TWI Training Within Industry CESTA KE KULTUŘE NEUSTÁLÉHO ZLEPŠOVÁNÍ Markéta Šimáková, Executive Manager DMC management consulting s.r.o. 3. 9. 2014
Nebylo by skvělé vytvořit takovou firemní kulturu, jakou potřebujeme pro dosažení úspěchu a dokázat ji udržet?
40. léta 20. století 50. a 60. léta 20. století 90. léta 20. století 2001 Historie TWI USA, II. světová válka. Válečné výrobě chybí vyškolení pracovníci, kteří odešli na frontu. Vzniká metoda TWI, která zajišťuje produktivitu výroby. Metoda TWI přichází do Japonska, kde ji využívají pro obnovu průmyslu. Manažeři Toyoty zdokonalují výrobní systém za pomoci TWI dalších 50 let. Vznikají základy legendárního Toyota Production System. Američan s japonskými kořeny a zkušenostmi Patrick Graupp přináší vylepšenou metodu zpět do USA a dále ji zdokonaluje Vznik TWI Institute USA (Patrick Graupp a Bob Wrona) www.twiinstitute.com
Úspěch TWI v ČR a SR 2003 DMC se setkává s TPS projekt otevření TPCA 2006 DMC představuje školicí program pro mistry s prvky TPS 2010 Vzniká TWI Institute Czech Republic DMC management consulting uzavírá partnerství s TWI Institute USA Trenéři DMC certifikováni na školení prvního modulu Job Instruction 2011 Certifikace pro školení Job Relations 2013 Certifikace pro školení Job Methods Metoda dokazuje svou univerzálnost přibývají klienti nejen z výrobních společností, ale i služeb
MALÉ KROKY x HODNĚ LIDÍ = VELKÁ ZMĚNA
Posilování klíčových dovedností PŘÍSTUP JR JOB RELATIONS (Pracovní vztahy) Učí vedoucí, jak řídit podřízené, aby se předcházelo problémům způsobeným lidským faktorem) JM JOB METHODS (Pracovní metody) Učí vedoucí, jak prostřednictvím rozboru práce hledat prostor pro zlepšování JI JOB INSTRUCTION (Pracovní instrukce) Učí vedoucí, jak správně a efektivně zaškolovat ostatní Dovednost zlepšovat Dovednost vedení lidí Dovednost předávat instrukce Znalost práce Znalost zodpovědností
Tři stavební kameny TWI Provozní dokonalost Pracovní metody: Zavést vylepšené standardy Pracovní vztahy: Vytvořit kulturu pro změnu Pracovní instrukce: Naučit se standardním pracovním postupům
TWI Training Within Industry PŘÍNOSY METODY Standardizace práce Zvýšení produktivity a neustálé zlepšování Rychlejší zaškolování Změna myšlení = lepší kultura Zlepšení disciplíny Řešení problémů
TWI nemění, VY měníte Patrick Graupp, TWI Senior Master Trainer
TWI LIVE 40. léta 10
Abychom získali něco, co jsme nikdy neměli, musíme udělat něco, co jsme nikdy nedělali
Chcete se dozvědět více? WORKSHOP TRAINING WITHIN INDUSTRY 16. 10. 2014, hotel Senec PROGRAM Interaktivní workshopy s implementátory metodiky TWI ze Slovenska a ČR (Brovedani Slovakia, Tower Automotive, AU Optronics Slovakia, Daido Metal Czech) Seznámení s metodikou TWI autor novodobé metodiky TWI Patrick Graupp (Senior Master Trainer TWI Institute USA) TWI Live exkurze do provozu klienta s praktickou ukázkou implementace metodiky (Brovedani Slovakia Galanta)
Jak souvisí TWI a Lean? LEAN: požadavek Motivovat lidi pro výsledek Standardizovat a stabilizovat pracovní metodu Vyhodnocovat a zlepšovat pracovní metody TWI: nástroj Job Relations (Pracovní vztahy) Job Instruction Job Instruction (Pracovní instrukce) a Standard Work Job Methods (Pracovní metody); možno s Lean nástroji Stabilizovat zlepšenou metodu Job Instruction (Pracovní instrukce) a Standard Work
Klíč ke skutečné standardizaci práce TWI je dynamický program praktického tréninku zlepšování dovedností vedoucích a všech, kdo řídí týmy. Trénink probíhá přímo v provozu s okamžitým zaváděním nabytých dovedností.
