Číslo projektu: Název projektu: Subjekt: Označení materiálu (přílohy): CZ.1.07/1.1.24/02.0118 Polygrafie v praxi Albrechtova střední škola, Český Těšín, p.o. I. Redakční příprava Marketing 2 Autor: Markéta Březinová Datum vytvoření: prosinec 2014 Třída (ročník): PG 3. Předmět: Polygrafie v praxi
Marketing 2 Marketingový mix je souborem marketingových nástrojů, které jsou používány pro dosažení stanovených marketingových cílů na vytipovaném trhu. (zvyšení tržního podílu, dosažení cílové výše obratu, umístění nového výrobku na trhu) Totální marketingový mix Totální marketingový mix má dvě základní části. První je interní, která hraje roli pro samotný správný chod společnosti. V této části jsou dva základní prvky totálního marketingového mixu: 1. plánování 2. proces realizace Zdroje citací textů: Marketing XXL [online]. DonauMedia, s. r. o., 2010 [cit. 2014-02-12]. ISBN ISBN 978-80-89364-34-3. Dostupné z: http://halek.info/www/knihy/download/2 Http://cs.wikipedia.org: Marketing. In: [online]. [cit. 2015-01-08]. Zdroje obrázků: Https://www.executiveboard.com [online]. [cit. 2014-01-11]. 2
Druhá část je zaměřena na vnější prostředí (stakeholdry) a skládá se z následujících prvků: 3. produkty, služby (produktová politika, politika tvorby portfolia služeb) 4. programová specifikace (jedná se o prvek uplatňovaný zejména v medicíně, lázeňství politika tvorby programů: léčebných apod.) 5. balík služeb (jedná se o prvek uplatňovaný zejména v cestovním ruchu) 6. cena (cenová politika) 7. propagace (komunikační politika) 8. distribuce (distribuční politika) 9. lidé (politika rozvoje lidských zdrojů) 10. prostředí (politika rozvoje technického zázemí a prostředí, v němž jsou poskytovány služby) 11. spolupráce (politika spolupráce, aliancí a partnerství) 12. politika (politika lobby a politického vlivu) Zdroje citací textů: Http://cs.wikipedia.org: Marketing. In: [online]. [cit. 2015-01-08]. Zdroje obrázků: 3
Marketingový informační systém Marketingový informační systém lze definovat jako soubor aktivit, které slouží ke sběru, třídění, analýze, vyhodnocování a prezentaci dat, jež jsou potřebná pro přesné, včasné a kvalifikované marketingové rozhodování. Správně fungující MIS přitom poskytuje v podstatě tři možnosti, jak tyto potřebné informace získat. Jsou jimi vnitřní zdroje firmy, marketingové zpravodajství, marketingový výzkum. Zaměřme se na externí získávání informací, tedy na MARKETINGOVÝ VÝZKUM. Výhoda průzkumu je v jedinečnosti a možnosti výběru dat, o které se zajímáme. Navíc výsledky vlastního průzkumu nejsou sdíleny s ostatními konkurenty veřejně a díky je možné získat získat konkurenční výhodu. Naopak velkou nevýhodou jsou finanční náklady a nebo náročnost na specialisty, kteří mají s průzkumy trhu zkušenosti. Obecně platí, že marketingový průzkum provádíme v souvislosti s nějakým tématem, za nějakým konkrétním účelem (třeba abychom si něco potvrdili či vyvrátili). Zdroje citací textů: Http://cs.wikipedia.org: Marketing. In: [online]. [cit. 2015-01-08]. Zdroje obrázků: 4
Jedním z účinných nástrojů marketingového výzkumu je dotazník. Obecné zásady tvorby dotazníku 1. Vytvoření seznamu informací, které má dotazování přinést. 2. Určení způsobu dotazování. 3. Specifikace cílové skupiny dotazovaných osob a jejich výběr. 4. Konstrukce otázek ve vazbě na požadovanéinformace. 5. Konstrukce celého dotazníku. Zdroje citací textů: Http://cs.wikipedia.org: Marketing. In: [online]. [cit. 2015-01-08]. Zdroje obrázků: 5
Praktické cvičení Zamyslete se nad distribucí školního časopisu Vytvořze seznam distribučních kanálů, které jste používali a navrhněte nové. Získejte zpětnou vazbu od vašich čtenářů Vaším úkolem bude zjistit, do jaké míry se vám podařilo naplnit očekávání vašich čtenářů. Pokuste se zjistit, zda témata, o kterých jste psali jsou pro ně zajímavá, popřípadě jaká ve školním časopisu postrádají. Pro svůj výzkum sestavte dotazník, získané informace analyzujte je a vyvoďte z nich závěry. 6