VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Manažerský styl

www.tcconline.cz VÝSTUPNÍ ZPRÁVA Manažerský styl Jaroslav Ukázkový jaroslav.ukazkovy@tcconline.cz 20. července 2015

Dostává se Vám do rukou výstup z dotazníku Manažerský styl QUICK, který mapuje uplatňované manažerské styly skrze optiku dosahování cílů a způsobu rozhodování. Styly se mohou prolínat, vyvíjet v čase a v důsledku různých očekávání či firemních kultur. Zpravidla ale preferujeme některé styly častěji, jsou nám bližší než jiné. Důležité je, že žádný z manažerských stylů není správný či špatný, lepší či horší. Každý je legitimní a funkční v určitém prostředí, kontextu, pro určitý tým apod. Proto je užitečné výsledky interpretovat s ohledem na situaci a smysl využití. ROZLOŽENÍ ZÁKLADNÍCH MANAŽERSKÝCH STYLŮ Výsledky jsou v grafu uvedeny v podobě percentilů. POŘADÍ PREFERENCE ZÁKLADNÍCH MANAŽERSKÝCH STYLŮ www.tcconline.cz 2

MAPA PREFERENCE KOMBINOVANÝCH MANAŽERSKÝCH STYLŮ Kombinací čtyř základních manažerských stylů ve dvou oblastech vzniká 16 kombinovaných manažerských stylů. www.tcconline.cz 3

POPIS NEJVÝRAZNĚJI PREFEROVANÉHO MANAŽERSKÉHO STYLU VÝKONOVÝ - PERFEKCIONISTA (90.31%) Pro preferovaný manažerský styl je typický vysoký důraz na kvalitu a přesnost a vyžadování absolutní spolehlivosti. Výkonový perfekcionista zadává jasné detailně vymezené úkoly včetně podrobného postupu řešení. Důsledně se věnuje metodice a procesům, v jejichž popisu je přesný, konkrétní, velkou péči poskytuje všem dílčím detailům, nic neponechává na fantazii nebo improvizaci podřízených. Na takto stanovených postupech bez výjimky trvá, jejich porušení důsledně postihuje. Ve vztahu k podřízeným věnuje velkou péči systematické a detailní kontrole, dává okamžitou zpětnou vazbu. Pozornost věnuje zejména odchylkám a nepřesnostem. Jeho předností a zároveň slabinou je úzké zaměření na mikromanagement. Výkonový perfekcionista bývá úspěšný ve vysoce strukturovaném prostředí a zejména tam, kde je kladen velký důraz na kvalitu výstupů, přesné dodržování stanovených postupů a procesů a kde je požadována připravenost podřízených plnit úkoly a příkazy nadřízeného. Výkonový perfekcionista se soustředí zejména na úkoly a výstupy, svůj tým nerozvíjí, s podřízenými nepracuje a přistupuje k nim poněkud mechanicky. Jeho slabinou je minimální pozornost vůči atmosféře, vztahům a motivaci. Považuje za samozřejmé, že lidé svou práci vykonávají co nejlépe, a pokud tomu tak není, neváhá přistoupit k personálním opatřením. Dalším rizikem může být neúměrné ulpívání na detailech, i těch nejméně podstatných, a menší schopnost stanovit priority. Proto může tým zahltit nedůležitými věcmi. důraz na kvalitu a přesnost, důsledná kontrola, poskytování okamžité zpětné vazby, konkrétní a detailní popis úkolů i postupů rychlé rozhodování, autorita, důraz na výkon, jednoznačnost lpění na detailech, nestanovování priorit, absence motivace nezájem o podřízené a jejich problémy, tvrdost OBLASTI VHODNÉ PRO DALŠÍ ROZVOJ přinášení vize, schopnost nadchnout, přesvědčivost, využití vnitřní motivace, zaměření se na priority péče o tým, důraz na dobrou atmosféru a vztahy, zájem o názory podřízených www.tcconline.cz 4

