Soutěž o nejlepší studentský návrh telekomunikační (ICT) služby Ales Pajgrt 24.2.2008
Slide2 Agenda 1. Pravidla a termíny soutěže 2. Popis šablony návrhu nového produktu 3. Projekt spolupráce TO2-VŠE 4. Vývoj produktů v TO2
Slide3 Soutěž o nejlepší studentský návrh telekomunikační (ICT) služby 1. úvodní seminář se stručným představením produktového portfolia Telefonica O2 CR, a.s. a pravidly soutěže dne 24.2. s registrací účastníků soutěže 2. předložení návrhu konceptu nového produktu v definované šabloně do 15.3. 3. výběr 5 nejlepších jednoduchých konceptů pro 2.kolo detailního rozpracování, 04/09 4. předložení návrhu nového produktu se studií proveditelnosti, 05/09 5. prezentace 5 návrhů nových produktů sew studií proveditelnosti, vyhodnocení a předání cen (3 hlavní ceny- mobilní telefony, 2 ceny útěchy- batůžky s logem TO2), 06/09.
Slide4 Šablona návrhu 1 1. ÚVOD Proč navrhujete tento nový produkt? Popište obchodní příležitosti nebo interní potřeby. 2. CÍLE Co by mělo být dosaženo? 3. POPIS PRODUKTU Co by měl produkt naplnit? vyplňte následující pododstavce. 3.1 DEFINICE PRODUKTU: OBECNÝ POPIS Vyplňte obecný popis produktu (je to produkt nebo doplnění stávajícího produktu, je to kombinace existujících produktů/ služeb, popis produktu, je-li to možné napište prosím rozdíly mezi stávající a předchozí verzí/ modelem produktu). 3.2 STRUČNÝ TECHNICKÝ POPIS Vyplňte všechny technicke požadavky, specifikace a potřeby produktu, jež nyní znáte, orientační úroveň služby (zákazníkem očekávaná dostupnost, ).
Šablona návrhu 2 Slide5 4. ÚVODNÍ OBCHODNÍ A MARKETINGOVÁ ANALÝZA Popište drivery a cílovou skupinu zákazníků pro produkt. Podporuje rozhodování (proč by to mělo být zahrnuto do portfolio služeb). 5. CÍLOVÉ SEGMENTY Vyznačte dotčené segmenty a vyplňte odhady prodejů (počty plánovaných prodaných kusů) v průběhu příštích 5 let po dílčích segmentech (spotřebitelský/sme/korporátní/pp/ws). Segment tento rok [ks] + 1 rok [ks] + 2 rok [ks] + 3 rok [ks] + 4 rok [ks] Korporátní: SME: Spotřebitelský: Předplatné: Velkoobchod:
Slide6 Šablona návrhu 3 5.1 KLÍČOVÝ CÍLOVÝ SEGMENT Upřesněte, který segment je klíčový a vysvětlete proč. 5.2 CÍLOVÝ SEGMENT DETAILNĚ Detailnější specifikace: 1. a) Kriteria pro výběr zákazníka 2. b) Předpoklad počtu dosažených zákazníků, počty prodejů 3. c) Tržní trendy 4. d) atd. 5.3 SITUACE NA TRHU Krátce popište tržní podmínky (zprvu obecně a následně cílové segmenty): 1. Velikost trhu - jako celku 2. Tržní podíl - jako celek 3. Velikost trhu - SpoS/SMES/KorpS/WS 4. Tržní podíl - SpoS/SMES/KorpS/WS
Šablona návrhu 4 Slide7 5.4 KONKURENCE A ALTERNATIVY Popište situaci konkurence ve vztahu k novému produktu. Zahrňte hlavní silné a slabé stránky každého konkurenta, jak je vnímána investory a koncovými uživateli. Identifikujte alternativní vnímání investorů, pokud je to možné. Ta mohou obsahovat například nákup produktu 3 stran, outsourcing, zdokonalení stávajícího produktu nebo udržování status quo. 5.5 OBCHODNÍ KANÁLY Popište stručně plánované rozdělení prodejních kanálů. Definujte ve struktuře po segmentech (SpoS/SMES/KorpS/WS) body