Příloha č.7 se sídlem Syllabova 19, Ostrava-Vítkovice PLÁN ČINNOSTI Domova pro seniory Sluníčko,Ostrava-Vítkovice, příspěvkové organizace se sídlem Syllabova 19, Ostrava - Vítkovice na rok 2010 1
1. Úvodní část Domov pro seniory Sluníčko v Ostravě-Vítkovicích,příspěvková organizace se sídlem Syllabova 19, Ostrava-Vítkovice, poskytuje pobytové služby: 1) ve 3 úsecích Domova pro seniory. Cílovou skupinou jsou občané důchodového věku se sníženou soběstačností a dlouhodobě nepříznivým zdravotním stavem,kteří jsou při péči o vlastní osobu závislí na pomoci nebo dohledu jiné osoby 2) a ve 3 úsecích Domova se zvláštním režimem. Cílovou skupinou jsou občané důchodového věku se sníženou soběstačností a pokročilou ztrátou paměťových a orientačních schopností, jejichž stav při péči o vlastní osobu vyžaduje pravidelnou pomoc jiné osoby. Pobytová služba obsahuje tyto základní činnosti: poskytnutí ubytování poskytnutí stravy pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu pomoc při osobní hygieně zprostředkování kontaktu se společenským prostředím sociálně terapeutické činnosti aktivizační činnosti pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitosti V rámci fakultativních činností jsou zajišťovány pro uživatele služby kadeřnické a pedikérské dle ceníků dodavatelů, mají možnost využití služeb kavárny a další nabídky fakultativních činností, kterými jsou : běžné nákupy a pochůzky (nákup potravin a hygienických potřeb,úhrada poplatků za rozhlas a televizi velký nákup (ošacení, nezbytné vybavení) využití odvozu automobilem k zajištění služeb notáře, bankovních institucí a jiných úředních záležitostí, případně jiných veřejných služeb Osamělým uživatelům je tato služba zajišťována v rámci základních činností. Sazebník úhrad za ubytování, stravu a fakultativní služby tvoří přílohu č.1,2 Domov pro seniory má registrovány u KÚ v Ostravě ze dne 3.10.2008 dvě služby: 1) Domov pro seniory reg.číslo 7543337 90 uživatelů 2) Domov se zvláštním režimem reg.číslo 3119505 98 uživatelů K 1.1.2010 pracuje v organizaci 139 kmenových zaměstnanců. Struktura pracovníků dle jednotlivých služeb tvoří přílohu č. 3 2
Zabezpečení provozu 1.1 Zajištění financování provozu v tis.kč plánované náklady : 62 918 plánované výnosy : 40 857 schválený příspěvek zřizovatele celkem: 14 061 z toho: - na provoz 13 243 - na odpisy 818 - účelový 0 žádost o dotaci z MPSV : 8 000 přiznaná dotace z MPSV dle předběžných výsledků 8 000 (DZR-5 000tis.Kč DS 3 000 tis.) 1.2 Provozní záležitosti 1.2.1 Stavební úpravy spočívající v rekonstrukci elektrorozvodů,rozvodů vody, odpadů a přípravy pro realizaci místnosti domácí kuchyně a prádelny a její vybavení kuchyňským zařízením, pračkou,sušičkou na 1 oddělení Domova pro seniory (A3). T: do konce roku 2010 cena: odhad 140 tis.kč zajistíme z vlastních zdrojů 1.2.2 Realizace společné pracovny koordinátorů přímé péče a plánování a průběhu služby na jednom úseku služby Domova pro seniory (A3) a na jednom úseku služby Domova se zvláštním režimem (B1). T: do konce roku 2010 cena: cca 100 tis.kč, zajistíme z vlastních zdrojů organizace Termín plnění bodu 1.2.1 a 1.2.2 je odvislý od snížení obložnosti o 2 služby DS (A3) a 2 služby DZR (B1). 