Sociální inovace a jejich podpora

Sociální inovace a jejich podpora Anna Kadeřábková 5.9.2013

Struktura vstupu 2 x 1

Inovační poptávka Inovační poptávka jaké chceme sociální inovace pro B7 Inovační systém, inovace, sociální inovace, inovace v B7 => Je B7 pro nás? V čem je to jiné oproti tomu, co známe? tradiční inovace, tradiční projekty Máme na to? dosažitelný impakt (omezený čas)

Inovační nabídka Jaká je naše podpora Vaší inovační nabídky, aby odpovídala inovační poptávce v B7 Specifický seminář: základní pojmy musíme si rozumět (zvládnout nové koncepty) Inovační koncept a konzultace: něco máme, je to ono? vývoj inovačního námětu do novačního záměru Inovační záměr: máme inovaci a chceme ji nabídnout do soutěže

Co je nejtěžší Nové/nezvládnuté koncepty Nová kompetence Kontextově specifická řešení Subjektivní hodnocení Vícestranné nároky Konfliktní nároky Wow! Efekt Sociální impakt

Inovační systém 2 x 2

INOVAČNÍ POPTÁVKA SHORA (VNITŘNÍ A VNĚJŠÍ) A ZDOLA INOVAČNÍ NABÍDKA POTENCIÁLNÍ A REALIZOVANÁ Vztahy mezi aktéry, složkami a jejich kompatibilita Kontext (zdroje, sektorová rozhraní, vnější podpora) 7

Inovace (fáze a sektory)

Témata inovací v EU (1996-2012) Společenské inovace Kreativní potenciál Sociální inovace Inovace tažené poptávkou Ekoinovace Chytrá specializace Spolupráce mezi podniky a výzkumem Kvalifikace Rámcové podmínky Přístup k finančním zdrojům Regionální dimenze Nová témata Stálá témata Inovační kultura Vysoký růst firem Start-upy Správa Veřejný sektor Vůdčí trhy Klastry Inovace ve službách Učení politiky Veřejné zakázky Měnící se témata 9

Fáze inovací FÁZE INOVACÍ PODLE TYPU 1. Podněty a inspirace 2. Návrhy a nápady 3. Prototypizace a piloty 4. Realizace a udržení 5. Upscaling 6. Systémová změna 10

Institucionální sektory ROZHRANÍ INSTI- TUCIONÁLNÍCH SEKTORŮ Vláda & grantová ekonomika Vláda & trh (podniky), soukromý sektor Vláda & domácnosti, občanská společnost Domácnosti, občanská společnost & trh (podniky) Trh (podniky), soukromý sektor & grantová ekonomika Domácnosti, občanská společnost & grantová ekonomika 12

Inovační systém a organizace 4 FÁZE od nápadu k inovaci

Odolnost a přizpůsobivost uvolněný <= <= POTENCIÁL <= <= nakupený 2. explorace reorganizace 3. rozvoj 4. stabilizace 1. kreativní destrukce různost <= <= PROPOJENOST => => stejnost

Inovační fáze 2. explorace 4. stabilizace VÝVOJ NÁPADU ZAVEDENÁ INOVACE reorganizace ZAVEDENÍ INOVACE ZROD NÁPADU 3. zavedení 1. kreativní destrukce

UVOLNĚNÍ ZDROJŮ KREATIVNÍ DESTRUKCE, NÁPAD ZROD NÁPADU PROMĚNNÁ: ZTRÁTA ZDROJŮ KRACH DŮVĚRY, SÍTÍ A SCHŮZÍ, VÝZNAMŮ ROSTOUCÍ IZOLACE, DRANCOVÁNÍ LIDÉ milující krize, nové začátky, ostatní deprimovaní ZKUŠENOST: vysoký stres, zmatek, krize identity, deprese

