1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB Příprava auditu Provedení auditu Následný audit Certifikace...

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB Příprava auditu Provedení auditu Následný audit Certifikace..."

Libuše Machová
před 5 lety
Počet zobrazení:

1 Ppis certifikačníh pstupu pdle Obsah 1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB Příprava auditu Prvedení auditu Následný audit Certifikace... 6 Pkud budete ptřebvat další infrmace, kntaktujte nás, prsím. Rádi Vám budeme nápmcni. Kntaktujte nás, prsím, prstřednictvím u inf.tncert@tuev-nrd.de neb telefnicky (zdarma na území Německa) neb ze zahraničí. TÜV NORD CERT GmbH Langemarckstraße Essen Germany A13F300e 1 / 6 Rev. 03 / 01.17

2 Ppis certifikačníh pstupu pdle Pravidla a specifikace certifikace pdle ISO/TS 16949:2009 / IATF 16949:2016 jsu splu se Všebecnými pdmínkami pr certifikaci sučástí nabídky. 1 PRAVIDLA Zákazník je pvinen ddržvat příslušná platná Pravidla pr dsažení a zachvání uznání d IATF pr ISO/TS 16949:2009 neb IATF 16949:2016 ( Pravidla ). Tat pravidla jsu s dkazem na výše uvedená Pravidla certifikace především: zákazník je pvinen známit certifikačnímu místu jakékliv změny týkající se certifikace (pdle článku 3.2 Pravidel): právní frmy, bchdněprávních vztahů (např. jint venture, subddavatelské smluvy s jinými rganizacemi), vlastnických pměrů (např. fúze frmu splynutí neb slučení), rganizace a managementu (např. klíčvý řídící, pravmcně rzhdující neb dbrný technický persnál), kntaktní adresy neb sídla, rzsahu činnstí neb výrbníh prgramu v rámci certifikvanéh systému managementu, zvláštníh statusu OEM zákazníka - člena IATF (např. General Mtrs: NBH, CSL-I, CSL-II, Frd: Q1- zrušení), transferu k jinému certifikačnímu místu uznávanému IATF. Pznámka: Na základě výše uvedených změn může vzniknut situace, kdy certifikační míst musí prvést speciální audit. Pkud klient certifikační míst změně neinfrmuje, pvažuje se t za prušení právně vymahatelné dhdy a v důsledku th je vystavena hlavní neshda. zákazník nemůže dmítnut prvedení witness auditu IATF ze strany certifikačníh místa, zákazník nemůže dmítnut přítmnst interníh witness auditra certifikačníh místa, zákazník nemůže dmítnut účast představitele IATF neb jeh zástupců, zákazník nemůže dmítnut pžadavek certifikačníh místa pskytnut závěrečnu zprávu IATF, jediný pvlený způsb pužití lga IATF suvisejícíh s tímt certifikačním schématem je uveden na certifikátu vytištěném certifikačním místem. Jiné pužití lga IATF, ať již samstatně či nikliv, je zakázán, Pznámka: Zákazník může přizvat kpie ISO/TS neb IATF certifikátu s lgem IATF pr marketingvé a reklamní účely, pradci zákazníka nemhu být fyzicky přítmni na místě v průběhu auditu ani jinak na auditu A13F300e 2 / 6 Rev. 03 / 01.17