1.3 Úspora finančních prostředků na vzdělávání 1.3.1 Uspořádáním 1 akreditované vzdělávací akce ve vlastní režii pro pracovníky v přímé péči obou registrovaných služeb. Proškolení cca 40-ti zaměstnanců. Finanční přínos cca 60 000,-. 1.4 Jiné zdroje financování 1.4.1 Pokračování v provádění vedlejší hospodářské činnosti dle aktualizovaných výpisů z živnostenského rejstříku, vydaných 7.8.2008. Předpokládané výnosy: čistý zisk 120 tis.kč, který bude sloužit k financování bodu 1.2.2. 1.4.2 Důslednou sociální prací nadále získávat finanční prostředky spoluúčastí rodinných příslušníků a jiných blízkých osob v souladu s 71,odst.3 zákona č.108/2006sb. v platném znění na úhradu nákladů spojených s ubytováním a stravováním u uživatelů, kteří nemohou platit plnou výši úhrady ze svých zdrojů v souvislosti se zvýšením úhrad od 1.1.2010. Předpoklad je 40 dohod ve výši cca 400 tis.kč dle aktuálního stavu uživatelů ( úmrtí, nástupy). 3
1.4.3 Pokračovat v podávání žádostí o přehodnocení přiznaného příspěvku na péči dle aktuálního posouzení prováděných úkonů péče dle smluvní specifikace činnosti jednotlivých úkonů péče. Částku nelze v daném okamžiku vyčíslit. 1.4.4 Pokračování v zajišťování sponzorských darů jak finančních tak věcných pro účely zvyšování kvality sociálních služeb a uspokojování potřeb uživatelů ve výši 300 tis.kč. 2. Naplňování hlavních cílů organizace 2.1 Zvyšování kvality služby pro obě registrované služby (DS a DZR) 2.1.1 Zpracování nových informačních materiálů dle registrovaných soc.služeb. T: 02/2010 2.1.2 Prezentace poskytovaných služeb a) v rámci oslav 10-ti letého výročí otevření domova T: 06/2010 b) Den otevřených dveří v rámci týdne soc.služeb T: 10/2010 c) prostřednictvím webových stránek T: celoročně d) ve vztahu k odborné veřejnosti aktivní účastí na konferencích T: celoročně e) nákup a zprovoznění TV ve vstupu pro zvýšení informovanosti a prezentaci služeb 2.1.3 Zkvalitňování procesu individuálního plánování služby. Budou nově vymezeny kompetence koordinátorů plánování a průběhu služby (klíčových sociálních pracovníků) s doplněním jejich pracovního profilu a podílu na vedení, koordinaci činnosti, kontrole a vzdělávání pracovníků v soc.službách dle 116 a zákona o sociálních službách. Jako koordinátoři plánování a průběhu služby budou spolupracovat s koordinátory přímé péče při hodnocení PSS směrem k identifikaci vzdělávacích potřeb. T:průběžně celý rok 2010 2.1.4 Zajištění flexibility poskytovaných služeb. Analýza potřeb uživatelů obou registr.služeb v závislosti na míře aktuálních potřeb. V procesu analýzy bude velkou měrou využíváno prostředků alternativní komunikace. 2.1.5 Pokračování v zjišťování spokojenosti uživatelů s poskytovanými službami s větší možností vyjádřit se (podat stížnost, námět, připomínku, pochvalu)uživatelům s vysokou mírou závislosti (nekomunikujícími,upoutanými na lůžko) prostřednictvím nezávislých soc.pracovníků organizace, zajišťujících odlišnou agendu. T: celoročně 2.1.6 Realizace dvoudenního auditu kvality soc.služeb registr.služby DZR T:15.-16.3.2010 2.1. 7 Zpracování analýzy potřeb uživatelů služby DZR s přehodnocením počtu uživatelů v obou registr.službách, zaslání žádosti o změnu v registraci (počtu uživatelů jednotl.služeb) T:08/2010 4