EXPLORACE REORGANIZACE, VÝVOJ NÁPADU VÝVOJ NÁPADU PROMĚNNÁ: DOSTUPNOST ZDROJŮ, NÍZKÁ KONEKTIVITA, TLAK EXPERIMENTY, INICIATIVY, MÁLO VÝSLEDKŮ, NÁHODNÉ VOLBY OD REFLEXE K EXPERIMENTACI, CHYBNÉ STARTY LIDÉ milující učení praxí, ostatní nervózní kvůli ztrátě času ZKUŠENOST: nervozita kvůli nepoměru vstupů a výsledků

EXPLOATACE, ZAVEDENÍ INOVACE ZAVEDENÍ INOVACE PROMĚNNÁ: POŽADAVEK EFEKTIVNOSTI A PRODUKTIVITY DYNAMIKA START- UPu, VYSOKÉ VZRUŠENÍ S FOR- MOVÁNÍM NÁPADU KOMUNIKACE OSOBNÍ, ROLE FLEXIBILNÍ, PŘIZPŮSOBENÍ S ČASEM A ÚSPĚCHEM NÁROKY NA ORGANIZUJÍCÍ SYSTÉMY, REGU- LACE, DEFINICE LIDÉ v roli tvůrců týmů, inženýrů, méně vhodné pro koncepce

KONZERVACE, STABILIZACE ZAVEDENÁ INOVACE ZAVEDENÁ INOVACE PROMĚNNÁ: BYROKRATICKÁ PRAVIDLA, STANDARDIZACE ČAS VÝNOSŮ A MAXIMALIZACE VÝKONNOSTI ROSTOUCÍ NÁROKY NA MĚŘENÍ A PRODUKTIVITU SPOLÉHÁNÍ SE NA SYSTÉMY MONITORINGU A ODMĚŇOVÁNÍ EFEKTIVNOSTI PŘEVAHA TECHNOKRATŮ/ BYROKRAKTŮ

Inovační systém a organizace 4 PASTI PŘECHODU

Pasti 2. explorace PARASI- TISMUS 4. stabilizace PAST CHUDOBY reorganizace PAST RIGIDITY 3. zavedení CHRONIC- KÝ NE- ÚSPĚCH 1. kreativní destrukce

Pasti PAST CHUDOBY žádný z nových nápadů se neujme, neschopnost konat, získat zdroje CHRONICKÝ NE- ÚSPĚCH točíme se na místě, neschopnost nastartovat novou nosnou vizi PARASITISMUS (charisma) závislost na počátečních vnějších zdrojích, zakladateli, kontextu PAST RIGIDITY držíme se toho, co umíme nejlépe, ale už to nefunguje, neschopnost uvolnit zdroje pro novou fázi růstu

Inovace DEFINICE 1 X 3

Inovace (Realizovaná!) ZMĚNA (produktu, procesu, marketingu, organizace, ), která vytváří HODNOTU (NABÍDKA), za kterou je zákazník ochoten zaplatit (POPTÁVKA) NOVOST HODNOTA ZISK

Sociální inovace PARAMETRY (FUNKČNÍ DEFINICE) 2 X 3

SOCIÁLNÍ inovace NOVOST HODNOTA POTŘEBNOST ZISK IMPAKT ZAVEDENÍ UDRŽITELNOST AKČNOST

NOVOST: řešení v dané oblasti, sektoru, regionu, trhu nebo pro dané uživatele (...) nové nebo aplikované novým způsobem POTŘEBNOST: nové řešení je explicitně zaměřeno na uspokojení sociální potřeby nebo využití příležitosti, potřebnost je objektivně měřitelná (poptávka) IMPAKT: nové řešení je účinnější oproti stávajícímu řešení, vytváří měřitelné zlepšení (z hlediska výsledků a dopadů) 30

ZAVEDENÍ: nové řešení zahrnuje (postup) zavedení a uplatnění nových nápadů (inovace) oproti jejich pouhému vytvoření (invence) UDRŽITELNOST: nové řešení zahrnuje systémovou změnu, která je méně náročná na vnější podporu (změna chování cílových skupin) AKČNÍ KAPACITA: nové řešení posiluje a zapojuje beneficienty, vytváří nové vztahy a role, nová aktiva a schopnosti nebo zlepšuje využití aktiv a zdrojů 31

