Koučink efektivní možnost rozvoje lidí Mgr. Alena Jandáčková 11.května 2010 Training Coaching Consulting
Obsah prezentace 1. Co je a co není koučink 2. Koučování a mentoring 3. Osobnost kouče 4. Pro koho je koučink určen 5. Organizace koučinku 6. Další možnosti vzdělávání 7. Manažer jako kouč 2
Kdo jsem? Absolventka Střední zdravotnické školy (1980) Absolventka FF UK Praha, Pedagogika Ošetřovatelství (1991) 3-letá praxe v Ústřední vojenské nemocnici Praha, Neurochirurgická klinika 15-ti letá praxe odborné učitelky na SZŠ ( z toho 4 roky zástupce ředitele) 10-ti letá praxe ve farmaceutických firmách ( medicinský reprezentant obchodní ředitelka) Manažerské kurzy v ČR i zahraničí (Brusel,Záhřeb,Budapešť, Londýn) 2 roky spolupráce s osobním koučem (Krauthammer International) 2009 založení společnosti Mirror Partners s.r.o.- konzultace, tréninky, koučink 3
Co je to koučink? Koučink je jedna z nejefektivnějších metod osobního rozvoje lidí Koučovaný s pomocí kouče CÍLENĚ odstraňuje bariéry, aby mohl plně využít svůj POTENCIÁL Následně dosahuje lepších výsledků a vyšších výkonů Koučink je INDIVIDUÁLNÍ a NEDIREKTIVNÍ způsob vedení, který člověku pomahá objevit a maximálně využít svůj potenciál 4
Co koučink není? Koučink NENÍ poradenství... Koučink NENÍ psychoterapie... Koučink NENÍ mentoring... Kouč NENÍ poradce ani trenér hokejového, fotbalového či ragbyového týmu... 5
Koučování a mentoring Mentoring: Nejstarší a nejrozšířenější způsob rozvoje lidí Předávání hotových znalostí, zkušeností, dovedností MENTOREM Jde hlavně o odbornou stránku Je určen zkušený kolega Koučování: Odkrývání potenciálu a hledání řešení s pomocí KOUČE V KOUČOVÁNÍ JDE O ZMĚNU MYŠLENÍ!!! 6
Kdo je to kouč? Kouč není poradce V angličtině znamená Coach Kočí Kočí vás doveze s jistotou k cíli KOUČ: Podporuje klienty v tom, aby uměli zaktivovat svůj potenciál, sami našli zdroje a optimální cestu k dosažení cílů Kouč nemusí být odborník, ale je výhodou, když je nejen teoretik, ale má praktickou zkušenost z manažerské pozice 7
O koučování Koučování je velmi často vnímáno jen jako způsob rozvoje lidí (efektivní, náročný, drahý) Některé přístupy v koučování však přinášejí mnohem víc. Jsou nástrojem podstatných a stálých změn, měřitelného zvyšování výkonu a dosahování velmi náročných cílů V koučování jde o změnu MYŠLENÍ!!! 8
O koučování Nejcennější je to, na co si člověk přijde sám Proto kouč jen pomáhá odkrýt to, co je uvnitř každého z nás... Kouč nám pomáhá se vším, co jsme už pravděpodobně u sebe zkoušeli změnit a nešlo nám to 9
Pro koho je koučink určen? 1. Pro lidi, kteří CHTĚJÍ pracovat na svém rozvoji 2. Pro lidi, kteří jsou PŘIPRAVENI stanovit si své cíle a PRACOVAT na jejich dosažení 3. Jsou FLEXIBILNÍ, otevření ke změnám 4. Nebojí se ZKOUŠET NOVÉ VĚCI 5. Jsou ochotni VZDÁT SE NEÚČINNÝCH POSTUPŮ a myšlenek a nahradit je efektivními 6. Pro ty, kteří chtějí dosáhnout LEPŠÍCH VÝSLEDKŮ či vyššího výkonu v práci 7. Pro ty, kteří chtějí VYBALANCOVAT pracovní a soukromý život 8. Pro, kteří chtějí UŠETŘIT svůj čas 9. Pro ty, kteří vidí kolem sebe další možnosti a PŘÍLEŽITOSTI a chtějí jich využít 10
Organizace individuálního koučinku Ideálně pro jednotlivce Délka trvání 2 3 hodiny Frekvence 1 x za 14 dnů až 1 měsíc ( 2 týdny jsou potřebné k uvedení poznatků do praxe) Využití: pro střední management (staniční sestry, vrchní sestry, primáře oddělení) pro TOP management (hlavní sestry) 11
Je koučink to, co mi může pomoci? Když nevíš kam pluješ, žádný vítr ti není dobrý...... staré arabské přísloví 12
Manažer jako kouč aneb při dobrém VEDENÍ se výsledky dostaví. Zásady vedení podřízených: Stanovení cílů Pozitivní kontrola Zpětná vazba od pacientů (sestra) Zpětná vazba podřízeným Týmová práce Otevřená komunikace Konstruktivní přístup Pochvala Úcta k lidem 13
V čem je třeba stále vzdělávat sestry V kvalitní ošetřovatelské péči V individuálním přístupu k pacientovi V etickém přístupu k pacientovi V empatii V komunikaci s jednotlivými typy nemocných A co úsměv? => změna myšlení To vše je o vedení vrchních sester hlavními sestrami => staničních sester vrchními sestrami =>řadových sester staničními sestrami Moje zkušenost momentálně probíhá hlavně vzdělávání odborné ( viz 14
Další možnosti vzdělávání- externě Workshopy => pro rychlé vyřešení problému Interaktivní tréninky => pro tým, či skupinu lidí ( max. 10) => osvojení dovedností Cíl: rozvoj lidí na základě jejich potřeb a potřeb organizace 15
A zase jsme u koučinku Koučink je efektivní možností, jak rozvíjet lidi Je třeba začít u jádra změnit myšlení lidí!!! Nejen kouč koučuje svého klienta, ale i dobrý MANAŽER koučuje své podřízené 16
Kdo zvítězí nad jinými, je silný. Kdo zvítězí nad sebou, je moudrý Konfucius 17
Management pro zdravotnické pracovníky Vedení lidí Budování a vedení týmu Motivace a rozvoj zaměstnanců Efektivnířízení a kontrola pracovního výkonu Příprava a řízení porad Hodnotící pohovory se zaměstnanci Zpětná vazba a koučink podřízených Individuální koučink Specifické dovednosti Komunikační dovednosti Prezentační dovednosti Řízení času Práce se stresem Typologie lidí 18
Přednášky v rámci odborných konferencí Komunikace: Obecné zásady Empatie,naslouchání Komunikace s problematickým pacientem Komunikace s rodinnými příslušníky Komunikace s onkologicky nemocnými Etické otázky: Etika v práci sestry Duševní hygiena v práci sestry Syndrom vyhoření Problematika smrti a umírání: Etický přístup k umírajícímu Spolupráce s rodinou Jednání s pozůstalými Farmakoterapie: Vývoj léků, generikum vs. originál Lékové interakce Manipulace s léky 19
Kontaktní údaje Alena Jandáčková Consultant & coach E-mail: alena.jandackova@mirrorpartners.com Mob: +420 775 962 222 MirrorPartners, s.r.o. info@mirrorpartners.com www.mirrorpartners.com 20
Děkuji za pozornost. 21