2.1.8 Prohlubování humanizace obou registrovaných služeb spočívající ve snížení obložnosti služby a snížení obložnosti služby DS o 2 na 88 uživatelů DZR o 2 na 96 uživatelů 2.2 Další návazné činnosti k naplňování činnosti organizace 2.2.1 Aktualizace org.řádu včetně org.struktury a ohlášení změn regist.orgánu T:02/2010 2.2.2 Revize SQ a důkazních materiálů s ohledem na závěry z podpůrné konzultace v 10/2009 a auditu kvality z 03/2010, pro obě registrované služby 3. Spolupráce s ostatními subjekty v rámci obou poskytovaných služeb 3.1 Pokračování a další prohlubování spolupráce s institucemi a subjekty vedoucí ke zvyšování kvality, flexibility, individualizace a integrace poskytovaných služeb: T: celoročně 3.2 Pokračování a rozvíjení spolupráce se školskými zařízeními formou umožnění vykonání odborné praxe, získávání materiálů pro diplomové práce, odborné semináře, dotazníkové výzkumy. T:celoročně dle uzavřených smluv 3.3 Pokračování v participaci na evropském projektu SHELTER Rozsah poskytované ošetřovatelské péče v pobytových zařízeních pro seniory a LDN.Jedním z realizátorů je geriatrická klinika 1.LF UK a UF Praha MUDr.Topinková, která naše zařízení vybrala k výzkumu na základě doporučení. T: dle termínů realizátora akce 4. Oblast lidských zdrojů 4.1 Vzdělávání 4.1.1 Vzdělávání vychází z potřeb uživatelů, specifik cílových skupin a z identifikace vzdělávacích potřeb vzešlých z hodnocení pracovníků. Vzdělávání bude uskutečňováno v souladu s 111 a 116 zákona 108/2006Sb.v pl.znění v rozsahu nejméně 24 hodin za kalendářní rok a to pro pracovníky v soc.službách dle 116a,116b následovně: 1) Pro pracovníky DS a DZR interní formou: a) zážitkových seminářů,modelových situací, systémem dotazů a odpovědí k SQ Za vzdělávání odpovídají manažer kvality soc.služeb a koordinátoři plánování a průběhu služby. Cílem vzdělávacího programu bude prohlubování znalostí,praktických dovedností patronů a další posun v posilování sociálního modelu při poskytování služeb. b) seminářů na poradách úseků v oblasti úkonů péče,ošetřovatelské a rehabilitační péče dle plánů vzdělávání. Za vzdělávání zodpovídají koordinátoři přímé péče a manažer soc.zdrav.péče. Nosným vzdělávacím tématem bude rovněž prohlubování komunikačních dovedností,alternativní formy komunikace, ochrana práv uživatelů, které proběhnou pro pracovníky obou registrovaných služeb. 5
2) Pro pracovníky DS a DZR a sociální pracovníky externí formou : a) 4 semináře Ochrana práv uživatelů pod vedením inspektora kvality T: 01,02,03/2010 b) 2 semináře Asertivní přístup v komunikaci s klientem T:02, 03/2010 pod vedením psychiatra,zajišťuje vzdělávací agentura MK c) semináře dle nabídky sekce vzdělávání APSS a jiných vzdělávacích agentur dle identifikace vzdělávacích potřeb. T: průběžně d) odborné stáže v zařízeních sociálních služeb dle potřeby naplnění celoživotního vzdělávání. T: 09-12/2010 3) externí formou pro koordinátory plánování a průběhu služby obou služeb 4.1.2 Vzdělávání ředitele a) manažerské dovednosti T: 10/2010 - odborné semináře z nabídek vzdělávacích institucí