Typy, zdroje, dopad inovací Typy inovací Zdroje a faktory inovací Dopad inovací 32

A. Typy inovací Nové formy organizací: spolupráce napříč sektory Vznik hybridních organizací: uživatelé, družstva, dobrovolníci, sociální podniky Spolupráce mezi stakeholdery: PPC, municipality, síť občanské společnosti, univerzity Nové služby: pro stejnou cílovou skupinu, pro novou CS, přizpůsobení, legalizace, destigmatizace, zvýšení povědomí 33

A. Typy inovací Nové formy finančních zdrojů: veřejné zdroje (zdanění), soukromé financování doplňuje veřejné, nové přístupy k financování (půjčky), přímý prodej, komerční sponzoring, platby uživatelů, reciproční zdroje Nové formy poskytování služeb: individualizace podpory, využití schopností uživatele, empowerment uživatele, zahrnutí uživatele (do rozhodování) 34

B. Zdroje inovací Profesionalismus managementu služeb: nové pracovní postupy/praktiky, nové manažerské postupy (proinovační), nové podnikatelské postupy (poradenství), nenaplněné sociální potřeby Aspirace a očekávání uživatelů: empowerment, využití kapacit Sociální práva jako alternativa charity Měnící se sociální role: sítě, spolužití 35

B. Zdroje inovací Demografické změny: využití dobrovolnictví a komunitně založených přístupů Inovace politik: integrovaná péče, péče o sociálně vyloučené Vědecký a technický rozvoj: ICT pro komunikaci Rozvoj sociální ekonomiky Společenská odpovědnost podniků Učení (mezi zeměmi) 36

C. Impakt inovací Pro uživatele: nová pracovní místa, snížení rizika, občanská společnost, sociální ochrana, kvalita života, přístup ke komunitním službám Pro poskytovatele a společnost: tvorba kapacit, nákladová efektivnost Společenský výnos: zaměstnanost, vzdělání, soudržnost, deinstitucionalizace Udržitelnost: management a monitoring, training, diseminace, legislativa, rozvoj 37

Inovace v sociálních službách

Inovace při poskytování veřejných služeb Automatizace, online aplikace Individualizace vztahů, personalizované služby Transparentnost finančních toků a transakcí Veřejné služby jako platforma Kolaborativní služby pro společnost a business Lokalizace (globalizace) sousedské weby Vztahy s uživateli Internalizovaná inovace Uživatelé jako účastníci, spolutvůrci Hodnocení impaktu, využití expertizy Nová měřítka úspěchu 39

INOVACE V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH 41

NUEVA evaluace služeb

INOVACE V SOCIÁLNÍCH SLUŽBÁCH http://www.inno-serv.eu/content/user-drivenservice-evaluation-nueva LINK VIDEO http://www.inno-serv.eu/content/youropinion-appreciated-0 DOTAZNÍK http://www.innoserv.eu/sites/default/files/uhei_nueva_final_ 0.pdf REPORT 43

Abitare Solidale - spolubydlení

GPE Gesellschaft für psychosoziale Einrichtungen Mainz GmbH Germany

Komunitní centrum

Sociální inovace v B7

Od zlepšení k (systémové) změně

Darovat rybu Naučit rybařit Změnit lovení ryb

Komplikované sociální problémy Řešení symptomů Řešení příčin Finanční podpora postižených Vyloučení z mainstreamové ekonomiky Změna institucí jako příčiny problému

Udržitelnost změny a (široký) impakt Dílčí zlepšení Disruptivní změna Omezenost Široký záběr Změna institucí jako příčiny problému

Od zlepšení k systémové změně FOKUS &TYP PODPORY 2 X 3

ZAMĚŘENÍ VÝSLEDEK Granty sociálním zlepšovatelům Udržení sociálního zlepšení Projekty Teorie změny Sociální inovace Systémová změna

Zlepšení vs. inovace 2 X 4

ZLEPŠENÍ INOVACE Dílčí Komplexní Zlepšovatelé Inovátoři Závislé na podpoře Udržitelné (samo) Příjemci Spolutvůrci

