Fakulta mechatroniky, informatiky a mezioborových studií Analytický přístup k řešení problému aneb jak si v hlavě udělat pořádek Julie Volfová Tel. 3444 Kancelář C03009 (podkroví C2)
Kdepak teď jsme a kam chceme jít Stávající stav...jaký je (SWOT a další práce s ní) Žádoucí stav..kam chceme dospět.co bude (mindmap, clustering) Jaké jsou překážky (Rybí kost, částečně SWOT) Jaká jsou řešení 3-5 námětů (brainstorming,6 otázek, analogie)
SWOT analýza Autorem SWOT analýzy je Albert Humphrey, který ji navrhl v šedesátých letech 20. století. SWOT je akronym z počátečních písmen anglických názvů jednotlivých faktorů: Strengths - silné stránky Weaknesses - slabé stránky Opportunities - příležitosti Threats - hrozby
SWOT - ukázka otázek
SWOT co s ní pak dál Pro řešení můžeme použít několika strategií: S-O-Strategie: Vývoj nových postupů, které jsou vhodné pro rozvoj silných stránek společnosti (projektu). W-O-Strategie: Odstranění slabin pro vznik nových příležitostí. S-T-Strategie: Použití silných stránek pro zamezení hrozeb. W-T-Strategie: Vývoj strategií, díky nimž je možné omezit hrozby, ohrožující naše slabé stránky.
Graf rybí kosti -Ishikawův diagram Pokud nevíte, kam jdete, asi nebudete ani vědět, jak se tam dostanete. Technika rybí páteře je použitelná pro řešení celé řady situací. Lze ji uplatnit jak analyticky, ale i jako kreativní techniku dialogu se skupinou. Tvůrcem je prof. Koaru Ishikawa a dnes se využívá ve všech oblastech a oborech lidské činnosti. Pro svou podobu s rybí kostrou je nazýván také fishbone, nebo také Ishikawa diagram Umožňuje oddělit příčiny a důsledky. Jedná se o syntézu tvořivosti a analytického přístupu. Ukazuje na dílčí oblasti, které na základní a definovaný problém působí, vyvolávají jej či akcelerují.
Rybí kost - popis Páteří je základní problém (důsledek) a na něj jsou napojena jednotlivá žebra (dílčí oblasti, které mají na problém vliv).jednotlivá žebra a jejich větvení problém zvětšují, podmiňují či naopak jej zmenšují. Každá z kůstek může být zárodkem problému dalšího. Cílem je vytvoření jasné struktury problému.
Graf rybí kosti obvyklá struktura
Graf rybí kosti stručný postup
Brainstorming Technika, umožňující shromáždit velké množství nápadů. Skupina lidí dostane zadání, nejčastěji ve formě otázky, jak vyřešit určitý problém, a jednotliví účastníci navrhují řešení. Brainstorming vede facilitátor (moderátor), nápady se zapisují tak, aby je měli účastníci na očích. Platí zásada, že v průběhu brainstormingu se nápady zásadně nehodnotí.
Brainstorming - doporučení Metoda je vhodná pro menší skupiny (např. okolo 10 lidí), důležitá je dobrá atmosféra, podporující invenci. Skupina by měla mít co nejrozmanitější složení, lidé neznalí řešené problematiky jsou vítáni, protože mohou na problém přinést zcela neotřelý pohled. Je dobré neukončovat brainstorming při prvním zpomalení přísunu nápadů, vydržet alespoň 30-60 minut, protože pozdní nápady bývají ty nejcennější.
Brainstorming - doporučení
Myšlenkové (mentální) mapy - mindmaps Za otce mentálních map je obvykle považován Tony Buzan. Jejich principy vychází z mnoha poznatků neuropsychologie. Mentální mapy jsou vhodné pro třídění výsledků brainstormingu
Myšlenkové mapy - ukázka
6 otázek Mám dobrých sluhů šestero, díky jim se hodně znám. Jmenují se : Co, Proč, Kdo a Jak a Kdy a Kam. (R. Kipling) Základ této metody spočívá v tom, že na bezproblémový stav se nahlíží stejně jako na daný problém. Základ je šest slov, kterými se zajistí, že jsou položeny důležité otázky. První použité techniky se datuje do dvacátých let minulého století v USA v rozvoji žurnalistiky. Její praktičnost se však projevila v širším záběru oborů. Jedná se systém odpovědí řazených do jednotlivých kategorií čím konkrétnější jsou otázky, tím kvalitnější jsou odpovědi. Tato technika je také někdy označovaná jako 5W + 1H (who, what, where,when, why, how).
6 otázek - ukázka
Mentální mapy ukázka na příkladu 6 otázek
Děkuji za pozornost! Vaše otázky?
Děkuji za pozornost! Vaše otázky? Nemáte?
Děkuji za pozornost! Vaše otázky? Nemáte? Tak doporučuji začít s analýzou stávajícího stavu.. Nejlépe osobní SWOT na téma: co nabízím týmu MTI.
Použité zdroje http://wiki.matfyz.cz/images/d/d9/fishbone.png http://www.slu.cz/math/cz/knihovna/ucebnitexty/management/reseni-problemu.pdf https://managementmania.com/cs/mentalni-mapy