DALŠÍ TŘI VÝRAZNĚ PREFEROVANÉ STYLY (NA 2.-4. MÍSTĚ V POŘADÍ PREFERENCÍ) AFILIATIVNÍ - PERFEKCIONISTA (72.82%) Pro preferovaný manažerský styl je typická vysoká kvalita výstupů společně s péčí o tým a veškeré jeho potřeby. Afiliativní perfekcionista je velmi pozorný a citlivý v přístupu ke svým podřízeným. Zajímá se o ně a jejich názory, snaží se jim v mnoha ohledech vyjít vstříc. Při práci s nimi klade důraz na kvalitu, přesnost a spolehlivost. Hodně pozornosti věnuje kontrole, nicméně v případě zjištění nedostatků bývá zpravidla tolerantní a k případným chybám shovívavý. Nezřídka převezme úkoly podřízených na sebe, popřípadě je z obavy, aby vše bylo tak, jak má, rovnou sám udělá. Afiliativní perfekcionista bývá zpravidla týmem oblíben. Podřízení vědí, že se na něj mohou obrátit s prosbou o pomoc či radu. Má pro ně pochopení, soucítí s nimi. Nerad volí radikálnější řešení. Spory či vyhrocenější konfrontace jsou mu nepříjemné. Svých podřízených si cení, nechce o ně přijít, nicméně účinně motivovat neumí. Často mívá dobráckou povahu. Afiliativní perfekcionista bývá úspěšný při řízení menších týmů s úzkou specializací, kdy sám vykonává velkou část odborné práce. V takovém případě má jeho útvar velmi dobré jméno, co se kvality výstupů týče. Vše osobně kontroluje, žádný výstup nenechá odejít bez důsledné revize. Slabinou je jednak zneužitelnost ze strany méně aktivních podřízených, kteří se naučí, že v případě nekvalitní práce ji manažer udělá sám. Obecně tak hrozí určitá pohodlnost celého týmu, kdy jedinci necítí žádnou zodpovědnost za své výsledky. Dalším rizikem je zahlcení manažera, přes kterého jde vše, a stává se tak sám úzkým místem. důraz na kvalitu a přesnost, důsledná kontrola, poskytování okamžité zpětné vazby, konkrétní a detailní popis úkolů i postupů péče o tým, důraz na dobrou atmosféru a vztahy, zájem o názory podřízených lpění na detailech, nestanovování priorit, absence motivace malý akcent na výkon, měkkost, nerozhodnost VÝKONOVÝ - LEADER (71.51%) Pro preferovaný manažerský styl je typická strategičnost v postupech a schopnost prosadit vize a velké myšlenky. Výkonový leader bývá často silnou, charizmatickou osobností, se schopností snadno a zcela přirozeně si získat autoritu či prestiž. Sám je zpravidla nositelem strategie a vize, tým a kolegy využívá k realizaci svých záměrů. Bývá nekompromisní, tvrdý v jednání, nicméně současně umí druhé strhnout svými myšlenkami. Uvědomuje si sílu motivace a dokáže s ní pracovat jako s efektivním nástrojem. Výkonový leader bývá úspěšný ve větších firmách na vyšších pozicích, kde není kladen tak velký důraz na rozvoj podřízených a péči o tým a kde má prostor realizovat své ambice bez omezení pravomocí a kompetencí. Vyhovují mu samostatní lidé, od druhých hodně očekává a má na ně velké nároky. Přestože vynikající výkon považuje za nezbytný základ úspěchu, cíleně chválí a nešetří na motivaci lidí. Zpravidla je poměrně rychle schopen zaujmout významné pozice ve firmě. Je schopen vést velké týmy a úspěšné firmy. Pro podřízené je často vzorem schopného manažera. Jeho přednosti jsou zejména v rovině makromanagementu. Naopak slabinou může být menší konkrétnost a automatické očekávání, že jeho vize a strategie budou naplněny bez ohledu na reálné možnosti a podmínky. Dalším rizikem je také vytvoření závislosti týmu/firmy na osobnosti manažera, který ovlivňuje veškeré dění, a tým/firma jsou bez něj neakceschopné. Své podřízené nerozvíjí, nepodporuje zastupitelnost, buduje kult své osobnosti. přinášení vize, schopnost nadchnout, přesvědčivost, využití vnitřní motivace, zaměření se na priority rychlé rozhodování, autorita, důraz na výkon, jednoznačnost nekonkrétnost, nechuť ke kontrole, nepraktičnost nezájem o podřízené a jejich problémy, tvrdost www.tcconline.cz 5