dle potřeb k aktuálním tématům - odborné semináře, pořádané APSS - nástavbový kurz pro ředitele soc.zařízení v Brně - sebevzdělávání T: průběžně 4.1.3 Vzdělávání ostatních odborných pracovníků - odborné semináře z oblasti personalistiky, účetnictví,ekonomiky dle potřeby a aktuální nabídky T: průběžně 4.2 Ostatní pro pracovníky obou registrovaných služeb a) pokračování supervize pracovníků přímé péčí externí formou na základě zakázek poskytovatele T: dle aktuální potřeby b) pokračování intervize sloužící k podpoře pracovníků přímé péče. Intervize je zaměřena na vyrovnání se s emočně náročnými situacemi nejen v pracovním procesu T. průběžně c) pokračování v zavedeném systému hodnocení pracovníků jednotlivých útvarů a úseků domova pro seniory T: dle harmonogramu vedoucích pracovníků 6
5. Zabezpečení vnitřního kontrolního systému Organizace bude pokračovat v provádění vnitřního kontrolního systému (dále VKS) dle platné vnitřní směrnice č.2/2009/s. Směrnice přesně vymezuje koho se VKS týká, vymezuje okruh kompetencí pracovníků zabezpečujících VKS,stanoví četnost kontrol, předpisů,záznamů, postup a způsob pro odstranění zjištěných nedostatků. T: dle termínů kontrol 6. Další činnosti,nesouvisející přímo s naplňováním hlavních cílů organizace 6.1 Působení manažerky kvality sociálních služeb ve školské radě Vyšší odborné školy sociální v Ostravě T: dle plánu činnosti VOŠS 6.2 Pokračování aktivní účasti v projektu Komunitního plánování Odborný sociální pracovník je manažerem podskupiny pobytové služby pro seniory. T:dle plánu činnosti skupiny 6.3 Zajištění fakultativních služeb seniorům, obyvatelům Rezidenčních bytů pro seniory v Ostravě-Zábřehu dle naší nabídky a požadavků občanů. T: průběžně, dle zájmu 7. Rozvojové cíle organizace na období následujících dvou let 7.1 Do přípravy kapital.rozpočtu SMO na rok 2011 požadovat znovu s podporou OSVaZ finanční prostředky na vybudování rampy pro umožnění svobodného vstupu uživatelům úseku Domova se zvláštním režimem pro zkvalitnění života v pobytovém zařízení jako jednoho ze součástí transformačního záměru. 7.2 Pokračování humanizace zařízení realizací dalších dílčích etap a to: a) snižováním kapacity r.2011 o 4 ve službě Domova pro seniory r.2012 o 4 ve službě Domova pro seniory b) postupné vytvoření společné pracovny koordinátorů plánování a průběhu služby a přímé péče v závislosti na snížení kapacity jednotlivých úseků obou služeb T: 2011,2012 c) vytvoření místnosti na DZR pro nácvik činností běžného způsobu života T: r.2011 d) vybudování pokoje Harmonie (místnost pro důstojné rozloučení) na úseku Domova pro seniory T: r.2012 Bod 7.2. bude realizován pouze v případě zajištění dostatečných finančních zdrojů, které jsou ovlivněny i souvisejícím snížením příjmů od klientů. Zároveň bude provedena související revize provozních nákladů, s cílem jejich snížení. 7.3 Realizací vnitřních opatření dále posilovat uplatňování sociálního modelu v praxi Ing.Hana Ježková ředitelka organizace 7