Standardní vs. inovační projekty B7 v OP LZZ 2 X 8

Standardní projekty OP LZZ inovace není CÍLEM: vedlejší produkt, proklamace, záznam aktivity pouze dílčí zlepšení (kapacitní): ZLEPŠOVATELÉ vykazují aktivitu nízká UDRŽITELNOST: realizace ex post závislá na podpoře nízká RIZIKA administrativního charakteru, předvídatelná nízká ZNALOSTNÍ NÁROČNOST: vlastní zkušenost, bezprostřední okolí pokrytí BĚŽNÉHO CHODU organizace: provozní financování cílové skupiny ADRESÁTY PODPORY: pro ně, za ně, pasivní příjemci STAKEHOLDEŘI v tradiční roli: pozorovatelé, příjemci řešení

Parametry systémového řešení (B7) inovace je prvořadým CÍLEM IMPAKT (měřitelný) systémová změna - INOVÁTOŘI UDRŽITELNÁ ZMĚNA ex post nižší zdrojová náročnost značná RIZIKA management, nikoli eliminace, neúspěch možný vysoká ZNALOSTNÍ NÁROČNOST state of art, rešerše soustavné ZLEPŠOVÁNÍ inovačnosti: learning by doing/evaluating NÁKLADY především na vytvoření, zavedení a šíření změny cílové skupiny, stakeholdeři jsou SPOLUTVŮRCI ZMĚNY (aktiva)

Inovační koncept 1 x A4 (!!!)

Struktura a konzultace Podstata problému a naléhavost jeho řešení (Jděte ke kořenům a jejich příčinám) Váš dosažitelný rádius Novost předkládaného řešení ve srovnání se stávajícími postupy (Seznamte se předem důkladně s dosavadní praxí v ČR i zahraničí) mimo Váš rádius Jaké zlepšení nové řešení přináší a jak toto zlepšení prokážete na konci (!) projektu (sociální impakt) wow efekt!

Co není sociální inovace v B7

Nástroj vs.cíl sociální inovace slabá inovační poptávka Soutěž o sociální impakt slabá inovační nabídka

pouze rozjezd projektu výstupem je analýza, metodika, která se založí do knihovny: není jasná/prokazatelná reálná poptávka po výstupu, organizace nemá prokazatelné výzkumné kapacity (RIV, IS VaVaI), výzkum je v ČR podporován jinými programy vytvoření dotovaných pracovních míst pro znevýhodněné, neudržitelných po skončení projektu (sociální podnikání), změna je pouze dočasná, podpora sociálního podniku je obsahem výzvy 30

pokračování (rozpracování) předchozích projektů (získání dalšího zdroje veřejného financování) proč předchozí projekty nejsou udržitelné poradenské, informační, vzdělávací aktivity, bez prokazatelného impaktu díky absenci systémové změny, neudržitelné bez dotované motivace k účasti (bez změny chování, automatických pobídek) nízká inovační intenzita, k dispozici jsou podobné koncepty s vyšší intenzitou dosažitelným impaktem

projekt je lokálně specifický, potenciálně zajímavý pro lokální poptávku, není důvod ho financovat z OP LZZ, k dispozici jsou granty na start nebo rozvoj lokálních inovací výsledkem projektu je nový produkt nebo proces bez zavedení do praxe (resp. toto zavedení má být financováno z OP LZZ), k dispozici jsou programy na podporu zavedení nových produktů a procesů, které vznikly v rámci VaV Etc.

Inovační intenzita DÍLČÍ CHARAKTERISTIKY 4 X 4

PODNĚTY A INSPIRACE NÁPADY A NÁVRHY POTŘEB- NOST KOMPLEX- NOST

PODNĚTY A INSPIRACE postupy identifikace problému/příležitosti DIAGNÓZA a jeho/její příčiny (DIAGNÓZA) získání pozornosti k tématu (ZVIDITELNĚNÍ) pro potenciální stakeholdery ZVIDITELNĚNÍ postupy MAPOVÁNÍ/ vyhodnocení MAPOVÁNÍ uplatnění nového přístupu (např. v zahraničí)

