Případová studie Apis zateplování oken, s.r.o. Helena Králíková Inovace vzdělávacích programů dle požadavků podnikatelské praxe v rámci procesu stabilizace VOŠE Zlín STUDENTI A PRAXE CZ.1.07/2.1.00/32.0038 Případová studie 2014 Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem astátním rozpočtem ČR
1. Místo výkonu praxe Apis zateplování oken, s.r.o. Bílany 107 767 01 Kroměříž 2. Jméno a příjmení studenta Alžběta Kelnarová 3. Obor studiastudenta Účetnictví a finanční řízení 4. Případová studie stručný popis úkolu Zadání úkolu studentce bylo na začátku její praxe. Studentka měla vytvořit dotazník, aby provedla dotazníkové šetření mezi zaměstnanci a zjistila tak potřebné údaje o motivaci zaměstnanců. Studentka vytvořila dotazníkové otázky spolu s vedoucím společnosti na základě nápadů z obou stran. Tyto otázky pak následně zpracovala do elektronické podoby a na časově vymezený úsek zadala tento dotazník všem pracovníkům organizace v písemné podobě. Studentka toto tento úkol zpracovávala z důvodu vypracováníjejí absolventské práce a taktéž zjištění názoru a přání zaměstnanců na motivační systém. V této firmě chybí motivační systém, takže jeho vypracování bude pro firmu přínosem. Dotazníkové šetření prováděno mezi zaměstnanci bylo sestaveno dle požadavků zadavatele. Cílem této práce bylo zanalyzování současného stavu motivačního systému a navržení změn, které by firma měla uskutečnit, aby byli její zaměstnanci více motivováni k podávání vyššího výkonu nasazení v práci. Výstupem z této práce bylo zhodnocení potřeb zaměstnanců a na tomto základě vytvoření finanční struktury na jednotlivé benefity, které přispějí k motivaci zaměstnanců. Studentka získala potřebné informace k vypracování její absolventské práce pomocí dotazníkového šetření, které provedla u všech zaměstnanců společnosti. Společnost zaměstnává pracovníky v pracovním poměru a taktéž spolupracuje s pracovníky OSVČ. Do tohoto výzkumu tedy byli zahrnuti i pracovníci OSVČ. Zaměstnanci ocenili její snahu změnit motivační program společnosti, proto se ji snažili poskytnout potřebné údaje pro její práci a pokusit se tak změnit stávající systém hodnocení ve společnosti. Vypracování těchto dotazníků bylo pro studentku náročnější z důvodu indispozice centrálního pracoviště pro všechny zaměstnance. Pracovníkům OSVČ musela studentka dotazníky zasílat anebo se dostavit na dohodnuté místo schůzky a dotazníkové otázky jim vysvětlit. Studentka se během své praxe seznámila i s vnitřní komunikací mezi zaměstnanci a vedoucím pracovníkem, takže ve své práci mohla objektivně zhodnotit i vztah, který je na pracovišti vnímán. Všeobecně lze konstatovat, že se studentka začlenila do kolektivu, aby mohla pozorovat chování zaměstnanců, zaměstnavatele a pracovní podmínky na pracovišti. Následně dle vypracovaných motivačních faktorů studentka svou práci rozšířila o finanční strukturu této práce. Všechny požadované faktory od zaměstnanců finančně vyčíslila a dospěla tak k finanční náročnosti zavedení těchto motivačních faktorů. Cíl této práce byl splněn, neboť byla firma obeznámena se svými mezerami v motivačním systému svých zaměstnanců a může použít pro motivační systém návrh studentky, která vyčíslila finanční náročnost jednotlivých benefitů a taktéž navrhla nejlepší možné řešení. Motivační systém přinesl přehled požadavků ze strany zaměstnanců a jejich názor na chod společnosti a spokojenost v zaměstnání, dále jsme získali přehled možných variant, čím motivovat naše zaměstnance, aby odváděli vyšší výkon a přesto zůstávali motivováni. Společnost snahu studentky velmi ocenila, protože si uvědomila všechny potřeby svých zaměstnanců a rozhodla se změnit svůj přístup k motivačnímu systému. Tento výsledek bude prezentován na jednání společnosti, kde to bude projednáváno a budou k tomu následně přijata stanoviska.
