Nvé směry v blasti infrmvání cestujících Cestující v přepravním prcesu mezinárdní dbrná knference, Vendryně 13. října 2016 Petra Juránkvá, krdinátrka prjektů Radim Hájek, knzultant Dáme vaší lgistice Systém 1
Osnva Úvd 1) Představení způsbu přensu infrmací mezi Dispečinkem ČD a vlakvým dprvdem (ČD Kmunikátr) 2) Představení mderníh způsbu infrmvání cestujících 3) Představení prgramu Shift 2 Rail Závěr Dáme vaší lgistice Systém 2
Úvd Představení splečnsti 16 let na trhu ICT, Kmplexní nabídka prduktů a služeb ICT, Splupráce při vzniku nvých standardů, Členství v mezinárdních rganizacích a prjektech. Dáme vaší lgistice Systém 3
Úvd Cestující v přepravním prcesu Nvé phledy na zajištění standardů v přepravním prcesu autmatické zajištění splehlivých infrmací, Zhlednění standardů i v nařízení TAP TSI, Knkurenční dpravní módy. Dáme vaší lgistice Systém 4
Představení způsbu přensu infrmací mezi Dispečinkem ČD a vlakvým dprvdem (ČD Kmunikátr) Dáme vaší lgistice Systém 5
ČD Kmunikátr Pdpra při řešení prvzních a krizvých situací, Datvá kmunikace, Řešení zalžen na rzvji stávajícíh IS DISOD Důvdy rzvje datvé kmunikace, Pslání systému: Elektrnizace kmunikace, Ptlačení telefnické kmunikace, Mnitring krizvých stavů. Dáme vaší lgistice Systém 6
ČD Kmunikátr Mžnsti využití kmunikace ŽÁDOST O POMOC Zajištění přípjů, žádst mimřádné zastavení vlaků, pužití náhradní dpravy (taxi, ubytvání). ŽÁDOST O INFORMACE Dtaz na zpždění, pčet cestujících, apd. OZNÁMENÍ Mimřádnsti, dkln vlaku, vyčerpaná kapacita, hlášení situace veducí ke zpždění, apd. AKUTNÍ PROBLÉM / KRIZE Mimřádné událsti, vlak stjí (upřesnění důvdu) Dáme vaší lgistice Systém 7
ČD Kmunikátr Dispečink ČD DISOD Kntaktní centrum ČD Dáme vaší lgistice Systém 8
Představení mderníh způsbu infrmvání cestujících Dáme vaší lgistice Systém 9
Infrmvání cestujících Audivizuální infrmační zařízení Využití zpráv UIC Dstupnst infrmací v r. 2014 Dáme vaší lgistice Systém 10
Infrmvání cestujících Zbrazvané infrmace na palubě vlaku dnes Infrmace předpkládané plze vůči plánvanému JŘ, Infrmace nástupišti, Plán přípjů: Nástupiště, Rzlišení dstupných a hržených přípjů, V případě výpadku spjení se zbrazí plán (JŘ), Dáme vaší lgistice Systém 11
Infrmvání cestujících V2101, V2102, V2834 fr RJ ÖBB - HAFAS V2101 BORDER RU CZ (ČD) V2102 V2105 V2154 RJ - ÖBB IM IM RJ - ČD V7370 V0803 V2834 ÖBB - INFRA V2002 Other IM s (SBB, DB, FS, atd.) IM CZ (SŽDC) Dáme vaší lgistice Systém 12
Infrmvání cestujících Dáme vaší lgistice Systém 13
Infrmvání cestujících Dáme vaší lgistice Systém 14
Představení prjektu Shift2Rail a IT2Rail Dáme vaší lgistice Systém 15
Shift2Rail Délka prjektu: 72 měsíců (2014 2020) Pčet ascivaných členů: 27 Rzpčet: 920 mil. Eur Klíčvé cíle: snížení nákladů až 50 %, zdvjnásbení železniční kapacity, zvýšení splehlivsti a přesnsti až 50 %. Pět invativních prgramů IP4 IT Slutins fr Attractive Railway Services (Passenger Services) Dáme vaší lgistice Systém 16
Shift2Rail Vstupní pdklady pr Shift2Rail Lighthuse prjekty: In2Rail, IT2Rail, Rll2Rail, Smart-Rail. Otevřená výběrvá řízení pen cally. Výzvy pr ascivané členy. Dáme vaší lgistice Systém 17
IT2Rail Délka prjektu: 30 měsíců (1.5.2015 31.10.2017) Pčet partnerů: 27 Rzpčet: 12 mil. Eur Cíle prjektu: prpjení invačních řešení s uživatelem, Travel Shpper multimdální cestvání, interperabilita napříč dpravními módy, Trip Tracker sledvání itineráře, chrana sbních údajů. Dáme vaší lgistice Systém 18
Shift2Rail IT2Rail Dáme vaší lgistice Systém 19
IT2Rail ve vztahu k cestujícím Nastavení uživatelských preferencí. Sledvání itineráře zasílání zpráv: Účinek Ppis Zpráva Žádný Žádný přímý vliv na cestu Infrmace Nízký Vliv na cestu, ale nevzniká pžadavek na alternativy Varvání Vyský Velký vliv na cestu, vzniká pžadavek na alternativy a přepčítání cesty Pplach Vyhdncvání dat. Dáme vaší lgistice Systém 20
IT2Rail Příklad pužití! Dáme vaší lgistice Systém 21
Závěr Děkujeme za pzrnst. Dáme vaší lgistice Systém 22