NÁPADY A NÁVRHY postup od námět námětu => návrh k vytvoření návrhu projektu využití kreativních tvořivost & a interaktivních interakce metod aktivní zapojení beneficientů participace & a partnerství) stakeholderů (participace a partnerství)

POTŘEBNOST ZMĚNY stávající řešení problému nebo využití příležitosti SELHÁNÍ je (dlouhodobě) (PŘETRVÁVAJÍCÍ) nedostatečné nebo nevhodné důvody neuspokojivého řešení (přetrvávajícího nebo DŮVODY očekávaného SELHÁNÍ problému => POPTÁVKA nebo nevyužité příležitosti) a potřebnost nového přístupu

KOMPLEXNOST problém/příležitost a jejich inovativní řešení jsou zasazeny KONTEXT do KONTEXTU dalších řešení, politik, strategií v daném oboru, regionu, zemi (HOLISTICKÝ PŘÍSTUP) vyhodnoceny SOUVISLOSTI jsou SOUVISLOSTI problému/příležitosti a inovačního řešení

NOVOST ZLEPŠENÍ PROCES ZAPOJENÍ

NOVOST podstata novosti (oproti stávajícímu řešení), např. nový PŘEDMĚT pohled na problém/ příležitost, novost cílové skupiny vytvoření vlastní inovace nebo přenos/přizpůsobení INTENZITA inovace vytvořené jinde rádius inovace, tj. v jakém měřítku RÁDIUS jde o nové řešení (organizace, region, země, obor, cílová skupina)

ZLEPŠENÍ podstata zlepšení nového řešení oproti stávajícímu PŘEDMĚT srovnání stávajícího řešení a projektovaného zlepšení, SROVNÁNÍ možnosti a způsoby MĚŘENÍ měření zlepšení a jeho přínosu DŮVODY důvody pozitivního rozdílu zlepšení

PROCES sociální učení interaktivita kreativita angažovanost otevřenost crowdsourcing participace empowerment síťování/ sdílení kolaborativní práce sociální/ vztahový kapitál změna chování

ZAPOJENÍ UŽIVATELŮ UŽIVATEL CENTREM (inter)aktivní zapojení účast na spoluvytváření projektu (řešení) podíl na rozhodování o jeho směřování ZPĚTNÁ VAZBA soustavná zpětná vazba od uživatelů přizpůsobení SILNÉ projektu STRÁNKY měnícím se potřebám soustředění na silné stránky jednotlivců (skupin) a jejich aktivizaci

DOPAD NA CÍLOVÉ SKUPINY RŮZNORODOST A PARTNERSTVÍ PRAXE A ŠÍŘENÍ UPSCALING A UDRŽENÍ

DOPAD NA CÍLOVÉ SKUPINY trvalost TRVALÝ a konkrétnost & dopadu inovace na KONKRÉTNÍ cílové skupiny VYŠŠÍ POTENCIÁL zvýšení potenciálu cílových skupin jejich schopnosti zapojení VLASTNÍ do řešení vlastních ŘEŠENÍ problémů (po skončení podpory) přínos SOCIÁLNÍ projektu pro zlepšení sociálního uznání UZNÁNÍ cílové skupiny

různé ZPŮSOBY způsoby propojení (forma a intenzita PROPOJENÍ interakce) propojení různorodých RŮZNORODOST subjektů (oborová, PARTNERŮ sektorová diverzifikace partnerů) řešení multidisciplinárních MULTIDISCIproblémů (oproti omezení PLINARITA na jejich dílčí aspekty) sdílení cílů, znalostí, odpovědnosti SDÍLENÍ (a případně financování)

PRAXE A ŠÍŘENÍ způsoby realizace FÁZE inovačního REALIZACE řešení v praxi (test, pilot) ZPĚTNÁ VAZBA získání zpětné vazby FORMA forma přenositelného VÝSTUPU výstupu podpora PODPORA šíření inovačního ŠÍŘENÍ řešení ZPŮSOB ŠÍŘENÍ způsob šíření výstupu zapojení zájmové komu- ZAPOJENÍ nity (odborné, STAKEHOLDERŮ politické, regionální)

