Případová studie: Team Profile Analyzer QED GROUP team.sociomap.com Strana 1
Úvod Představte si tým složený z úspěšných jedinců z různých oblastí sportu a byznysu. Jak by tento tým vypadal a pracoval? Kdo by byl jeho vůdcem, kdo mozkem celé skupiny a kdo by ovlivňoval a koordinoval procesy v tomto týmu probíhající? Právě na tyto otázky odpoví tato případová studie o Team Profile Analyzeru (TPA), v níž budou analyzovány osobnostní profily, které pro 16 výjimečných a úspěšných osobností britského veřejného života připravila společnost Saville Consulting. Naše dlouholetá praxe v práci s týmy dokazuje, že zásadní otázkou každého týmu je správné obsazení týmových pozic těmi nejlepšími a nejvhodnějšími jedinci. Při tomto rozhodování mimo jiné záleží na osobnostních a výkonnostních dispozicích jednotlivých členů týmu. Pokud by byl tým složen z podobných osobností, hrozí nebezpečí, že by týmu chyběla rozmanitost týmových rolí. Na druhou stranu, pokud by rozdíly mezi členy týmu byly markantní, bylo by obtížné dosáhnout stanovených týmových cílů kvůli sporům ohledně přístupu k práci a řešení problémů. I tým, který je složen z těch nejúspěšnějších jedinců, je vystaven podobným nástrahám týmové organizace a spolupráce, jako kterýkoliv jiný tým. Aby bylo možné s týmem pracovat, rozvíjet ho a vést ke kvalitní a efektivní spolupráci, je nutné, aby se osobnostním profilům či jakýmkoliv jiným požadovaným charakteristikám členů týmu i jednotlivých subtýmů, uzpůsobily týmové role, řízení procesů a spolupráce v týmu. Pouze tak je možné docílit toho, že každý člen týmu i každý subtým zná pravomoci a povinnosti jak své, tak svých spolupracovníků a společně se tak mohou zaměřit pouze na kvalitní a efektivní práci. Vědomi si tohoto faktu, vytvořili jsme ve spolupráci se Saville Consulting tuto případovou studii. 16 úspěšných osobností poskytlo své osobností profily, aby byly zpracovány softwarovým nástrojem Team Profile Analyzer a odhalily tak charakter a strukturu tohoto jedinečného týmu. O TPA Team Profile Analyzer je unikátní softwarový nástroj, který umožňuje nejen analyzovat a vizualizovat data, ale také vytvářet týmové profily z různých psychometrických či firemních dat. Stačí do TPA vložit jakákoliv psychologická data (indikátory výkonnosti, demografická data aj.) a následně testovat rozdíly mezi jedinci a subtýmy. Jediné kliknutí poté vytvoří profesionální týmovou zprávu, která se dá užít jak při výběru pracovníků, tak při rozvoji a koučování týmu. Více na www.teamprofileanalyzer.com QED GROUP team.sociomap.com Strana 2
Zkoumaný případ Popis týmu Společnost Saville Consulting kontaktovala 16 výjimečných osobností z různých oblastí britského veřejného života, jejichž životní osudy se vyznačují úspěchem, celoživotní aktivitou, iniciativou a snahou prožít svůj život naplno. Zde jsou krátké profily všech analyzovaných osobností: QED GROUP team.sociomap.com Strana 3
Hlavní problémy a přístup 16 osobností britského veřejného života nejprve absolvovalo testy Saville Wave, které se zaměřují na manažerské a vedoucí kvality u jedinců v pracovním prostředí. Testy Saville Wave jsou užívány zejména ve výběru, rozvoji a talent managementu zaměstnanců. Cílem tohoto výzkumu bylo zaměřit se na silné a pozitivní stránky osobnosti těchto úspěšných jedinců a zdůraznit, že je stejně důležité pracovat se svými vlohy, jako se svými chybami. Dalším krokem byla analýza uvedených 16 osobnostních profilů pomocí Team Profile Analyzeru. Jedinečným rysem tohoto