Hodnocení výkonnosti ve sportu. Příprava ke zkoušce z povinné literatury a e learningu v IS Jana Nová

Transkript

1 Hodnocení výkonnosti ve sportu Příprava ke zkoušce z povinné literatury a e learningu v IS Jana Nová

2 Úrovně hodnocení výkonnosti ve sportu Elitní sportovci jsou zařazováni a hodnoceni prostřednictvím různých žebříčků. Koučové v rozličných profesionálních ligách jsou permanentně hodnoceni dle poměru výher a proher, efektivnosti skóre a pohybu hráčů. Mnohé sportovní kluby ale též nevěnují potřebný čas pro srozumitelnou evalvaci jejich výkonnosti mimo hru, nebo se věnují jenom určitým ukazatelům, jako je provozní zisk a počet členů. Proto je nutné zavést systematický přístup k hodnocení výkonnosti, který je předpokladem pro objektivní identifikaci silných slabých stránek a cest pro celkové zvýšení výkonnosti sportovní organizace. Uvedené je důležité pro správnou alokaci nedostatečných zdrojů. Objektivní pohled na vlastní výkonnost slouží na její srovnání s jinou podobnou organizací, kluby či ligami

3 Ukazatele hodnocení výkonnosti ve sportu Ukazatele výkonnosti u sportovních organizací se liší od čistě podnikatelských organizací, protože u nich existují multiplicitní organizační cíle vázané na touhu po sportovních výsledcích, finanční stabilitu a sociální odpovědnost. A proto u sportovních organizací nacházíme více či méně jasně deklarované ukazatele výkonnosti vážící se k jedné z následujících oblastí: sportovní ekonomické sociální.

4 Přístupy k hodnocení výkonnosti sportovních organizací Podle Hoye et al.(2012) je možné identifikovat následující přístupy k hodnocení sportovních organizací: Management výkonnosti vázaný na cíle a záměry organizace Teorie hodnocení výkonnosti ve sportu z perspektivy zájmových skupin (stakeholder perspective) Teorie hodnocení výkonnosti ve sportu (vstup výstup) Multidimenzionální modely měření výkonnosti Při hodnocení výkonnosti sportovních organizací je však podle Winanda (2014) preferovaný multidimenzionální model a to z důvodu, že každá sportovní organizace má mnoho stakeholderů / zájmových skupin a každá z nich má odlišné představy o tom, co se má hodnotit pro měření organizační efektivnosti a výkonnosti

5 Multidimenzionální modely měření výkonnosti Mezi nejznámější a nejvíc uplatňované metody/ modely, patří multidimenzionální modely: Balanced Scorecard (Kaplan&Norton, 1992) The Performance Prism (Neely, Adams &Kennerley, 2002)

6 Balance Scorecard (Kaplan & Norton, 1992 klade důraz nejen na finanční ukazatele, ale i na tzv. předstižené indikátory, které mohou pomoci celou řadu potenciálních problémů identifikovat dávno před tím, než jsou vidět důsledky ve finančních měřítcích. Balanced Scorecard model zdůrazňuje čtyři odlišné aspekty organizace, u kterých je nutno hodnotit výkonnost: finance, zákazníci, interní procesy a motivace učení se Praktické využití tohoto modelu pro posuzování výkonnosti sportovní organizace je možné s tím, že je nutné nastavit ukazatele pro jednotlivé dimenze a tyto specifikovat. Vždy záleží na konkrétní strategii a vizi dané sportovní organizace a ukazatele výkonnosti v balance scorecard se mohou operacionalizovat tak pro dlouhodobé jako i pro krátkodobé cíle jako i pro krátkodobé cíle ( příklad je uveden v povinné literatuře )

7 Balance Scorecard

8 Aplikace Balance Scorecard pro potřeby sportovní organizace

9 Prizma výkonnosti (The performance prism) Autoři prizmy výkonnosti (Neely et al., 2002) zdůrazňují na rozdíl od Balance Scorecard klíčovou roli stakeholderů/zájmových skupin pro dosahování úspěchu organizace. Slovo prizma se používá na zdůraznění faktu, že model odkrývá skryté elementy organizace, které ovlivňují výkonnost organizace. Model stanovuje pět základních otázek pro management organizace při hodnocení její výkonnosti Příklad uplatnění je uveden v povinné literatuře

10 Hodnocení aspektů výkonnosti organizace Aspekt výkonnosti Spokojenost stakeholderů Přínos / příspěvek stakeholderů Strategie Procesy Schopnosti Otázka pro management Jaké jsou přání a potřeby našich stakeholderů? Co nám můžou poskytnout naši stakeholdeři? Jaké strategie je nutno uplatnit pro uspokojení potřeb stakeholderů? Jaké procesy je nutné uplatnit /zavést pro uspokojení potřeb stakeholderů? Jaké praktiky, lidé, technologie a infrastruktura jsou potřebné pro plnou implementaci procesů a strategií?

11 Hodnocení výkonnosti národních sportovních řídících orgánů a organizací Rámce pro organizační řízení výkonnosti národních sportovních organizací a orgánů jsou doposud nejvíc zkoumanou oblastí výkonnosti ve sportu. Bayle a Madella (2002) navrhli novou techniku měření výkonnosti z taxonomické perspektivy, která sdružuje kvalitativní a kvantitativní ukazatele k určení, profilů výkonnosti pro národní (francouzské) sportovní federace. Chappelet a Bayle (2005) navrhli šest dimenzí výkonnosti dobrovolné sportovní organizace na národní úrovni. Bayle a Robinson (2007) studovali strategie a řízení praktiky 11 francouzských národních řídících orgánů (NGB) ve sportu ve vztahu k jejich organizační výkonnosti a navrhli holistický rámec, jehož prostřednictvím je možné vysvětlit výkon NGB v oblasti sportu. Rámec se skládá z faktorů, které ovlivňují výkonnost NGBs. Faktory jsou rozděleny v rámci strategického a provozního mixu výkonnosti. Ke strategickým faktorům patří řídící a kontrolní systém, kvalita provozní sítě a postavení v průmyslu a mezi provozní výkonnostní faktory, patří formy a úrovně profesionalizace, přítomnost participativní kultury a partnerský organizační přístup. Winand et. al navrhuje model pro měření organizační výkonnosti řídících orgánů pro olympijské sporty s tím, že distribuovali jejich cíle mezi pět hlavních dimenzí)

12 Model organizační výkonnosti sportovních řídících orgánů (dle ( Winand et al., 2010)

13

14

15 Hodnocení výkonnosti ve sportu z perspektivy zájmových skupin

16 Hodnocení výkonnosti profesionálních sportovních klubů Ukazatele výkonnosti pro Australské národní sportovní ligy Finanční stabilita Firemní podpora Poplatky za vysílací práva Expozice v médiích Zájem veřejnosti Rozšíření/pokrytí Konkurenční rovnováha Rozvoj hry Obrat ligy, čistá aktiva Příjmy od sponzorů, apartmá na stadionu Poplatky od TV stanic a rádií Televizní hodnocení, pokrytí v printových médiích Povědomí o značce, návštěvnost na utkání Pokrytí médii, rozšíření týmu a míst Poměr výher a zrát pro každý tým, premiership vyhraný každým týmem Programy pro rozvoj mladých hráčů, regionální rozvojové programy