UPSCALING A UDRŽENÍ postupy upscalingu POSTUPY A inovačního řešení a jeho záběr (územní, ZÁBĚRoborový, skupinový) další VYVOLANÉ aktivity, které projekt AKTIVITY může vyvolat nebo inspirovat podmínky a forma pokračování POKRAČOVÁNÍ inovačního řešení po skončení poskytované podpory

MAIN- STREAMING EVALUACE RIZIKA & ZMĚNY NOVÉ KVALIFIKACE

MAINSTREAMING možnosti/ PODMÍNKY podmínky širším KONTEXT kontextu SUBJEKTY mainstreamingu a jeho záběr schopnost soustavného zlepšování ZLEPŠOVÁNÍ využitelnost v (oproti původnímu), vytváření příležitostí pro učení a spolupráci PŘÍLEŽITOSTI využitelnost třetími stranami

EVALUACE FÁZE způsoby & evaluace průběhu řešení (fáze a kritéria) KRITÉRIA průběžná (sebe)evaluace UČENÍ jako učení zkušeností včetně získávání ZPĚTNÁ a zohledňování zpětné VAZBA vazby klíčových aktérů možné varianty postupu VARIANT- NOST dalšího ROZHO- způsoby rozhodování DOVÁNÍ o volbě variant

RIZIKA A ZMĚNY identifikace zásadních rizik inovačního řešení (otevřenost) IDENTIFIKACE způsoby vyhodnocování VYHODNOa COVÁNÍ zohlednění v evaluaci průběhu relace inovačních rizik RELACE a přínosů v jednotlivých fázích nastavení možných ZMĚNYzměn v průběhu řešení stanovení KONTROLNÍ kontrolních BODY bodů (bodů zlomu) možnost předčasného ukončení (přínos) UKONČENÍ

NOVÉ KVALIFIKACE komunikace učení se zkušeností vedení mezioborovost urovnávání konfliktů inkluzívní vize meziorganizační přístup multikulturnost klientské zaměření inovační změna územní specifičnost partnerství týmová práce brokerage vizualizace budoucnosti identifikace novosti

Management inovací

Inovační organizace VÝCHOZÍ PŘEDPOKLADY INOVAČNÍ VÝKONNOSTI ORGANIZACE Inovační vedení: autorita, kultura, strategie, lidé Inovace na všech úrovních a ze všech zdrojů Vysoká expertiza organizace a jejího kontextu Vlastní organizační inovačnost a přejímání Organizační kapacita pro zásadní inovace vytvoření kultury podporující inovace a jejich šíření zabudování inovací do strategie organizace s odpovídajícími zdroji, dosažení odpovídajích kvalifikací, otevření nabídky vzdělávacích a rozvojových příležitostí, podpora vnitřních inovací a aktivní využívání vnějších zdrojů (klienti, stakeholdeři) hluboká expertiza klíčové agendy a širšího prostředí, systém využití vnitřních a vnějších zdrojů fungující mechanismy pro hodnocení a reflexi nových témat a problemů, vytváření vnitřních inovačních kapacit, odpovídající podpora a odměňování inovací 99

Management rizika MATICE INOVAČNÍHO RIZIKA Charakteristiky inovace 1. Jak radikální je inovace? 2. Jaká je zkušenost organizace s tímto typem nebo rozsahem inovace? 3. Jaká je kontrola organizace nad realizací inovace? Očekávání stakeholderů 4. Jaký je očekáván dopad inovace? 5. Jak účinné jsou předpokládané prostředky realizace inovace? 6. Jaký je očekáván rozsah inovace a její zdrojové zabezpečení? 100

Management inovací FÁZE I: VÝVOJ MOŽNOSTÍ A ŘEŠENÍ Identifikace potřeby, problému, příležitosti Uvažování mimo stávající paradigma Hodnocení variant pro vývoj účinných řešení pochopení potřeby, problému a příležitos a širšího kontextu k iden fikaci témat shromáždění nejlepších dostupných podkladů pro vytvoření kvalifikovaných variant myšlení mimo stávající paradigma pro vývoj inovačních řešení s využi m strategických rámců včasné a ak vní angažování stakeholderů, včetně vytváření spojenectví a partnerství vyhodnocení možných variant účinného řešení se zohledněním nákladů a užitků využi experimentů, pokusů a pilotů k získání zkušenos a demonstraci funkčního vzorku 101