Modul JOB INSTRUCTION Jak rychle naučit zaměstnance, aby práci vykonávali správně, bezpečně a zodpovědně Efektivní rozdělování práce a předávání instrukcí Zkrácený čas zaškolení Zvýšení výkonu díky dobrému proškolení Snížení nekvality Snížení výrobního odpadu a předělávek Méně nehod a zvýšená spokojenost s prací
Prokazatelné výsledky JI (u klientů v ČR a SR) 100 % orientace v problémech 100% proškolených účastníků ocenilo přístup a rychle se zorientovalo o 45 % méně prostojů u 75 % společností o 30 % nižší náklady na opravy u 100 % společností zvýšení produktivity o 76 % u 80 % společností (na pilotních programech) snížení času zaškolování min. o 30 % u 100 % společností
Modul JOB METHODS Zdokonalování způsobu vykonávání práce k neustálému zlepšování Snížení nákladů díky zvýšené produktivitě, zvýšení výkonu a snížení míry rozpracovanosti Větší množství kvalitních produktů Optimální využití lidských zdrojů, strojů a materiálů Rozdělování pracovní náplně do podstatných operací Získávání nápadů na zlepšování pomocí zpochybňování Nové metody díky zkracování, kombinování, přeskupování a zjednodušování kroků procesu
Modul JOB RELATIONS Budování pozitivních vztahů mezi zaměstnanci a vedoucími, zvyšování spolupráce a motivace, efektivní řešení problémů Předcházení vzniku problémů a budování loajality za pomoci rozvoje a udržování dobrých vztahů Metoda standardizovaného postupu vytváření analýzy příčin při vzniku problémů včetně sběru faktů, zvyšování možností, rozhodování, konání a kontroly výsledků Zvýšená produktivita, lepší pozornost, pracovní morálka, menší fluktuace zaměstnanců
Prokazatelné výsledky JR (u klientů v ČR a SR) Správná rozhodnutí u zásadních problémů Předcházení konfliktům řešení problémů včas Prevence opakování problému Podpora snižování nechtěné fluktuace Posílení autority vedoucího Lepší atmosféra v týmu
Kdo jsme DMC Consulting DMC Training DMC Interim HR Management
Markéta Šimáková Partner společnosti, Executive Director, Certifikovaný trenér TWI (TWI Institute USA) Od r. 1997 v personálním poradenství Spolumajitelka společnosti DMC management consulting od roku 2002 Specializace Personální a firemní konzulting Training Within Industry Projekty na zelené louce Outsourcing personálních služeb Vzdělávací a školicí programy Vystudovaný institut Sociologie a psychologie, v současné době studující andragogiku na Filozofické fakultě Univerzity Karlovy
DMC management consulting je od roku 2010 exkluzivním partnerem TWI Institute USA. Je jediným certifikovaným partnerem pro Českou republiku a Slovensko.
Kontakty Markéta Šimáková, Jitka Tejnorová Executive Manager DMC management consulting msimakova@dmc-cz.com jtejnorova@dmc-cz.com Pobočka Čechy DMC management consulting s.r.o. Tovačovského 1166/4 130 00 Praha 3 Phone: +420 225 384 850 Fax: +420 225 384 851 e-mail: info@dmc-cz.com www.dmc-cz.com Pobočka Morava DMC management consulting s.r.o. 28.Října 150/2663 702 00 Ostrava Moravská Ostrava Phone: +420 725 731 606 e-mail: info@dmc-cz.com www.dmc-cz.com DMC management consulting s.r.o. má zaveden systém managementu kvality podle normy ISO 9001 certifikována společností Bureau Veritas.
Děkujeme za Vaši pozornost DMC management consulting s.r.o. www.dmc-cz.com