Lubomír Karpecki konzultant lubomir.karpecki@karpecki.cz www.karpecki.cz Roman Blažíček jednatel roman.blazicek@cz.lasselsberger.com www.lasselsberger.com
Z jakých informací vycházíme? Celkový počet dotazovaných subjektů 195 z toho naposledy ještě před krizí 84 z toho naposledy již během krize 111 Počet zaměstnanců všech subjektů cca 206 000 Celkový počet IT-specialistů cca 2600 Celkový počet koncových stanic IS cca 91 000 Celkový počet serverů cca 4800 Roční výdaje na ICT (vč. provozu) 5,8 mld. Kč to vše včetně tuzemské části skupiny Lasselsberger 2
Co je a čím se zabývá skupina Lasselsberger? Těžba a zpracování surovin (kaolin, jíly, živce písky) Výroba keramických obkladů a dlažeb (RAKO, LB OBJEKT) Výroba suchých omítkových a maltových směsí (CEMIX) 50% produkce vyváží do celé Evropy Zaměstnává cca 3 000 zaměstnanců Působí v 17 lokalitách v ČR IT infrastruktura Celkový počet PC 1 000 Celkový počet serverů 45 Uživatelé ERP 700 3
Co přináší IT podnikové sféře?
Produktivita práce z obratu v mio Kč na zaměstnance Počet koncových stanic IS na 1000 zaměstnanců Produktivita a vybavenost konc. stanicemi (podle produktivity z obratu a vybavenosti koncovými stanicemi IS) 6,0 600 5,0 4,53 500 4,0 351 444 400 3,0 258 3,27 300 2,0 2,31 Produktivita práce z obratu Vybavenost konc. stanicemi 200 1,0 100 0,0 1998-2003 2003-2006 2007-2010 Období dotazování 0 Ing. Lubomír Karpecki: Využití ICT ve skupině 195 tuzemských ekonomických subjektů dotazovaných v letech 1998-2010 opakovaně již třikrát 5
Co přineslo využití ICT tuzemským podnikům? Výrazné zvyšování produktivity práce šlo ruku v ruce s růstem vybavenosti ICT Kvantitativní růst využití ICT vytvořil půdu pro kvalitativní rozvoj informačních systémů Podnikové informační systémy se v rostoucí míře stávaly zrcadlem podnikových procesů Kvalitativní rozvoj podnikových IS umožnil restrukturalizaci tuzemských podniků 6
Jak se formovala skupina a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Keramika Horní Bříza a.s. (1999) Chlumčanské keramick závody a.s. (1998) Calofrig a.s. (1998) Kemat s.r.o. (1999) Borgres s.r.o. (1998) LB Cemix s.r.o. (2001) CerTec s.r.o. (1999) RAKO a.s. (2001) Kotouč Štramberk s.r.o. (2004) 7
a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Výchozí situace ve skupině: Většina společností si konkurovala Odlišné úrovně podnikových procesů Rozdílná firemní kultura Rozdílná úroveň ICT Vysoký potenciál synergických efektů Cíl skupiny reorganizace, sjednocení procesů 8
Počet koncových stanic IS na jednoho IT-specialistu Produktivita práce pracovníků útvarů IT (podle počtu koncových stanic a počtu serverů v přepočtu na jednoho IT-specialistu) Počet serverů na jednoho IT-specialistu 40,0 1,9 2,0 35,0 30,0 28,8 35,5 1,8 1,6 1,4 25,0 20,0 15,0 10,0 22,1 0,8 1,3 Počet koncových stanic na IT-specialistu Počet serverů na IT-specialistu 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 5,0 0,2 0,0 1998-2003 2003-2006 2007-2010 Období dotazování 0,0 Ing. Lubomír Karpecki: Využití ICT ve skupině 195 tuzemských ekonomických subjektů dotazovaných v letech 1998-2010 opakovaně již třikrát 9
Jak se měnilo postavení a role útvarů ICT? S růstem celopodnikové produktivity rostla velmi rychle produktivita útvarů ICT K růstu produktivity útvarů ICT přispěla jejich konsolidace a centralizace jejich řízení Růst produktivity otevřel cestu k přebírání kompetencí např. ve sféře hlasových služeb S růstem kompetencí útvarů ICT sílilo jejich zastoupení ve vrcholovém managementu 10
a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Centralizované IT definuje novou informační strategii české skupiny: Vybudování privátní datové a komunikační sítě Implementace jednotného ERP systému s možností jeho případné mezinárodní implementace Vybudování centra sdílených služeb (IT, účetnictví, personalistika atd.) Jednotná komunikační strategie prostřednictvím ICT (web) Sjednocení hlavních podnikových procesů 11
a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Díky tomu se ve skupině Lasselsberger ČR stalo ICT integračním prvkem celé skupiny Byla vytvořena základna pro další rozvoj skupiny i v ostatních zemích Evropy Lasselsberger nakupuje další společnosti - Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Itálie 12
Roční výdaje na IT na stanici (v tisících Kč/rok) Běžné výdaje na pořízení a provoz IT (v přepočtu na jednu koncovou stanici IS; v tisících Kč/rok) 80 70 6,2 AdHoc služby 60 50 40 11,8 19,3 5,1 4,8 5,7 6,4 12,4 13,3 Licence SW Pořízení HW 30 11,8 16,7 19,8 Průběžné služby 20 5,1 4,8 3,5 Datové služby 10 0 16,9 17,9 16,2 1998-2003 2003-2006 2007-2010 Ostatní režie Ing. Lubomír Karpecki: Využití ICT ve skupině 195 tuzemských ekonomických subjektů dotazovaných v letech 1998-2010 opakovaně již třikrát 13
Kam až dospělo využití ICT na prahu krize? Alternativou tuzemských center sdílených služeb se stávala také centra zahraniční Podíl fixních výdajů za průběžné služby rostl i díky platbám za maintenance a outsourcing Vybavenost ICT-infrastrukturou i ICT-podpora základních procesů již byla téměř saturována Další rozvoj využití ICT tak již byl zaměřen především na podporu další expanze 14
a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? IT v CZ poskytovatelem služeb pro celou skupinu Investice do rozvoje IT Implementace ERP v SK, HU, RO Rozvoj ICT v CZ implementace BI, Portal 15
a jak se ve sféře IT promítá krize?