Management inovací FÁZE II: IMPLEMENTACE ŘEŠENÍ Příprava implementační strategie s odlišením výsledků a procesů Přechodná nastavení při fázování implementace Monitoring přechodu pro kontrolu průběhu řešení odpovídající pozornost prak ckým omezením účinné implementace, včetně nutných zdrojů vytvoření implementační strategie u komplexních inovačních projektů (fáze a brány) včasná informovanost o případných problémecj v průběhu řešení na odpovídající úrovni vytvoření plánu přechodu zvláště při významném dopadu inovace na stávající uspořádání monitorování přechodu, zajištění plánovaného průběhu, řešení nečekaných problémů 102

Management inovací FÁZE III: KONTROLA A HODNOCENÍ Příprava evaluační strategie pro informaci o výkonnosti projektu/programu Monitoring krátkodobého vývoje pro ověření zvoleného postupu a korekci Hodnocení dlouhodobých výsledků příprava projektově/programově specifické evaluační strategie sběr a analýza všech relevantních informací monitoring krátkodobého (průběžného) vývoje k včasné informaci o účinnos inovace zajištění sběru dat a informací a analýza průběžných trendů, včetně zpětné vazby uživatelů vytvoření projektově/programově specifického hodnocení dlouhodobých výsledků (impaktu) 103

Management inovací FÁZE IV: PŘIZPŮSOBENÍ A ŠÍŘENÍ Zvážení aspirací a cílů ve světle získaných zkušeností Využití již získaných zkušeností a úspěchu Příprava pro nový vývojový cyklus a předvídání potřeb revize původních cílů a aspirací z hlediska jejich přetrvávající relevance a udržitelnos pochopení dopadu inovace od první implementace přes následné změny prostředí využi úspěchu a získaných zkušenos a poučení z předchozí realizace angažování stakeholderů, uživatelů, klientů při úvaze o možných přizpůsobeních a změnách co nejrozsáhlejší šíření zkušenos a výsledků vnitřní a vnější an cipace budoucích trendů a příprava na nový vývojový cyklus ke zlepšení procesů a reakce 104

Inovační koncept

Struktura a konzultace Podstata problému a naléhavost jeho řešení. (Jděte ke kořenům a jejich příčinám) Novost předkládaného řešení ve srovnání se stávajícími postupy. (Seznamte se předem důkladně s dosavadní praxí v ČR i zahraničí) Jaké zlepšení nové řešení přináší a jak toto zlepšení prokážete (sociální impakt)

Inovační záměr 1 + 9 + 1

1. Stručné shrnutí záměru PODSTATA VAŠÍ INOVACE: jaký problém chcete řešit, proč je toto řešení důležité (společensky potřebné), v čem spočívá novost Vašeho řešení a v čem je toto řešení lepší oproti stávajícím přístupům, jaké jsou klíčové kroky inovačního řešení a jak budete hodnotit jeho impakt. 108

2. Popis problému, který inovace řeší PROBLÉM, JEHO PŘÍČINY, DOSAVADNÍ ŘEŠENÍ A JEHO NEDOSTATEČNOST: identifikujte problém, jeho příčiny a důsledky (stávající, předpokládané), objasněte, jak byl nebo je problém dosud řešen, proč se nepodařilo problém zatím vyřešit, proč je potřebné inovační řešení; rozsah problému a jeho předpokládaný vývoj se pokuste kvantifikovat. 109

3. Změna dosažená sociální inovací CÍLE A CÍLOVÉ SKUPINY INOVACE: v návaznosti na bod 2 objasněte cíle, kterých má být dosaženo díky Vaší inovaci a způsob hodnocení úspěšnosti jejich dosažení; na koho je sociální inovace zaměřena a jak bude cílová skupina zapojena do inovačního řešení (jako spolutvůrce inovačního řešení). 110