JEDNOLŮŽKOVÝ POKOJ Úhrada za ubytování a stravu v Domově pro seniory Sluníčko příloha č.1 Ostrava - Vítkovice, příspěvková organizace OD 1. LEDNA 2010 DVOULŮŽKOVÝ POKOJ Ubytování 177,- Kč Ubytování 143,- Kč Strava normál 117,- Kč Strava normál 117,- Kč Celkem denně 294,- Kč Celkem denně 260,- Kč Celkem měsíčně 8.820,- Kč Celkem měsíčně 7.800,- Kč Ubytování 177,- Kč Ubytování 143,- Kč Strava šetřící 119,- Kč Strava šetřící 119,- Kč Celkem denně 296,- Kč Celkem denně 262,- Kč Celkem měsíčně 8.880,- Kč Celkem měsíčně 7.860,- Kč Ubytování 177,- Kč Ubytování 143,- Kč Strava diabetická 129,- Kč Strava diabetická 129,- Kč Celkem denně 306,- Kč Celkem denně 272,- Kč Celkem měsíčně 9.180,- Kč Celkem měsíčně 8.160,- Kč Ubytování 177,- Kč Ubytování 143,- Kč Strava výživná 129,- Kč Strava výživná 129,- Kč Celkem denně 306,- Kč Celkem denně 272,- Kč Celkem měsíčně 9.180,- Kč Celkem měsíčně 8.160,- Kč 8
Příloha č.2 Fakultativní činnosti Pro uživatele Domova pro seniory Sluníčko zprostředkováváme služby kadeřnické a pedikérské dle ceníku dodavatele - provozovatele. Nenahrazujeme běžně dostupné veřejné služby, ale na základě individuálně určených potřeb uživatele, umožňujeme dopravu služebním vozidlem k vyřizování osobních záležitostí na úřadech a institucích (obecní úřad, soudy, notářství, správa sociálního zabezpečení, pošta, banka, spořitelna) po vzájemné dohodě.. Tato služba je zpoplatněna částkou 50,- Kč za 1 hodinu doprovodu a částkou 13,- Kč za ujetý kilometr. Zajišťujeme také běžný nákup a pochůzku, příp. velký nákup, tak jak je uvedeno v příloze Činnosti jednotlivých úkonů péče, bod f), a to uživatelům zcela osamělým a uživatelům, jejichž rodinní příslušníci nejsou schopni toto pravidelně zajišťovat z důvodu vzdálenosti či nepříznivého zdravotního stavu. Ostatním uživatelům tyto činnosti poskytujeme za úplatu dle níže uvedeného ceníku. Uživatelům, kteří nepobírají příspěvek na péči, je na základě vyjádření lékaře strava (snídaně, oběd, večeře) podávána v hlavní jídelně domova pro seniory. Pokud si uživatel nepřeje do jídelny docházet, pak za donášku a podání stravy hradí částku 40,- Kč denně. Výjimku lze poskytnout po dobu zhoršení zdravotního stavu na základě písemného doporučení ošetřujícího lékaře. Zprostředkování veřejných služeb využitím dopravy služebním 50,- Kč za 1 hodinu 13,- Kč za ujetý kilometr vozidlem Běžný nákup a pochůzka - nákup potravin, hygienických potřeb - pochůzka (inkaso) Velký nákup - ošacení - nezbytné vybavení Donáška a podání stravy - snídaně - oběd - večeře 50,-Kč za hodinu 85,- Kč za hodinu 40,- Kč denně 9
Příloha č.3 Struktura zaměstnanců Domova pro seniory Sluníčko Pracovní pozice SLUŽBA Domov pro seniory SLUŽBA Domov se zvl.režimem Obě poskytované služby manažer kvality soc.služeb 1 koordinátor plánování a průběhu služby (klíčový pracovník) 3 3 sociální pracovník 3 pracovník v soc.službách dle 116a 27 46 pracovník v soc.službách dle 116b 4 manažer soc.zdrav.péče 1 koordinátor přímé péče 3 3 všeobecná sestra 14 fyzioterapeut 2 nutriční terapeut 1 praktický lékař pro dosp. 0,5 ředitel 1 THP (fin.ref.,pers.a mzd.,účetní) 3 provozně techn.pracovník 1,5 převážně manuálně pracující prádelna 5 kuchyň 10 údržba 1,5 zásobovač 1 recepce 5 33 52 54,5 Organizace má stanoveno dělení úvazků pracovníků, společných pro obě poskytované služby v poměru: 40% služba DS 60% služba DZR 10