Náhled managementu na význam využití ICT (podle podílu podniků, pro něž je další rozvoj využití ICT téměř či zcela kritický) 100% 90% 80% 70% Podniky dotazovány naposledy ještě před krizí Podniky dotazovány naposledy již během krize 65% 60% 56% 55% 50% 40% 35% 34% 41% 30% 20% 10% 0% 1998-2003 2003-2006 2007-2010 Ing. Lubomír Karpecki: Využití ICT ve skupině 195 tuzemských ekonomických subjektů dotazovaných v letech 1998-2010 opakovaně již třikrát 17
Jaké byly dopady krize ve sféře využití ICT? Došlo k výraznému snížení priority dalšího rozvoje využití ICT v očích managementu Byly odloženy, utlumeny či pozastaveny ICTprojekty zaměřené na podporu další expanze Byl zachován či vzrostl důraz na optimalizaci využití již nasazené ICT-infrastruktury Prioritou se stala nákladově efektivní podpora defenzivní strategie přežití a posílení podílu 18
a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Krizí zasažené stavebnictví zásadně ovlivňuje i skupinu Lasselsberger Pokles spotřeby keramických obkladů o 20% Nutná reakce: snížení výrobních kapacit, redukce nákladů, podpora prodeje v Záp. Evropě ICT musí být schopno poskytovat dostatek kvalitních informací pro nelehká rozhodnutí 19
Změny trendů celkové výše výdajů na IT (kde -2= skokový pokles celkových výdajů na ICT, 0 = stagnace, +2 = skokový růst ) -0,17 2007-2010 Podniky dotazovány naposledy již během krize 0,28 2003-2006 0,50 1998-2003 0,59 Podniky dotazovány naposledy ještě před krizí 0,51 0,53-2,00-1,00 0,00 1,00 2,00 Ing. Lubomír Karpecki: Využití ICT ve skupině 195 tuzemských ekonomických subjektů dotazovaných v letech 1998-2010 opakovaně již třikrát 20
Jaké jsou limity rozvoje využití ICT v krizi? Od útvarů ICT se očekává zúročení předchozích investic v podobě snížení nákladů na ICT Díky fixním nákladům na průběžné služby klesají zvláště výdaje na pořízení ICT S poklesem investic do ICT se také výrazně zpomaluje obnova ICT-infrastruktury Postupně narůstá také tlak na snížení nákladů na průběžné služby i na provozní režie 21
Základní úkoly pro IT: a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Udržení úrovně služeb při nižších nákladech Dokončení rozpracovaných projektů Odklad rozvojových investičních projektů Tlak na dodavatele s cílem snížení cen služeb Flexibilní reakce na požadavky managementu změny v BP 22
Očekávané přínosy investic do ICT-řešení (5 = managementem není očekáváno vůbec, 1 = "na to se peníze vždy najdou") Efektivnější plánování a řízení výroby* Zprůhlednění a optimalizace finančních toků Redukce administrativy a "papírování" Redukce skladů, zkrácení dodacích lhůt Dokonalejší podpora řízení jakosti Nové zdroje informací pro podporu rozhodování Zlepšení podpory zákazníků Lepší spolupráce s dodavateli/řízení nákupu Dokonalejší technická příprava výroby* Efektivnější řízení údržby a/nebo servisu Komplexní řízení lidských zdrojů Podpora nových distribučních kanálů Průběžné modelování a optimalizace procesů * - pouze za výrobní podniky 5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 Ing. Lubomír Karpecki: Využití ICT ve skupině 195 tuzemských ekonomických subjektů dotazovaných v letech 1998-2010 opakovaně již třikrát 23
Co se od ICT očekává v krizi především? Snižování nákladů na ICT je podmíněno zvláště zachováním podpory základních procesů Optimalizace ICT-infrastruktury je cestou k nákladově efektivní podpoře změn procesů Vynucené změny podnikových procesů mají za následek mj. též vynucené investice do ICT To vše při nezbytnosti minimalizace nároků na cash-flow (např. cestou outsourcingu) 24
a jak se to projevuje ve skupině Lasselsberger? Interní audit využívaní ICT Zvýšení produktivity a efektivity ICT Nevyhledávat nejlepší světová řešení maximálně využít investovaných prostředků ICT společně s managementem hledání konkurenční výhody s pomocí ICT Je outsourcing pro Lasselsberger cestou k dosažení cílů? 25
Jak nejlépe využít ICT při překonávání krize? Cestou obezřetného využití outsourcingu a obchodních modelů na něm založených Cestou maximálního vytěžení předchozích investic do ICT s minimálními náklady Cestou nákladově efektivní optimalizace a zvyšování adaptability ICT- infrastruktury Cestou přípravy na vynucené investice do ICT a investice spjaté s budoucím oživením 26
Děkujeme za pozornost. Lubomír Karpecki konzultant lubomir.karpecki@karpecki.cz www.karpecki.cz Roman Blažíček jednatel roman.blazicek@cz.lasselsberger.com www.lasselsberger.com