4. Novost a jedinečnost inovace SROVNÁNÍ SE STÁVAJÍCÍM ŘEŠENÍM: objasněte, v čem spočívá novost Vašeho řešení oproti stávajícím přístupům a v jakém měřítku jde o nové řešení (v rámci organizace, regionu, země, oboru, sektoru, cílové skupiny ad.); uveďte, zda bylo Vaše řešení (nebo jeho obdoba) někde realizováno (případně i neúspěšně) a tuto informaci doplňte odkazem. 111

5. Zlepšení a dopad inovace ZLEPŠENÍ A HODNOCENÍ ÚČINKU (DOPADU) INOVACE: objasněte, proč je Vaše inovační řešení lepší oproti stávajícímu přístupu a jak jeho přínos prokážete (jde o vyjádření rozdílu oproti stávajícímu a inovačnímu řešení a o volbu metody hodnocení dopadu); uveďte podmínky dosažení předpokládaného účinku inovace (jeho maximalizace), případně jeho omezení (vnitřními nebo vnějšími faktory). 112

6. Nároky inovačního řešení PŘÍMÉ A NEPŘÍMÉ: uveďte zdroje (finanční, personální ad.), které vyžaduje Vaše inovační řešení, a to přímé (nárokované v projektové žádosti) a případně nepřímé (další náklady např. pro realizaci navazujících fází inovačního cyklu, zavedení a šíření inovace ad.). 113

7. Fáze inovačního řešení (inovačního cyklu) Objasněte, jakou fázi nebo fáze inovačního cyklu zahrnuje Vaše inovační řešení a jaké budou (hodnotitelné) milníky těchto fází; pokud předpokládáte realizaci pouze části inovačního cyklu, objasněte průběh (výsledky) předchozích fází (např. realizovaných v minulých projektech nebo jinými subjekty), resp. předpoklad realizace následných fází (např. podmínky udržení a šíření inovace, jejího promítnutí do systémových změn). 114

Fáze inovačního řešení (členění může být podrobnější): Identifikace problému (jeho příčin, kontextu, rozsahu, dopadu, poptávky po řešení) Vývoj postupů řešení (prototypizace, formulace hypotéz, vytvoření variant, příprava pilotu) Demonstrace a zlepšování (prokázání hypotéz, pilotáž funkčnosti navrhovaného řešení) Rozvoj a udržení (replikace řešení a jeho rozšíření, zavedení v praxi) 115

8. Zapojení inovačních aktérů Objasněte, jak budou do Vašeho inovačního řešení zapojeni jeho aktéři (tvůrci a uživatelé inovace) z hlediska intenzity a formy, toto zapojení specifikujte podle jednotlivých fází inovačního cyklu; pozornost věnujte vytváření interakcí a spolupráce mezi inovačními aktéry jako součásti inovačního řešení. 116

9. Rizika a nejistoty inovačního řešení Objasněte rizika a nejistoty Vašeho inovačního řešení v jednotlivých fázích cyklu a možnosti jejich managementu, a to včetně fází následujících po ukončení Vašeho projektu (např. při zavedení, udržení a šíření inovace); soustřeďte se na rizika samotného inovačního řešení (tedy dosažení změny oproti stávajícímu přístupu). 117

10. Inovační kapacity organizace PŘEDPOKLADY PRO REALIZACI INOVAČNÍHO ŘEŠENÍ: uveďte konkrétní zkušenosti s realizovanými nebo projektovanými inovacemi (vlastními nebo spoluvytvářenými), znalosti inovačních přístupů a jejich šíření (inovační transfer), účasti v domácích nebo zahraničních inovačních sítích nebo jejich aktivní (spolu)vytváření. 118

11. Ostatní informace Uveďte jakékoli další informace a odkazy (ve formě přílohy nebo linku) k Vašemu inovačnímu záměru, které považujete za důležité: o problému, který chcete řešit, o Vaší kompetenci k inovačnímu řešení, o inspiraci k Vašemu inovačnímu řešení ad. 119