DOTAZNÍK Vážení zaměstnanci společnosti Apis zateplování oken, s.r.o., chtěla bych Vás poprosit o vyplnění následujícího dotazníku, na jehož základě bude vypracován motivační systém pro společnost Apis. Tento dotazník bude taktéž velkým přínosem pro vedení společnosti. Dotazník je anonymní. S pozdravem Alžběta Kelnarová studentka Vyšší odborné školy ve Zlíně ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Věk:... Pohlaví: muž / žena Dosažené vzdělání: základní / střední odborné bez maturity / střední odborné s maturitou / střední všeobecné s maturitou / vysokoškolské Počet odpracovaných roků ve společnosti Apis:... 1. Které z těchto bodů je pro Vás nejvíce motivující (označte maximálně 3): Peníze Obsah práce Jistota práce Pracovní postavení Přátelé a spolupracovníci Podnik samotný 2. Označte podle důležitosti: Velmi důležité důležité nepodsta tné Úplně nepodsta tné Základní mzda 1 2 3 4 Odměna za výkon 1 2 3 4 Nepeněžné benefity Slevy na výrobky a Služby společnosti 1 2 3 4 1 2 3 4 Přátelské prostředí 1 2 3 4
3. Jak jste spokojený s Vaším finančním ohodnocením? Jsem spokojený Je to optimální Nejsem spokojený 4. Pokud jste označili třetí odpověd, v jaké výši by mělo být Vaše ohodnocení, aby jste byl uspokojen?... 6. Jste ochoten pro odměnu od zaměstnavatele dosáhnout vyššího výkonu? Ano Ano, ale jen po krátkou dobu Asi ne, myslím, že lépe pracovat neumím Určitě ne 7. Označte křížkem tři nepeněžité benefity, které Vás nejvíce dokáží motivovat: Vzdělávání kurzy Mobilní telefon nejen pro firemní záležitosti Flexibilní pracovní doba Stravenky Poukazy na masáže aj. Slevy na produkty Proplácení dopravy Jiné: Firemní víkendové akce Nápojový automat na pracovišti zdarma Příspěvek na penzi Příspěvek na životní pojištění Více dnů dovolené Proplácení sportů a rekreací Žádný Pobyt v lázních 8. Která z uvedených odměn je pro Vás nejpřijatelnější: Finanční odměna Část finanční odměna, část nepeněžní benefity Nepeněžní benefity 9. Jste zcela informovaný o: Situacích ve Vašem podniku? Ano Většinou ano Většinou ne Ne Cílích Vašeho podniku? Ano Ne
Vaší pracovní náplni? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 11. Komunikujete pravidelně s jednatelem, popř. nadřízeným pracovníkem? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 12. Dostáváte od vedoucího pracovníka hodnocení Vašeho výkonu? (slovní, písemné) Ano Většinou ano Většinou ne Ne 13. Je pro Vás důležité hodnocení Vašeho výkonu? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 14. Jak často je ohodnocen Váš výkon? Často Průběžně Málokdy Nikdy 15. Myslíte si, že potřebujete častější hodnocení své činnosti? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 16. Myslíte si, že Vaše pracovní hodnocení odpovídá Vašemu pracovnímu výkonu? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 17. Označte podle důležitosti: Velmi důleži té důleži té nepodsta tné Nepodstatné Nedokáži říci Obsah práce
Možnost seberealizace Jistota práce Hodnocení Pracovní vztahy - kolektiv Školení, kurzy Spokojenost zaměstnání Kvalita odvedené práce v 18. Je něco, co Vám chybí v pracovních podmínkách? Častější poskytování pracovních oděvů Více bezpečnosti na pracovišti Jiné: 19. Myslíte si, že máte možnost svobodně říct svůj názor na styl vedení podniku? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 20. Jak hodnotíte komunikaci s vedoucím pracovníkem? Výborná Dobrá Nedostatečná 21. Jak hodnotíte vztah s vedoucím pracovníkem? Je založený na autoritě Je založený spolupráci Je založený na:... 22. Jaké jsou vaše vztahy s kolegy? Výborné Dobré Neutrální Špatné
23. Atmosféra v podniku je: Založená na přátelských vztazích Neutrální Špatná 24. Je pro Vás atmosféra v podniku důležitá? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 25. Jak jste spokojen s četností podnikových aktivit - jednou ročně? Spokojen Nespokojen mohli by být častěji Nespokojen neúčastním se 26. Se kterou z následujících situací se setkáváte v podniku nejčastěji? Konflikt Podpora a pomoc Motivace k práci Manipulace Přikazování 27. Označte podle důležitosti (1 nejdůležitější, 4 nejméně důležité) Kolegové Přátelská atmosféra Způsob provedení práce Bezpečnost při práci 28. Máte rádi svoji práci? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 29. Využíváte při práci všechny své znalosti, dovednosti? Ano Většinou ano Většinou ne Ne 30. Jak hodnotíte svůj vztah k firmě? Výborný Neutrální Špatný