VÝKONOVÝ - MAXIMALISTA (62.78%) Pro preferovaný manažerský styl je typické strategické uvažování, vynikající cit pro rizika a schopnost pohybovat se v rovině makromanagementu. Výkonový maximalista bývá často silnou charizmatickou osobností se schopností snadno a zcela přirozeně si získat autoritu a respekt. Je schopen odhadnout budoucí vývoj, vytváří prognózy a často velmi přesné odhady budoucího vývoje. Bývá nekompromisní, tvrdý v jednání, otevřeně sděluje svůj názor. Často jedná z pozice síly, k podřízeným přistupuje jako ke zdroji. Pro druhé je zpravidla velice transparentní a přímý; říká to, co si myslí, klade důraz na etické postupy, je přísně spravedlivý. Výkonový maximalista oceňuje u podřízených samostatnost a současně očekává, že budou naplňovat jeho představy. Na podřízené má velké nároky, nechválí, vynikající výkon považuje za nezbytný základ úspěchu. Současně neváhá dát najevo svou nespokojenost, bývá kritický, nicméně méně konkrétní. Zpravidla je poměrně rychle schopen zaujmout významné pozice ve firmě. Je schopen vést velké týmy a úspěšné firmy, nicméně riziko je v jeho nezájmu o celkovou atmosféru a firemní kulturu. Snadno ztrácí kontakt s podřízenými a nezřídka se stává, že nerespektuje jejich reálné možnosti. Trvá na respektu ke svým rozhodnutím, netoleruje odlišné názory, má sklon k nedůvěře. Zároveň je ale často velmi nekonkrétní, což dává prostor pro různá nedorozumění. Pro konstruktivní řešení takových situací mu pak zpravidla chybějí potřebné dovednosti a často sáhne ke krajnímu opatření, tedy k personálním změnám. stanovování priorit, podpora samostatnosti, strategičnost v uvažování, cit pro rizika, důraz na loajalitu rychlé rozhodování, autorita, důraz na výkon, jednoznačnost nekonkrétnost, absence motivace, kritičnost nezájem o podřízené a jejich problémy, tvrdost NEJMÉNĚ PREFEROVANÝ MANAŽERSKÝ STYL (NA 16. MÍSTĚ V POŘADÍ PREFERENCÍ) DEMOKRATICKÝ - TAHOUN (12.95%) Pro preferovaný manažerský styl je typická výkonnost a samostatnost celého týmu, kdy manažer vystupuje spíše v roli koordinátora. Demokratický tahoun ponechává velký prostor pro spolurozhodování ze strany podřízených. Svěřuje jim široké kompetence a pravomoci, dává důraz na jejich aktivní spoluúčast při plánování a organizaci. Vyhovují mu činorodí lidé s vlastním názorem. Při plnění úkolů preferuje a podporuje týmovou práci, přičemž velký důraz klade na sdílení informací, vzájemnou inspiraci a sdílení know how. Velmi důležitá je pro něj motivace podřízených a radost ze splnění cílů. Ačkoli poskytuje velký prostor pro spolurozhodování podřízeným, nezapomíná na cíle a podřízené k nim v rámci týmové i individuální práce důsledně vrací. Komunikuje jasně, srozumitelně, je transparentní. Demokratický tahoun mívá často schopnost přivést podřízené k přijetí vlastní zodpovědnosti a k podnikatelskému duchu, tj. k vnímání firmy jako své vlastní. Díky přirozenému vytváření zastupitelnosti a rozmělnění kompetencí mezi širší tým podporuje samostatné a efektivní fungování týmu nezávisle na fyzické přítomnosti manažera. Demokratický tahoun bývá úspěšný nezávisle na konkrétním prostředí nebo firemní kultuře s výjimkou vysoce strukturovaných a hierarchicky členěných firem. Jeho schopnosti vynikají zejména na pozicích typu projektového manažera nebo tam, kde tým funguje mimo jedno stabilní pracoviště. Rizikem může být malá potřeba kontroly a menší akčnost v krizových situacích, kdy je nutné dávat rychlá a jednoznačná rozhodnutí. srozumitelné zadávání úkolů, organizace práce, orientace na postupy a struktury, využívání pochvaly a motivace důraz na výsledky, podpora týmové práce, delegování pravomocí, prostor pro spolurozhodování chybějící nadhled a vize, nechuť ke kontrole malá rozhodnost www.tcconline.cz 6

