturou Vlastnictví účtů a domén Ochrana dat získaných při kampaních Identifikace šablony Dostatečné pochopení obsahu/produktu Velká propast mezi EDU agentura / klient Reporting Nezaměřovat se na kliky / špatné metriky Kvalita vs. Kvantita leadů / návštěvnosti Reálná čísla ( CZ je malá)

50 50 Za co a kolik agentuře platit Landing page Analytika Copy Koncepty kampaně Správa kampaně ing Šablony Časová náročnost

51 GET IT IN TOUCH Besocial.cz & Bechannel.cz Pavel Winkler Petr Volf Jankovcova 1518/2, Praha 7