3 Ppis certifikačníh pstupu pdle participvat, následující dkumenty musí být dručeny d TÜV NORD CERT v rámci přípravy a plánvání každéh auditu: Pznámka 1: Další infrmace / dkumenty suvisející se systémem managementu kvality budu pskytnuty v suladu s pžadavky certifikačníh místa. Pznámka 2: Speciální audit nevyžaduje pskytnutí všech infrmací. Aktuální pčet (stav) zaměstnanců na místě a ve všech suvisejících dlučených pdpůrných místech a dlučených výrbních místech. Dkumentace zákazníkva systému managementu kvality, zahrnující důkazy shdě s pžadavky. Musí být zaručen účinné a věřitelné zavedení pžadavků stanvených nrmu ISO/TS 16949:2009 neb IATF 16949:2016 prstřednictvím definvaných prcesů. Organizační prcesy včetně jejich pslupnsti a interakce (rzhraní prcesu) ve vztahu k dlučenému místu / dlučeným místům a/neb utsurcvaným prcesům Aktuální zákaznické a interní výknnstní parametry (perfrmance data) za bdbí psledních 12 měsíců neb d předchzíh auditu. Přehled spkjensti zákazníků a zákaznických stížnstí za psledních 12 měsíců neb d předchzíh auditu, včetně věření zpráv zákazníků a / neb hdncení zákazníků. Infrmace zvláštním statusu zákazníka za psledních 12 měsíců neb d předchzíh auditu Infrmace nvých zákaznících za bdbí d předchzíh auditu Výsledky interních auditů a výsledky přezkumání vedením d předchzíh auditu Ddatečně pr recertifikační audit - Výknnstní parametry (perfrmance data) za uplynulé tříleté certifikační bdbí. Ddatečně pr krprátní certifikační schéma: - Infrmace přiřazení dlučenéh pracviště k výrbním místům včetně příslušných funkcí. - Infrmace prpjení pracviště s centrálu (např. rzhraní prcesu, rganizační struktura, referenční seznam, styčné bdy). - Infrmace tm, jakým způsbem jsu výsledky přezkumání vedením pstupeny z centrály na dlučené pracviště. - Infrmace centrálně strukturvaném infrmačním systému zákaznických statusů a stížnstí, jakým způsbem pstupuje na pracviště infrmace týkající se zákaznických statusů a stížnstí (pčet, ppm, atd.). - Infrmace centrálně strukturvaném a řízeném systému managementu. - Infrmace strukturvaných a řízených interních auditech. A13F300e 3 / 6 Rev. 03 / 01.17

4 Ppis certifikačníh pstupu pdle Ddatečně pr transfer audity Pznámka: - Zprávy z auditů za předcházející 3 rky d stávajícíh certifikačníh místa, včetně důkazů d certifikačníh místa, že neshdy z předchzíh auditu jsu uzavřeny. - Certifikáty d stávajícíh certifikačníh místa (ddatečně pr transfer audity). - Před každým auditem je zákazník pvinen v rámci přípravy na audit dle ISO/TS 16949:2009 neb IATF 16949:2016 ddat včas certifikačnímu místu dtazník s vyplněnými infrmacemi splečnsti, prduktech a zákaznících. V případě, že zákazník před vytvřením a vydáním plánu auditu nepskytne všechny pžadvané infrmace, musí plán auditu bsahvat ddatečný čas na věření chybějících infrmací, cž musí být prveden před začátkem úvdníh jednání. Na tut činnst musí být v plánu auditu přidělen ddatečný čas a nad rzsah běžnéh smihdinvéh pracvníh dne. zákazník musí zajistit, aby včasné plánvání auditu a samtný audit byly v suladu s Pravidly pr ISO/TS 16949:2009 neb IATF 16949:2016 zákazník musí zajistit, aby byl mžné auditvat pdpůrné dlučené funkce a všechna dlučená výrbní místa (pakliže existují) výrbníh závdu, zákazník musí umžnit prvedení auditu během všech směn u hlavních neshd je zákazník pvinen v maximální lhůtě dvaceti (20) kalendářních dnů d závěrečnéh jednání auditu na místě předlžit důkazy : zavedených nápravných / mezujících patřeních, křenvé příčině, včetně pužité metdiky, analýzy a výsledků, Ve lhůtě šedesáti (60) kalendářních dnů d závěrečnéh jednání je zákazník pvinen předlžit důkazy : zavedených systémvých nápravných patřeních k dstranění jedntlivých neshd, včetně zvážení dpadu na pdbné prcesy a prdukty, věření efektivity zavedených nápravných patření u vedlejších neshd je zákazník pvinen v maximální lhůtě šedesáti (60) kalendářních dnů d závěrečnéh jednání auditu na místě předlžit důkazy : zavedených nápravných / mezujících patřeních, křenvé příčině, včetně pužité metdiky, analýzy a výsledků, zavedených systémvých nápravných patřeních k dstranění jedntlivých neshd, včetně zvážení dpadu na pdbné prcesy a prdukty, věření efektivity zavedených nápravných patření Zákazník je infrmván případech, kdy je nutné prvést speciální audit: aby vyšetřil stížnsti týkající se výknnsti, v reakci na změny v systému managementu kvality zákazníka, aby věřil dpad zásadních změn v sídle zákazníka, neb na základě pzastavení A13F300e 4 / 6 Rev. 03 / 01.17