softwaru je jeho kompatibilita v podstatě s jakýmkoliv typem psychologických či firemních dat. Analýza pomocí TPA tedy vycházela z osobnostního modelu testu Saville Wave a zobrazila jeho 4 hlavní dimenze, kterými jsou Vliv, Myšlení, Přizpůsobivost a Výkon, pomocí jedinečné vizualizační metody Sociomapování týmů, jejíž produkty, sociomapy, jsou v TPA využívány. Následně byly různě zvolené podskupiny analyzovaného týmu porovnány z hlediska různých charakteristik, např. vůdcovství, vlivnosti, či myšlenkové invence, což mezi nimi odhalilo velmi zajímavé rozdíly. O SOCIOMAPOVÁNÍ TÝMŮ Sociomapování týmů je unikátní nástroj skládající se z 1) vizualizačních metod, které využívají metaforu krajiny pro jednoduché a srozumitelné vyjádření vztahů v týmu a 2) metod týmového koučování spojujících zpětnou vazbu blízkou 360 s tréninkem a team-buildingem. Vizualizace dat ve formě sociomapy umožňuje konstruktivní práci s týmem a facilitaci jeho rozvoje zcela novým, na datech založeným způsobem. Více na team.sociomap.com Výsledky Sociomapa podobnosti osobnostních profilů ukazuje, že se analyzovaní jedinci rozdělili do dvou skupin: v jedné jsou jedinci, jejichž profily jsou jedinečné a nejsou si blízké s ostatními (modrá oblast), a v druhé jsou ti, jejichž profily se vyznačují velkou podobností s ostatními profily, což dokazuje i jejich vzájemná blízkost (pravý dolní roh). Mezi osobnosti, které mají jedinečné profily, patří Meredith Belbin a Ajaz Ahmed, kteří jsou si velmi blízcí zase díky svým podnikatelským aktivitám, dále meteorolog Ronald Stouffer, olympionička Sonia O Sullivan či sportovci Stan Bowles a Mark Ramprakash, jak ukazují bíle ohraničené shluky ilustrující vzájemné soudržnosti. QED GROUP team.sociomap.com Strana 4
Sociomapy přizpůsobivosti, vlivnosti, myšlení a výkonnosti jednotlivých osobností zachovávají rozmístění jedinců podle podobnosti jejich profilů. Zajímavá data tedy na sociomapách poskytuje výška jedinců, která odhaluje charakteristiky a vlastnosti, je byly pro analyzované osobnosti esenciální na jejich cestě k úspěchu. Vlastností společnou většině osobností je zejména vlivnost, které dosáhli díky úspěchu ve svém oboru činnosti. Podnikatelé Ajaz Ahmed a Meredith Belbin tak sice nejsou příliš výkonní, mají ale velký vliv a spoustu nových myšlenek a inovací, což se od manažerů a business leadrů očekává. Meteorolog Ronald Stouffer je zase velmi dobrý v přemýšlení, ale jako vědec se zvolenou specializací, přístupem a metodou není příliš přizpůsobivý. Vrcholoví sportovci Gareth Edwards a Ron Harris sice nejsou tak dobří v přemýšlení, ale jejich výkonnost je zato excelentní. Pro Jeremyho Snapea, který se po skončení své aktivní sportovní kariéry věnuje výkonnostní psychologii, je zase charakteristická již nižší výkonnost, ale oproti ostatním sportovcům je poměrně vlivný. Zajímavou postavou je olympijská běžkyně Sonia O Sullivan, která se nerada přizpůsobuje novým situacím a není ani příliš vlivná, ale zato je jako úspěšná sportovkyně extrémně zaměřená na výkon. QED GROUP team.sociomap.com Strana 5
Dalším jedinečným rysem Team Profile Analyzeru je jeho schopnost statisticky porovnávat různě definované subtýmy a podskupiny a nacházet mezi nimi signifikantní rozdíly v úrovních analyzovaných charakteristik. To vše následně společně s dalšími statistickými údaji zobrazí v přehledném a srozumitelném výstupu. V naší analýze byly osobnosti britského veřejného života rozděleny a analyzovány v závislosti na oblasti jejich činnosti (sport a podnikání), pohlaví, a také podle toho, jakými charakteristikami vůdcovství se vyznačují (myšlenkoví a business leadři). Tito specifičtí vůdčí jedinci byli porovnáváni vždy se zbytkem analyzované skupiny. QED GROUP team.sociomap.com Strana 6