Uplatňovaný manažerský styl může nebo nemusí být odrazem našeho přirozeného osobnostního nastavení proto je výhodné tento dotazník propojovat s výstupy z dotazníku Multifaktorový osobnostní profil. Protože jsou data z obou dotazníků k dispozici, následující část je věnovaná případnému souladu či nesouladu osobnostního nastavení a uplatňovaného manažerského stylu. MANAŽERSKÝ STYL A OSOBNOSTNÍ PROFIL Soulad manažerského a osobnostního profilu: 70.05 % Graf zachycuje srovnání výsledků dotazníku Manažerský styl a výsledků Multifaktorového osobnostního profilu. Skóry dosažené v Multifaktorovém osobnostním profilu jsou transformovány do podoby předpokladů pro manažerské styly dle základních škál společných pro oba dotazníky. Soulad profilů je poté počítán z procentuální shody mezi nimi, tedy na základě jejich blízkosti. www.tcconline.cz 7

INTERPRETACE SOULADU MANAŽERSKÉHO STYLU A OSOBNOSTNÍHO PROFILU Výsledky svědčí pro dobrý soulad preferovaného manažerského stylu a osobnostních předpokladů. Celkový soulad preferovaného manažerského stylu s osobnostními předpoklady může dávat základ pro autentické a konzistentní vystupování v roli manažera. Zároveň může také svědčit o určité rezistenci vůči rozvoji manažerských dovedností a stagnaci. Naopak nesoulad pak může svědčit jak pro neautentickou a dlouhodobě neudržitelnou stylizaci v roli manažera, tak i pro schopnost nehledě na osobnostní limity rozvíjet své manažerské dovednosti. Výsledky je tedy třeba vždy interpretovat v kontextu znalosti firemního prostředí, žádoucího manažerského stylu a doplňujících informací o dotazovaném (zejména pracovní historie, absolvování programů zaměřených na manažerský rozvoj a nároky kladené na danou pozici). OBLASTI, VE KTERÝCH LZE VZHLEDEM K OSOBNOSTNÍMU PROFILU OČEKÁVAT RYCHLÝ ROZVOJ Pro tyto oblasti je typické, že osobnostní předpoklady předurčují k danému manažerskému stylu výrazně více, než jak je styl preferován. srozumitelné zadávání úkolů, organizace práce, orientace na postupy a struktury, využívání pochvaly a motivace rozvoj podřízených, předávání zkušeností, podpora a pomoc týmu důraz na výsledky, podpora týmové práce, delegování pravomocí, prostor pro spolurozhodování OBLASTI, VE KTERÝCH MŮŽE BÝT VZHLEDEM K OSOBNOSTNÍMU PROFILU DALŠÍ ROZVOJ MÉNĚ EFEKTIVNÍ Pro tyto oblasti je typické, že je daný manažerský styl výrazně více preferován, než k tomu předurčují osobnostní předpoklady. důraz na kvalitu a přesnost, důsledná kontrola, poskytování okamžité zpětné vazby, konkrétní a detailní popis úkolů i postupů rychlé rozhodování, autorita, důraz na výkon, jednoznačnost www.tcconline.cz 8