5 Ppis certifikačníh pstupu pdle certifikátu, k věření efektivní implementace identifikvaných nápravných patření pr hlavní neshdy, neb k věření efektivní implementace identifikvaných nápravných patření pr neshdy, které nejsu uzavřené, ale jsu pvažvány za 100% vyřešené zákazník je infrmván případech, kdy je zahájen prces desertifikace: certifikační míst bdrží stížnst na výknnst zákazníka d OEM - člena IATF, příslušnéh dzrvéh rgánu IATF, neb jakéhkliv zákazníkva klienta z autmbilvéh průmyslu, zákazník infrmuje certifikační míst zvláštním statusu d OEM - člena IATF. Oznámení zákazníka certifikačnímu místu musí být prveden d deseti (10) kalendářních dnů d bdržení zvláštníh statusu, neb pdle specifikace zákazníka, datum závěrečnéh jednání dzrvéh neb recertifikačníh auditu, jehž výsledkem jsu neshdy, zákazník vlastní vůli žádá pzastavení certifikace z důvdů významných změn vlastnických pměrů neb přerušení výrby prduktů splňujících aplikvatelnst pr certifikaci, dzrvý audit nebyl prveden v rámci dvlených intervalů a termínů, dzrvý audit je uknčen, neddání certifikačním místem pžadvaných infrmací ptřebných pr efektivní plánvání auditu zákazník je infrmván časvých lhůtách mezi dvěma transfer audity: minimálně 3 rky (- 3 měsíce), neb 2 rky a 9 měsíců A13F300e 5 / 6 Rev. 03 / 01.17

6 Ppis certifikačníh pstupu pdle 2 POPIS SLUŽEB 2.1 Příprava auditu plánvání na základě ddaných dkumentů, prvedení analýzy prcesů, vypracvání prcesně rientvanéh plánu auditu p dhdě se zákazníkem. 2.2 Prvedení auditu prvedení auditu v suladu s plánem auditu, vyhdncení implementace a efektivnsti systému, prjednání výsledků auditu, včetně dchylek a předání zprávy z auditu. 2.3 Následný audit vyhdncení efektivní implementace nezbytných nápravných patření ke každé dchylce (vyhdncení dkumentů, následná návštěva neb mimřádný audit speciální audit ), vyhtvení finální zprávy z auditu. 2.4 Certifikace vytvření a registrace certifikátu p věření certifikačníh pstupu sbu s právem veta neb certifikačním místem, zadání pžadvaných infrmací / údajů d databáze IATF, včetně nahrání anglické verze certifikátu A13F300e 6 / 6 Rev. 03 / 01.17

Podobné dokumenty

1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB... 6 PŘÍPRAVA AUDITU... 6 PROVEDENÍ AUDITU:... 6 ČINNOSTI PO AUDITU:... 6 CERTIFIKACE:... 6

1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB... 6 PŘÍPRAVA AUDITU... 6 PROVEDENÍ AUDITU:... 6 ČINNOSTI PO AUDITU:... 6 CERTIFIKACE:... 6 Obsah 1 PRAVIDLA... 2 2 POPIS SLUŽEB... 6 PŘÍPRAVA AUDITU... 6 PROVEDENÍ AUDITU:... 6 ČINNOSTI PO AUDITU:... 6 CERTIFIKACE:... 6 Pokud budete potřebovat další informace, kontaktujte nás, prosím. Rádi Vám