Porovnání skupiny podnikatelů (A) a sportovců (B) ukázalo rozdíly ve dvou charakteristikách. Jak ukazuje barevný sloupec v poli Signifikance, či nule blízká Hodnota P, jsou to charakteristiky Myšlení a Výkon. Pohled do polí Průměr A a B, která zobrazují průměrné hodnoty, dosažené oběma podskupinami, ukazuje, že zatímco sportovci jsou výrazně lepší než podnikatelé ve výkonnosti a produkci výsledků, podnikatelé jsou naopak signifikantně lepší v myšlení. Výsledky tak potvrzují zaměření sportovců především na výkonnost a výsledky, zatímco podnikatelé musí být osobnostmi myšlenkově bohatými a invenčními. Skupina business leadrů Ajaz Ahmed, Jeremy Snape a Cary Cooper se oproti ostatním jedincům vyznačuje především lepším myšlením a vlivem, což ilustruje důležitost inovativnosti a vlivnosti v podnikání a obchodu. QED GROUP team.sociomap.com Strana 7
Při porovnávání subtýmů rozdělených podle pohlaví se neobjevil významný rozdíl, tudíž v analyzované skupině jedinců nejsou sledované osobnostní charakteristiky mužů a žen odlišné. Osobnosti myšlenkových vůdců Mereditha Belbina a Ronalda Stouffera se ukázaly jako velmi rozdílné oproti ostatním osobnostem, zejména v oblasti myšlení a především vlivu, což ilustruje jejich intelekt a význam pro oblasti, kterým se věnují, tedy pro psychologii práce a environmentální studia. Závěry Úspěch nezávisí pouze na talentu a štěstí, ale hlavně na tvrdé práci v oblasti, kterou si jedinec zvolí, v níž se specializuje a rozvíjí. Právě to je cesta k úspěchu, s jejíž pomocí lze překonat počáteční obtíže. Tato případová studie měla za cíl ukázat, že je možné ve skupině velmi úspěšných jedinců odhalit osobnostně-sociální vzorce a procesy, které z nich učinily v oblasti jejich aktivit výjimečné osobnosti. Team Profile Analyzer pro tento účel nabízí užitečné a srozumitelné nástroje, které umožňují odhalit a analyzovat týmové a osobnostní profily a efektivně s nimi pak pracovat. TPA dokáže vizualizovat vztahy a podobnosti osobnostních a týmových profilů ve formě interaktivního grafického modelu, ve formě sociomapy. Práce se sociomapami umožňuje intuitivně analyzovat strukturu a dispozice členů týmů v různých osobnostních charakteristikách, založených na jakémkoliv typu psychometrických dat, s kterými TPA dokáže pracovat. Součástí TPA je i 3D modul, který umožňuje vstoupit do krajiny týmu a pracovat tak s výsledky analýzy na zcela nové úrovni. K dosažení úspěchu je nutné se naučit zacílit svou energii na místo, kde si to přejeme a využít tam všechny naše schopnosti. Analýza podskupin sledovaného týmu ukázala, že jednotlivé subtýmy se ve sledovaných charakteristikách liší, že sportovci se zaměřují na výkon, zatímco myšlenkoví vůdci jsou vlivní a inteligentní atd. TPA dokáže pracovat se vzájemnou podobností profilů jednotlivých členů týmu a identifikovat tak charakteristiky, které spojují či odlišují daný tým či subtým. TPA je nástrojem, který díky pokročilým analýzám a srozumitelné vizualizaci výsledků dokáže objevit skryté kvality týmu a dále ho tak rozvíjet a podporovat. TPA je pro jakýkoliv tým jedinečnou a neocenitelnou zpětnou vazbou. Více informací na teamprofileanalyzer.com nebo na info@teamprofileanalyzer.com QED GROUP team.sociomap.com Strana 8