prodejů a metody prodeje produktu. Využití každého kanálu bude potřebovat potřeby detailních požadavků v příští fázi. 6. CENY & ZPOPLATNĚNÍ Cenové hledisko pro novou službu- konstantní měsíční cena nebo předplatné závislé na času, objemu přenesených dat, obsahu, atd., objemových a jiných slev, promočních slev, požadavků na rozdělení výnosů s partnery, propojení (national, roaming, international), zajištění výnosů a zmírnění podvodných rizik, použijte příklad pro kalkulaci, cen instalace, prodeje údržby
Šablona návrhu 5 7. STRATEGICKÉ CÍLE Vyznačte strategické cíle, které budou podporovány projektem. Slide8 Tržby úspora nákladů Infrastrukturní programy Retence Winback Značka Kvalita Inovace Produktu Nové businessy Akvizice Rozvoj dovedností Spokojenost zaměstnanců CEO Aktivity Korporátní řízení 8. RIZIKA Rizika Pravděpodobnost Nízká Střední Vysoká Nízký Dopad Střední Vysoký Konkurence dodá stejný produkt/ službu dříve. Cíle vyjádřené v úbytcích/ přírůstcích/ retenci nebudou dosaženy (tržní odhady nejsou reálné). Spuštění produkt bude zpožděno => dopad na závislé projekty. Spuštění produkt bude zpožděno => promoakce nebude efektivní. Komplexita Obchodní procesy nebudou vhodně nastaveny z důvodu dopadu produktu/ služby na spoustu z nich. Problémy se objeví při nastavení/ implementaci kritických obchodních procesů z důvodu složitosti procesní modifikace.
Slide9 Šablona návrhu 6 8.1 KANIBALIZACE Positioning produktu versus jiný produkty / služby v našem portfoliu a návazných vlivech
Projekt spolupráce TO2- VŠE Slide10
Projekt spolupráce TO2- VŠE Slide11 Cíle 1) Umožnit studentům a pedagogům kontakt s reálným pracovním prostředím v telekomunikačním byznysu. 2) Umožnit TO2 najít perspektivní nové zaměstnance mezi studenty, kteří splňují požadavky na vzdělání, výkon a chování. 3) Umožnit zaměstnancům TO2 kontakt s akademickým prostředím s dalšími možnostmi vzdělávání.
Partnership project- scaling according to activities Slide12 Organize students competition of best new product proposal Partner s costs and obligation Assign the topics of diploma papers Participate in Mentor Program Conduct lectures in selected courses Take part in appraising of the best students Cooperate on content of selected courses preparation Cooperate on definition of students specialization Support the students with technical tools or SW
Vývoj produktů v TO2 Slide13
Resources of Telco provider Slide14
OVERVIEW ALL Candidates Slide15 VAS 1 Voice 2 VAS Voice 1 Voice EASY TO DEVELOP ICT 1 Voice 4 Data 3 Data 1 ICT 2 Voice 3 Data 2 ICT Data RM2009 RM2008 Compan y LifeCycle Voice 6 Voice 6 Voice 7 ICT 3 Data 6 Voice 5 6M Bundling VAS 4 VAS 2 VAS 5Vioce 8 VAS 3 Voice 9 Data 5 Data 4 EASY TO SELL
Product Management and Development Slide16
Proces vývoje produktů Slide17 LIFECYCLE MANAGEMENT VÝVOJ PRODUKTU Gate 0 Gate 1 Gate 2 Gate 3 Gate 4 Schválený plán (Roadmap) Koncept řešení, návrh BC, určení zdrojů pro návrh Detailní analýza, finální BC, alokace zdrojů Implementace řešení, status před spuštěním, schválení spuštění Přezkoumání projektu, vyhodnocení Idea Koncept Design Realizace Ukončení